2025年中职物业服务（设施维护管理）试题及答案

2025年中职物业服务（设施维护管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内)1.物业服务设施维护管理中，以下哪种设施不属于重点维护对象（）A.电梯B.消防设备C.小区内的景观小品D.给排水系统2.设施维护管理的目标不包括（）A.确保设施正常运行B.延长设施使用寿命C.降低设施维护成本D.随意改变设施功能3.对于老旧建筑的电气系统维护，首先应进行的工作是（）A.更换电线B.检查配电箱C.进行电气安全检测D.维修照明灯具4.以下关于电梯维护的说法，正确的是（）A.可以由非专业人员进行简单维护B.维护周期越长越好C.要严格按照规定的周期和项目进行维护D.只需要在出现故障时维护5.消防设施维护中，对消火栓系统的维护要点不包括（）A.检查消火栓箱内设备是否齐全B.测试消火栓的水压C.对消防水带进行随意摆放D.检查阀门是否开启灵活6.给排水管道维护时，发现管道有渗漏现象，应采取的措施是（）A.等渗漏严重时再维修B.简单涂抹胶水处理C.根据渗漏情况确定维修方案D.不予理会7.设施维护管理档案不包括（）A.设施采购合同B.设施维护记录C.设施改造方案D.员工考勤记录8.对中央空调系统维护，主要是为了保证其（）A.外观整洁B.运行效率C.噪音最小D.颜色正常9.以下哪种工具不属于设施维护常用工具（）A.万用表B.扳手C.扫帚D.喷枪10.设施维护管理的前期规划不包括（）A.设施评估B.维护计划制定C.人员培训D.随意安排维护人员11.对于小区内的健身设施维护，应重点关注（）A.外观是否美观B.器材的安全性C.数量是否足够D.颜色是否鲜艳12.电气设备维护中，防止触电事故的关键是（）A.穿戴绝缘手套B.定期擦拭设备C.确保接地良好D.经常更换设备13.设施维护成本控制的方法不包括（）A.优化维护计划B.提高维护人员效率C.随意采购维护材料D.合理利用资源14.以下关于建筑物外立面维护的说法，错误的是（）A.定期检查墙面是否有裂缝B.及时清理外立面上的污垢C.可以随意更改外立面颜色D.对脱落的装饰材料及时修复15.设施维护管理中，预防性维护的主要依据是（）A.设施的使用年限B.设施的运行状况C.随意判断D.领导要求16.对于智能化设施维护，需要具备的专业知识不包括（）A.计算机知识B.网络知识C.机械原理知识D.通信知识17.设施维护管理工作中，与业主沟通的重要内容不包括（）A.设施维护计划B.设施故障情况C.物业服务费用D.设施改进建议18.以下哪种情况不属于设施突发故障（）A.电梯突然停运B.消防警报无故响起C.按照计划进行的设备保养D.给排水管道爆裂19.设施维护管理团队中，维修人员应具备的技能不包括（）A.故障诊断能力B.沟通协调能力C.设计新设施的能力D.维修操作技能20.对物业设施进行更新改造时，首先要考虑（）A.改造费用B.业主需求C.美观性D.随意决定第II卷（非选择题，共60分）21.简答题（共2题，每题10分，共20分）（1）简述设施维护管理的主要内容。（2）说明电梯维护保养的主要项目及周期。22.案例分析题（共1题，每题20分，共20分）某小区的消防水泵在一次消防演练中无法正常启动。经检查，发现水泵电机损坏。请分析可能导致电机损坏的原因，并提出相应的解决措施。23.材料分析题（共1题，每题字数150字到200字之间，共20分）材料：某物业小区的给排水管道经常出现堵塞问题，影响居民正常生活。物业采取了一系列措施进行维护，如定期清理管道、检查排水坡度等，但效果不明显。后来发现是部分居民将大量杂物倒入排水管道所致。问题：请分析物业在解决给排水管道堵塞问题上存在的不足，并提出改进建议。24.论述题（共1题，每题字数150字到200字之间，共20分）论述如何提高设施维护管理的质量和效率。25.方案设计题（共1题，每题字数150字到200字之间，共20分）某老旧小区的电气系统老化严重，存在安全隐患。请设计一个电气系统改造方案，包括改造目标、主要改造内容及实施步骤。答案：1.C2.D3.C4.C5.C6.C7.D8.B9.D10.D11.B12.C13.C14.C15.B16.C17.C18.C19.C20.B21.（1）设施维护管理主要内容包括设施的日常巡检、定期保养、故障维修、更新改造、档案管理等，确保设施正常运行，延长使用寿命，满足使用需求。（2）电梯维护保养主要项目有机械部件检查、电气系统检测、安全装置调试等。半月保养一次，季度、半年、年度有不同重点保养内容。22.可能原因：长期使用未及时维护保养、电压不稳定、电机受潮等。解决措施：定期对电机进行维护保养，检查线路和电压，做好防潮措施，更换损坏的电机部件，确保电机正常运行。23.不足：未重视对居民的宣传引导，仅从技术维护角度解决问题。改进建议：加强对居民的宣传教育，告知排水管道堵塞危害及正确使用方法；在小区内设置明显的禁止倾倒杂物标识；安排人员定期巡查，及时制止违规行为。24.提高设施维护管理质量和效率，要制定科学合理的维护计划，明确维护标准和流程；加强维护人员培训，提高专业技能；利用信息化手段，实现设施状态实时监测和故障预警；建立有效的沟通协调机制，快速响应处理问题；定期评估维护效