管理人员考试试题及答案

管理人员考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理的核心是（）A.决策B.领导C.协调人际关系D.组织答案：C2.计划工作的第一步是（）A.确定目标B.估量机会C.确定前提条件D.拟定可供选择的方案答案：B3.下列哪种组织结构适合于规模较小、业务简单的企业（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制答案：A4.激励过程的起点是（）A.目标B.行为C.动机D.需要答案：D5.管理者在进行绩效评估时，最容易出现的问题是（）A.标准不明确B.缺乏反馈C.主观偏见D.缺乏沟通答案：C6.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.提高效率D.降低成本答案：A7.领导的本质是（）A.权力的运用B.影响他人C.指挥与命令D.协调工作答案：B8.组织文化的核心是（）A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层答案：C9.决策树法属于（）决策方法。A.确定型B.风险型C.不确定型D.定性答案：B10.下列不属于管理者角色的是（）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.创新角色答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分）1.管理的职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新答案：ABCDE2.目标管理的特点有（）A.以目标为中心B.重视人的因素C.强调自我控制D.建立目标锁链与目标体系E.注重成果答案：ABCDE3.组织变革的阻力来源有（）A.个体阻力B.群体阻力C.组织自身的阻力D.外部环境的阻力E.经济阻力答案：ABC4.有效沟通的障碍包括（）A.语言障碍B.心理障碍C.组织障碍D.信息过载E.沟通渠道选择不当答案：ABCDE5.激励的原则有（）A.目标结合原则B.物质激励与精神激励相结合原则C.正激励与负激励相结合原则D.按需激励原则E.公平性原则答案：ABCDE6.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法答案：ABC7.组织文化的功能有（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能答案：ABCDE8.领导权力的来源包括（）A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力E.专长性权力答案：ABCDE9.控制的类型有（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制答案：ABCDE10.团队的构成要素包括（）A.目标B.人员C.定位D.权限E.计划答案：ABCDE三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）答案：对2.计划工作的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。（）答案：对3.职能制组织结构的优点是能充分发挥专业管理人才的作用。（）答案：对4.领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和号召力。（）答案：错5.沟通就是信息的传递与理解。（）答案：对6.绩效评估的唯一目的就是为了决定员工的薪酬。（）答案：错7.控制工作仅仅是为了纠正偏差。（）答案：错8.组织文化一旦形成就不会改变。（）答案：错9.决策遵循的是最优原则。（）答案：错10.群体决策一定比个体决策更有效。（）答案：错四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。2.简述组织设计的原则。答案：组织设计原则有目标统一原则，确保组织内各部门目标与整体目标一致；分工协作原则，合理分工提高效率；统一指挥原则，避免多头领导；权责对等原则，权力与责任相匹配；有效管理幅度原则，确定合适管理人数。3.简述激励的作用。答案：激励能调动员工积极性，挖掘员工潜力，提高工作绩效；能吸引优秀人才，增强组织凝聚力；有助于激发员工创造力，推动组织创新，使组织更具竞争力。4.简述控制的过程。答案：控制过程包括确立标准，明确控制的依据和尺度；衡量绩效，收集实际工作信息并与标准对比；纠正偏差，针对实际与标准的差距采取措施，保证目标实现。五、讨论题（每题5分，共20分）1.结合实际，谈谈如何提高团队的凝聚力。答案：明确共同目标，让成员清楚努力方向；合理分工，发挥成员优势；加强沟通，促进成员相互了解；领导以身作则，关心成员；组织团队活动，增进成员感情，以此提高团队凝聚力。2.请讨论在企业中创新的重要性及如何推动创新。答案：创新能让企业在竞争中脱颖而出，开拓新市场、提升效率。推动创新要营造创新文化，鼓励冒险与尝试；投入资源支持研发；建立激励机制，奖励创新成果；加强人才培养与引进，为创新提供智力支持。3.说说如何处理组织变革中的阻力。答案：要事先做好沟通，让成员了解变革的必要性；参与变革方案制定，提高认同感；进行培训，提升成员适应变革的能力；妥善安排利益