硬件管理协议书

硬件管理协议书甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有各类硬件设备需要进行专业管理，乙方具备提供硬件管理服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方委托乙方进行硬件管理事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.硬件设备范围甲方委托乙方管理的硬件设备包括但不限于服务器、计算机终端设备、网络设备（如路由器、交换机等）、存储设备、办公设备（如打印机、复印机等）以及其他与甲方业务运营相关的各类硬件设施。2.服务内容设备巡检：乙方定期对甲方硬件设备进行巡检，检查设备运行状态、硬件参数、软件配置等，及时发现并记录潜在问题。故障排除：对于巡检或甲方反馈的硬件设备故障，乙方应在接到通知后及时响应，迅速判断故障原因并采取有效措施进行修复，确保设备尽快恢复正常运行。性能优化：根据甲方业务需求和设备实际运行情况，乙方对硬件设备进行性能优化，包括但不限于调整系统参数、升级硬件驱动、优化网络配置等，以提高设备运行效率和稳定性。资产管理：乙方负责建立甲方硬件设备资产档案，详细记录设备的型号、规格、购置时间、使用状况、维护记录等信息，确保资产信息的准确性和完整性，并定期进行资产盘点和核对。安全防护：乙方为甲方硬件设备提供安全防护措施，包括安装杀毒软件、防火墙、入侵检测系统等，防范网络攻击、病毒感染等安全威胁，保障设备和数据的安全。技术支持与咨询：乙方为甲方提供硬件管理方面的技术支持和咨询服务，解答甲方在硬件设备使用过程中遇到的技术问题，根据甲方业务发展需求提供合理的硬件升级和配置建议。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方的硬件管理服务工作，提出合理的意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供服务。有权知晓硬件设备的管理情况和运行状态，获取相关报告和记录。2.义务向乙方提供硬件设备的详细信息，包括设备清单、配置参数、使用环境等，确保乙方能够全面了解设备情况，开展管理服务工作。为乙方开展硬件管理服务工作提供必要的协助和配合，包括允许乙方进入相关工作场所、提供设备使用权限及相关资料等。按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。未经乙方书面同意，不得擅自对硬件设备进行更改、拆卸、维修或更换部件，以免影响乙方管理服务工作的正常开展或造成设备损坏。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据硬件管理服务工作的需要，要求甲方提供必要的协助和支持。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效的硬件管理服务。配备专业的技术人员，确保服务团队具备相应资质和能力，能够胜任硬件管理服务工作。严格遵守甲方的保密规定，对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密、设备信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。在服务过程中发现硬件设备存在安全隐患或可能影响甲方业务正常运行的问题时，应及时通知甲方，并提出合理的解决方案和建议。定期向甲方提交硬件管理服务报告，包括设备巡检报告、故障处理报告、性能优化报告、资产盘点报告等，详细说明服务工作开展情况、设备运行状况及存在的问题等。对甲方提出的合理要求和意见，应及时响应并积极改进服务工作。在硬件管理服务过程中，因乙方过错导致甲方硬件设备损坏或数据丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的硬件管理服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付年度服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；剩余服务费用在本协议履行满半年后的[X]个工作日内支付，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部服务费用及违约金为止，因此给乙方造成的损失由甲方承担。若甲方违反本协议约定，擅自对硬件设备进行更改、拆卸、维修或更换部件，导致乙方管理服务工作无法正常开展或造成设备损坏的，甲方应承担相应的修复费用或赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供硬件管理服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密、技术秘密、设备信息等，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失，构成犯罪的，甲方将依法追究乙方的刑事责任。若乙方在硬件管理服务过程中，因故意或重大过失导致甲方硬件设备损坏或数据丢失的，乙方应负责修复或恢复数据，并按照设备重置价值或数据恢复费用的[X]倍向甲方支付赔偿金，同时承担甲方因此遭受的其他直接和间接损失。五争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。2.不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。3.协议生效与期限本协议自双方签字（或盖章