网络安全事件应急处置预案

网络安全事件应急处置预案一、总则（一）编制目的为有效应对各类网络安全事件，最大限度地减少网络安全事件造成的损失和影响，保障网络与信息系统的安全稳定运行，维护国家安全、社会秩序和公共利益，特制定本。（二）编制依据依据《中华人民共和国网络安全法》《国家网络安全事件应急预案》等相关法律法规和政策文件，结合本单位实际情况制定本预案。（三）适用范围本预案适用于本单位范围内发生的各类网络安全事件的应急处置工作，包括但不限于网络攻击、信息泄露、系统故障、恶意软件感染等。（四）工作原则1.预防为主：坚持“安全第一、预防为主”的方针，加强网络安全日常管理和监测，及时发现和消除安全隐患，预防网络安全事件的发生。2.快速反应：建立快速响应机制，一旦发生网络安全事件，能够迅速采取措施进行处置，最大限度地减少事件造成的损失和影响。3.统一指挥：在本单位网络安全应急领导小组的统一指挥下，各部门密切配合，协同作战，形成应急处置合力。4.科学处置：采用科学的方法和技术手段进行应急处置，确保处置工作的有效性和安全性。5.依法依规：严格遵守国家法律法规和相关政策规定，依法开展网络安全事件应急处置工作。二、组织指挥体系及职责（一）网络安全应急领导小组成立本单位网络安全应急领导小组，由单位主要负责人任组长，分管领导任副组长，各相关部门负责人为成员。领导小组的主要职责是：1.贯彻落实国家有关网络安全应急工作的方针政策和法律法规，决定本单位网络安全应急工作的重大事项。2.组织制定和修订本单位网络安全事件应急处置预案。3.指挥和协调本单位网络安全事件的应急处置工作，决定应急处置的重大措施。4.负责与上级主管部门和相关单位的沟通协调，及时报告事件处置情况。5.组织开展网络安全应急演练和培训，提高应急处置能力。（二）应急处置工作小组根据应急处置工作的需要，成立以下应急处置工作小组：1.技术支持组：由网络技术人员组成，负责网络安全事件的技术分析和处置，恢复受影响的网络和信息系统。2.安全保卫组：由安保人员组成，负责保护现场，防止证据被破坏和丢失，维护单位的安全秩序。3.信息发布组：由宣传部门人员组成，负责网络安全事件的信息发布和舆论引导，及时向社会公众通报事件情况。4.后勤保障组：由后勤部门人员组成，负责应急处置工作的物资保障和后勤支持，确保应急处置工作的顺利进行。各应急处置工作小组在网络安全应急领导小组的统一指挥下开展工作，具体职责如下：1.技术支持组-对网络安全事件进行技术分析，确定事件的性质、原因和影响范围。-采取技术措施，阻止事件的进一步扩散，恢复受影响的网络和信息系统。-收集和保存事件相关的证据和数据，为后续的调查和处理提供支持。-对网络和信息系统进行安全评估，提出改进措施和建议。2.安全保卫组-对事件现场进行封锁和保护，禁止无关人员进入，防止证据被破坏和丢失。-协助技术支持组进行现场勘查和调查，提供必要的安全保障。-加强单位的安全保卫工作，防止发生次生安全事件。3.信息发布组-制定信息发布方案，及时、准确地向社会公众通报网络安全事件的情况，包括事件的性质、原因、影响范围和处置进展等。-加强与媒体的沟通协调，引导舆论导向，避免不实信息的传播和扩散。-收集和分析社会公众的反馈意见，及时调整信息发布策略。4.后勤保障组-负责应急处置工作所需的物资采购和储备，包括计算机设备、网络设备、安全软件、应急电源等。-保障应急处置工作的通信畅通，提供必要的通信设备和通信线路。-为应急处置人员提供必要的生活保障和后勤支持，确保应急处置工作的顺利进行。三、监测与预警（一）监测建立健全网络安全监测体系，加强对网络和信息系统的实时监测，及时发现和预警网络安全事件。具体措施如下：1.网络安全设备监测：利用防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等网络安全设备，对网络流量和系统日志进行实时监测，及时发现异常行为和攻击迹象。2.系统运行状态监测：对服务器、存储设备、网络设备等关键信息系统的运行状态进行实时监测，及时发现系统故障和性能异常。3.安全漏洞监测：定期对网络和信息系统进行安全漏洞扫描和评估，及时发现和修复安全漏洞。4.情报信息收集：加强与网络安全专业机构、行业协会等的沟通交流，及时收集和掌握网络安全情报信息，为网络安全监测和预警提供支持。（二）预警1.预警分级：根据网络安全事件的严重程度和可能造成的影响，将预警分为四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色表示，其中红色预警为最高级别，蓝色预警为最低级别。2.预警发布：当监测到可能发生网络安全事件时，技术支持组应及时进行分析评估，确定预警级别，并报网络安全应急领导小组批准后发布预警信息。预警信息应包括事件的可能类型、影响范围、预警级别和应对措施等内容。3.预警响应：根据预警级别，采取相应的预警响应措施。具体如下：-蓝色预警：加强对网络和信息系统的监测，密切关注事件的发展动态，做好应急处置的准备工作。-黄色预警：启动应急处置工作小组，加强对网络和信息系统的防护，采取必要的防范措施，防止事件的发生。-橙色预警：网络安全应急领导小组进入应急状态，组织召开紧急会议，研究制定应对措施，协调各部门开展应急处置工作。-红色预警：全面启动本单位网络安全事件应急处置预案，各应急处置工作小组按照职责分工迅速开展工作，全力以赴应对网络安全事件。四、应急处置（一）事件报告当发生网络安全事件时，发现人员应立即向本部门负责人报告，本部门负责人应及时向网络安全应急领导小组报告。报告内容应包括事件的发生时间、地点、性质、影响范围和初步处置情况等。网络安全应急领导小组接到报告后，应及时向上级主管部门和相关单位报告，并按照规定的程序和要求报送相关信息。（二）先期处置事件发生后，相关部门和人员应立即采取措施进行先期处置，防止事件的进一步扩散和恶化。具体措施如下：1.立即切断受影响的网络和信息系统的连接，防止攻击进一步扩散。2.对受影响的系统和数据进行备份，防止数据丢失。3.保护现场，收集和保存事件相关的证据和数据，为后续的调查和处理提供支持。（三）应急响应根据事件的严重程度和影响范围，启动相应级别的应急响应。具体如下：1.一般网络安全事件：启动黄色预警响应，由技术支持组负责组织开展应急处置工作，相关部门和人员密切配合。2.较大网络安全事件：启动橙色预警响应，网络安全应急领导小组组织召开紧急会议，研究制定应对措施，协调各部门开展应急处置工作。3.重大网络安全事件：启动红色预警响应，全面启动本单位网络安全事件应急处置预案，各应急处置工作小组按照职责分工迅速开展工作，全力以赴应对网络安全事件。（四）处置措施1.网络攻击处置-分析攻击来源和攻击方式，采取相应的防范措施，如加强防火墙规则、封堵攻击源IP地址等。-对受攻击的系统和设备进行检查和修复，清除恶意程序和病毒。-加强网络监测，防止再次受到攻击。2.信息泄露处置-立即停止信息的进一步泄露，对受影响的系统和数据进行加密和保护。-调查信息泄露的原因和范围，采取相应的补救措施，如通知相关人员修改密码、加强身份认证等。-对信息泄露事件进行评估，确定是否需要向相关部门和单位报告，并按照规定的程序和要求进行报告。3.系统故障处置-对故障系统进行诊断和分析，确定故障原因和影响范围。-采取相应的修复措施，如重启系统、更换硬件设备、更新软件版本等。-对修复后的系统进行测试和验证，确保系统正常运行。4.恶意软件感染处置-对感染恶意软件的系统和设备进行隔离，防止恶意软件的进一步传播。-使用杀毒软件和安全工具对感染的系统和设备进行扫描和清除，确保恶意软件被彻底清除。-对系统和设备进行安全评估，加强安全防护措施，防止再次感染恶意软件。（五）应急终止当网络安全事件得到有效控制，受影响的网络和信息系统恢复正常运行，且经评估不会再发生次生安全事件时，由网络安全应急领导小组宣布应急终止。应急终止后，各应急处置工作小组应做好后续的收尾工作，包括清理现场、恢复数据、总结经验教训等。五、后期处置（一）损害评估应急处置工作结束后，由技术支持组对网络安全事件造成的损失和影响进行评估，包括系统损坏情况、数据丢失情况、业务中断时间和经济损失等。评估结果应形成书面报告，报网络安全应急领导小组。（二）事件调查成立事件调查组，对网络安全事件的发生原因、经过和责任进行调查。调查组应收集相关证据和资料，查明事件的真相，并提出处理意见和建议。调查结果应形成书面报告，报网络安全应急领导小组。（三）整改措施根据事件调查结果和损害评估报告，制定整改措施，对网络和信息系统存在的安全隐患进行整改。整改措施应明确责任部门、整改期限和整改要求，确保整改工作落到实处。（四）总结与改进应急处置工作结束后，网络安全应急领导小组应组织召开总结会议，对本次网络安全事件的应急处置工作进行总结和评估，分析存在的问题和不足，总结经验教训，提出改进措施和建议。同时，对本单位网络安全事件应急处置预案进行修订和完善，提高预案的科学性和实用性。六、应急保障（一）技术保障建立网络安全技术支撑体系，加强与网络安全专业机构和科研院校的合作，引进和应用先进的网络安全技术和产品，提高网络安全防护能力和应急处置水平。同时，加强对网络安全技术人员的培训和培养，提高技术人员的专业素质和应急处置能力。（二）物资保障建立应急物资储备制度，储备必要的应急物资和设备，包括计算机设备、网络设备、安全软件、应急电源等。定期对应急物资和设备进行检查和维护，确保其性能良好、运行正常。（三）资金保障设立网络安全应急专项资金，用于网络安全应急处置工作的物资采购、设备更新、技术研发和人员培训等。确保应急资金的及时到位和合理使用，为网络安全应急处置工作提供有力的资金保障。（四）人员保障加强