体育馆救援协议书

体育馆救援协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX体育管理有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家经XX省体育局批准成立的体育管理企业，专注于大型体育场馆的投资、运营及管理。甲方旗下拥有XX体育馆，该体育馆建筑面积XX平方米，可容纳观众XXXX人，配备专业篮球场、羽毛球场、乒乓球室等运动设施，并定期举办各类体育赛事、健身课程及商业活动。为进一步提升体育馆的安全管理水平，保障顾客及工作人员的人身安全，甲方经多方考察与评估，决定委托具备专业救援资质的乙方提供现场救援服务，以应对可能发生的意外伤害、突发疾病等紧急情况。

在合作背景下，甲方作为XX体育馆的唯一运营管理方，承担场馆日常运营及安全管理的主体责任。然而，大型体育场馆人流量大、活动类型多样，潜在的安全风险较高。根据《中华人民共和国安全生产法》《大型群众性活动安全管理条例》等相关法律法规，甲方需建立完善的安全救援机制，确保在紧急情况下能够迅速响应、高效处置。乙方作为国内领先的应急救援服务提供商，拥有专业的救援团队、先进的救援设备及丰富的实战经验，能够为甲方提供包括但不限于急救培训、现场巡逻、紧急医疗对接、突发事件处置等全方位救援服务。基于双方的共同需求，经友好协商，甲方自愿委托乙方提供体育馆救援服务，乙方同意接受委托并履行相应义务。

本次合作旨在通过甲乙双方的紧密协作，构建科学、高效的体育馆安全救援体系。甲方将依据本协议约定，向乙方支付相应的服务费用，乙方则需按照约定的服务标准与响应机制，确保救援服务的及时性与专业性。协议的有效履行将有效降低体育馆运营中的安全风险，提升顾客满意度，同时符合行业监管要求。双方均认识到，安全救援服务是体育馆运营不可或缺的重要环节，任何一方均需严格遵守协议约定，以保障合作目标的顺利实现。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX应急救援服务中心，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼X层，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家经国家应急管理部认证的专业应急救援服务机构，专注于为大型公共场所、商业体、企事业单位等提供定制化的安全救援解决方案。乙方的核心业务涵盖紧急医疗救援、消防支持、安保巡逻、灾害应对等多个领域，服务网络覆盖全国XX个大中城市。在成立XX年来的发展历程中，乙方累计服务客户超过XXXX家，成功处置各类突发事件XXXX余起，积累了丰富的行业经验与实战能力。

此次与甲方的合作，基于乙方的专业资质与甲方对安全救援服务的实际需求。乙方在接洽甲方时，已全面了解XX体育馆的运营特点、客流量分布、潜在风险点等关键信息，并针对体育馆的特殊环境制定了专项救援方案。该方案包括但不限于：设立驻场救援团队，确保XX分钟内响应现场紧急情况；配备先进的急救设备，如自动体外除颤器（AED）、急救箱、担架等；定期开展对甲方的员工进行急救知识与技能培训；建立与周边医院的绿色通道，实现伤员快速转运；针对特定活动制定应急预案等。

乙方的服务将直接嵌入甲方的日常安全管理流程中，双方将通过定期沟通、联合演练等方式，确保救援机制的顺畅运行。甲方作为场馆运营方，将负责提供必要的场地支持、信息配合及部分设备的维护保养，而乙方则需保证救援团队24小时待命，所有救援行动必须严格遵守国家法律法规及行业规范，同时尊重顾客隐私与现场秩序。双方均需认识到，安全救援服务的核心在于“预防与应急并重”，任何疏忽或延误均可能造成不可挽回的后果。因此，双方将以高度的责任感履行协议，共同维护体育馆的安全运营环境。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在体育馆救援服务合作中的权利与义务，确保乙方为甲方经营的XX体育馆提供专业、高效、及时的现场救援服务，从而提升体育馆的整体安全管理水平，保障顾客及工作人员的人身安全，预防或有效应对各类突发紧急情况。协议涉及的具体内容涵盖但不限于：乙方向甲方提供驻场救援团队及机动救援小组，包括但不限于急救培训、日常安全巡查、紧急医疗处置、伤员转运协调、突发事件现场指挥等；甲方负责为乙方提供必要的救援工作条件，如场地使用、设备存放、信息通报等；双方共同制定并执行救援应急预案；建立定期沟通与联合演练机制；明确服务费用结算与支付方式；以及约定违约责任、争议解决等事宜。通过本协议的履行，双方旨在构建一套系统化、规范化的体育馆安全救援体系，最大限度地降低安全事故的发生概率及影响，维护甲方的声誉与利益，同时也为乙方创造稳定的服务市场环境。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

“救援服务”指乙方根据本协议约定，在XX体育馆内或其管辖范围内，为应对可能发生的意外伤害、突发疾病、自然灾害或其他紧急事件而提供的包括但不限于急救处置、医疗支持、现场控制、人员疏散、外部资源协调等全部或部分服务。

“驻场救援团队”指乙方根据本协议约定派驻XX体育馆现场，负责日常巡查、初步响应及基础救援工作的专业人员小组。

“紧急情况”指在体育馆运营期间发生的、可能对人员生命安全构成威胁或需要立即干预的突发事件，包括但不限于心脏病发作、呼吸困难、骨折、意外坠落、火灾、群体性事件等。

“服务标准”指乙方提供救援服务应达到的专业水平与响应速度，具体以本协议附件一《救援服务规范》为准。

“不可抗力”指双方不能合理控制、不可预见且无法避免的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。

“协议期限”指本协议约定的有效时间跨度，自双方签字盖章之日起至终止日止。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供连续、不间断的救援服务，并有权对乙方的服务过程与结果进行监督、检查与评估。甲方有权根据实际需求调整服务范围或增补服务内容，但需提前XX日书面通知乙方，双方应就调整事宜达成一致。

(2)甲方应向乙方提供XX体育馆的详细布局、应急预案、关键设施位置（如AED、急救室、出口）及紧急联系人信息，并确保乙方救援人员能够便捷地获取相关资料。

(3)甲方应指定至少一名现场协调员，负责与乙方驻场团队或紧急响应小组的日常对接，传达甲方安全管理要求，并协助处理顾客投诉或现场纠纷。

(4)甲方应保障乙方驻场救援团队的工作空间与基本设施，包括但不限于XX平方米的固定办公区域、电源接入、通讯设备存放处等，并承担因甲方原因导致的乙方设备损坏或延误责任。

(5)甲方应配合乙方开展至少每季度一次的联合应急演练，检验预案可行性，并根据演练结果共同优化救援流程。演练方案需提前XX日提交双方确认。

(6)甲方应保护乙方的商业秘密及救援过程中获取的敏感信息（如顾客健康数据），未经乙方书面同意，不得向第三方泄露或用于协议无关用途。

(7)甲方应按照本协议第五条约定，按时足额向乙方支付救援服务费用，逾期支付需按日支付滞纳金（年利率XX%）。

2.乙方的权力与义务：

(1)乙方有权要求甲方提供必要的救援工作条件与信息支持，如甲方未履行前述义务，乙方有权暂停服务并要求甲方限期整改，逾期未整改的，乙方有权解除协议并索赔。

(2)乙方应向甲方提供符合资质的驻场救援团队（不少于XX名持证急救员），团队成员需定期接受再培训，确保掌握最新的急救技术与装备操作。乙方应配备至少X套完整的急救箱、X台AED、X副担架及其他必要救援设备，并承担设备的日常维护与更新责任。

(3)乙方驻场团队应实行24小时值班制度，确保接到紧急指令后能在XX分钟内到达现场展开处置。对于超出驻场团队能力的重大紧急情况，乙方应立即启动应急响应程序，协调外部医疗机构、消防部门等资源，并第一时间向甲方现场协调员通报处置进展。

(4)乙方有权在救援现场采取必要的急救措施，但需尊重患者意愿或家属知情同意原则（如情况紧急无法及时联系家属，应记录在案并事后补交证明）。乙方救援人员应对现场处置过程进行详细记录，形成工作报告提交甲方审核。

(5)乙方应遵守国家法律法规及行业规范，所有救援行为必须以保障人员安全为首要原则，同时注意维护现场秩序，避免因救援行动引发次生问题。对于因乙方救援人员故意或重大过失造成的第三方损害，乙方需独立承担赔偿责任。

(6)乙方应建立完善的救援知识库与案例管理系统，定期向甲方分享行业安全动态、事故预防建议等增值信息，双方每年至少召开X次业务交流会。

(7)乙方应确保提供的服务符合本协议附件一《救援服务规范》中约定的响应时间、操作流程、装备标准等要求，如因乙方服务缺陷导致顾客权益受损，乙方应承担相应补偿责任。同时，乙方有权根据甲方提出的合理化建议优化服务方案，但需双方书面确认。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本协议约定的救援服务，服务费用采用以下方式计算与支付：

(1)基础服务费：甲方向乙方支付固定月费人民币XX元整（大写：XX元整），用于覆盖驻场救援团队的基本运营、日常设备维护及每月X次常规培训等成本。该费用自本协议生效次月起开始计算，按月支付。

(2)增值服务费：如甲方要求乙方提供超出基础服务范围的服务，例如增加驻场团队人数、延长响应时间承诺、提供定制化应急预案开发等，双方应另行签订补充协议，明确具体服务内容、标准及对应费用。增值服务费根据实际服务量或服务等级，按双方约定标准计算。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX应急救援服务中心

账号：XXXXXX

3.支付时间：

(1)基础服务费应于每个自然月结束后XX日内，甲方根据乙方开具的符合要求的发票支付当月费用。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按当期应付未付金额的XX%向乙方支付滞纳金，直至付清为止。

(2)增值服务费应于服务完成或双方确认服务量后XX日内支付，具体支付节点以补充协议约定为准。甲方在支付前有权要求乙方提供相关服务明细及发票。

4.费用调整：本协议有效期内，如遇国家政策调整、重大自然灾害导致服务成本显著变化等情况，双方应在影响发生后的XX日内协商调整服务费用，调整方案需书面确认。甲方不得以市场波动等理由单方面要求降低基础服务费。

第五条履行期限

1.协议期限：本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。协议期满前XX个月，如双方无书面提出异议，本协议自动续展XX年，续展次数不限。

2.协议提前终止：

(1)经双方协商一致，可书面变更或解除本协议。

(2)若一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告XX日后仍未纠正的，守约方有权单方解除协议，并要求违约方承担相应责任。

(3)任何一方进入破产、清算或解散程序的，本协议自动终止。

3.关键时间节点：

(1)乙方驻场团队必须在协议生效后XX日内完成全部人员到位及初期设备部署，并通知甲方完成初步现场验收。

(2)双方约定的联合应急演练应在协议生效后第X个月及之后每季度至少各开展一次，具体时间由双方协调确定。

(3)甲方应于每月最后一天前向乙方提供上月服务需求预测，以便乙方合理安排资源。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)未按时足额支付服务费用的，除按第四条约定支付滞纳金外，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及滞纳金。若甲方逾期超过XX日，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失，包括但不限于乙方前期投入成本、市场声誉损失等。

(2)甲方未按约定提供救援工作条件或关键信息的，导致乙方无法正常履行服务或造成延误的，甲方应承担相应责任。例如，因场地限制导致乙方设备无法正常存放或使用，每发生一次，甲方应向乙方支付违约金人民币XX元整。

(3)甲方要求乙方超出协议约定范围提供服务，若给乙方造成额外成本或风险的，甲方应承担该部分直接损失及合理的预期收益损失。双方对额外费用有争议时，由第三方专业机构评估确认。

2.乙方违约责任：

(1)未按本协议约定的服务标准提供救援服务的，例如响应时间超过约定时限、驻场人员数量不足、急救操作违反规范等，乙方应立即采取补救措施，并视情节严重程度向甲方支付违约金：轻微违约每次支付人民币XX元整；一般违约每次支付人民币XXXX元整；重大违约（如因乙方过失导致伤情加重或引发法律纠纷）每次支付人民币XXXXXX元整。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应补足差额。

(2)因乙方原因导致无法及时救治患者或延误最佳抢救时机，经鉴定或法院认定与患者损害后果有直接因果关系，乙方应承担全部赔偿责任，包括医疗费、误工费、护理费、精神损害抚慰金等，且甲方有权解除协议，并要求乙方支付协议总金额XX%的违约金。

(3)乙方救援人员在服务过程中存在故意伤害、侮辱顾客、盗窃财物或泄露顾客隐私等行为的，除承担全部民事赔偿责任外，甲方有权立即解除协议，并追究乙方的刑事责任及连带赔偿责任。

3.违约金上限：本协议约定的各项违约金累计总额不超过本协议总金额的XX%。若违约金总额超过该上限，守约方有权选择解除协议并要求违约方支付上限金额作为赔偿。

4.责任划分：如因不可抗力导致违约，双方互不承担责任。若因第三方原因引发违约，责任由该第三方承担，违约方应积极协助追偿。双方均应保存违约证据，包括但不限于书面通知、录音录像、第三方证明等，以便争议解决时使用。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、行政命令）、流行病疫情、网络攻击或系统瘫痪等。不可抗力事件应导致直接损失或妨碍协议任何一方履行其在本协议下的部分或全部义务。

2.通知义务：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后XX日内书面通知另一方，详细说明事件情况、影响范围及预计持续时间，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。若不可抗力影响持续超过XX日，双方应就协议后续履行事宜进行协商。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议任何一方未能履行或完全履行其义务的，该方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。不可抗力影响消除后，该方应立即恢复履行协议义务，无需承担延迟履行期间的违约责任。

4.协议解除：若不可抗力事件导致本协议目的无法实现，或协议标的物（如体育馆）被毁损且短期内无法恢复使用的，双方均可协商解除本协议。解除协议时，已产生的服务费用按实际履行比例结算，双方互不承担赔偿责任。

5.不可抗力认定：双方对于不可抗力的认定存在争议时，应提交给协议签订地有管辖权的人民法院或仲裁机构确认。任何一方不得单方面认定不可抗力事件，否则承担由此产生的对方损失及法律后果。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任等，双方应首先通过友好协商解决。协商应指定双方授权代表进行，并争取在协议签订地达成书面和解协议。

2.协商不成：若协商在协议签订后XX日内未达成一致，双方同意将争议提交至协议签订地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。诉讼过程中，双方应遵守法院传唤，积极配合证据提交，并承担各自的法律费用。

3.仲裁选择：作为替代诉讼的方式，双方可在协商不成后XX日内共同签署《仲裁协议》，将争议提交给中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）或双方书面选定的其他仲裁机构，按照该机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.争议解决原则：争议解决过程中，双方应本着公平、诚信的原则，优先保护顾客及工作人员的合法权益，避免因争议处理不当扩大负面影响。所有争议解决方式均适用中华人民共和国法律。

5.专属管辖：除双方另有书面约定外，本协议争议解决条款具有专属管辖效力，任何一方不得就同一争议事项向其他法院或仲裁机构提起诉讼或仲裁。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知另一方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后XX日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方为有效。补充协议与本协议具有同等法律效力，且与原协议构成不可分割的整体。若补充协议内容与原协议冲突，以补充协议为准。

3.保密条款：双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息、客户资料等保持严格保密，非经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于本协议约定目的之外。此保密义务不因本协议终止而解除，持续有效。但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。

4.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。甲方转让体育馆运营权的，应视为甲方变更，乙方有权要求继续履行或解除协议