2025年智能仓储数据备份合同

2025年智能仓储数据备份合同甲方（委托方）：[填写甲方全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[详细地址]，联系人：[姓名]，联系电话：[电话/邮箱]。乙方（服务方）：[填写乙方全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[详细地址]，联系人：[姓名]，联系电话：[电话/邮箱]。鉴于：1.甲方拥有智能仓储系统（包括但不限于仓储管理系统WMS、物联网IoT设备监控系统、订单管理系统OMS等，以下简称“仓储系统”）的全部数据所有权，为保障数据安全、业务连续性，需对仓储系统数据进行专业备份服务。2.乙方具备数据备份领域的技术能力、合规资质及服务经验，能够提供符合国家及行业标准的智能仓储数据备份解决方案。3.双方本着平等自愿、诚实信用原则，就2025年度智能仓储数据备份服务达成如下协议。一、服务内容与范围1.1数据备份范围乙方需对甲方智能仓储系统以下数据进行备份：（1）结构化数据：WMS中的库存信息、出入库记录、货位数据、客户信息、订单数据等；（2）非结构化数据：IoT设备（如AGV、传感器、监控摄像头）产生的实时运行日志、视频监控录像、仓储环境数据（温湿度等）；（3）系统配置数据：仓储系统软件配置参数、用户权限设置、接口对接配置等；（4）其他双方确认需备份的数据：[如甲方业务系统升级前的全量数据等]。1.2备份方式与策略（1）备份类型：采用“全量备份+增量备份+差异备份”组合方式，具体为：-全量备份：每周日02:00-06:00进行，覆盖所有指定数据；-增量备份：每日08:00、20:00进行，仅备份自上次备份后变更的数据；-差异备份：每月首日01:00-03:00进行，备份自上次全量备份后所有变更的数据。（2）备份技术：采用“本地备份+异地容灾”双模式：-本地备份：通过甲方部署的备份服务器（硬件由乙方提供/甲方自备）进行，存储介质为企业级SSD，保留最近30天全量备份数据+90天增量/差异备份数据；-异地容灾：通过乙方云平台（如阿里云/腾讯云/华为云，需明确服务商名称）进行，存储区域为[如“华东-上海可用区B”]，保留最近90天全量备份数据+180天增量/差异备份数据，数据传输采用SSL/TLS加密。1.3数据恢复要求（1）恢复时间目标（RTO）：发生数据丢失或损坏时，乙方应在[2]小时内启动恢复流程，[4]小时内完成核心业务数据（如WMS库存、订单）的恢复，非核心数据（如历史日志）应在[24]小时内恢复。（2）恢复点目标（RPO）：数据丢失点距最近一次备份时间不超过[15]分钟（针对增量备份场景）。（3）恢复测试：乙方每月进行1次模拟恢复测试，测试内容包括全量数据恢复、增量数据恢复、跨区域恢复，测试后向甲方提交《数据恢复测试报告》，甲方有权对测试结果进行审核。1.4备份验证与监控（1）乙方每日通过备份监控系统校验备份数据完整性（如采用MD5哈希值校验），每周生成《数据备份状态报告》，内容包括备份成功率、存储容量使用率、异常事件记录等，并于每周一12:00前提交甲方。（2）乙方需对备份系统进行7×24小时监控，发现异常（如备份失败、存储空间不足）立即响应，并在[30]分钟内通知甲方。二、双方权利与义务2.1甲方权利与义务（1）权利：-要求乙方按约定提供备份服务，对服务质量进行监督；-获取乙方提交的《数据备份状态报告》《数据恢复测试报告》等文件；-在数据恢复场景下，要求乙方优先恢复核心业务数据，并配合提供必要的数据访问权限。（2）义务：-向乙方提供完整的仓储系统数据访问权限（包括数据库账号、IoT设备接口密钥等），并确保权限有效性；-提前告知乙方仓储系统重大变更（如版本升级、数据结构调整），以便乙方调整备份策略；-按约定支付服务费用，非因乙方原因导致的延迟支付，需承担违约责任。2.2乙方权利与义务（1）权利：-按约定收取服务费用；-对甲方提供的数据进行必要的技术处理（如数据脱敏，需甲方书面同意）；-因甲方原因（如权限未开通、系统变更未通知）导致备份失败，有权暂停服务并通知甲方。（2）义务：-按约定备份策略执行数据备份，确保备份数据的完整性、保密性；-配合甲方进行数据恢复测试，提供必要的技术支持；-不得将甲方数据用于备份服务以外的任何用途，不得向第三方泄露；-备份系统出现故障时，立即启动应急预案，并在[2]小时内向甲方提交故障原因及解决方案。三、服务费用与支付3.1费用标准本年度数据备份服务总费用为人民币[XX]元（大写：[XX]），含税（税率：[X]%），费用包含：（1）备份系统部署/维护费（含本地备份服务器硬件、云存储资源）；（2）数据备份与恢复技术服务费；（3）7×24小时监控与应急响应费；（4）备份验证与报告编制费。3.2支付方式甲方按以下阶段支付费用：（1）本合同签订后[5]个工作日内，支付总费用的30%，即人民币[XX]元；（2）2025年6月30日前，完成上半年服务并经甲方验收合格后，支付总费用的40%，即人民币[XX]元；（3）2026年1月15日前，完成全年服务并经甲方最终验收合格后，支付剩余30%，即人民币[XX]元。3.3支付账户乙方账户信息：开户名：[乙方全称]，开户行：[银行名称]，账号：[银行账号]。3.4逾期责任甲方逾期支付费用的，每延迟[1]日，按应付未付金额的[0.05]%支付违约金，累计超过[30]日，乙方有权暂停服务。四、保密条款4.1保密信息范围包括但不限于：甲方提供的仓储系统数据、业务信息、客户信息、技术文档；乙方提供的备份策略、技术方案、系统配置信息；本合同内容及双方在履行过程中知悉的对方商业秘密。4.2保密义务（1）双方对保密信息采取不低于保护自己同等重要信息的保密措施，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露（法律法规要求或有权机关指令的除外）；（2）保密期限自本合同生效之日起计算，至合同终止后[5]年；（3）乙方如需使用甲方数据备份技术用于非服务场景（如技术研发），需经甲方书面同意，并确保数据脱敏。五、知识产权5.1现有知识产权甲方拥有其仓储系统数据的全部知识产权；乙方拥有其备份系统软件、技术方案（非甲方定制部分）的知识产权。5.2新增知识产权在合同履行过程中，乙方基于甲方需求开发的定制化备份工具、策略等，知识产权归甲方所有，乙方不得擅自使用或转让；甲方有权要求乙方提供相关技术文档。六、违约责任6.1乙方违约责任（1）服务质量违约：乙方未按约定备份策略执行（如漏备、延迟备份），每发生一次，甲方有权扣除当期服务费用的[5]%；连续[3]次或累计[5]次未达标，甲方有权单方解除合同，要求乙方退还已支付费用并赔偿损失。（2）数据丢失/泄露：因乙方原因导致甲方数据丢失、损坏或泄露，乙方应在[24]小时内恢复数据（如无法恢复，按甲方直接损失的[100%]赔偿），并支付合同总额[20%]的违约金；情节严重的，甲方有权解除合同。（3）响应延迟：乙方未按约定时间响应故障或提供报告，每延迟[1]小时，支付[1000]元违约金，累计不超过[5000]元/月。6.2甲方违约责任（1）延迟支付：甲方未按约定支付费用，每延迟[1]日，按应付未付金额的[0.05]%支付违约金，累计超过[30]日，乙方有权暂停服务。（2）配合不到位：因甲方未提供必要权限或未通知系统变更导致备份失败，乙方不承担责任，且甲方需按乙方已实际提供服务的比例支付费用。6.3不可抗力因地震、火灾、战争、政府行为等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应在事件发生后[3]日内通知对方，并提供证明文件，协商变更或解除合同。七、合同变更与终止7.1合同变更对本合同的任何修改，需双方协商一致并签订书面补充协议，未经书面变更的条款对双方无约束力。7.2合同终止（1）期限届满终止：本合同有效期自[2025年1月1日]至[2025年12月31日]，期满自动终止；（2）协商终止：双方一致同意终止的，签订书面终止协议；（3）单方终止：一方严重违约导致合同目的无法实现的，守约方有权书面通知对方解除合同，解除通知送达之日生效。7.3终止后处理合同终止后[7]个工作日内，乙方应：（1）返还甲方存储的所有备份数据（甲方要求销毁的，需提供销毁证明）；（2）移交备份系统操作权限、技术文档等资料；（3）结清已发生未支付的费用。八、争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1通知送达双方确认本合同首部载明的地址为法律文书送达地址，地址变更需提前[3]日书面通知对方，否则视为原地址有效。9.2合同生效本合同自双方法定代表人或授权代