某集团企业人力资源管理咨询项目管理流程

正太集团公司人力资源管理管控咨询相关项目管

理管控流程

・人力资源管理管控流程

・人力规划流程

・普通员工招聘流程

・中高级人员的招聘流程

・培训流程

・集团重点人才培养流程

・绩效管理管控流程

・晋升管理管控流程

•普通员工解聘流程

・中高层人员退出流程

・薪资规划流程

人力规划流程

人力规划流程说明

流程步骤说明参考资料和表单

I.各部门在人力资源部协助下从集团发展规划出发，评估参考集团发展规划及员工的工作小结和自

剖门人力资源现状，并分析能否满足未来的需求。提出部我技能评估，产生各部门年度人力需求相关

门的年度人力需求相关计划。计划

2.人力资源部汇总整理各部门呈交的年度人力需求相关

『划，依照政府相关法规和集团人事政策作审核并与人力参考集团的发展战略和战略

资源部所作的人力需求预估结果作比较，通过从宏观角度性中长期人力需求、各项人事政策

作部门之间的平衡和调整，从而决定总体的人员需求，并集团年度人力需求相关计划建议书

根据人员需求制定预算，形成集团年度人力需求相关计划

建议书。

3.人力资源部将集团年度人力需求相关计划呈交分管人

事的副总初审，并经总经理最终核准，形成正式的集团年

度人力需求相关计划。

4.1-4.2人力资源部根据正式的集团年度人力需求相关参考人力市场行情，产生集团年度人力需求

i一划制定招聘相关计划和口程表以及培训相关计划和口相关计划

程表。产牛.招聘相关计划和日程表，培训相关计划

和日程表

普通员工招聘流程

普通员工招聘流程说明

流程步骤说明参考资料和表单

1.1人力资源部在集团年度人力需求相关计划的指导下，按时进行既定的招聘相关计划和日程表

相关计划内的人员招聘工作。

1.2当部门内有人员离职而出现职位空缺，或者部门经理出于业务参考现有的部门职位说明书，形成

发展需要扩大编制时，属于相关计划外招聘，需由部门提出招聘中人力需求申请表

请并拟定上岗要求和资格条件。

2.人力资源部审核部门的人力需求申请，并根据当时的市场薪资行参考集团人事政策和总体人力规

情和公司的薪资规划，初步拟定待招聘的职位评等及基本薪资范戈职位说明书

围。形成招聘申请表。形成招聘申请表

3.人力资源部将招聘申请表呈交主管人事的副总核准以正式启动

招聘活动：

4.人力资源部决定是否需要聘请中介公司。如果不聘请中介公司则

从内、外部多种渠道发布招聘信息，同时收集人才资料，可经由下

列方式进行：

•搜寻内部人才资料库；

•刊登内部职位空缺公告；

•刊登报纸广告；

•请大专院校推荐；

•参加人才交流会，等等

5.如果需要聘请中介公司，人力资源部聘请中介公司。

6.人力资源部收到应征者各项资料（包括中介公司递交的候选人报形成初步候选人名单

告），即进行初步审核，审阅其学历、经验是否符合所需，并初步

淘汰资格不合者，形成初步候选人名单交用人部门进一步审核。

7.用人部门决定面试人选。形成面试名单，递交人力资源部。形成面试名单

8.人力资源部安排面试事宜，并通知候选人。

9.人力资源部进行初步面试，并撰写面试意见，递交用人部门。形成面试意见

10.用人部门进行面试，决定候选人，形成候选人名单，并递交人形成候选人名单

力资源部。

11.对于通过面试的应征者，人力资源部安排其参加体检，体检未形成薪资建议

通过者落选。对于通过体检者，人力资源部提出薪资建议，并递交

用人部门。

12.用人部门与候选人进行薪资谈判，并形成招聘报告（候选人简形成招聘报告

历、评价、岗位、薪资等）递交人事主管副总审核。

13.与被聘用人员签定聘用合同合约。聘用合同合约，录取通知单

14.被聘用者报到后，人力资源部进行相关的录用操作。

15.人力资源部对被淘汰的应聘者寄发婉拒信。婉拒4*-*信/-M-

16.将其他优良人选资料记录在人力资料库以备后查。人力资料库登记表

中高级人员招聘流程

中高级人员招聘流程说明

流程步骤说明参考资料和表单

1.集团总经理和副总经理提出中高层人员招聘需求。

2.人力资源部根据集团的岗位职责说明、薪资规划、岗位任职资格、初形成招聘申请表

步拟定待招聘的职位评等及基本薪资范围并形成招聘申请表，交提出人

事需求的副总经理/总经理核准以正式启动招聘活动：

3.人力资源部决定是否需要聘请中介公司。如果不聘请中介公司则从

内、外部多种渠道发布招聘信息，同时收集人才资料，可经由下列方式

进行：

•搜寻内部人才资料库；

•刊登内部职位空缺公告；

•刊登报纸广告；

•请大专院校推荐；

•参加人才交流会，等等

4.如果需要聘请中介公司，人力资源部聘请中介公司。

5.人力资源部收到应征者各项资料（包括中介公司递交的候选人报告），形成初步候选人名单

即进行初步审核，审阅其学历、经验是否符合所需，并初步淘汰资格不

合者，形成初步候选人名单交提出人事需求的副总经理/总经理进一步

审核。

6.提出人事需求的副总经理/总经理决定面试人选。形成面试名单.，递形成面试名单

交人力资源部。

7.人力资源部安排面试事宜，并通知候选人。

8.人力资源部进行初步面试，并撰写面试意见，递交提出人事需求的副形成面试意见

总经理/总经理。

9.提出人事需求的副总经理/总经理进行面试，决定候选人，形成候选形成候选人名单

人名单，并递交人力资源部。

10.对手通过面试的应征者，人力资源部安排其参加体检，体检未通过

者落选。对于通过体检者，人力资源部提出薪资建议，并递交用人部门。

11.提出人事需求的副总经理/总经理与候选人进行薪资谈判，并形成录形成招聘报告

用人员岗位、薪资。并报总经理审核通过。

12.人力资源部根据由副总经理，总经理转来的录用人员岗位、薪资等办聘用合同合约，录取通知单

理相关手续。

13.与被聘用人员签定聘用合同合约。

14.被聘用者报到后，人力资源部进行相关的录用操作。

15.人力资源部对被淘汰的应聘者寄发婉拒信。婉拒信

16.将其他优良人选资料记录在人力资料库以备后查。人力资料库登记表

培训流程

各部门人力资源部各业务板块业务板块主管/

人事单位分管人事的副总/

总经理

绩效评估成果

瑞认业务发展

分析并确认技能

发展需求需求

提出培训申请提出培训申请

确认

培训需求

规划培训并评估

内、外部培调机公

7

颈权评伍

培训计划书

联络、地选规划内部

外部培训机构培训涕程

10

排定培训U程、

地点和人选

1111

执行集中执行业务板块内部

培训课程的培调课程

评估毋训成果评估培训成果

汇总各深程

培训成果的N俱

14

更新员工的

结束）

培训流程说明

流程步骤说明参考资料和表单

L部门内分析对员工绩效考核的结果，整合员工自我的知识、技能参考绩效考核结果，员工自我的知

评估，确认技能发展的需求。识技能评估报告

2.板块根据集团经营相关计划和营运目标，确认'业务发展需求。集团经营相关计划和策略方向

3.部门完成需求分析后，向人力资源部呈交培训申请书。产生培训申请书

4.板块完成需求分析后，向人力资源部呈交培训申请书。

5.人力资源部综合所有的需求分析，进一步确认培训需求。

6.人力资源部设计培训方式并规划培训合适的内容，同时评估集团产生培训相关计划书

内部有否能力进行培训，还是利用外部资源外包培训。

7.人力资源部对初步选定的培训相关项目进行预算评估并根据其

性质和开展范围不同，将培训相关计划书呈交相应权限的决策层核

准：

・中高层管理管控人员培训相关计划由分管人事的副总初审，总经

理终审；

•集中培训课程由分管人事的副总核准；

•专业技术培训课程由主管领导初审，分管人事的副总终审。

8.决策层结合集团经营策略方向和预算平衡，核准培训相关计划或

提出修正意见，指示人力资源部调整、修改培训相关计划。

9」培训正式启动后，如果是外包培训，则由人力资源部联络外部

培训机构，索取报价，综合考虑其声誉、师资实力、培训质量、课产生培训日程表和参加者通

程设计的合理性和针对性等多方面因素，选拔合适的培训机构。知名单

9.2如果是由集团自己进行的培训，则由人力资源部负责规划具体

的课程合适的内容。

10.人力资源部与相关部门（如办公室）协调之后，排定培训日程、

地点和参加人选。

11.视培训的性质不同，分别由人力资源部执行集中培训；业务板产生培训结果汇总报告

块执行内部的特别培训。

12.集中培训由人力资源部和各部门共同评估培训结果；板块公司

的专业培训则由其人事单位负责评估结果。方式有发放并收集意见人才技能资料库

反馈表、举行非正式的沟通会、设立意见箱等。

13.最后人力资源部汇总各方面的培训评估结果并以此作为日后确

认培训需求时的重要参考依据。

人力资源部根据培训合适的内容及时更新员工的培训档案和技

能资料。

集团重点人才培养流程

集团重点人才培养流程

流程步骤说明参考资料和表单

L集团董事会和总经理决定集团的重点培养人才。产生重点培养人才名单

2.人力资源部为董事会和总经理决定重点培养人才人选，集团人才资料库

提供各方面的支持。

3.人力资源部制定重点人才培养相关计划建议书。形成培养相关计划建议书

4.人力资源部将重点人才培养相关计划递交总经理和董形成正式的培养相关计划

事会核准。

5.人力资源部组织实施具体的培养相关计划。

6.人力资源部根据培养相关计划的实施情况，定期向总经形成重点人才综合评价报告

理和董事会递交重点人才综合评价报告。

7.集团董事会和总经理根据重点人才综合评价报告调整形成新的重点培养人才名单

重点人才人选。

绩效管理管控流程

绩效管理管控流程说明

流程步骤说明参考资料和表单

1-2.绩效考核活动的起点是人力资源部与董事会、各业务板块、公司年度经营大纲

人力资源部、财务部、以及其他各个部门一起讨论，根据企业经季度/月经营相关计划

营目标，注重与运营管理管控部、财务部的接口，设计考核的办

法、流程和工具，制定具体考核指标.

3.由董事会对产生的绩效考核初步合适的方案进行审核批准。

4.人力资源部将经过批准后的考核合适的方案下达给公司各部业务部、运营单位的考核指标

n,并对与去年相比有改动的地方做沟通传达。

5.从这一步开始的是H常绩效考核管理管控工作。人力资源部会

定期收集考核指标数据。

6.根据对国内、外同行业参考指标和财务部提供的财务数据的比

较，作出本公司绩效考核指标的分析.

7.人力资源部会组织与董事会、各业务板块经营层、运营管理管

控部、财务部和其他部门进行沟通，就考核结果与集团H标、与

人力资源晋升、与各部门目标等多方面挂钩。

8.经过各层次讨论之后，制定改善行动合适的方案，以便在下一

年的绩效考核制定中加以考虑。

晋（级）升（职）管理管控流程

晋升管理管控流程说明

流程步骤说明参考资料和表单

L人力资源部根据集团发展状况和目标以及集团战略性中长参考集团职位说明书、组织图

期人力需求，建立员工晋升制度。

2,各部门根据实际业务需要和员工日常工作表现，提出员工产生晋升申请报告

的晋升申请。

3.人力资源部根据员工人事资料，分析以往绩效考核结果，

以判断员工是否已经具备新职位所需的技能。

4.人力资源部分析部门内部职位空缺的情况，并平衡、协调

部门间差异，以判断是否有晋升的必要以及可能造成的工作

合适的内容和程序上的影响。

5.人力资源部在以上两方面的分析结果之后，经过与集团整

体人力需求相关计划的比较、对照，审核部门提出的员工的

晋升申请。

6,将人力资源部审核通过的员工的晋升中请呈交相关的决策

层核准：

•晋升至部门经理以下职位由分管人事的副总核准；

•晋升至部门经理、板块总经理由总经理核准；

•晋升至集团副总由董事会核准。

7.人力资源部汇总整理经最终核准的晋升裁决。

8.人力资源部在集团内部发布晋升公告，这也是通常的激励晋升公告

手段之一。

9.人力资源部根据职位的升迁和职等的变动，根据集团既定

的薪资结构和薪资资料，进行相应的薪资调整作业。

10.人力资源部最后更新人事资料库保证记录的完整性和及维护人事资料库

时性。

普通员工解聘流程

普通员工解聘流程说明

流程步骤说明参考资料和表单

I.当部门闵位进行调整，或者绩效考核显示部分人员不能胜形成人员解聘申请裁决表

任其岗位时，部门主管获得本剖门主管副总的批准后向人力

资源部提出解聘申请裁决书。

2.人力资源部审核部门的人员解聘申请，并参考集团人事政集团人事政策

策，决定是否通过该解聘申请。

3.对于通过的解聘申请，人力资源部根据集团的人事政策制形成解聘合适的方案

定解聘合适的方案。

4.将解聘合适的方案呈交主管人事的副总核准。

5.由人力资源部通知被解聘的人员，并办理相关手续。

6.人力资源部在集团内部发布人员解聘通知。解聘•通知

中高层人员*退出流程

中高层人员退出流程说明

流程步骤说明参考资料和表单

1.集团总经理根据集团的中尚层人员的人力资源状况和集形成集团中高层人员退出原则和实施政策

团业务发展需要，制定集团中高层人员退出原则和实施政

策。

2.集团中高层人员参考集团中高层退出原则和实施政策，根参考集团中高层人员退出原则和实施政策

据自己的情况，如果决定申请退出，向人力资源部提形成退出申请表

出退出申请。

3.人力资源部参考集团中高层人员退出原则和实施政策，根参考集团中高层人员退出原则和实施政

据中高层人员的绩效考核情况和其管理管控能力、专业技能策、绩效考核情况等

等综合情况，提出退出人员建议人选。

4.人力资源部汇总退出人员建议人选和所有提出退出申请退出人员名单建议书

的人员，形成退出人员建议名单。

5.人力资源部将退出人员建议名单呈交主管人事的副总初王式的退出人员名单

审，由总经理进行最终核准。产生正式的退出名单。

6.人力资源部参考集团的各项人事政策，为每个退出人员制退出合适的方案建议书

定退出合适的方案建议书（合适的内容包括退出人员的新工

作安排，经济待遇等）。

7.人力资源部将退出合适的方案建议书呈交主管人事的副退出合适的方案草案

总审核，形成退出合适的方案草案。

8.人力资源部通知退出人员，并就退出合适的方案草案与之修改后的退出合适的方案草案

协商达成一致。形成修改的退出合适的方案草案。

9.人力资源部将修改后的退出合适的方案草案，呈交主管人工式的退出合适的方案

事的副总进行初审，并经总经理进行最终核准。形成正式的

退出合适的方案。

10.人力资源部在集团内部发布工作变动通知。