物业管理公司安全生产责任制

物业管理公司安全生产责任制物业管理工作涉及居民生活安全、公共设施运行、消防安全等多领域，安全生产责任制是规范安全管理、明确责任边界、防范事故风险的核心制度。本文结合物业行业特点，从责任架构、保障机制、监督考核等维度，系统阐述安全生产责任制的建立与实施路径，为企业筑牢安全管理“防火墙”。第一章总则1.1目的为强化安全生产管理，明确各层级、各岗位安全生产职责，预防生产安全事故，保障业主生命财产安全及企业运营安全，依据《中华人民共和国安全生产法》《物业管理条例》等法律法规，结合公司实际制定本责任制。1.2适用范围本责任制适用于公司总部、各项目服务中心及全体员工，涵盖物业管理服务全流程（设施设备运维、秩序维护、消防安全、环境卫生等）。1.3基本原则党政同责：公司党组织与经营层同步落实安全责任，将安全工作纳入党建与经营考核。一岗双责：全体员工在岗位工作中同步履行安全职责，业务与安全“同部署、同落实、同考核”。权责对等：明确责任范围与考核标准，奖惩与履职情况挂钩。第二章各级人员及部门安全生产责任2.1公司主要负责人（法定代表人、总经理）全面负责公司安全生产工作，组织制定并实施安全生产规章制度、操作规程及应急预案。保证安全生产投入（如设施改造、消防器材更新、培训经费等），督促财务部门单列安全预算并专款专用。每季度主持召开安全专题会议，分析隐患、部署整改；每年至少带队开展2次全公司范围的安全大检查。发生安全事故时，立即启动应急预案，组织救援并配合事故调查，落实整改措施。2.2分管安全生产领导（安全总监/副总经理）协助主要负责人统筹安全管理，制定年度安全工作计划并监督实施。组织开展安全培训、应急演练，每半年至少组织1次全公司应急演练。牵头隐患排查治理，对重大隐患挂牌督办，跟踪整改闭环；建立安全隐患台账，每月向主要负责人汇报。监督各项目落实安全制度，对违规行为责令整改，情节严重的提出处罚建议。2.3各部门安全生产责任2.3.1工程管理部负责物业设施设备（电梯、配电房、消防系统、给排水管网等）的安全运维，制定设备巡检、维保计划并监督执行（如电梯每月维保、配电房每周巡检）。组织设施设备安全隐患排查，对老旧线路、过期消防器材等问题提出改造方案，报公司审批后实施。特种作业人员（电工、电梯维修工等）必须持证上岗，建立人员资质档案并动态更新。参与应急抢险，提供设施设备技术支持（如火灾时切断非消防电源、抢修破损管网）。2.3.2安全保卫部制定秩序维护、消防安全管理制度，监督各项目门岗、巡逻岗履职（如外来人员登记、消防通道巡查）。组织消防设施日常检查（消火栓每月检查、烟感探测器每季度测试），建立消防器材台账并定期更新。牵头制定消防、防汛、电梯困人等应急预案，每季度组织项目开展专项演练。发生突发事件时，第一时间到达现场，组织人员疏散、秩序维护并上报公司。2.3.3客户服务部受理业主安全诉求（如设施故障报修、安全隐患举报），24小时内转办至责任部门并跟踪处理结果。配合开展安全宣传（如消防知识入户宣传、安全提示张贴），每年组织不少于2次业主安全培训。收集业主对安全管理的意见建议，反馈至相关部门优化服务。2.3.4环境管理部（保洁、绿化）负责公共区域环境卫生，及时清理杂物（如楼道堆积物、消防通道障碍物），每周至少开展1次消防通道专项清理。绿化作业时规范操作（如修剪树枝远离高压线路、使用机械时佩戴防护装备），避免安全事故。雨雪天气后及时清理路面结冰、积水，设置警示标识；台风季前加固绿化设施。2.4基层岗位安全生产责任2.4.1电工严格执行电气安全操作规程，作业时佩戴绝缘装备，严禁带电操作。按计划巡检配电房、配电箱，记录设备运行参数，发现异常立即上报并协助维修。定期检测漏电保护器、接地装置，确保电气系统安全可靠。2.4.2保安队员门岗严格核查外来人员、车辆，禁止危险物品进入小区；巡逻岗每2小时巡查一次，重点检查消防通道、电梯机房等区域。发现火情、设施故障等隐患立即上报，配合开展应急处置（如引导消防车、疏散业主）。熟练使用消防器材、应急救援设备，每月参与岗位安全培训。2.4.3客服专员接到业主安全报修后，15分钟内转办至工程部，2小时内跟进处理进度，24小时内反馈结果。向业主宣传安全知识（如燃气使用、高空抛物危害），收集安全隐患线索并上报。2.4.4保洁员作业时佩戴防滑鞋、手套等防护用品，使用清洁剂时遵守操作规程。及时清理楼道杂物、垃圾桶明火，发现消防隐患（如烟头未熄灭）立即处置并上报。第三章安全生产保障机制3.1培训教育新员工培训：入职3日内开展安全岗前培训，内容包括安全制度、岗位风险、应急流程，考核合格后方可上岗。在岗培训：各部门每季度组织1次安全技能培训（如工程部的设备故障排查、安保部的消防演练）；每年邀请专家开展1次全员安全知识讲座。特种作业培训：电工、电梯工等特种作业人员每3年参加复审培训，确保资质有效。3.2隐患排查治理日常排查：各岗位每日自查（如保安巡查、电工设备巡检），部门每周抽查，公司每月督查。专项排查：每半年开展消防、电梯、电气专项排查；雨季前开展防汛排查，冬季前开展防冻排查。隐患整改：发现隐患立即下达《整改通知书》，明确责任人和期限；重大隐患实行“五定”（定人、定责、定时、定措施、定资金），整改后验收销号。3.3应急管理预案制定：公司制定综合应急预案，各项目制定消防、电梯困人、防汛等专项预案，每2年修订一次。应急演练：公司每年组织1次综合演练，各项目每季度组织1次专项演练（如消防演练每季度、电梯困人演练半年）。应急队伍：组建由保安、工程人员组成的应急抢险队，每月开展技能训练。3.4资金保障公司每年按营业收入的1%-3%提取安全经费，用于设施改造、器材更新、培训演练等。财务部门单独列账，审计部门每半年核查经费使用情况，确保专款专用。第四章监督考核与责任追究4.1监督考核日常检查：安全管理部门每日抽查各岗位履职情况，记录违规行为并通报。季度考核：以部门为单位，考核内容包括隐患整改率、培训参与率、事故发生率等，结果与绩效奖金挂钩。年度考评：将安全管理纳入部门及个人年度考核，优秀者给予表彰（如奖金、晋升优先），不合格者约谈、调岗。4.2责任追究对未履行安全职责导致隐患未整改的，给予批评教育、扣减绩效；情节严重的（如隐瞒隐患、违规操作），给予降职、辞退。发生一般安全事故，对直接