(2025年)茂名市电白区网格员考试题库及答案

(2025年)茂名市电白区网格员考试题库及答案一、政策法规与基础理论（共20题）1.（单选）根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，茂名市电白区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、地理区域、便民服务等因素。A.居民小组B.社区党组织辖区C.自然村落或居民小区D.行政区域边界答案：C2.（判断）网格员发现涉及黑恶势力、邪教活动等重大安全隐患时，应在24小时内通过网格管理信息平台上报至镇（街道）网格化服务管理机构。（）答案：错误（正确时限为立即上报）3.（单选）《茂名市社区治理促进条例》规定，网格员在采集居民信息时，应当遵循（）原则，不得泄露居民个人隐私。A.全面覆盖、重点突出B.合法、正当、必要C.动态更新、分类管理D.自愿申报、主动核实答案：B4.（判断）电白区推行“多网融合”治理模式，要求网格员同时承担党建、综治、城管、应急等多个领域的信息采集任务，需在同一信息平台完成数据录入。（）答案：正确5.（简答）简述电白区网格员“四必到、四必访”工作要求的具体内容。答案：四必到：居民突发急难事件必到、矛盾纠纷必到、安全隐患必到、重点人员动态变化必到；四必访：困难家庭必访、独居老人必访、失业人员必访、流动人员必访。6.（单选）依据《中华人民共和国反间谍法》，网格员在日常巡查中发现疑似境外组织渗透线索时，应优先联系（）。A.社区民警B.区国家安全局C.镇（街道）综治办D.网格长答案：A（社区民警为第一对接人，需协助转报国安部门）7.（判断）电白区网格员年度考核结果分为“优秀、合格、基本合格、不合格”四个等次，其中优秀比例不超过本辖区网格员总数的15%。（）答案：正确（依据《电白区网格员管理办法》）8.（单选）《广东省社会信用条例》规定，网格员在采集信用信息时，以下行为允许的是（）。A.记录居民未按期缴纳物业费的行为B.收集非本网格内居民的交通违法信息C.汇总网格内企业环保处罚记录D.公开张贴失信人员姓名及家庭住址答案：C（企业环保处罚属公共信用信息，需依法采集；个人物业费缴纳不属法定采集范围）9.（简答）简述网格员在疫情常态化防控中的主要职责。答案：①动态更新网格内重点地区返电人员信息；②协助开展疫苗接种宣传动员；③巡查督促商铺、公共场所落实扫码测温；④配合转运隔离人员信息核查；⑤收集居民就医、物资需求等特殊诉求并协调解决。10.（案例分析）某网格内居民反映，小区垃圾分类点设置不合理，导致垃圾堆积、异味扰民。作为网格员，你会如何处理？答案：处理步骤：①实地核查垃圾分类点位置、垃圾桶数量及居民投放时间规律；②联系小区物业或业委会，调取近期垃圾清运记录，确认是否存在清运不及时问题；③组织业主代表、物业召开协调会，根据居民意见调整点位（如避开通风口、增加夜间清运频次）；④在网格微信群公示调整方案并征求意见，3日内收集反馈；⑤调整后持续跟踪1周，观察改善效果，若仍有问题，上报镇（街道）城管部门协调专业力量介入。二、社区实务操作（共20题）11.（单选）网格员在登记流动人口信息时，发现某租户未办理居住登记，正确做法是（）。A.当场开具《居住登记催办通知书》B.告知其15日内到派出所办理C.立即联系社区民警到场处理D.记录信息后通过网格平台推送至公安部门答案：D（网格员无执法权，需通过平台流转至职能部门）12.（判断）对于网格内独居老人，网格员应每月至少上门探访1次，重点检查燃气安全、用电线路及药品有效期。（）答案：正确（依据《电白区特殊群体服务规范》）13.（单选）某网格内发生邻里纠纷，一方称对方占用公共楼道堆放杂物，另一方拒绝清理。网格员首先应（）。A.拍摄现场照片留存证据B.引用《民法典》第288条（相邻权规定）进行调解C.联系社区法律顾问到场协助D.上报社区调委会介入答案：A（固定现场证据是调解基础）14.（简答）简述网格员开展“敲门行动”采集人口信息时的注意事项。答案：①选择居民在家时段（如晚18-20时、周末上午）；②主动出示工作证件，说明来意；③重点核对户籍人口与实际居住人口差异，标注空挂户、人户分离情况；④对不愿配合的居民，可请楼长、党员协助沟通；⑤当场录入信息平台，避免遗漏；⑥承诺信息仅用于社区服务，消除居民顾虑。15.（单选）电白区某沿海网格内有渔船养殖户反映，近期海域出现异常赤潮，网格员应首先（）。A.联系区海洋渔业局核实B.拍摄海域照片及视频C.通知养殖户暂停捕捞D.上报镇（街道）应急办答案：B（固定现场证据是后续处置的关键）16.（判断）网格员在巡查中发现某商铺违规存储烟花爆竹，应立即没收并移交公安部门。（）答案：错误（网格员无没收权限，应立即上报并协助现场警戒）17.（单选）为提升网格内老年人防诈骗意识，网格员组织宣传活动时，以下方式最有效的是（）。A.发放防诈骗手册B.邀请受骗老人现身说法C.播放公安制作的反诈短视频D.联合银行工作人员讲解“养老理财”骗局答案：D（结合本地常见“养老理财”“保健品推销”等针对性讲解，老年人接受度更高）18.（案例分析）网格内某低保户家庭因主要劳动力突发疾病住院，面临断缴房租风险。网格员应如何帮助其申请临时救助？答案：①入户核实情况，收集病历、住院费用清单、房租合同等证明材料；②指导家庭成员填写《电白区临时救助申请表》，协助准备身份证、低保证复印件；③在3个工作日内将材料报送社区居委会初审；④跟踪社区初审进度，若需补充材料，及时通知申请人；⑤初审通过后，协助对接镇（街道）民政部门，说明家庭特殊困难（如患者需长期康复治疗）；⑥救助金发放后，回访家庭确认到账情况，并提醒后续若仍有困难可申请医疗救助。19.（单选）网格员在整理网格档案时，发现2023年的流动人口登记册缺失3页，正确处理方式是（）。A.自行补填缺失信息B.标注“缺失”并说明原因，随档案一并归档C.联系当时负责的网格员回忆补录D.上报社区书记申请重新建档答案：B（档案管理需保持原始性，缺失部分应标注说明，不得随意补填）20.（判断）电白区推行“网格+志愿”服务模式，网格员应每季度至少组织1次网格志愿服务活动，活动内容需提前在网格微信群公示。（）答案：正确（依据《电白区社区志愿服务管理办法》）三、应急处置与综合能力（共20题）21.（单选）台风“杜苏芮”即将登陆电白区，网格员在防台风巡查中发现某老旧房屋屋顶瓦片松动，应（）。A.立即组织人员加固B.通知业主自行处理C.设置警戒线并上报住建部门D.拍摄照片后记录在巡查日志答案：C（网格员无专业加固能力，需设置警戒并协调专业部门）22.（简答）简述网格员在火灾初期的应急处置流程。答案：①立即拨打119报警，说明准确位置、火势大小及是否有人员被困；②组织附近居民沿安全通道疏散，提醒用湿毛巾捂住口鼻；③查看消防设施（灭火器、消防栓）是否可用，协助会使用的居民扑灭初期火势；④疏散至安全区域后，清点网格内人员数量，统计未疏散人员信息并反馈消防人员；⑤配合维护现场秩序，引导消防车进入。23.（单选）某网格内突发群体聚集事件，参与者要求解决小区停车位不足问题。网格员到达现场后，首先应（）。A.向镇（街道）报告事件规模B.安抚情绪，了解具体诉求C.联系派出所民警到场D.拍摄视频记录聚集人员行为答案：B（稳定情绪、明确诉求是后续处置基础）24.（判断）网格员使用“粤平安”网格管理平台时，发现昨日录入的人口信息有误，可直接修改并备注修改原因。（）答案：正确（平台支持信息纠错，需标注修改轨迹）25.（案例分析）网格内某企业因环保问题被责令停产，部分员工聚集在企业门口讨薪，情绪激动。作为网格员，你会如何处理？答案：处置步骤：①立即上报镇（街道）应急办、人社所及派出所；②进入人群中，表明网格员身份，告知“政府已介入，会保障大家合法权益”；③引导员工推举3-5名代表，到社区调解室说明欠薪金额、工作时长等具体情况；④联系企业负责人，核实欠薪事实，要求其提供工资发放记录；⑤协助人社所工作人员核对信息，若企业有支付能力，督促其3日内制定还款计划；⑥若企业无支付能力，指导员工准备劳动合同、工资条等材料，协助申请劳动仲裁；⑦持续跟踪事件进展，每日在网格群通报处理情况，避免谣言传播。26.（单选）电白区某渔村网格内，渔民反映近期海上执法船巡查频繁，怀疑涉及渔业政策调整。网格员应（）。A.向渔民解释“伏季休渔期临近，巡查是为保护渔业资源”B.告知“具体政策待官方通知，勿信谣言”C.联系区农业农村局核实政策，在网格群发布权威信息D.组织渔民代表到镇政府咨询答案：C（主动核实并发布权威信息，避免误解）27.（简答）简述网格员在防汛期间的重点巡查内容。答案：①低洼易涝区域（如地下车库、老旧小区）排水设施是否畅通；②河道、堤坝是否有管涌、裂缝；③危旧房屋、围墙是否存在倒塌风险；④在建工地基坑支护、临时用电安全；⑤独居老人、留守儿童居住场所是否安全；⑥网格内排水泵、应急照明等设备是否完好。28.（单选）网格员在日常巡查中，发现某商铺使用过期食品原料，正确做法是（）。A.当场查封问题食品B.记录商铺名称、原料批次，上报市场监管所C.拍摄视频后在网格群曝光D.要求商铺立即下架并整改答案：B（网格员无执法权，需流转至职能部门）29.（判断）电白区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员对需多部门协同解决的问题，可通过平台发起“吹哨”，相关部门应在48小时内响应。（）答案：正确（依据《电白区网格化服务管理实施细则》）30.（案例分析）网格内某小学生因父母离异产生厌学情绪，班主任联系网格员协助疏导。你会如何开展工作？答案：①先与班主任沟通，了