2025年信访工作专项题库及答案

2025年信访工作专项题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20题）1.根据《信访工作条例》规定，各级机关、单位应当向社会公布（），在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。A.信访接待时间和地点B.领导干部接访排班表C.信访事项受理范围D.信访投诉电话和邮箱答案：A2.对属于本机关、单位职权范围的信访事项，应当（）；对属于下级机关、单位职权范围的，应当转送、交办有权处理的机关、单位。A.登记后立即受理B.自收到之日起15日内书面告知信访人C.当场出具受理告知书D.组织专班调查核实答案：B3.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）设立或者指定的接待场所提出。A.依法有权处理的本级或上一级机关、单位B.市级以上信访工作联席会议办公室C.县级信访局D.乡镇（街道）信访接待中心答案：A4.对信访事项有权处理的机关、单位应当自收到信访事项之日起（）内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（），并告知信访人延期理由。A.30日；30日B.60日；30日C.60日；60日D.90日；30日答案：B5.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予（）；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.批评教育B.治安管理处罚C.行政拘留D.训诫答案：B6.各级党委和政府应当以（）为导向，将信访工作成效纳入领导班子和领导干部考核内容。A.问题解决率B.群众满意度C.矛盾化解率D.越级访下降率答案：B7.涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位协商处理；协商不成的，由（）决定受理机关。A.其共同的上一级机关、单位B.同级信访工作联席会议C.上级信访部门D.本级党委和政府答案：A8.对信访人提出的申诉求决类事项，有权处理的机关、单位应当区分情况，分别按照（）等法定程序处理。A.诉讼、仲裁、行政复议B.调解、和解、裁决C.听证、公示、公告D.走访、书信、网络答案：A9.各级机关、单位应当落实（），认真处理信访事项，注重源头预防，夯实基层基础，加强矛盾纠纷排查化解。A.首接首办责任制B.领导包案制C.属地管理责任制D.依法分类处理责任制答案：A10.信访工作应当坚持（），把着力点放在源头预防和前端化解，推动更多法治力量向引导和疏导端用力。A.依法处理B.源头治理C.多元化解D.群众路线答案：B11.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的（）负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。A.合法性B.真实性C.完整性D.准确性答案：B12.对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的机关、单位及其工作人员，应当向有管理权限的机关、单位提出（）。A.批评建议B.责任追究建议C.整改要求D.纪律处分答案：B13.信访工作联席会议应当根据工作需要召开全体会议或者专题会议，研究分析信访形势，通报信访工作情况，推动解决（）的信访问题。A.跨部门、跨领域、跨层级B.重大、复杂、疑难C.重复访、越级访D.群众反映强烈答案：A14.各级党委和政府以外的其他机关、单位应当做好（），按照规定及时受理办理信访事项，预防和化解本领域信访问题。A.本系统、本领域信访工作B.属地信访工作C.上级交办信访工作D.群众来信来访接待答案：A15.对信访事项处理意见不服的，信访人可以自收到书面答复之日起（）内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B16.复查机关、单位应当自收到复查请求之日起（）内提出复查意见，并予以书面答复。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B17.对复查意见不服的，信访人可以自收到书面答复之日起（）内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B18.复核机关、单位应当自收到复核请求之日起（）内提出复核意见。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B19.各级机关、单位应当加强信访工作信息化、智能化建设，依规依法有序推进（），建立和完善全国信访信息系统，及时将信访事项录入系统。A.信访数据共享B.网上受理办理C.智能辅助决策D.电子信访档案答案：A20.对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位应当认真研究论证；对科学合理、具有现实可行性的，应当（）。A.及时采纳或部分采纳B.书面答复采纳情况C.纳入决策参考D.给予信访人奖励答案：C二、多项选择题（每题3分，共10题）1.《信访工作条例》规定的信访工作原则包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题答案：ABCD2.下列属于不得作为信访事项受理的情形有（）。A.已经受理或正在办理，信访人在规定期限内再次提出同一事项B.对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的C.信访事项已经复核终结的D.匿名提出的信访事项答案：ABC3.各级党委和政府应当加强信访部门建设，选优配强领导班子，配备与形势任务相适应的工作力量，建立健全（）等工作机制。A.信访干部培训B.交流轮岗C.激励保障D.责任追究答案：ABC4.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为（）。A.在机关、单位办公场所周围非法聚集B.携带危险物品、管制器具C.侮辱、殴打、威胁机关工作人员D.捏造、歪曲事实诬告陷害他人答案：ABCD5.信访工作联席会议的职责包括（）。A.研究分析信访形势，部署信访工作B.协调处理跨部门、跨领域、跨层级的重大信访问题C.督促检查重要信访事项的处理和落实D.指导下级信访工作联席会议工作答案：ABCD6.对申诉求决类事项，有权处理的机关、单位可以通过（）等方式，在查明事实、分清责任的基础上，依法提出处理意见。A.调解B.和解C.听证D.裁决答案：ABCD7.各级机关、单位应当建立健全（），对信访事项进行分析研判，及时向上级机关、单位报告重要信访情况。A.信访情况分析制度B.重大信访问题报告制度C.信访数据统计制度D.信访舆情研判制度答案：AB8.信访事项办理过程中，应当听取（）的陈述和申辩；必要时可以向有关组织和人员调查核实情况，有关组织和人员应当予以配合。A.信访人B.利害关系人C.相关证人D.责任单位答案：AB9.对（）的信访事项，可以举行听证。听证应当公开举行，通过质询、辩论、评议、合议等方式，查明事实，分清责任。A.重大B.复杂C.疑难D.重复答案：ABC10.各级党委和政府应当对在信访工作中（）的单位和个人，按照有关规定给予表彰、奖励。A.成绩显著B.贡献突出C.群众满意D.化解矛盾答案：AB三、判断题（每题2分，共10题）1.信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向有关政法部门提出。（）答案：√2.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位应当受理。（）答案：×（应当告知信访人不予受理）3.对信访人提出的检举控告类事项，纪检监察机关或者有权处理的机关、单位应当依规依纪依法接收、受理、办理和反馈。（）答案：√4.信访人多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。（）答案：√5.对信访事项处理意见不服的，信访人可以自收到书面答复之日起60日内请求复查。（）答案：×（30日内）6.复核机关、单位可以按照规定举行听证，经过听证的复核意见可以依法向社会公示。（）答案：√7.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位不再受理。（）答案：√8.各级机关、单位应当落实属地责任，认真接待处理群众来访，把问题解决在当地，引导信访人就地反映问题。（）答案：√9.信访工作机构对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按规定登记、转送、交办，或者应当履行督办职责而未履行的，由其上级机关责令改正。（）答案：√10.任何组织和个人不得打击报复信访人。（）答案：√四、简答题（每题5分，共5题）1.简述《信访工作条例》中“三到位一处理”的具体内容。答案：“三到位一处理”是指：诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。2.简述信访事项办理中“首接首办责任制”的基本要求。答案：首接首办责任制要求信访事项首次接谈、接收的机关、单位或工作人员，应当负责到底，及时、妥善处理，不得推诿扯皮；对不属于本单位职责范围的，应当在规定时限内转送有权处理的单位，并跟踪督办，确保问题得到解决。3.简述涉法涉诉信访事项的处理原则。答案：对属于各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，以及已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，应当引导信访人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出，不得作为普通信访事项受理。4.简述信访工作中“源头治理”的主要措施。答案：源头治理的主要措施包括：加强矛盾纠纷排查化解，完善社会矛盾排查预警机制；推动落实重大决策社会稳定风险评估制度；加强基层信访工作，提升基层预防和化解矛盾的能力；加强法治宣传教育，引导群众依法理性反映诉求。5.简述信访事项复查、复核的程序要求。答案：复查程序：信访人对处理意见不服的，应在30日内向原办理机关的上一级机关提出复查申请；复查机关应在30日内出具复查意见。复核程序：对复查意见不服的，应在30日内向复查机关的上一级机关提出复核申请；复核机关应在30日内出具复核意见，复核意见为终结意见。五、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：某县居民张某因农村土地承包纠纷，多次到县农业农村局反映问题，县农业农村局经调查后出具书面处理意见，认为张某的承包地权属清晰，不存在纠纷。张某对处理意见不服，未申请复查，直接到市政府门口走访，要求市政府重新处理。问题：张某的行为是否符合规定？市政府应如何处理？答案：张某的行为不符合规定。根据《信访工作条例》，信访人对处理意见不服的，应当自收到书面答复之日起30日内向原办理机关的上一级机关（即市农业农村局）申请复查，而非直接到市政府走访。市政府应告知张某依法向市农业农村局提出复查申请，并引导其通过法定程序解决问题，同时做好解释疏导工作。案例