社保经办管理规范制度

PAGE社保经办管理规范制度一、总则（一）目的为加强公司社保经办管理工作，规范社保业务流程，保障员工合法权益，根据国家相关法律法规及行业标准，结合公司实际情况，制定本规范制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工的社保经办管理工作，包括社会保险登记、申报、缴费、待遇享受等环节。（三）基本原则1.依法合规原则严格遵守国家法律法规和社保政策规定，确保社保经办工作合法合规。2.准确及时原则准确记录员工社保信息，及时办理各项社保业务，保障员工社保权益。3.服务员工原则以员工为中心，提供优质、高效、便捷的社保服务，解答员工疑问，处理员工诉求。4.保密原则严格保密员工社保信息，防止信息泄露，保障员工隐私。二、社保经办机构及职责（一）社保经办机构设置公司设立专门的社保经办岗位，负责社保经办管理工作。（二）岗位职责1.社保专员负责公司社保业务的具体经办，包括社保登记、申报、缴费等工作。收集、整理员工社保信息，确保信息准确无误。与社保经办机构沟通协调，及时了解社保政策变化，办理相关业务。解答员工社保疑问，处理员工社保相关诉求。负责社保档案的整理、归档和保管。2.人力资源部门负责人审核社保经办工作的各项流程和结果，确保符合法律法规和公司规定。协调解决社保经办工作中的重大问题，保障社保工作顺利开展。监督社保专员的工作，对违规行为进行纠正和处理。3.财务部门负责人审核社保缴费金额，确保缴费准确无误。安排社保缴费资金，保障社保费用按时足额缴纳。与社保经办机构核对缴费账目，及时发现和解决缴费问题。三、社保登记与变更（一）社保登记1.新员工入职时，社保专员应及时收集员工身份证、户口本等相关资料，办理社保登记手续。2.社保登记信息应包括员工姓名、性别、出生日期、身份证号码、户籍地址、联系电话、用工形式（全日制、非全日制等）、劳动合同起止时间、参保险种等。3.社保专员应在规定时间内将新员工社保登记信息录入社保系统，并提交至社保经办机构审核。审核通过后，领取社保登记证。（二）社保变更1.员工基本信息发生变更时，如姓名、性别、身份证号码、户籍地址、联系电话等，社保专员应及时收集相关证明材料，填写社保变更申请表。2.社保变更申请表应经员工本人签字确认，并由人力资源部门负责人审核签字。3.社保专员将社保变更申请表及相关证明材料提交至社保经办机构办理变更手续。变更手续办理完成后，及时更新员工社保信息。4.员工劳动合同到期续签、解除或终止时，社保专员应根据劳动合同变更情况，及时办理社保参保、停保手续。四、社保申报与缴费（一）社保申报1.社保专员应每月按照规定时间，根据员工工资收入情况，准确计算员工各项社保缴费基数。2.社保缴费基数应按照国家规定的上下限标准进行核定，不得低于下限标准，不得高于上限标准。3.社保专员将计算好的社保缴费基数录入社保系统，生成社保申报明细表。4.社保申报明细表应经人力资源部门负责人审核签字后，提交至社保经办机构进行申报。（二）社保缴费1.财务部门负责人根据社保申报明细表，审核社保缴费金额。审核无误后，安排社保缴费资金。2.社保专员应在规定时间内，通过银行托收、网上缴费等方式，将社保费用足额缴纳至社保经办机构指定账户。3.社保缴费完成后，社保专员应及时获取社保缴费凭证，并将缴费凭证复印件交财务部门入账。4.如因特殊原因导致社保缴费未能按时足额缴纳，社保专员应及时与社保经办机构沟通协调，办理补缴手续，并向公司相关部门说明情况。五、社保待遇享受（一）养老保险待遇1.员工达到法定退休年龄，累计缴费满规定年限（一般为15年）的，社保专员应及时为员工办理养老保险待遇申领手续。2.办理养老保险待遇申领手续时，社保专员应收集员工身份证、户口本、退休证、养老保险手册等相关资料，并填写养老保险待遇申领表。3.养老保险待遇申领表应经员工本人签字确认，并由人力资源部门负责人审核签字。4.社保专员将养老保险待遇申领表及相关资料提交至社保经办机构审核。审核通过后，员工开始享受养老保险待遇。5.如员工对养老保险待遇有疑问或异议，社保专员应协助员工与社保经办机构沟通协调，了解政策规定，解决问题。（二）医疗保险待遇1.员工参加医疗保险后，可按规定享受门诊、住院等医疗待遇。2.员工就医时，应按照医保规定的报销范围和报销比例进行报销。社保专员应指导员工正确使用医保卡，办理医保报销手续。3.员工住院治疗时，社保专员应及时了解员工病情，协助员工办理医保住院登记手续。4.员工出院后，社保专员应指导员工整理医保报销所需资料，包括住院发票、费用清单、出院小结、医保卡等，并办理医保报销申请手续。5.社保专员将医保报销申请资料提交至医保经办机构审核。审核通过后，医保报销费用将直接支付至员工指定银行账户或医院结算账户。6.如员工对医疗保险待遇有疑问或异议，社保专员应协助员工与医保经办机构沟通协调，了解政策规定，解决问题。（三）失业保险待遇1.员工失业后，符合享受失业保险待遇条件的，社保专员应及时为员工办理失业保险待遇申领手续。2.办理失业保险待遇申领手续时，社保专员应收集员工身份证、失业证明、就业创业证等相关资料，并填写失业保险待遇申领表。3.失业保险待遇申领表应经员工本人签字确认，并由人力资源部门负责人审核签字。4.社保专员将失业保险待遇申领表及相关资料提交至失业保险经办机构审核。审核通过后，员工开始享受失业保险待遇。5.如员工对失业保险待遇有疑问或异议，社保专员应协助员工与失业保险经办机构沟通协调，了解政策规定，解决问题。（四）工伤保险待遇1.员工发生工伤事故后，用人单位应及时将员工送往定点医疗机构救治，并在规定时间内（一般为事故发生之日起30日内）向社保经办机构报告。2.社保专员应协助用人单位收集工伤认定所需资料，包括劳动合同、事故报告、医疗机构诊断证明、证人证言等，并填写工伤认定申请表。3.工伤认定申请表应经用人单位盖章确认，并由人力资源部门负责人审核签字。4.社保专员将工伤认定申请表及相关资料提交至社保经办机构进行工伤认定。工伤认定决定作出后，如认定为工伤，员工可按规定享受工伤保险待遇。5.员工享受工伤保险待遇期间，社保专员应及时了解员工工伤治疗情况，协助员工办理工伤保险待遇申领手续。6.办理工伤保险待遇申领手续时，社保专员应收集员工身份证、工伤认定决定书、劳动能力鉴定结论书、医疗费用发票、费用清单、住院小结等相关资料，并填写工伤保险待遇申领表。7.工伤保险待遇申领表应经员工本人签字确认，并由人力资源部门负责人审核签字。8.社保专员将工伤保险待遇申领表及相关资料提交至社保经办机构审核。审核通过后，工伤保险待遇将直接支付至员工指定银行账户或医院结算账户。9.如员工对工伤保险待遇有疑问或异议，社保专员应协助员工与社保经办机构沟通协调，了解政策规定，解决问题。（五）生育保险待遇1.女职工生育或流产后，符合享受生育保险待遇条件的，社保专员应及时为其办理生育保险待遇申领手续。2.办理生育保险待遇申领手续时，社保专员应收集女职工身份证、结婚证、生育服务证、出生医学证明、医疗费用发票、费用清单、住院小结等相关资料，并填写生育保险待遇申领表。3.生育保险待遇申领表应经女职工本人签字确认，并由人力资源部门负责人审核签字。4.社保专员将生育保险待遇申领表及相关资料提交至社保经办机构审核。审核通过后，女职工可按规定享受生育保险待遇。5.生育保险待遇包括生育津贴、生育医疗费用等。生育津贴按照女职工生育或流产时所在用人单位上年度职工月平均工资除以30再乘以规定的产假天数计发。生育医疗费用按照医保规定的报销范围和报销比例进行报销。6.如女职工对生育保险待遇有疑问或异议，社保专员应协助其与社保经办机构沟通协调，了解政策规定，解决问题。六、社保档案管理（一）档案内容社保档案应包括员工社保登记信息、变更信息、申报明细表、缴费凭证、待遇申领表及相关资料等。（二）档案整理社保专员应定期对社保档案进行整理，将各类资料按照时间顺序、业务类别进行分类归档，确保档案资料齐全、完整、有序。（三）档案保管社保档案应妥善保管，存放于专门的档案柜中，确保档案安全。档案保管期限应按照国家规定执行，一般为10年或15年。（四）档案查阅因工作需要查阅社保档案时，查阅人员应填写档案查阅申请表，经人力资源部门负责人批准后，方可查阅。查阅档案时，应在指定地点进行，不得擅自涂改、抽取、销毁档案资料。查阅完毕后，应及时将档案归还保管人员。七、监督与检查（一）内部监督1.人力资源部门应定期对社保经办工作进行内部检查，检查内容包括社保登记、申报、缴费、待遇享受等环节的工作流程、操作规范、资料完整性等。2.内部检查应形成检查报告，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。3.财务部门应定期对社保缴费情况进行核对，确保缴费金额准确无误，资金安全。（二）外部监督1.积极配合社保经办机构、税务部门等相关部门的监督检查，如实提供社保经办资料，接受监督检查意见。2.对相关部门提出的问题和整改要求，应及时进行整改，并将整改情况反馈给相关部门。八、违规处理（一）违规行为界定1.社保专员未按照规定办理社保登记、申报、缴费、待遇享受等业务，导致员工社保权益受损的。2.社保专员泄露员工社保信息，造成不良后果的。3.人力资源部门负责人、财务部门负责人未履行审核监督职责，导致社保经办工作出现重大失误的。4.