2025年儿科护士长年终总结

汇报人:XXXX2026年01月12日2025年儿科护士长年终总结CONTENTS目录01

2025年工作概述02

临床护理工作成果03

专科护理创新实践04

护理安全管理体系建设CONTENTS目录05

团队建设与能力提升06

存在问题与反思07

2026年工作计划08

总结与展望2025年工作概述01年度工作总体回顾核心工作概述2025年，带领儿科门诊、普儿科病区、新生儿病区三个护理单元共32名护理人员，围绕医院“质量立院、服务兴院”战略开展工作。全年门诊接诊患儿4.2万人次，普儿科病区收治住院患儿2860例，新生儿病区收治危重新生儿386例（其中早产儿168例、极低出生体重儿42例），抢救成功率达98.7%。重点项目成果成功创建“袋鼠式护理”示范病房，累计开展218例，早产儿平均住院日缩短3.2天，家长满意度提升至98.5%。主导完善儿科用药核查制度，推行“双人核对+电子扫码”模式，实现给药差错零发生。组织新生儿窒息急救演练12次，团队应急处置能力显著提升。个人能力提升3月参加省级新生儿专科护士培训班，8月赴省儿童医院进修NICU护理管理。将所学应用于实践，如融入发育支持性护理理念，调整病房光线和噪音控制标准，改善早产儿睡眠质量与体重增长。团队建设成效全年带教实习护生28名、规培护士6名，指导2名护士通过儿科专科护士认证考试。注重“传帮带”，促进年轻护士沟通技巧和应变能力提升，增强团队凝聚力。核心管理目标达成情况

01临床护理质量目标达成全年门诊接诊患儿4.2万人次，普儿科病区收治住院患儿2860例，新生儿病区收治危重新生儿386例，其中早产儿168例、极低出生体重儿42例，抢救成功率达到98.7%。

02专科护理项目推进成果成功创建“袋鼠式护理”示范病房，累计开展218例，早产儿平均住院日缩短3.2天，家长满意度提升至98.5%。

03护理安全管理成效显著推行“双人核对+电子扫码”用药核查模式，实现给药差错零发生；组织新生儿窒息急救演练12次，团队应急处置能力明显提升。

04护理流程优化与效率提升将发育支持性护理理念融入日常，调整病房光线和噪音控制标准，减少早产儿非必要操作干扰，患儿睡眠质量和体重增长均有改善。护理团队构成与职责分工护理单元与人员配置

带领儿科门诊、普儿科病区、新生儿病区三个护理单元共32名护理人员开展工作，团队结构涵盖不同年资与专业方向护士，形成合理梯队。核心岗位职责划分

明确护士长统筹管理、责任护士分管患儿全程护理、专科护士负责危重症护理等职责，制定各班岗位职责汇总表，确保人人熟悉并按之执行。重点工作协同机制

围绕医院"质量立院、服务兴院"战略，协调各单元在门诊接诊、住院收治、危重症抢救等工作，全年门诊接诊4.2万人次，普儿科病区收治2860例，新生儿病区收治危重新生儿386例。临床护理工作成果02门急诊与住院业务量统计

门诊接诊量2025年儿科门诊全年接诊患儿4.2万人次，较去年稳步增长，体现了科室在区域内的医疗服务能力和患者认可度。

普儿科病区住院量普儿科病区全年收治住院患儿2860例，涵盖了儿科各系统常见疾病，病床使用率维持在合理水平，医疗资源得到有效利用。

新生儿病区收治量新生儿病区全年收治危重新生儿386例，其中早产儿168例、极低出生体重儿42例，危重症救治任务艰巨，科室承担了较重的区域新生儿救治责任。危重新生儿救治成效分析

危重新生儿收治概况2025年新生儿病区共收治危重新生儿386例，其中早产儿168例、极低出生体重儿42例。

抢救成功率指标全年危重新生儿抢救成功率达到98.7%，处于较高救治水平。

专项护理模式应用成功创建“袋鼠式护理”示范病房，累计开展218例，早产儿平均住院日较去年缩短3.2天。

应急处置能力提升针对新生儿窒息等紧急情况组织急救演练12次，团队应急处置能力显著增强。护理质量与安全指标完成情况

核心医疗指标达成全年门诊接诊患儿4.2万人次，普儿科病区收治住院患儿2860例，新生儿病区收治危重新生儿386例，其中早产儿168例、极低出生体重儿42例，抢救成功率达到98.7%。

专科护理成效显著成功创建“袋鼠式护理”示范病房，累计开展218例，早产儿平均住院日缩短3.2天，家长满意度提升至98.5%。

用药安全管理规范推行“双人核对+电子扫码”用药核查模式，全年实现给药差错零发生，保障患儿用药安全。

应急处置能力提升针对新生儿窒息等紧急情况，组织开展急救演练12次，团队应急处置能力明显增强，有效应对突发状况。专科护理创新实践03袋鼠式护理示范病房创建历程

标准化流程制定带领团队系统梳理早产儿护理流程，制定标准化操作规范，为袋鼠式护理的开展奠定基础。

全员专项培训实施对全体护士进行袋鼠式护理专项培训，确保护理人员熟练掌握相关技能，保障护理质量。

临床应用成效显著累计开展袋鼠式护理218例，早产儿平均住院日较去年缩短3.2天，家长满意度提升至98.5%。早产儿护理流程标准化建设流程梳理与规范制定带领团队系统梳理早产儿护理全流程，制定标准化操作规范，为护理工作提供明确指引。全员专项技能培训对全体护士进行早产儿护理专项培训，确保人人掌握标准化操作，提升专业护理能力。袋鼠式护理示范病房创建成功创建“袋鼠式护理”示范病房，累计开展袋鼠式护理218例，早产儿平均住院日缩短3.2天，家长满意度提升至98.5%。发育支持性护理理念融入将发育支持性护理理念融入日常，调整病房光线和噪音控制标准，减少非必要操作干扰，改善患儿睡眠质量与体重增长。发育支持性护理模式应用效果

病房环境优化措施调整病房光线和噪音控制标准，减少对早产儿的非必要操作干扰，为患儿营造更适宜的生长环境。

睡眠质量改善情况通过发育支持性护理模式的应用，早产儿的睡眠质量得到显著改善，有助于其生理机能的稳定与恢复。

体重增长促进效果该护理模式有效促进了早产儿的体重增长，提升了早产儿的营养状况和整体健康水平。护理安全管理体系建设04用药核查制度优化与实施

双人核对+电子扫码模式推行主导完善儿科用药核查制度，创新性推行"双人核对+电子扫码"双保险模式，从流程上最大限度降低用药差错风险。

全年给药差错零发生成果通过严格执行优化后的用药核查制度，2025年全年实现儿科给药差错零发生，有力保障了患儿用药安全。

制度执行监督与持续改进建立常态化监督检查机制，定期对用药核查制度的执行情况进行抽查与评估，针对发现的潜在问题及时调整优化，确保制度长效落实。新生儿窒息急救演练成果

年度演练频次与参与情况2025年组织新生儿窒息急救演练12次，团队参与率达到100%，确保每位护理人员均熟练掌握急救流程。

应急处置能力提升表现通过系统化演练，团队对新生儿窒息的应急响应时间缩短，抢救配合默契度显著增强，处置能力明显提升。

演练与临床抢救成功率关联全年新生儿病区抢救成功率达到98.7%，其中危重新生儿386例，急救演练有效保障了紧急情况下的救治效果。不良事件分析与改进措施不良事件类型与原因分析2025年儿科护理工作中发生的不良事件主要包括给药差错隐患、沟通不充分引发的家属投诉及危重患儿转运信息交接遗漏。分析原因，一方面是部分护士专科技术操作熟练度不足，如PICC置管维护等；另一方面是护患沟通技巧欠缺，对家长焦虑情绪安抚不到位；此外，跨科室协作流程不够顺畅，信息传递存在漏洞。针对性改进措施制定针对专科技术问题，计划2026年选派2名骨干护士外出进修PICC置管与维护技术，同时加强科内专项培训与考核，提升整体操作水平。针对沟通问题，将开展护患沟通情景模拟训练，编制标准化沟通话术手册，提高护士沟通能力。针对跨科室协作，主动与急诊、影像等科室建立定期沟通机制，共同优化危重患儿转运交接流程，完善信息交接记录单。改进效果跟踪与反馈机制建立不良事件改进效果跟踪表，对每项改进措施设定明确的评估指标和完成时限。每月召开科室质量安全分析会，对改进措施的落实情况进行复盘，及时调整优化方案。通过PDCA循环持续改进，力争2026年给药差错零发生，家属投诉率下降30%，跨科室协作流程顺畅度提升40%。团队建设与能力提升05护理人员培训体系构建

专科护士培养全年带教实习护生28名、规培护士6名，指导2名护士成功通过儿科专科护士认证考试，提升团队专科护理水平。

外出学习交流3月参加省级新生儿专科护士培训班，8月赴省儿童医院进修NICU护理管理，学习危重新生儿转运和交接流程优化经验。

专项技能培训组织开展新生儿窒息急救演练12次，系统梳理早产儿护理流程并制定标准化操作规范，对全体护士进行袋鼠式护理专项培训。

理念转化应用将发育支持性护理理念融入科室日常，调整病房光线和噪音控制标准，减少对早产儿非必要操作干扰，改善患儿睡眠质量和体重增长。专科护士培养与认证成果专科护士认证通过情况2025年指导2名护士成功通过儿科专科护士认证考试，提升了科室专科护理人员的比例和专业服务能力。实习与规培护士带教成果全年带教实习护生28名、规培护士6名，通过系统带教，帮助其掌握儿科护理基础知识与操作技能，为护理队伍储备人才。专科护士培养模式实践注重发挥"传帮带"作用，结合理论学习与临床实践，针对性提升护士专科能力，促进年轻护士在沟通技巧和应变能力上快速成长。实习护生带教管理实践护生带教规模与结构全年带教实习护生28名、规培护士6名，形成了涵盖不同学习阶段、不同层次需求的带教体系，为护理人才培养奠定基础。专科护士培养成效重点指导2名护士成功通过儿科专科护士认证考试，提升了科室护理团队的专科化水平，强化了专科护理服务能力。“传帮带”模式应用注重发挥“传帮带”作用，通过经验丰富的护士对实习护生进行一对一指导，促进年轻护士在沟通技巧和应变能力上快速成长，助力团队整体进步。存在问题与反思06专科护理技术短板分析专科操作熟练度不足随着科室收治疑难危重患儿增多，部分护士在PICC置管维护、无创呼吸支持等专科技术上不够熟练，个别操作需反复指导，反映出专科培训的系统性和持续性有待加强。专科护士人才缺口目前科室仅3名护士能独立完成新生儿PICC置管操作，难以满足临床需求，专科护士数量与危重新生儿、疑难患儿收治量的增长不匹配。儿童疼痛管理能力薄弱儿科患儿疼痛敏感且表达能力有限，科室在科学评估和有效管理疼痛方面存在短板，非药物镇痛方法应用不足，需引入适合不同年龄段患儿的疼痛评估工具。护患沟通能力提升方向

强化沟通技巧专项培训针对儿科患儿家属焦虑情绪特点，开展沟通技巧专项培训，重点提升护士解释病情、安抚情绪的能力，减少因沟通不耐心导致的家属投诉。

优化沟通内容与形式建立“每日一告知”制度，由责任护士每天定时向家属通报患儿病情；采用口头宣教与书面资料相结合的方式，确保家长全面、准确理解诊疗信息。

加强人文关怀与共情能力培养通过案例分析、角色扮演等方式，培养护士对患儿及家属的人文关怀意识，理解家长焦虑心理，提升共情能力，构建和谐护患关系。

建立沟通效果反馈与改进机制定期收集家属对沟通效果的反馈意见，分析沟通中存在的问题，针对性制定改进措施，持续优化沟通流程，提升家长满意度。跨科室协作机制优化建议

建立危重患儿转运交接标准化流程针对危重新生儿转运交接偶有信息遗漏问题，制定统一的《危重患儿转运交接记录单》，明确交接内容、责任分工及时限要求，确保信息传递准确完整。

定期召开多学科协作联席会议每季度组织儿科与急诊、影像、检验等相关科室召开协作会议，共同分析流程瓶颈，协商解决方案，如优化检查预约流程、缩短报告出具时间等。

搭建跨科室信息共享平台推动医院信息系统升级，实现儿科与相关科室间患儿检查结果、治疗方案等信息的实时共享，减少重复沟通，提高协作效率。

开展跨科室联合应急演练每年至少组织2次涉及儿科、急诊、麻醉科等科室的危重症患儿联合急救演练，模拟真实场景，提升多团队协同处置能力。2026年工作计划07年度工作总体思路

聚焦专科能力提升围绕医院向区域儿童医疗中心迈进的目标，针对危重新生儿和疑难患儿收治量增长的趋势，重点提升团队在新生儿PICC置管与维护、儿童疼痛管理等专科领域的技术水平，满足临床需求。

筑牢护理安全底线始终将儿科护理安全放在首位，进一步完善安全管理体系，优化用药核查、应急处置等关键环节流程，通过制度建设和培训演练，确保患儿医疗安全，提升家长信任度。

深化优质服务内涵以患者需求为导向，持续优化门诊预检分诊流程，缩短患儿候诊时间；完善新生儿病区家属沟通机制，提升服务细节与人文关怀，努力提高患者满意度和就医体验。专科能力提升重点任务

新生儿PICC置管与维护技术突破针对目前科室仅3名护士能独立完成PICC置管操作的现状，2026年计划选派2名骨干护士外出进修，并安排护士长参加省级专项培训，力争年底前使具备独立置管能力的护士达到6名，以满足临床需求。

儿童疼痛管理体系建设针对儿科患儿疼痛评估与管理短板，计划系统学习儿童疼痛管理最新理念，引入适合不同年龄段患儿的疼痛评估工具，并探索非药物镇痛方法的应用，以减轻患儿诊疗不适感。门诊服务流程优化方案推行分时段预约与智能叫号系统与门诊部协作，推行分时段预约就诊模式，结合智能叫号系统，合理分流患儿，减少集中等候时间，提升就诊秩序。增设候诊区健康宣教屏在候诊区域设置健康宣教屏，循环播放儿童常见疾病预防、护理及育儿知识等内容，使家长在等候期间也能获取实用信息，提升就医体验。优化预检分诊流程针对患儿就诊特点，进一步优化预检分诊标准和流程，提高分诊准确性，确保危急重症患儿得到优先、及时处理，缩短其就诊等待时间。新生儿PICC技术推广计划

01现状分析与目标设定目前科室仅3名护士能独立完成新生儿PICC置管操作，难以满足临床需求。2026年目标为选派2名骨干护士外出进修，护士长参加省级专项培训，年底前使科室具备独立置管能力的护士达到6名，以满足日常诊疗需要。

02人员培训与资质认证制定系统培训方案，包括理论学习、模拟操作及临床实践带教。选派骨干护士赴上级医院NICU进修PICC置管与维护技术，护士长参加省级PICC专项培训，确保培训人员掌握核心操作技能与并发症处理能力，并通过相关资质认证。

03操作规范与质量控制参照最新行业指南，制定新生儿PICC标准化操作流程，包括穿刺部位选择、无菌操作要求、导管维护细则等。建立质量控制小组，定期对PICC置管成功