湖州市吴兴区(2025年)社区网格员招录考试真题及答案

湖州市吴兴区(2025年)社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年12月，湖州市吴兴区出台《关于深化“邻舍家”社区治理品牌建设的实施意见》，明确将“五社联动”机制融入网格服务。这里的“五社”指的是（）。A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益资源B.社区、社会企业、社会工作者、社区志愿者、社区慈善资金C.社区、社会组织、社区民警、社区志愿者、社区公益组织D.社区、社会企业、社区民警、社区志愿者、社区慈善资金答案：A2.根据《浙江省社区工作者管理办法（2024修订）》，社区网格员的主要职责不包括（）。A.采集和更新网格内人口、房屋、社保等基础信息B.参与网格内矛盾纠纷排查化解和安全隐患巡查C.指导业主委员会选举和物业管理公司运营D.宣传党和国家政策法规，收集居民需求建议答案：C3.吴兴区某社区推行“网格议事厅”制度，规定每月15日组织网格内居民代表、党员、物业等召开会议。这一制度最直接体现了基层治理的（）原则。A.依法治理B.协商民主C.多元共治D.动态管理答案：B4.某网格内独居老人张奶奶（78岁）反映近期经常头晕，网格员小李应优先采取的措施是（）。A.联系社区卫生服务中心安排上门义诊B.记录诉求并在月度例会上汇报C.建议张奶奶子女接其同住D.自行购买血压计送予张奶奶答案：A5.2025年3月，吴兴区启动“数字网格”建设，要求网格员使用“吴兴通”APP完成信息采集。下列操作中不符合规范的是（）。A.小李将采集的居民身份证号拍照上传至工作群备份B.小王在入户时出示工作证并说明信息用途C.小陈发现APP定位偏差，手动修正网格边界坐标D.小赵将当日未完成的走访任务标记为“待跟进”答案：A6.依据《中华人民共和国民法典》，网格员在调解邻里纠纷时，若涉及房屋漏水问题，应重点确认（）。A.漏水发生的具体时间B.楼上住户是否存在过错C.楼下住户的财产损失金额D.物业是否尽到维修义务答案：B7.吴兴区某街道推行“网格+警格”融合机制，要求网格员与社区民警每周联合巡查。这一机制的核心目标是（）。A.提升治安隐患发现效率B.减少重复走访降低成本C.强化对重点人员的管控D.推动警力下沉基层一线答案：A8.某网格内一商铺因装修噪音与居民发生冲突，网格员介入后应首先（）。A.联系环保部门检测噪音分贝B.组织双方现场协商时间调整C.告知居民可向12345热线投诉D.查看商铺是否办理装修许可答案：D9.根据《湖州市吴兴区社区工作者考核办法》，网格员年度考核结果分为“优秀、合格、基本合格、不合格”四档，其中“优秀”比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B10.吴兴区正在推进“一老一小”服务场景建设，某网格内有3所幼儿园、2个老年食堂。网格员在制定服务计划时，应重点关注（）。A.幼儿园上下学时段的交通疏导B.老年食堂的菜品营养搭配C.幼儿家长与老年居民的需求交集D.两类群体活动场地的错峰使用答案：C11.某网格员在巡查中发现楼道消防栓玻璃破损，正确的处理流程是（）。①拍照记录②联系物业维修③上报社区备案④设置临时警示标识A.①→④→②→③B.①→②→④→③C.④→①→②→③D.①→③→②→④答案：A12.吴兴区某社区创新“网格微心愿”服务模式，要求网格员每月收集10条居民微心愿。下列心愿中符合“微”定位的是（）。A.希望社区增设健身器材B.帮助独居老人采购药品C.协调解决小区停车难问题D.建议优化公交线路站点答案：B13.依据《浙江省生活垃圾管理条例》，网格员在开展垃圾分类宣传时，应重点区分的两类垃圾是（）。A.可回收物与有害垃圾B.易腐垃圾与其他垃圾C.可回收物与易腐垃圾D.有害垃圾与其他垃圾答案：B14.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，家属请求网格员协助。网格员的正确做法是（）。A.直接上门督促患者服药B.联系社区医生跟进指导C.告知家属自行联系疾控中心D.记录情况后转交街道民政科答案：B15.吴兴区推行“红色物业”模式，要求网格党支部与物业企业建立联席会议制度。该制度的主要作用是（）。A.监督物业企业收费标准B.协调解决物业与居民矛盾C.指导物业企业招聘员工D.审核物业企业年度预算答案：B16.某网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住登记，应（）。A.当场要求租户填写登记表B.告知租户3日内到派出所办理C.直接将信息推送至公安系统D.联系房东督促租户完成登记答案：D17.2025年吴兴区政府工作报告提出“打造15分钟品质生活圈”，网格员在落实这一目标时，重点应关注（）。A.圈内向老服务、儿童托管等设施的覆盖情况B.圈内外卖配送、快递代收点的布局密度C.圈内餐饮、商超等商业网点的营业时间D.圈内公交线路、共享单车的调度效率答案：A18.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应首先（）。A.联系犬主协商赔偿事宜B.陪同受伤儿童就医并记录C.查看小区监控锁定犬只D.向派出所报备犬只未牵绳情况答案：B19.依据《城市居民委员会组织法》，社区居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层党组织延伸机构C.基层群众性自治组织D.政府派出机关答案：C20.吴兴区某社区开展“网格清廉文化”建设，网格员的下列行为中符合要求的是（）。A.接受居民赠送的家乡特产（价值50元）B.在网格群转发廉洁小故事链接C.替居民代领困难补助现金D.参与社区商铺的促销宣传活动答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）21.吴兴区“网格连心、服务走亲”活动要求网格员做到“四必到四必访”，其中“四必到”包括（）。A.居民红白事必到B.矛盾纠纷必到C.突发事件必到D.特殊群体求助必到答案：ABC22.网格员在采集居民信息时，应遵循的原则有（）。A.全面性B.保密性C.时效性D.强制性答案：ABC23.某网格内有多家童装小微企业（吴兴区特色产业），网格员可提供的服务包括（）。A.协助企业对接就业培训资源B.收集企业对物流配套的需求C.参与企业劳动合同纠纷调解D.指导企业申请税收优惠政策答案：ABCD24.社区应急管理中，网格员的职责包括（）。A.制定社区应急预案B.定期巡查消防设施C.组织居民应急演练D.发布预警信息并指导避险答案：BCD25.吴兴区推进“智慧社区”建设，网格员需掌握的数字化技能有（）。A.使用无人机巡查网格公共区域B.操作“浙里网格连心”应用平台C.分析网格内人口结构数据图表D.维护社区监控摄像头硬件设备答案：BC26.下列属于网格员调解邻里纠纷时应遵循的原则是（）。A.依法依规B.偏袒弱势方C.尊重当事人意愿D.快速结案优先答案：AC27.某网格内一名失业人员咨询就业帮扶政策，网格员应（）。A.详细讲解吴兴区“就业援助月”活动内容B.提供区就业服务中心联系电话C.推荐其参加社区组织的技能培训D.承诺帮助安排具体工作岗位答案：ABC28.依据《浙江省社会救助条例》，网格员在排查困难群体时，应重点关注（）。A.家庭成员突发重大疾病的家庭B.残疾儿童义务教育阶段就学情况C.独居老人的日常照护需求D.新就业大学生的租房补贴申请答案：ABC29.吴兴区推行“网格+业委会”协同机制，网格员可协助业委会（）。A.组织业主大会投票B.审核公共收益使用方案C.监督物业履行服务合同D.决定小区停车位收费标准答案：ABC30.某网格员在工作中遇到居民质疑“为什么总来敲门”，合适的回应包括（）。A.“我们是为了更好地了解大家需求，提供精准服务”B.“这是上级要求的任务，希望您配合”C.“您有任何需求都可以随时联系我，不用等敲门”D.“如果您不方便，我们可以通过电话或微信沟通”答案：ACD三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：吴兴区环渚街道某社区网格内，702室住户反映602室卫生间长期漏水，导致自家墙面发霉、家具受潮。网格员小王首次上门时，602室住户（新搬入的年轻夫妻）表示“房子是租的，漏水问题应该找房东”，拒绝配合维修；702室住户（退休教师）情绪激动，称“再不解决就去街道上访”。问题：如果你是网格员小王，应如何处理这一纠纷？请列出具体步骤。参考答案：1.稳定双方情绪：分别与702室、602室住户沟通，肯定702室合理诉求，理解602室作为租客的顾虑，承诺会协调解决。2.核实基础信息：查看房屋产权登记（通过社区档案或不动产登记系统），确认602室房东信息；联系物业调取该单元水管布局图，初步判断漏水原因（是否为公共管道或户内管道问题）。3.组织三方协商：邀请702室住户、602室租客及房东、物业工程人员共同参与调解。若房东无法到场，可通过视频连线方式沟通。4.明确责任主体：若漏水因602室户内管道老化导致，依据《民法典》第296条（不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的，应尽量避免对相邻权利人造成损害），房东作为产权人应承担维修责任；租客若因使用不当加剧漏水（如长期未关闭水龙头），需配合整改。5.督促落实整改：与房东约定维修时间，要求物业全程监督施工；维修完成后，跟进702室损失情况，协调房东对墙面、家具损坏进行合理赔偿（可建议通过社区人民调解委员会出具调解协议，明确赔偿金额和时限）。6.后续跟进：维修完成后3日内回访702室，确认问题解决；提醒602室租客入住时与房东明确房屋设施维护责任，避免类似纠纷。案例2：2025年6月，吴兴区织里镇某童装产业社区（外来务工人员占比82%）网格员小张在走访中发现，部分务工人员子女暑期无人照看，存在结伴去河道游泳的安全隐患；同时，多名家长反映“孩子放假在家玩手机，学习没人管”。问题：结合吴兴区“一老一小”服务场景建设要求，小张应如何设计解决方案？请说明具体措施。参考答案：1.需求精准摸排：通过网格群、入户走访统计需暑期托管的儿童数量（年龄、年级、兴趣偏好），了解家长可承担的费用范围（结合务工人员收入水平）。2.整合资源搭建平台：联动社区党群服务中心，开放活动室、图书角作为临时托管场所；对接织里镇中心小学，邀请教师志愿者开设暑期公益课堂（作业辅导、安全教育）；联系童装企业工会，发动员工家长（如“妈妈志愿者”）参与陪护；引入本地社会组织（如“织里青协”），设计趣味活动（手工制作、红色故事宣讲）。3.强化安全保障：与镇派出所、综合执法队合作，在河道周边增设警示牌、防护栏，安排网格员每日巡查重点河段；开设“防溺水”专题讲座，组织儿童观看警示教育视频；为托管儿童发放“安全联系卡”（注明社区电话、网格员联系方式）。4.建立长效机制：将暑期托管纳入社区“微服务”清单，争取街道财政补贴降低家长负担（如收费不超过200元/月，困难家庭免费）；与企业协商，鼓励童装厂错峰安排员工暑期休假，参与子女陪伴；利用“浙里网格连心”平台，开通“暑期托管”线上预约功能，方便家长实时查看孩子活动情况。四、公文写作题（共1题，20分）背景：2025年8月，吴兴区爱山街道朝阳社区拟在9月15日开展“网格安全月”主题活动，内容包括消防演练、燃气安全讲座、反诈宣传摆摊。请以朝阳社区居民委员会名义，撰写一则面向全体居民的活动通知。参考答案：关于开展“网格安全月”主题活动的通知朝阳社区全体居民：为提升社区安全防范意识，营造平安和谐的居住环境，朝阳社区居委会定于9月开展“网格安全月”主题活动。现将具体安排通知如下：一、活动时间2025年9月15日（周六）上午9:00-11:30二、活动地点社区中心广场（1号楼南侧）三、活动内容1.消防演练：由区消防救援大队现场示范灭火器使用、逃生绳结操作，邀请居民参与体验；