六安市金安区2025年网格员招聘笔试题库含答案

六安市金安区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《安徽省城乡社区治理促进条例》，社区网格划分应当以（）为基本依据，兼顾地域范围、人口数量、居住集散程度、服务管理难度等因素。A.居民小组数量B.300-500户C.社区工作人员数量D.行政区划边界答案：B2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量易燃杂物，正确的处理流程是（）。A.直接清理杂物B.拍照记录并立即上报社区及消防部门C.联系物业后离开D.张贴警示标语即可答案：B3.某小区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童引发纠纷，网格员介入调解时应优先遵循的原则是（）。A.偏袒受伤方B.依据《民法典》直接判定责任C.尊重双方自愿表达D.要求物业强制处罚答案：C4.下列不属于网格员信息采集重点内容的是（）。A.居民婚姻状况B.出租房屋承租人信息C.独居老人健康状况D.社区消防设施完好情况答案：A5.金安区某社区计划开展“反诈宣传进网格”活动，网格员负责组织实施时，最有效的宣传方式是（）。A.在社区公告栏张贴海报B.逐户发放宣传手册C.联合派出所开展“案例+互动”讲座D.利用社区微信群转发链接答案：C6.根据《六安市社区网格化服务管理办法》，网格员发现重点人员（如社区矫正对象）异常动向时，应在（）小时内上报至街道网格中心。A.12B.24C.48D.72答案：B7.某独居老人反映家中水管破裂，网格员到达现场后首先应（）。A.自行尝试修理B.联系专业维修人员并安抚老人C.拍照记录后上报社区D.通知老人子女处理答案：B8.下列关于网格内矛盾纠纷排查的表述，错误的是（）。A.重点关注邻里、物业、家庭等常见纠纷B.只需在重大节日前集中排查C.应建立“一户一档”纠纷隐患台账D.需定期回访已调解纠纷的当事人答案：B9.金安区推进“多网融合”治理模式，要求网格员整合的主要资源不包括（）。A.公安“警格”B.应急“安全网格”C.环保“监测网格”D.商业“营销网格”答案：D10.网格员在录入居民信息时，发现某住户为境外返金人员且未向社区报备，正确的处理方式是（）。A.立即联系疾控部门核实并上报B.直接上门询问并登记C.告知邻居注意防范D.记录后留待次日处理答案：A11.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需向居民普及的法规主要是（）。A.《中华人民共和国动物防疫法》B.《中华人民共和国治安管理处罚法》C.《六安市养犬管理条例》D.《安徽省物业管理条例》答案：C12.某网格内发生高空抛物事件，网格员应协助调查的关键信息不包括（）。A.抛物时间、地点B.抛物物品类型C.目击证人信息D.楼上住户经济状况答案：D13.网格员在日常巡查中发现某商铺占用消防通道经营，正确的处理流程是（）。A.要求商铺立即整改B.拍照取证并联系消防部门C.联系市场监管部门D.张贴整改通知书答案：B14.针对网格内留守儿童的服务需求，网格员最应优先落实的是（）。A.组织节日慰问活动B.建立学习辅导志愿队C.定期与其监护人沟通D.协调学校减免学费答案：C15.根据《金安区社区网格员考核办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括（）。A.信息采集准确率低于80%B.未按要求参与应急处置C.群众满意度测评达90%D.因失职导致网格内发生重大安全事故答案：C16.某居民反映小区路灯损坏，网格员处理完毕后，最应做的后续工作是（）。A.拍照反馈至居民微信群B.记录台账后归档C.电话回访居民确认修复情况D.向街道汇报工作进展答案：C17.网格员在调解家庭矛盾时，错误的做法是（）。A.倾听双方诉求B.评价当事人品行C.引导换位思考D.建议寻求专业心理咨询答案：B18.金安区推行“网格+党建”模式，网格员的核心任务是（）。A.发展党员B.组织支部会议C.收集党员意见并联系群众D.管理党员组织关系答案：C19.网格内某企业排放刺激性气味气体，网格员应首先联系（）。A.生态环境部门B.市场监管部门C.应急管理部门D.城管执法部门答案：A20.下列关于网格员职责的表述，正确的是（）。A.有权对违规行为进行行政处罚B.主要负责社区行政事务审批C.是政府与群众的“桥梁”角色D.无需参与社区文化活动组织答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.网格员的核心职责包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷调解C.政策法规宣传D.安全隐患排查答案：ABCD2.网格信息采集应遵循的原则有（）。A.全面性B.真实性C.保密性D.时效性答案：ABCD3.网格员在应急事件（如火灾、暴雨）中应承担的任务包括（）。A.现场预警与疏散引导B.协助救援物资发放C.统计受灾损失D.安抚群众情绪答案：ABCD4.社区协商议事的参与主体通常包括（）。A.网格员B.居民代表C.物业企业D.驻区单位答案：ABCD5.网格内特殊群体服务对象包括（）。A.残疾人B.低保户C.流动务工人员D.80岁以上独居老人答案：ABCD6.网格员在疫情防控中的职责有（）。A.排查重点地区返金人员B.宣传疫苗接种政策C.监督居家隔离人员D.发放防疫物资答案：ABCD7.下列属于网格内“平安建设”内容的是（）。A.反邪教宣传B.电动车充电安全检查C.预防未成年人犯罪D.出租屋备案管理答案：ABCD8.网格员与居民沟通时应注意（）。A.使用文明用语B.尊重居民隐私C.避免主观评价D.承诺超出职责范围的事项答案：ABC9.金安区“智慧网格”平台的功能包括（）。A.信息实时录入B.事件分拨处置C.数据统计分析D.居民诉求反馈答案：ABCD10.网格员考核的主要指标有（）。A.事件处置及时率B.信息准确率C.群众满意度D.参加培训次数答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格是基层群众性自治组织，可独立开展社区事务决策。（）答案：×（网格是服务管理单元，非自治组织）2.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于社区服务推广。（）答案：×（需严格保密居民信息）3.矛盾调解中，若双方无法达成一致，网格员应终止调解并建议通过法律途径解决。（）答案：√4.网格内重点人群仅指刑满释放人员，不包括精神障碍患者。（）答案：×（包括精神障碍患者、社区矫正对象等）5.网格员发现小区电梯故障，应立即联系电梯维保单位并设置警示标志。（）答案：√6.为提高效率，网格员可委托物业人员代为完成信息采集工作。（）答案：×（需亲自核实，确保信息真实）7.网格内发生舆情事件时，网格员应第一时间在社交媒体上发布官方处理进展。（）答案：×（需经授权后统一发布）8.独居老人跌倒后，网格员应立即搀扶起身并送医。（）答案：×（需先评估伤情，避免二次伤害）9.社区“民生微实事”项目由网格员直接决定实施内容。（）答案：×（需经居民协商、社区审核）10.网格员应定期更新网格内“一图一表”（网格分布图、基础信息表）。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：邻里纠纷调解金安区某老旧小区302室居民反映，楼上402室住户经常在夜间11点后播放高分贝音乐，严重影响休息。302室业主多次上门沟通无果，情绪激动，声称“再不管就泼油漆”。网格员接到投诉后，应如何处理？参考答案：（1）前期准备：立即联系302室业主，安抚其情绪，了解具体扰民时间、持续时长等细节；同时通过物业调取402室住户信息（是否为租客、联系方式等）。（2）现场调解：上门与402室住户沟通，说明《治安管理处罚法》关于“社会生活噪声污染”的规定（夜间22点至次日6点噪声超过50分贝属违法），倾听其原因（如加班解压、音响设备问题），提出整改建议（如调整播放时间、安装隔音棉、降低音量）。（3）达成协议：组织双方当面协商，明确整改期限（如3日内），约定网格员3日后回访核实；若402室为租客，可联系房东协助约束。（4）后续跟进：回访时确认噪声问题是否解决，若未整改，联系公安部门介入检测并出具整改通知书；同时持续关注双方关系，避免矛盾升级。案例2：安全隐患处置网格员在巡查中发现，某网格内废品回收站违规堆放大量纸箱至消防通道，且未配备灭火器。此时正值夏季高温，存在重大火灾隐患。网格员应如何处理？参考答案：（1）现场处置：立即拍照记录堆放位置、数量及消防设施缺失情况，设置临时警戒带，提醒周边居民远离。（2）上报流程：1小时内通过“智慧网格”平台上报街道网格中心，同步联系消防部门（119）和应急管理部门，说明隐患具体位置、可能后果（如引燃后堵塞逃生通道）。（3）协助整改：配合消防人员到场核查，督促回收站负责人立即清理消防通道（可协调物业或环卫车辆协助），要求按规定配备灭火器（每50㎡至少1具4kg干粉灭火器），并签订《安全承诺书》。（4）跟踪反馈：3日内复查整改情况，将处理结果通过居民微信群公示；同时针对网格内其他商铺开展消防隐患排查，组织“消防知识进网格”培训，提升商户安全意识。五、论述题（共1题，10分）结合金安区基层治理实际，谈谈网格员如何做好“服务群众最后一公里”的“贴心人”。参考答案：网格员作为基层治理的“神经末梢”，需从以下方面发力：（1）精准掌握需求：通过“敲门行动”“网格夜话”等方式常态化走访，建立“一户一档”动态信息库，重点关注老人、儿童、残疾人等特殊群体需求，确保“底数清、情况明”。（2）高效解决问题：依托“智慧网格”平台，对居民诉求分类处置（民生类联系物业/职能部门，矛盾类主动调解，政策类精准解读），做到“小事网格办、大事街道管”，提升响应速度。（3）强化情感联结：定期组织“网格茶话会”“邻里互助日”等活动，培育社区共同体意识；主动参与居民红白事