别墅卫生打扫服务协议书

别墅卫生打扫服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：张三，注册地址：北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层1801室，联系电话甲方系XX别墅项目的业主，于20XX年XX月XX日通过合法途径取得位于XX市XX区XX路XX号XX别墅（以下简称“别墅”）的所有权或使用权，并计划在此别墅内居住或用于商业租赁。甲方基于对别墅日常维护及环境卫生的高标准要求，经友好协商，委托乙方提供专业的卫生打扫服务，以保障别墅的清洁与舒适。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX家政服务有限责任公司（以下简称“乙方”），法定代表人：李四，注册地址：上海市浦东新区陆家嘴环路XX号XX大厦10层1001室，联系电话乙方系经国家相关部门批准成立的专业家政服务机构，拥有丰富的别墅级住宅清洁服务经验，配备专业的清洁团队及环保型清洁设备。乙方根据甲方的需求，承诺以专业、高效、安全的服务标准，为甲方提供全面的别墅卫生打扫服务。

###协议简介

本协议的签订基于甲乙双方在别墅卫生打扫服务领域的合作意向。甲方作为别墅的所有权人或使用权人，对别墅的居住环境及卫生状况有明确的要求，而乙方凭借其专业的家政服务能力及行业经验，能够为甲方提供定制化的清洁解决方案。双方通过本协议的签订，明确各自的权利与义务，确保服务内容符合甲方的实际需求，同时保障乙方的合法权益。协议的履行将有助于提升别墅的整体卫生水平，为甲方创造一个健康、舒适的居住或经营环境。此外，本协议的签订亦符合国家关于家政服务行业规范化管理的相关法律法规，旨在通过合同约束力，促进双方合作的长期稳定发展。双方均确认本协议的签订系出于自愿，且具备完全民事行为能力，所达成之协议内容均真实有效，具有法律约束力。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在别墅卫生打扫服务方面的合作意向及具体安排，确保乙方能够按照甲方的需求，提供专业、规范的卫生打扫服务，从而维持别墅的清洁卫生标准，创造一个健康、舒适的居住或经营环境。本协议涉及的卫生打扫服务范围包括但不限于别墅内部的公共区域、卧室、客厅、餐厅、厨房、卫生间、阳台等部位的日常清洁，如地面清扫、拖地、除尘、家具擦拭、厨房油污清洁、卫生间消毒等。此外，根据甲方的实际需求，双方还可以协商增加其他特定的清洁服务内容，如窗户清洗、地毯清洁、地板打蜡等，具体服务项目及标准将在本协议的附件中详细列明。通过本协议的签订及履行，甲方能够获得持续、稳定的卫生打扫服务，而乙方则能够通过提供专业服务获取相应的报酬，实现双方的互利共赢。

第二条定义

本协议中涉及的关键术语定义如下：“别墅”指位于XX市XX区XX路XX号XX别墅，系甲方的所有权或使用权范围内的不动产；“卫生打扫服务”指乙方根据甲方的要求，对别墅内部及外部的指定区域进行的清洁维护工作，包括但不限于日常清洁、深度清洁、专项清洁等；“服务团队”指乙方负责执行卫生打扫服务的专业人员群体；“服务标准”指乙方提供服务时应当遵循的清洁规范、操作流程及质量要求；“服务时间”指乙方按照本协议约定执行卫生打扫服务的具体时间段；“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬；“通知”指本协议一方按照本协议约定向另一方发出的书面或口头消息；“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务范围、标准和时间提供卫生打扫服务，并对乙方的服务过程进行监督和检查。

（2）甲方有权对乙方的服务质量提出意见和建议，并要求乙方在合理期限内进行整改。

（3）甲方应当向乙方提供必要的清洁工具、清洁剂和场地准入权限，并确保乙方服务人员的人身安全和财产安全。

（4）甲方应当按照本协议约定的支付条件及时足额支付乙方服务费用，逾期支付应当承担相应的违约责任。

（5）甲方应当对别墅内部的贵重物品进行妥善保管，并对因乙方服务人员的故意或重大过失造成的财产损失承担赔偿责任。

（6）甲方应当配合乙方服务人员的工作，避免因甲方原因导致服务延误或服务质量下降。

（7）甲方应当及时告知乙方别墅内部设施设备的故障情况或安全隐患，并协助乙方进行排除。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定的服务费用收取甲方提供的服务报酬，并有权要求甲方按照约定支付服务费用。

（2）乙方应当组建专业的服务团队，并确保服务人员具备相应的专业技能和服务意识，能够按照约定的服务标准提供卫生打扫服务。

（3）乙方应当为服务人员购买相应的保险，以保障服务人员在服务过程中的安全和权益，并承担因服务人员故意或重大过失造成的第三方损害赔偿责任。

（4）乙方应当遵守国家有关法律法规和行业规范，使用环保、安全的清洁剂和工具，避免对别墅内部设施设备和环境造成损害。

（5）乙方应当建立完善的服务流程和质量控制体系，对服务过程进行全程监控，确保服务质量符合甲方的要求。

（6）乙方应当保护甲方的隐私和商业秘密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露相关信息。

（7）乙方应当及时响应甲方的服务需求，并对甲方提出的意见和建议进行认真对待和处理，不断改进服务质量。

（8）乙方应当妥善保管甲方提供的清洁工具、清洁剂和贵重物品，并对因乙方管理不善造成的财产损失承担赔偿责任。

（9）乙方应当及时告知甲方别墅内部设施设备的故障情况或安全隐患，并提出相应的解决方案，协助甲方进行排除。

（10）乙方应当遵守本协议约定的服务时间，并提前告知甲方服务人员的到达时间，避免因乙方原因导致服务延误或服务质量下降。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，约定本协议项下的别墅卫生打扫服务价格为人民币XX元/月（大写：人民币XX元整），该价格包含乙方为提供本协议约定的日常卫生打扫服务所发生的一切费用，包括但不限于清洁人员工资、清洁工具使用费、清洁剂费用、保险费等。服务价格自本协议生效之日起计算，并根据市场行情及双方协商结果，原则上每年调整一次。甲方应于每月X日前，将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到服务费用后，向甲方开具等额的正规发票。支付方式为银行转账，甲方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账户名：XX家政服务有限责任公司，账号：XXXXXXXXXXXX。若甲方未能按照约定时间支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，但累计违约金不超过服务费用的XX%。逾期超过X日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清所有欠款及违约金，且甲方应承担因此给乙方造成的一切损失。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日止。协议期满前X个月，若双方均未提出书面异议，本协议自动续展XX年，续展次数不限。在协议有效期内，乙方应按照本协议约定的服务范围、标准和时间履行卫生打扫服务义务。具体的服务频率为每周X次，每次服务时间为上午/下午XX:XX至XX:XX，具体时间可根据甲方的需求进行调整，但调整应提前X日通知乙方并获得乙方同意。若甲方需要增加额外的清洁服务或调整服务时间，应提前X日书面通知乙方，双方另行协商确定服务费用及执行方案。本协议的任何变更或解除，均应通过双方书面协商达成一致。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条约定的支付条件及时足额支付服务费用的，应承担相应的违约责任。除按第四条约定支付逾期违约金外，甲方还应承担乙方因催收欠款而支出的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。若甲方逾期支付超过X日，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付截至解除之日止的全部服务费用及违约金，且甲方应承担因此给乙方造成的一切损失，包括但不限于商誉损失、寻找替代服务方的成本等。

（2）甲方无故要求乙方暂停或终止服务的，若给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。具体赔偿范围包括但不限于乙方已收取但未提供服务的费用、乙方为招募及培训服务人员已投入的成本、乙方因甲方违约而损失的预期收益等。但甲方在提前X日以书面形式提出合理理由要求暂停或终止服务，并经乙方同意的除外。

（3）因甲方原因（如未提供必要的进入权限、未提供清洁工具或场地、指示错误清洁方法等）导致乙方服务人员延误工作或无法达到约定服务标准的，甲方应承担相应的责任。乙方有权要求甲方采取补救措施，并要求甲方赔偿因此造成的额外工时费或服务费用。若甲方拒不配合，乙方有权视为甲方违约，并按本协议约定处理。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未能按照本协议第一条约定的服务范围、标准和时间提供卫生打扫服务的，应承担相应的违约责任。若因乙方原因导致服务质量明显低于约定标准，经甲方指出后，乙方未能在合理期限内（一般为X小时）进行整改或整改效果仍不达标的，甲方有权要求乙方减免当次服务费用或部分服务费用。若乙方连续X次或累计X次未能履行服务义务，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供服务的费用，并支付相当于当月服务费用XX%的违约金。该违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应承担赔偿责任。

（2）乙方服务人员在服务过程中，因故意或重大过失损坏甲方别墅内部的设施设备、家具、装饰物等，或造成甲方财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于物品修复或重置的费用、财产损失的价值等。乙方应先行向甲方支付赔偿款，并在后续向第三方追偿时，甲方应予以协助。若乙方服务人员存在盗窃、欺诈等违法行为，除承担全部赔偿责任外，还应承担相应的法律责任，甲方有权立即解除本协议并追究其法律责任。

（3）乙方服务人员未遵守甲方合理的安全或隐私要求，进入甲方禁止进入的区域、翻动甲方私人物品、泄露甲方隐私信息或商业秘密等，给甲方造成不良影响或损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于精神损害赔偿、商誉损失赔偿等。甲方有权要求乙方进行道歉、消除影响，并赔偿全部损失。

（4）乙方未能按照本协议第四条约定的支付时间向甲方开具等额的正规发票，或提供的发票不符合甲方财务要求的，甲方有权拒绝支付相关服务费用，直至乙方补正为止。因乙方发票问题导致甲方无法获得税务抵扣或造成其他损失的，由乙方承担全部责任。

（5）在协议有效期内，非因不可抗力或甲方原因，乙方单方面无故暂停或终止服务的，应向甲方支付相当于XX个月服务费用的违约金，并承担由此给甲方造成的一切损失。该违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应补足差额。

第七条不可抗力

本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、征收征用等）、疫情及其防控措施、罢工、骚乱以及其他类似事件。任何一方因不可抗力导致不能完全或部分履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。发生不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后X日内，以书面形式通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。若不可抗力影响持续超过X日，双方均有权单方面解除本协议，但应提前X日书面通知对方，并互不承担违约责任。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担，互不转嫁。不可抗力事件消除后，双方应立即恢复履行本协议的义务，并可根据事件影响，协商调整协议相关条款。若因不可抗力导致协议目的无法实现的，本协议可视为自动终止，双方互不承担赔偿责任。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权选择以下第X种方式解决：

（一）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

（二）向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

（三）向XX仲裁委员会申请仲裁，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。在仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。任何一方就争议事项的解决采取仲裁或诉讼行动，不应被视为放弃其在协议项下的其他权利。仲裁费用或诉讼费用由败诉方承担；若双方均有责任，则应根据法院或仲裁庭的裁决由双方按比例分担。双方在解决争议过程中交流的文件、信息等均具有保密性，不得向任何第三方泄露，但法律另有规定或双方另有约定的除外。选择诉讼方式的，应明确约定管辖法院，以免产生管辖权争议；选择仲裁方式的，应明确约定仲裁机构及仲裁规则，并确保仲裁条款的有效性。

第九条其他条款

（1）通知方式：双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效通知地址及联系方式。任何一方发出的通知，应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议载明的地址或联系方式。通过邮局邮寄的，以挂号信发出后X日视为送达；通过传真或电子邮件发送的，以发送成功时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

（2）协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件方为有效。任何一方不得单方面变更本协议的内容。补充协议与本协议具有同等法律效力，若补充协议与本协议内容有冲突的，以补充协议为准。

（3）保密条款：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等非公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等保密信息。此保密义务不因本协议的终止而失效，应持续有效至保密信息公开或消失为止。但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。

（4）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有约定，任何一方不得依据本协议提出与协议内容不符或超出协议范围的主张或权利。

（5）可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议任何条款被有权机关认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以取代原无效条款。

（6）法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及