管理与实务期末考试题及答案

管理与实务期末考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.领导D.控制2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则3.直线制组织结构一般只适用于（）A.大型企业B.跨国公司C.现场作业管理D.实行专业化管理的组织4.根据双因素理论，下列属于激励因素的是（）A.公司政策B.工作环境C.工资待遇D.成就感5.管理幅度较小、管理层次较多的组织，其结构形态是（）A.锥形结构B.扁平结构C.层级结构D.职能结构6.最早提出“经济人”假设的是（）A.泰罗B.梅奥C.法约尔D.马斯洛7.控制工作的首要环节是（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.找出原因8.下列属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.乐观决策法C.悲观决策法D.折衷决策法9.组织文化的核心和灵魂是（）A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层10.管理者在进行绩效评估时，首先要（）A.确定评估目标B.选择评估方法C.收集评估资料D.反馈评估结果答案：1.B2.A3.C4.D5.A6.A7.A8.A9.C10.A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.下列属于古典管理理论特点的有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理2.下列属于计划工作的基本特点的有（）A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.固定性3.组织变革的内容包括（）A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革E.战略变革4.下列属于激励原则的有（）A.组织目标与个人目标相结合原则B.物质激励与精神激励相结合原则C.正激励与负激励相结合原则D.差异化与多样化相结合原则E.公平与公正原则5.按决策问题的重复程度不同，可将决策分为（）A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.战术决策E.业务决策6.下列属于组织文化制度层的有（）A.规章制度B.行为规范C.价值观念D.组织标志E.员工服饰7.下列属于领导权力来源的有（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权E.感召权8.下列属于控制的基本要求的有（）A.控制工作要具有全局观念B.控制工作要同计划和组织相适应C.控制工作应确立客观标准D.控制工作要切合管理者的个人情况E.控制系统要与组织文化相匹配9.下列属于现代管理理论主要特点的有（）A.强调系统化B.重视人的因素C.注重“效率”与“效果”的结合D.强调创新E.强调组织文化10.下列属于决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCDE4.ABCDE5.AB6.AB7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.目标管理强调以成果为目标的管理。（）3.事业部制组织结构的特点是“集中决策，分散经营”。（）4.领导者的影响力来源于职位权力。（）5.激励的起点是满足员工的需要。（）6.决策是管理的核心，管理功能实质上是决策方案实施过程的体现。（）7.组织文化具有激励和凝聚功能。（）8.控制工作仅仅是为了纠正偏差。（）9.计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境。（）10.非正式组织对正式组织只有消极作用。（）答案：1.√2.√3.√4.×5.√6.√7.√8.×9.√10.×四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的含义。答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。2.简述组织工作的原则。答案：目标统一原则；分工协作原则；责权对等原则；集权与分权相结合原则；有效管理幅度原则；稳定性与适应性相结合原则；均衡性原则。3.简述马斯洛的需要层次理论。答案：马斯洛认为人的需要由低到高可分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。只有低层次需要得到满足后，才会追求更高层次需要，该理论对理解员工动机有重要意义。4.简述控制的过程。答案：首先确立标准，明确控制的目标和依据。其次衡量绩效，收集实际工作数据并与标准对比。最后纠正偏差，针对偏差采取措施，保证工作按计划进行。五、讨论题（每题5分，共4题）1.结合实际，讨论如何有效提升管理者的决策能力。答案：管理者要提升决策能力，需不断学习，掌握科学决策方法。积累实践经验，从实际案例中吸取教训。拓宽信息渠道，获取全面准确信息。学会团队协作，倾听不同意见，综合考量，这样在面对复杂问题时能做出更优决策。2.讨论组织文化对组织发展的重要性体现在哪些方面？答案：组织文化能引导员工价值观和行为，使个人目标与组织目标一致。增强员工归属感和凝聚力，提高工作积极性。优秀文化能树立良好组织形象，吸引人才和客户。还能在组织变革时提供稳定支撑，促进组织持续发展。3.如何在实际工作中有效激励员工？答案：了解员工不同需求，提供物质奖励如奖金福利，满足基本需求。给予精神激励，像公开表扬、颁发荣誉证书。设置合理目标，让员工有成就感。营造良好工作氛围，促进团队和谐，增强员