网站运营外包协议书

网站运营外包协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX网络技术服务有限公司，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园区X号楼，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

**协议简介**

为满足甲方在互联网领域业务发展的需求，提升网站运营效率和专业性，甲方经审慎评估，决定委托乙方提供专业的网站运营外包服务。乙方凭借其在网站开发、维护、推广及管理方面的专业技术、丰富经验和成熟服务体系，同意接受甲方的委托，按照本协议约定的条款和条件，为甲方提供全面的网站运营服务。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。本协议的签订及履行，旨在明确双方的权利与义务，确保网站运营外包服务的顺利进行，促进甲方业务目标的实现。双方确认，本协议的订立背景为甲方当前业务发展对专业网站运营服务的迫切需求，以及乙方具备满足该需求的能力和资质。双方均知悉并同意，本协议的履行将直接关系到甲方网站的性能、用户体验及市场竞争力，乙方将尽最大努力确保服务质量符合甲方预期，甲方亦将按照约定履行相关配合义务。本协议的签订，标志着双方合作关系的正式确立，双方均将严格遵守协议约定，共同推动合作项目的成功实施。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供网站运营外包服务的具体内容、标准及双方的权利义务，确保乙方能够按照甲方的要求，高效、专业地完成网站运营任务，提升甲方的网站运营效率和市场影响力。本协议涉及的网站运营外包服务范围包括但不限于：网站内容更新与管理、网站技术维护与优化、网站安全防护、网站数据分析与报告、搜索引擎优化（SEO）服务、网站用户体验（UX）改进、网站流量推广与引流、线上活动策划与执行、客户咨询与反馈处理等。具体服务项目及细节以本协议附件一《网站运营服务清单》为准。双方确认，乙方将依据本协议约定及附件一的内容，全面履行网站运营外包服务职责，甲方将积极配合乙方工作，共同达成网站运营目标。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“网站”指甲方拥有的或有权运营的，域名为中国XX.com的官方网站及所有相关子网站；

“运营服务”指乙方根据本协议约定提供的网站内容管理、技术维护、安全防护、数据分析、SEO、UX优化、流量推广、活动策划等服务；

“服务清单”指本协议附件一《网站运营服务清单》，详细列明了乙方提供的服务项目、服务标准及服务周期；

“服务报告”指乙方定期向甲方提交的网站运营情况分析报告，包括但不限于网站流量数据、用户行为分析、SEO效果报告等；

“保密信息”指双方在本协议履行过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等非公开信息；

“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定及服务清单提供专业的网站运营服务，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督和评估；

(2)甲方有权根据业务发展需要，对服务内容进行调整或补充，但需提前三十日书面通知乙方，并协商修改服务清单及费用；

(3)甲方应向乙方提供必要的网站运营所需资料，包括但不限于网站后台账号、技术文档、品牌规范、客户资料等，并确保资料的完整性和准确性；

(4)甲方应配合乙方完成网站运营相关的测试、审核及上线工作，并及时反馈使用过程中发现的问题；

(5)甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用，如有特殊情况需延迟支付，应提前十日书面通知乙方，并协商一致；

(6)甲方应严格遵守国家法律法规及行业规范，确保其网站内容及运营行为合法合规，乙方有权拒绝执行违法违规的要求；

(7)甲方应指定专门联系人负责与乙方对接，并及时处理乙方反馈的问题及建议；

(8)甲方应对其提供的保密信息承担保密义务，并确保乙方工作人员知悉保密要求。

**2.乙方的权力和义务**

(1)乙方有权按照本协议约定及服务清单提供网站运营外包服务，并有权要求甲方提供必要的配合及资料；

(2)乙方应组建专业的服务团队，配备经验丰富的技术人员、内容编辑、市场推广等专业人员，确保服务质量符合行业标准和甲方要求；

(3)乙方应严格按照服务清单约定，按时、按质完成各项运营任务，并定期提交服务报告供甲方审阅；

(4)乙方应建立完善的服务流程和质量控制体系，对网站内容、技术维护、安全防护等进行全面管理，确保网站稳定运行；

(5)乙方应进行网站数据分析，定期向甲方提交运营报告，并提出优化建议，帮助甲方提升网站运营效果；

(6)乙方应遵守国家法律法规及行业规范，确保其服务行为合法合规，并对运营过程中涉及的客户信息及商业秘密严格保密；

(7)乙方应指定专门项目经理负责与甲方对接，及时沟通服务进展及问题，并协调内部资源确保服务质量；

(8)乙方应建立应急预案，应对网站突发故障或安全事件，并及时通知甲方并采取补救措施；

(9)乙方在提供服务过程中产生的合理成本（如服务器维护费、第三方服务费等），经甲方书面确认后，可从服务费用中扣除；

(10)乙方应尊重甲方品牌形象，严格按照甲方提供的品牌规范进行运营，未经甲方书面同意，不得擅自更改品牌元素；

(11)乙方应配合甲方进行网站推广及活动策划，提供专业的市场分析和建议，并根据甲方需求调整运营策略；

(12)乙方应保留服务过程中的相关记录及数据备份，以备甲方审计或纠纷处理之需。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议约定的网站运营外包服务，服务费用采用以下方式支付：

(1)服务费用总额为人民币叁拾万元整（¥300,000.00），该费用包含但不限于本协议服务清单中约定的所有服务项目。

(2)支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在收到乙方开具的符合要求的发票后十日内，将首期服务费用支付至乙方指定银行账户。首期费用支付后，乙方需提供阶段性服务报告供甲方审核，甲方审核通过后三十日内，支付剩余服务费用。

(3)银行账户信息：乙方指定收款账户如下：

开户名称：XX网络技术服务有限公司

开户银行：中国XX银行XX支行

银行账号：XX1234567890123456789

(4)如甲方需要调整服务范围或增加额外服务，双方应另行协商费用，并签订补充协议确认。补充协议经双方签字盖章后生效，并作为本协议不可分割的一部分。

(5)甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

第五条履行期限

(1)本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。期满前一个月，如双方无书面异议，本协议自动续展壹年，续展次数不限。

(2)乙方应自本协议生效之日起七个工作日内组建服务团队，并开始履行网站运营服务。具体服务项目及时间节点以本协议附件一《网站运营服务清单》为准。

(3)乙方应每月向甲方提交一次服务报告，并在每月结束后五个工作日内提交上月运营数据分析报告。甲方应在收到报告后十个工作日内进行审核，并反馈意见。

(4)本协议项下的各项权利义务，在协议终止或解除后，除保密条款、违约责任及争议解决条款外，均告终止。双方应配合完成工作交接，包括但不限于网站后台账号、技术文档、运营数据的转移。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

(1)**逾期支付服务费用**：如甲方无正当理由逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。甲方支付违约金后，仍应履行支付义务。

(2)**提供虚假资料或配合不力**：如甲方提供虚假资料或未按时配合乙方工作，导致乙方服务受阻或产生额外成本，甲方应承担由此产生的全部费用，并支付相当于该费用两倍的违约金。乙方有权要求甲方补足相关费用，并保留解除协议的权利。

(3)**擅自变更服务内容**：如甲方未经乙方同意擅自变更服务内容或要求乙方执行违法违规任务，乙方有权拒绝执行，并要求甲方支付已完成服务的费用。甲方支付违约金后，仍应履行支付义务。若乙方因此遭受损失，甲方应赔偿乙方全部损失。

**2.乙方违约责任**

(1)**服务质量不达标**：如乙方未能按照本协议约定及服务清单提供合格服务，导致网站运营效果显著下降或产生负面影响，甲方有权要求乙方限期整改。整改期满后仍不达标，甲方有权按实际损失要求乙方赔偿，并支付相当于服务费用百分之二十的违约金。损失无法计算或超过违约金的，甲方有权要求乙方赔偿实际损失。

(2)**未按时提交服务报告**：如乙方未按时提交服务报告，每逾期一日，应按服务费用总额的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过三十日，甲方有权要求乙方支付相当于服务费用百分之十的违约金，并保留解除协议的权利。

(3)**泄露保密信息**：如乙方及其工作人员泄露甲方保密信息，给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失，包括直接损失和间接损失。甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于服务费用百分之五十的违约金。

(4)**擅自停止服务**：如乙方无正当理由擅自停止服务，甲方有权要求乙方支付相当于服务费用百分之三十的违约金，并保留解除协议的权利。乙方支付违约金后，仍应继续履行服务义务至协议期满。

(5)**违反法律法规**：如乙方在服务过程中违反国家法律法规或行业规范，导致甲方遭受行政处罚或经济损失，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方全部损失。甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于服务费用百分之五十的违约金。

**3.违约金上限**：双方同意，本协议项下的违约金总额不超过服务费用总额的百分之五十。若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

**4.解除协议后果**：如一方严重违约，守约方有权解除协议，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。解除协议后，乙方应立即停止服务，并配合甲方完成工作交接，甲方支付的已服务费用不予退还。

第七条不可抗力

(1)“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、政策调整等）、流行病疫情、网络攻击、电力中断等。

(2)遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后七个工作日内书面通知另一方，并提供相关证明文件（如政府公告、事故报告等），以便双方确认不可抗力的影响及持续时间。

(3)因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在不可抗力消除后继续履行协议。

(4)如不可抗力影响持续超过三十日，双方应协商调整协议内容或解除协议。因不可抗力解除协议的，双方互不承担赔偿责任，但已履行的服务费用应按实际服务比例结算，多退少补。

(5)双方应各自承担因不可抗力造成的直接损失，包括但不限于维修费用、额外成本等，但不应包括因不可抗力导致的预期收益损失。

第八条争议解决

(1)双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商期内，双方应指定代表进行沟通，争取达成书面和解协议。

(2)如协商不成，任何一方可向协议签订地（即北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层）有管辖权的人民法院提起诉讼。双方应积极配合法院审理，提供相关证据及文件。

(3)在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款，以保证合作项目的顺利进行。

(4)诉讼费用（包括诉讼费、律师费等）由败诉方承担，如双方均有责任，则按责任比例分担。

(5)双方同意，在诉讼过程中，未经对方书面同意，不得泄露任何与案件无关的商业秘密或合作信息。

(6)如一方对仲裁裁决不服，可在收到裁决书之日起三十日内向人民法院提起上诉。在仲裁或诉讼期间，仲裁机构或法院作出的终局裁决对双方均有约束力，任何一方不得再就同一事项向其他机构申请仲裁或提起诉讼。

第九条其他条款

(1)**通知方式**：双方所有正式通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七个工作日书面通知另一方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后三个工作日视为送达。

(2)**协议变更**：本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容。

(3)**知识产权**：乙方在履行本协议过程中产生的所有工作成果（包括但不限于网站代码、设计文件、内容素材、运营数据等），其知识产权归甲方所有。乙方应提供必要的技术支持和培训，确保甲方能够独立使用和维护相关成果。

(4)**保密义务**：双方应对在本协议履行过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等保密信息承担保密义务。保密期限为本协议有效期内及协议终止后五年内。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用保密信息，但法律法