(2025年)苏州市吴江区网格员招聘笔试题库含答案

(2025年)苏州市吴江区网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《苏州市社区工作者管理办法（2024修订）》，新录用的吴江区专职网格员首次签订劳动合同的最低服务年限为（）。A.1年B.3年C.5年D.7年答案：C2.吴江区推行“全要素网格化”管理，其中“全要素”不包括以下哪项内容？（）A.党建引领B.经济指标C.民生服务D.安全监管答案：B3.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患，正确的处理流程是（）。A.拍照记录后直接清理B.联系物业立即处理并上报社区C.通知居民自行清理，无需跟进D.记录后上报街道应急管理部门答案：B4.吴江区某社区开展“网格+养老”服务，重点关注的群体不包括（）。A.80岁以上独居老人B.失能半失能老人C.企业退休职工D.困境儿童家庭中的老人答案：C5.网格员进行人口信息采集时，对“人户分离”人员的信息更新频率应为（）。A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：A6.某网格内发生邻里因空调外机安装纠纷，网格员调解时应遵循的首要原则是（）。A.偏袒弱势方B.依据法律严格裁决C.保持中立，促成双方协商D.直接上报派出所处理答案：C7.吴江区2025年“智慧网格”建设重点推广的平台是（）。A.江苏省政务服务网B.苏州市“苏服办”APPC.吴江区“网格通2.0”系统D.国家基层治理综合信息平台答案：C8.网格员在疫情防控常态化工作中，发现从高风险地区返吴人员未主动报备，应首先（）。A.立即上门强制隔离B.联系社区卫生服务中心核实信息C.直接录入系统并标记风险D.电话提醒其遵守防疫政策并上报社区答案：D9.根据《苏州市社区网格化服务管理条例》，网格员的主要工作任务不包括（）。A.参与社区公共事务决策B.采集基础信息C.协助排查安全隐患D.开展政策宣传答案：A10.吴江区某网格内有一家小型餐饮店铺未安装油烟净化设备，网格员应联系哪个部门处理？（）A.市场监督管理局B.生态环境局C.城市管理局D.应急管理局答案：B11.网格员在整理网格档案时，发现某居民家庭存在“支出型贫困”（因大病、教育等导致收入低于低保标准），应协助其申请（）。A.最低生活保障B.临时救助C.特困人员供养D.住房补贴答案：B12.吴江区推行“网格+警格”融合机制，网格员与社区民警的协作内容不包括（）。A.联合开展治安巡逻B.共享重点人员动态信息C.参与刑事案件侦查D.协助调解治安类矛盾纠纷答案：C13.网格员在组织社区老年人接种流感疫苗时，应重点核对的信息是（）。A.户籍所在地B.疫苗生产厂家C.既往过敏史D.子女联系方式答案：C14.某网格内发生电动车违规充电引发火灾，网格员在应急处置中错误的做法是（）。A.立即拨打119报警B.组织居民疏散至安全区域C.尝试用灭火器扑灭初期火势D.拍摄现场视频并发至业主群引发关注答案：D15.根据《吴江区社区网格员考核办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括（）。A.信息采集准确率低于85%B.未按要求参与网格会议累计3次C.群众满意度测评低于60%D.因个人原因漏报重大安全隐患1次答案：B二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选、多选、错选均不得分）1.吴江区网格员需掌握的基础法律法规包括（）。A.《中华人民共和国民法典》B.《苏州市生活垃圾分类管理条例》C.《中华人民共和国治安管理处罚法》D.《江苏省物业管理条例》答案：ABCD2.网格员在开展“一标三实”信息采集时，“三实”指（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有车辆答案：ABC3.吴江区“网格议事会”的参与主体通常包括（）。A.网格内居民代表B.物业企业负责人C.社区民警D.人大代表或政协委员答案：ABCD4.网格员在处理居民求助时，属于“职责范围内”的事项有（）。A.协助办理老年卡B.调解家庭婚姻矛盾C.协调维修小区公共设施D.指导填写低保申请材料答案：ACD5.下列属于网格员日常巡查重点内容的有（）。A.消防通道是否畅通B.楼道小广告张贴情况C.商铺营业执照悬挂情况D.流浪乞讨人员动态答案：ABD6.吴江区推进“数字网格化”建设，网格员需具备的技能包括（）。A.熟练使用“网格通”APP录入信息B.运用大数据分析网格人口结构C.通过视频监控系统巡查重点区域D.操作无人机进行高空隐患排查答案：AC7.网格员在走访特殊家庭时，需注意的沟通技巧有（）。A.避免使用敏感词汇（如“低保户”“残疾人”）B.提前了解家庭背景信息C.承诺超出职责范围的帮助D.保持耐心倾听，不随意打断答案：ABD8.某网格内发生暴雨内涝，网格员应采取的应急措施包括（）。A.标注积水点并上报市政部门B.协助转移低洼区域居民C.检查地下车库排水设施D.在社交媒体发布灾情视频呼吁救援答案：ABC9.吴江区“红色网格”建设的核心目标是（）。A.强化党组织对网格治理的领导B.培养党员网格员先锋模范作用C.推动网格内党建资源整合D.提升网格内非公有制企业覆盖率答案：ABC10.网格员在开展“文明城市创建”网格任务时，需重点督促整改的问题有（）。A.商铺“门前三包”落实不到位B.公共区域违规晾晒衣物C.小区垃圾分类混投D.居民饲养大型犬未牵绳答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于社区服务推广。（）答案：×2.网格员发现网格内企业存在环保问题，应直接向省级环保部门举报。（）答案：×3.吴江区网格员的巡查记录需在24小时内录入“网格通”系统。（）答案：√4.居民因房屋漏水与楼上住户产生纠纷，网格员应要求楼上住户无条件维修。（）答案：×5.网格员在调解矛盾时，若双方情绪激动，可邀请社区德高望重的老党员协助。（）答案：√6.网格内发生疑似电信诈骗事件，网格员应指导受害者通过网络平台自行维权。（）答案：×7.吴江区推行“一格一策”治理模式，允许不同网格根据实际情况调整工作重点。（）答案：√8.网格员可以代居民签署拆迁补偿协议，以提高工作效率。（）答案：×9.冬季巡查时，网格员需重点关注独居老人家中取暖设备安全情况。（）答案：√10.网格员的年度考核结果仅与绩效奖金挂钩，不影响岗位调整。（）答案：×四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：松陵街道某网格内，居民王女士反映楼上住户张先生家卫生间长期漏水，导致自家天花板发霉、墙面脱落。王女士多次沟通无果，情绪激动，表示“再不管就去砸门”。作为网格员，你会如何处理？答案要点：（1）立即安抚王女士情绪，承诺介入处理（2分）；（2）实地查看漏水情况，拍照留存证据（2分）；（3）联系张先生核实情况，了解是否存在维修困难（2分）；（4）协调物业或专业人员上门检测漏水原因（2分）；（5）组织双方协商赔偿或维修方案，若协商不成，引导通过社区调解委员会或法律途径解决（2分）。案例2：同里镇某网格内的“老街菜市场”因年代久远，存在地面破损、污水横流、消防通道被摊位占用等问题，居民多次投诉。近期，街道计划对该菜市场进行改造，但部分摊主担心影响生意，反对改造。作为网格员，你会如何推进改造工作？答案要点：（1）开展入户走访，收集摊主具体诉求（如临时安置点、停业补偿等）（2分）；（2）组织摊主、居民代表、街道工作人员召开协调会，解释改造方案的必要性和利好（如提升卫生条件、增加客流量）（3分）；（3）协助街道制定过渡方案（如提供临时便民摊点、发放短期经营补贴）（3分）；（4）持续跟进改造进度，及时反馈信息，减少群众疑虑（2分）。案例3：盛泽镇某网格内有一名精神障碍患者李某（监护人已故），近期因停药出现情绪暴躁、辱骂路人现象。周边居民担忧安全，要求将其送医。作为网格员，你会如何处理？答案要点：（1）立即上报社区和街道民政、公安部门（2分）；（2）联系社区卫生服务中心评估李某当前状况（2分）；（3）协调公安、民政部门共同上门，安抚李某情绪，动员其接受治疗（2分）；（4）与李某亲属（如兄弟姐妹）沟通，明确监护责任（2分）；（5）治疗期间定期跟进，协助申请医疗救助，康复后纳入网格重点关注对象（2分）。五、论述题（共2题，每题15分，共30分）1.结合吴江区“长三角生态绿色一体化发展示范区”建设背景，谈谈网格员在推进“生态网格”建设中的具体举措。答案要点：（1）加强生态政策宣传：通过网格走访、社区活动等，普及《长三角生态绿色一体化发展示范区生态环境管理条例》，引导居民参与垃圾分类、河道保护（4分）；（2）强化生态隐患排查：重点巡查网格内企业排污、河道漂浮物、违规捕捞等问题，利用“网格通”系统实时上报（4分）；（3）推动多方协同治理：联合环保、水利、综合执法等部门建立“生态网格”联动机制，定期开展联合巡查（4分）；（4）培育生态自治力量：发动网格内环保志愿者、“河（湖）长”助理等，组建“生态监督队”，形成全民参与的生态治理格局（3分）。2.吴江区提出“到2025年实现网格服务‘零差评’”目标，作为网格员，你认为应从