电梯运行工作制度规范

PAGE电梯运行工作制度规范一、总则1.目的为确保电梯安全、正常运行，保障乘客生命财产安全，特制定本电梯运行工作制度规范。本制度适用于公司[具体公司名称]所管理的所有电梯设备。2.适用范围本规范涵盖了公司管辖区域内各类电梯的运行管理、维护保养、安全检查、应急处置等工作环节。包括但不限于居民楼电梯、商业写字楼电梯、公共场所电梯等。3.引用法规及标准本制度严格遵循国家及地方相关法律法规，如《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》等。同时，参照电梯行业相关标准，如GB75882003《电梯制造与安装安全规范》、GB/T187752009《电梯维修规范》等。二、电梯运行管理职责分工1.管理部门职责负责制定电梯运行管理制度、操作规程及应急预案，并监督执行。统筹安排电梯的年度维护保养计划，审核维护保养合同，确保维护保养工作质量。协调处理电梯运行过程中的各类问题，组织电梯安全事故的调查与处理。负责电梯运行数据的统计分析，定期向上级汇报电梯运行状况。2.维护保养单位职责按照国家相关法规、标准及合同约定，对电梯进行定期维护保养，确保电梯设备处于良好运行状态。负责电梯日常巡检，及时发现并排除电梯故障隐患，做好巡检记录。在接到电梯故障报修通知后，应及时响应，迅速到达现场进行维修处理，并将维修情况反馈给管理部门。配合管理部门做好电梯安全检查及应急演练等工作，提供技术支持与培训。3.电梯司机职责（如有）严格遵守电梯操作规程，持证上岗，确保电梯安全运行。负责电梯轿厢内的清洁卫生，引导乘客正确使用电梯，提醒乘客注意安全事项。在电梯运行过程中，密切关注电梯运行状态，如发现异常情况应立即采取措施，并及时报告管理部门。协助维护保养人员进行电梯的日常维护保养工作。4.乘客职责遵守电梯安全使用规定，文明乘梯，不携带易燃易爆等危险物品乘坐电梯。正确使用电梯按钮，不得随意损坏电梯设施。保持电梯轿厢内的清洁卫生，不得在轿厢内吸烟、吐痰、丢弃杂物等。遇电梯故障时，应保持冷静，听从电梯司机或救援人员的指挥，配合救援工作。三、电梯运行管理1.运行时间管理根据不同场所的使用需求，合理确定电梯运行时间。一般情况下，居民楼电梯运行时间为[具体时间段]，商业写字楼电梯运行时间为[具体时间段]，公共场所电梯运行时间根据实际营业时间进行调整。运行时间如有变更，应提前在电梯轿厢内及相关区域进行公告通知。2.运行模式管理电梯应设置正常运行模式、检修模式、消防模式等。正常运行模式为电梯日常使用模式，检修模式用于电梯维护保养及故障检修时使用，消防模式在发生火灾等紧急情况时，由消防系统触发，电梯自动返回基站并开门。在检修模式下，必须由专业维修人员操作，且应在电梯轿厢内及层站明显位置悬挂“电梯检修，禁止使用”警示标识。消防模式应确保与消防系统联动正常，定期进行测试检查，保证在紧急情况下能可靠运行。3.电梯运行记录电梯运行过程中，应通过电梯控制系统记录电梯运行状态数据，包括运行时间、楼层停靠记录、故障信息等。维护保养人员应每日对电梯运行记录进行查看分析，及时发现异常情况并进行处理。管理部门应定期对电梯运行记录进行统计汇总，形成月度、年度运行报告。四、电梯维护保养1.维护保养计划制定管理部门应根据电梯的型号、使用年限、运行状况等因素，每年年初制定详细的电梯维护保养计划。维护保养计划应明确维护保养内容、时间安排、责任人等信息。维护保养计划应涵盖电梯的机械系统、电气系统、安全保护装置等各个方面，确保电梯设备得到全面、有效的维护保养。2.维护保养实施维护保养单位应严格按照维护保养计划及相关标准规范进行维护保养工作。维护保养工作应至少每周进行一次，对于客流量较大、使用频繁的电梯，应适当增加维护保养频次。维护保养人员在进行维护保养工作时，应做好记录，记录内容包括维护保养时间、项目、更换零部件情况等。维护保养记录应妥善保存，保存期限不少于[具体年限]。维护保养过程中发现的问题及更换的零部件，应及时向管理部门报告，并提供相关证明材料。对于影响电梯安全运行的重大问题，应立即停止电梯运行，并采取相应的安全措施，待问题解决后方可恢复运行。3.维护保养质量监督管理部门应定期对维护保养单位的工作质量进行监督检查，可通过现场检查、查阅记录、乘客反馈等方式进行。对于维护保养工作质量不符合要求的，管理部门应责令维护保养单位限期整改，并根据合同约定进行相应处罚。整改后仍不符合要求的，应终止维护保养合同，重新选择合格的维护保养单位。五、电梯安全检查1.日常巡检维护保养人员应每日对电梯进行巡检，巡检内容包括电梯轿厢内设施设备、层门及门锁装置、安全保护装置、运行状况等。巡检过程中如发现问题，应及时进行处理，并做好记录。对于无法当场解决的问题，应及时报告管理部门，安排专业人员进行维修。2.月度检查管理部门应每月组织对电梯进行全面检查，检查内容除日常巡检内容外，还应包括电梯机房设备、电气线路、曳引系统等。月度检查可由管理部门人员会同维护保养人员共同进行，检查结果应形成书面报告，对发现的问题应明确整改措施及责任人，限期整改。3.季度检查每季度应对电梯进行一次深度检查，包括对电梯的机械部件磨损情况、电气系统绝缘性能、安全保护装置有效性等进行检测评估。季度检查可委托具有资质的特种设备检验检测机构进行，检查报告应作为电梯安全技术档案的重要组成部分。4.年度检查每年年底，管理部门应组织对电梯进行年度全面检查，年度检查应涵盖电梯的所有系统及部件，确保电梯设备符合安全运行要求。年度检查应按照特种设备年度检验要求进行，由特种设备检验检测机构实施检验。检验合格后方可继续使用，对于检验不合格的电梯，应立即停止使用，并进行整改，整改合格后重新申请检验。六、电梯应急处置1.应急预案制定管理部门应制定完善的电梯应急预案，应急预案应包括应急组织机构及职责、应急响应程序、救援措施、后期处置等内容。应急预案应定期进行演练和修订，确保其科学性、实用性和可操作性。演练应至少每年进行一次，演练后应对应急预案进行评估总结，针对存在的问题及时进行修订完善。2.应急响应程序电梯发生故障或事故时，电梯司机或现场人员应立即通过电梯内紧急报警装置或其他通讯方式向管理部门报告，报告内容应包括电梯所在位置、故障情况、被困人数等。管理部门接到报告后，应立即启动应急预案，组织维护保养人员、救援人员等赶赴现场进行救援。同时，应及时通知电梯制造单位、特种设备检验检测机构等相关单位。3.救援措施在救援过程中，救援人员应首先通过电梯对讲系统安抚被困人员情绪，告知被困人员保持冷静，等待救援。救援人员应根据电梯故障情况，采取相应的救援措施。如电梯停在平层位置，可通过层门手动开锁装置打开层门救援被困人员；如电梯不在平层位置，应使用专业救援设备，如盘车装置、电梯层门钥匙等，将电梯轿厢移动至平层位置后进行救援。在救援过程中，应确保救援人员自身安全，严格遵守操作规程，避免因救援不当造成二次伤害。4.后期处置电梯故障或事故处理完毕后，管理部门应组织对事故原因进行调查分析，查明事故责任，提出处理意见。对电梯设备进行全面检查和维修，确保电梯恢复正常运行。同时，应将事故情况向上级主管部门报告，并向乘客及相关方通报事故处理结果。七、培训与教育1.员工培训管理部门应定期组织电梯运行管理人员、维护保养人员、电梯司机等相关人员进行业务培训，培训内容包括电梯法律法规、安全技术标准、操作规程、应急处置知识等。培训方式可采用内部培训、外部培训、在线学习等多种形式，确保员工能够及时掌握最新的电梯运行管理知识和技能。培训应进行考核，考核结果应作为员工绩效评定及岗位晋升的重要依据。2.乘客教育在电梯轿厢内及相关区域张贴电梯安全使用须知、乘梯文明公约等宣传资料，向乘客宣传电梯安全知识。可通过举办电梯安全知识讲座、发放宣传手册等方式，提高乘客的安全意识和自我保护能力，引导乘客正确使用电梯。八、电梯安全技术档案管理1.档案内容电梯安全技术档案应包括电梯的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、安装技术文件、使用维护说明书、定期检验报告、维护保养记录、故障及事故记录等。2.档案建立与保管管理部门应指定专人负责电梯安全技术档案的建立与保管工作，确保档案资料的完整性和准确性。电梯安全技术档案应分类存放，妥善保管，保存期限不少于电梯使用年限。档案资料如有变更或补充，应及时更