2025年大学计算机与网络技术（网络故障处理）试题及答案

2025年大学计算机与网络技术（网络故障处理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.当网络中出现连接故障时，以下哪种工具可用于检测网络线路的连通性？（）A.路由器配置命令B.网络流量监控工具C.网线测试仪D.防火墙配置工具2.以下哪种情况可能导致网络拥塞？（）A.网络设备故障B.服务器性能不足C.大量用户同时访问网络资源D.以上都是3.若某台计算机无法访问特定网站，可能的原因不包括（）A.网站服务器故障B.本地网络配置错误C.浏览器缓存问题D.计算机硬件故障4.在排查网络故障时，首先应该检查的是（）A.网络设备的指示灯B.操作系统的网络配置C.应用程序的设置D.网络拓扑结构5.当无线网络连接不稳定时，可能的解决方法不包括（）A.调整无线路由器位置B.更换无线网络密码C.检查无线信号强度D.更新无线网卡驱动6.以下哪种协议用于在网络中传输文件？（）A.HTTPB.FTPC.TCPD.UDP7.网络故障产生的原因可分为物理故障和（）A.逻辑故障B.软件故障C.硬件故障D.人为故障8.若网络中某台设备的IP地址配置错误，会导致（）A.无法上网B.网络速度变慢C.网络连接不稳定D.以上都有可能9.对于网络故障的诊断，以下哪种方法是通过逐步排除可能的原因来确定故障点的？（）A.对比法B.替换法C.排除法D.经验法10.当网络中出现丢包现象时，可能的原因有（）A.网络链路故障B.网络设备性能下降C.网络拥塞D.以上都是11.检测网络连通性的命令是（）A.ipconfigB.pingC.netstatD.tracert12.若要查看本地计算机的网络连接状态，可使用的命令是（）A.ipconfigB.pingC.netstatD.tracert13.网络故障处理的一般步骤是（）A.收集信息、分析问题、确定故障点、排除故障、测试网络B.分析问题、收集信息、确定故障点、排除故障、测试网络C.确定故障点、收集信息、分析问题、排除故障、测试网络D.收集信息、确定故障点、分析问题、排除故障、测试网络14.当网络中出现广播风暴时，会导致（）A.网络瘫痪B.网络速度变慢C.部分用户无法上网D.网络连接不稳定15.对于网络故障的预防，以下哪种措施是有效的？（）A.定期备份重要数据B.安装杀毒软件和防火墙C.合理配置网络设备D.以上都是16.若网络中某台服务器出现故障，可能会影响（）A.部分用户的网络访问B.整个网络的正常运行C.特定应用程序的使用D.以上都有可能17.当无线网络信号强度较弱时，可采取的措施是（）A.增加无线接入点B.更换无线网络频道C.调整无线路由器天线方向D.以上都是18.网络故障处理过程中，以下哪种情况需要重启网络设备？（）A.配置更改后生效B.设备出现异常C.网络连接不稳定D.以上都有可能19.检测网络路由情况的命令是（）A.ipconfigB.pingC.netstatD.tracert20.若要查看网络中当前连接的设备，可使用的命令是（）A.ipconfigB.pingC.netstatD.arp-a第II卷（非选择题共60分）21.（10分）简述网络故障处理的基本原则。22.（10分）当网络中出现无法访问外部网站的故障时，可能有哪些原因？请至少列举5种。23.（10分）请说明如何使用ping命令检测网络连通性，并解释ping命令输出结果中各个参数的含义。24.（15分）阅读以下材料：某公司网络近期出现部分员工无法访问公司内部服务器的情况。网络管理员经过初步排查，发现网络设备指示灯正常，且能ping通网关。请分析可能的故障原因，并给出相应的解决措施。25.（15分）阅读以下材料：学校机房的网络最近频繁出现丢包现象，导致学生在进行在线学习时出现卡顿。网络技术人员对网络进行了检查，发现网络设备运行正常，网络带宽也足够。请分析可能导致丢包的原因，并提出解决方案。答案：1.C2.D3.D4.A5.B6.B7.A8.D9.C10.D11.B12.A13.A14.A15.D16.D17.D18.D19.D20.D21.网络故障处理的基本原则包括：先易后难，先检查简单易处理的问题；先软后硬，先排查软件配置和设置问题，再检查硬件设备；全面观察，从网络整体角度观察网络运行状态；记录详细，记录故障现象、处理过程和结果以便后续参考；最小影响，尽量减少对正常网络业务的影响；多人协作，团队成员共同协作处理复杂故障。22.可能原因有：网站服务器故障；本地网络配置错误，如IP地址、网关等设置有误；DNS服务器配置错误；防火墙限制访问；网络链路故障；浏览器设置问题，如代理服务器设置错误等；网络拥塞；本地hosts文件配置错误；网络服务提供商问题。23.使用ping命令检测网络连通性时，在命令提示符中输入“pingIP地址或域名”。输出结果中，“ReplyfromIP地址:bytes=字节数time=时间msTTL=TTL值”，bytes表示发送的数据包大小，time表示响应时间，TTL表示生存时间，反映数据包在网络中的传输情况。若出现“Requesttimedout”表示数据包丢失，可能网络不通。24.可能原因：服务器故障，如硬件故障、软件故障等；服务器配置问题，如权限设置、端口开放等；网络访问控制策略限制；客户端网络配置错误，如IP冲突等。解决措施：检查服务器硬件状态，重启服务器；检查服务器软件配置，查看日志；检查网络访问控制策略，调整权限；检查客户端网络配置，修复IP冲突等。25.可能原因：网络设备存在隐性故