【《Y信保公司个人信保业务竞争战略研究的相关概念与理论基础综述》3800字】

Y信保公司个人信保业务竞争战略研究的相关概念与理论基础综述目录TOC\o"1-3"\h\u14284Y信保公司个人信保业务竞争战略研究的相关概念与理论基础综述 111081.1相关概念界定 1128881.1.1战略的定义 125351.1.2战略管理的含义及意义 2187131.2战略管理相关理论 3148051.1.1基本竞争战略理论 373851.1.2竞争优势理论 4213941.1.3核心竞争力理论 61.1相关概念界定1.1.1战略的定义“战略”一词，主要源自军事领域，是指在军事斗争中运用的策略和计划。早在史书《左传》和《史记》中就已出现完整的战略一词，当时战略一词的意思主要泛指战争作战的谋略。随后中国春秋时期孙武的《孙子兵法》、抗战时期毛泽东的《论持久战略》以及法国军事理论家安托万·亨利·约米尼的《战争艺术》、英国军事专家利德尔·哈特的著作《战略论》、德国学者冯·克劳塞维茨的《战争论》等著作都有谈到战略问题，这些也是中外军事史上的经典之作。后来“战略”一词逐渐应用于政治、外交、经济、社会、能源、教育、科技、文化等诸多领域。美国学者切斯特·巴纳德在《经理的职能》(1938)中认定企业是由物质、社会和个人等因素构筑的系统，可以通过引进战略因素来对企业经营管理进行深入剖析，“企业战略”一词由此而来，这是最早把战略思想引进企业经营管理的人物，但是这种思想当时并不被人广泛应用。直到美国学者伊戈尔·安索夫的《企业战略》(1965)问世后才被广泛应用。表1.1国外学者对战略的代表性定义学者观点Chandler（1962）战略是企业为实现其长期目标所采取的实际行动H.IgorAnsof（1965）战略是一种关于企业经营性质的决策Andrews（1971）战略是一种决策，是实现企业战略目标所要采取的措施Quinn（1980）战略是一种模式，用以整合企业的战略目标、政策以及经营活动次序Porter（1980）战略的本质是一种选择，包括三个层面：定位、取舍和匹配Mintzberg（1989）战略是一种计划、决策、模式、定位和观念（5P观点）GaryHamel（1996）战略是一种意象，实质是突破和创新。战略是一种革命Lampel（1999）战略本质是一种过程(资料来源：据贾旭东.现代企业战略管理思想、方法与实务[M]整理.清华大学出版社,2018.)1.1.2战略管理的含义及意义战略管理是指企业站在全局角度为实现其战略制定所采取的一系列动态管理活动[31]。战略管理实际就是企业管理的方式与方法。魏江、邬爱其(2018)教授在其著作《战略管理》中认为，企业应在了解自身内外部环境的基础上来界定企业的使命和愿景，通过构筑可持续竞争优势、制定和实施企业战略来保障企业更好地活得。由此可见战略的制定对企业的发展至关重要。如果没有清晰明确的战略定位，企业难以获得可持续发展。（1）战略管理有助于企业盈利水平的提升历史上多位研究专家的实证研究都反映出战略管理可以帮助企业提高经济效益，提升盈利水平。Thune和House(1970)历时7年以6个行业的36家企业为研究对象，证明了企业采取战略管理规划后的企业经济效益更好。Herold(1981)又历时4年时间对Thune和House研究涉及的医药与化工行业进行了专题实证研究，研究结果再一次证明了Thune和House结论的准确性。Robinson(1982)历时3年研究了101家小型的零售服务业，研究结果表明在销售量、净利润等各项指标上，有战略规划的企业经济效益要更好一些。不断有研究表明，企业实施战略管理会明显提高企业经济效益，增加企业盈利，增强企业生存与发展的能力。（2）战略管理有助于企业明确自身正确的发展方向企业战略管理可以覆盖到企业所从事的各项业务和各个领域。企业战略管理是把企业如何活着当作最低目标，它追求的是如何创造附加值使企业更好地活着，经营管理者应提高对企业外部经营环境和内部资源能力的重视，实现企业更好更快发展。企业是否能获得成功的核心首先是企业的战略定位是否明确清晰，而战略管理帮助企业明确了自身的使命、愿景和战略目标，有利于企业的可持续发展。（3）战略管理有利于企业更好地适应外部宏观环境战略管理的最终目的就是保证企业在多变的外部环境下健康可持续地生存发展下去。企业作为一个经济组织，是社会大环境中一个重要组成，因此无可避免地要受到外部宏观环境的影响，这对企业的战略管理提出了更高的要求。进入互联网金融时代，由于企业外部环境复杂多变是不可抗力的，因此只能要求企业的战略管理富有弹性，可以随时应对突发状况。因此企业在制定和实施企业战略时就应充分考虑到哪些内外部因素会影响企业发展，可以有针对性地培养企业对这部分多变环境因素的适应能力，做到以变应变。（4）战略管理有利于企业凝聚力的增强战略管理包括战略规划和战略实施，战略规划更多依靠的是高层管理者的决策，而战略实施更多依靠的是企业全体工作人员的参与和支持。通过实施战略管理，有利于增强企业凝聚力，使更多员工了解所在企业当前的发展状况、行业的发展趋势、公司近几年的发展规划及措施以及企业在发展过程中员工职业生涯可能获得的提升或者收益的增加。当员工有了清晰明确的发展目标，其工作积极性、创造性和责任感就会明显增强，有效提高了日常工作效率，对促进公司经济效益的提升有重要的作用。1.2战略管理相关理论1.1.1基本竞争战略理论Y信保公司个人信保业务竞争战略研究的主要理论基础是由美国著名学者迈克尔·波特提出的基本竞争战略理论，他认为企业在竞争市场上可以拥有“低成本”和“差异化”两种基本竞争优势；在特定的细分市场形成成本领先为主的“成本领先战略”、差异化为主的“差异化战略”或者二者同时具备的“集中化战略”三种通用竞争战略[9]，如图1.1三种通用战略各有其战略风险和战略利益，企业需从自身实际出发谨慎选择业务战略。竞争优势低成本优势差异化优势成本领先战略差异化战略成本领先为主的集中化战略差异化为主的集中化战略竞争区域广阔市场竞争区域细分市场图1.1波特三大竞争理论（资料来源：迈克尔·波特《竞争战略》中信出版社2014年）（1）成本领先战略成本领先战略指企业通过一切有效途经或手段，以低于行业平均成本或低于竞争对手的成本向顾客提供拥有竞争力质量的产品或服务，凭借低成本获取竞争优势从而提升企业核心竞争力的战略。企业通过不断反复思考降低企业生产成本或者运营成本，同时需要保持有竞争力的差异化，压低成本只是最基本的要求，保持竞争优势才是终极目标。企业通过利用自身的资源与能力来控制影响产品或服务成本的因素或者改善运营模式的路径，以达到成本领先的目的。（2）差异化战略差异化战略指企业凭借区别于行业对手的独特的产品或服务来吸引顾客购买的特殊情况，由此获得的竞争优势可以帮助企业提升在特定细分市场的竞争力。企业可以通过很多途径来实现差异化，目前主要包括产品、服务、渠道、品牌等四方面的差异化。（3）集中化战略集中化战略分为成本领先为主和差异化为主两种情况，是指企业将自身有限的资源和能力集中投入到特定的产品或服务、特定的顾客群体或者特定的细分市场，从而建立起独特竞争优势的战略，其实质是细分市场领域的成本领先战略与差异化战略。1.1.2竞争优势理论竞争优势这一概念最早由美国经济学家张伯伦(EdwardChamberlin)在其《垄断竞争理论》(1933)一书中提出，后由申德尔(Schendel)和霍弗(Hofer)在1978年将其应用到战略管理研究中，但对竞争优势概念真正开始进行分析则是开始于20世纪80年代美国哈佛大学MichaelPorter的研究。迈克尔·波特于1980年正式提出了竞争优势的概念，认为企业竞争优势是指企业在竞争市场上向顾客提供某种商品或服务时所表现出来的超越竞争对手的一种能力，它可以在一段时间内帮助企业在市场上占据主导权并赚取超额利润。McDonnell和Ansoff(1990)提出，企业竞争优势就是与竞争对手相比在产品、成本或技术等各方面能够在市场上为企业吸引更多客户的特点。MichaelE.Porter认为企业竞争优势就是指一个公司在其所在的整个行业内所占据的优势地位[32]。企业如何在竞争市场上获得竞争优势，培养企业的竞争力是关键。在市场竞争中，随着竞争形式的多样化，企业竞争力的来源也逐渐变得多样化，内部因素包括但不限于企业文化、制度安排、企业日常经营管理等都有助于企业竞争力的形成，外部因素除了技术水平和创新能力会影响企业竞争力的形成，一个国家的政治经济文化水平甚至一个地区的劳动力水平、地理位置、自然资源等也都会影响企业的竞争力的形成，如图1.2。企业竞争力的来源内部来源企业竞争力的来源内部来源外部来源直接来源间接来源价格及成本质量成本差异化服务制度安排管理技术人力资本创新企业文化企业家核心能力制度环境政府政策市场结构技术、文化和教育体系行业因素外部联盟图1.2企业竞争力来源分析(资料来源：宋绍富.我国财产保险公司品牌竞争力的要因构成及其实证研究[47].西南财经大学出报社.)企业竞争力是指公司在行业竞争市场上，通过培育内部资源和能力、获取并利用外部优势等手段来提高产品质量、提升服务水平等的一种综合性能力，也是衡量企业自身价值的重要标准。企业竞争力的提高可以帮助企业给客户提供更具人性化的用户服务，提升顾客满意度、赢得消费者信任，提升品牌知名度，占领更广阔的市场。企业竞争力可以侧面反映出一个企业的实力。它可以分为三个层次：第一层次是产品层，包括产品的成本、质量、营销模式、研发创新能力等；第二层次是制度层，包括组织架构、企业运营、企业内部和外部环境等；第三层次是核心层，包括公司文化、优越的创新能力、稳健的财务支持等，如图1.3。产品层：产品的质量、成本、营销、研发能力产品层：产品的质量、成本、营销、研发能力制度层：组织架构、运行机制、企业内外部环境、资源关系核心层：企业文化、企业创新能力、稳健的财务321图1.3企业竞争力的三个层次1.1.3核心竞争力理论核心竞争力分析模型是由美国的两位研究学者哈默尔和普拉哈拉德在1990年提出的企业战略模型，他们认为企业成功是企业核心竞争力的外在表现，而核心竞争力是公司在经营发展中不能被竞争对手轻易效仿复制，能给公司带来稳定收入的一