2025年大学会展服务与管理（会展策划与执行）试题及答案

2025年大学会展服务与管理（会展策划与执行）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）（总共10题，每题3分，每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确选项填在括号内）w1.会展策划的核心是（）A.创意B.预算C.场地D.宣传答案：Aw2.会展项目可行性研究的关键环节是（）A.市场调研B.资源分析C.效益评估D.风险预测答案：Cw3.以下不属于会展营销渠道的是（）A.网络营销B.电话营销C.人员推销D.自我营销答案：Dw4.会展现场管理的首要任务是（）A.确保安全B.控制进度C.协调服务D.处理突发事件答案：Aw5.会展物流的特点不包括（）A.时效性强B.专业性高C.灵活性大D.规模较小答案：Dw6.会展活动中，吸引参展商的关键因素是（）A.展会规模B.展会主题C.展会服务D.展会宣传答案：Cw7.会展策划书的主体部分不包括（）A.项目概述B.市场分析C.预算明细D.附录答案：Dw8.会展品牌建设的基础是（）A.品牌定位B.品牌传播C.品牌维护D.品牌创新答案：Aw9.衡量会展活动成功与否的重要指标是（）A.参展商数量B.观众满意度C.展会收入D.展会规模答案：Bw10.会展项目风险管理的第一步是（）A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.风险监控答案：A第II卷（非选择题共70分）w11.（10分）简述会展策划的主要流程。首先要进行项目立项，明确会展主题、目的等。接着开展市场调研，了解行业动态、目标受众等。然后进行策划方案设计，包括活动内容、场地安排、营销推广等。再制定预算，对各项费用进行预估。之后筹备执行，落实各项准备工作。最后进行展会评估，总结经验改进不足。w12.（15分）分析会展营销的主要策略。会展营销可采用多种策略。产品策略方面，突出展会特色与优势。价格策略上，根据不同情况制定灵活价格。渠道策略包括线上线下多种渠道推广。促销策略可运用广告、优惠活动等吸引目标客户。还可通过关系营销维护客户关系，提升客户忠诚度，从而提高展会的知名度和影响力，吸引更多参展商和观众。w13.（15分）材料：某会展公司计划举办一场大型的电子产品展会，但在筹备过程中遇到了场地临时变更的问题。请分析该问题可能带来的影响以及应采取的应对措施。场地临时变更可能带来诸多影响。如参展商展位安排需重新调整，可能影响其参展计划和展示效果。观众的参观路线和指引也需重新规划，可能导致观众迷路或错过部分展区。展会的宣传物料、标识等都要重新制作。应对措施包括及时与参展商沟通协调，争取最大程度减少对其的影响。快速重新规划场地布局和参观路线，确保展会有序进行。加班加点重新制作宣传物料和标识，保证展会的整体形象不受影响。w14.（15分）论述会展服务质量的重要性及提升途径。会展服务质量至关重要。高质量服务能提升参展商和观众满意度，增强展会口碑。有助于吸引更多优质参展商和观众，提升展会品牌形象。能促进展会长期发展，形成良好市场效应。提升途径包括加强员工培训，提高服务意识和专业技能。建立完善的服务质量监督体系，及时发现和解决问题。优化服务流程，提高服务效率。不断创新服务内容和方式，满足客户多样化需求。w15.（15分）材料：某会展活动中，部分参展商反映现场网络信号差，影响了展示效果和业务洽谈。请针对此问题提出解决方案。首先，立即联系网络服务提供商，排查网络设备故障，增加网络带宽，确保网络信号强度。在展会现场合理布置多个信号增强器，扩大网络覆盖范围。安排技术人员随时待命，及时处理可能出现的网络连接问题。提前对参展商进行网络使用培训，告知其遇到问题的解决办法。同时，准备备用网络方案，如移动网络热点等，以备不时之需，保