2025年银行卡业务相关知识测试题及答案解析

2025年银行卡业务相关知识测试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共30分）1.以下哪种银行卡不具备透支功能？（）A.贷记卡B.准贷记卡C.借记卡D.信用卡答案：C解析：借记卡是先存款后使用，不具备透支功能。贷记卡和信用卡本质上是同一类卡，都具有透支功能；准贷记卡也有一定的透支额度，所以答案选C。2.银行卡密码输错达到规定次数后，卡片会被（）。A.永久锁定B.临时锁定C.自动注销D.降低信用等级答案：B解析：当银行卡密码输错达到规定次数，一般是临时锁定卡片，用户可通过特定方式（如到银行网点、通过客服等）解锁，并非永久锁定、自动注销或降低信用等级，所以选B。3.个人申领银行卡（储值卡除外），应当向发卡银行提供公安部门规定的本人有效身份证件，经发卡银行审查合格后，为其开立记名账户；个人卡的主卡持卡人可为其配偶及年满（）周岁的亲属申领附属卡。A.12B.14C.16D.18答案：A解析：根据相关规定，个人卡的主卡持卡人可为其配偶及年满12周岁的亲属申领附属卡，所以答案是A。4.以下关于银行卡年费的说法，正确的是（）。A.所有银行卡都要收取年费B.年费是固定不变的，不能减免C.部分银行会根据客户的情况减免年费D.年费只会从借记卡中扣除答案：C解析：并非所有银行卡都收取年费，部分银行会根据客户的存款金额、消费次数等情况减免年费，年费也不是固定不能减免的，贷记卡等也可能收取年费，所以选C。5.持卡人发现银行卡被盗刷后，首先应该做的是（）。A.联系银行挂失卡片B.到公安局报案C.自行查找盗刷者D.与银行协商赔偿事宜答案：A解析：发现银行卡被盗刷后，首要任务是联系银行挂失卡片，防止进一步的资金损失，然后再进行报案等后续操作，自行查找盗刷者不现实，在未确定责任前不宜直接协商赔偿事宜，所以选A。6.银行卡的有效期一般标注在卡片的（）。A.正面B.背面C.卡面下方磁条处D.无固定位置答案：A解析：银行卡的有效期一般标注在卡片正面，方便持卡人查看，所以选A。7.以下哪种情况不会影响个人信用记录？（）A.信用卡逾期还款B.借记卡欠费C.贷款逾期未还D.为他人担保出现问题答案：B解析：借记卡是先存款后使用，不存在透支和信用问题，欠费一般不会影响个人信用记录。而信用卡逾期还款、贷款逾期未还以及为他人担保出现问题都会对个人信用记录产生不良影响，所以选B。8.银行卡的CVV2码通常位于卡片的（）。A.正面B.背面签名栏后三位数字C.卡面下方磁条处D.密码信封内答案：B解析：CVV2码是信用卡的安全验证码，通常位于卡片背面签名栏后三位数字，用于网上交易等验证身份，所以选B。9.发卡银行对贷记卡持卡人未偿还最低还款额和超信用额度用卡的行为，应当分别按最低还款额未还部分、超过信用额度部分的（）收取滞纳金和超限费。A.1%B.3%C.5%D.10%答案：C解析：根据规定，发卡银行对贷记卡持卡人未偿还最低还款额和超信用额度用卡的行为，应当分别按最低还款额未还部分、超过信用额度部分的5%收取滞纳金和超限费，所以选C。10.以下哪种银行卡可以在境外使用？（）A.只带有银联标识的借记卡B.只带有VISA标识的信用卡C.只带有国内地方银行标识的借记卡D.以上都可以答案：B解析：只带有银联标识的借记卡主要在国内使用，在境外使用范围相对较窄；只带有国内地方银行标识的借记卡通常也主要用于国内业务。而带有VISA标识的信用卡是国际通用的支付卡，可以在境外广泛使用，所以选B。11.银行卡挂失分为口头挂失和书面挂失，口头挂失的有效期一般为（）天。A.1B.3C.5D.7答案：C解析：银行卡口头挂失的有效期一般为5天，在这期间持卡人需办理书面挂失，否则口头挂失失效，所以选C。12.持卡人使用银行卡在ATM机上取款，每日累计取款限额一般为（）元。A.5000B.10000C.20000D.50000答案：C解析：根据相关规定，持卡人使用银行卡在ATM机上取款，每日累计取款限额一般为20000元，所以选C。13.以下关于银行卡睡眠户的说法，错误的是（）。A.睡眠户是指长期未使用的银行卡账户B.睡眠户可能会被银行注销C.睡眠户可以随时正常使用，无需激活D.银行会对睡眠户采取一定的管理措施答案：C解析：睡眠户是长期未使用的银行卡账户，银行会对其采取一定管理措施，可能会注销睡眠户。睡眠户需要进行激活等操作后才能正常使用，并非可以随时正常使用，所以选C。14.信用卡账单日是指（）。A.银行每月固定结算持卡人信用卡账户交易的日期B.持卡人必须还款的日期C.持卡人消费的日期D.银行开始计算利息的日期答案：A解析：信用卡账单日是银行每月固定结算持卡人信用卡账户交易的日期，在这一天会提供账单。持卡人必须还款的日期是最后还款日；持卡人消费的日期是实际消费时间；银行开始计算利息的日期根据不同情况而定，所以选A。15.以下哪种方式可以提高信用卡额度？（）A.频繁取现B.按时足额还款，保持良好信用记录C.经常在同一商户大额消费D.申请多张信用卡答案：B解析：按时足额还款，保持良好信用记录是银行评估提高信用卡额度的重要依据。频繁取现会让银行认为持卡人资金紧张，有风险；经常在同一商户大额消费可能被银行判定为异常交易；申请多张信用卡不一定能提高单张信用卡额度，所以选B。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.银行卡按照发行主体不同可以分为（）。A.国有银行发行的银行卡B.股份制银行发行的银行卡C.地方性银行发行的银行卡D.外资银行发行的银行卡答案：ABCD解析：银行卡按照发行主体不同，可分为国有银行发行的银行卡（如工商银行、农业银行等）、股份制银行发行的银行卡（如招商银行、浦发银行等）、地方性银行发行的银行卡（如北京银行、上海银行等）以及外资银行发行的银行卡（如汇丰银行、花旗银行等），所以ABCD都正确。2.银行卡的主要功能包括（）。A.储蓄功能B.消费支付功能C.转账结算功能D.透支功能（部分卡种）答案：ABCD解析：借记卡具有储蓄功能，可将资金存入卡内获取利息；银行卡都可用于消费支付，无论是线上还是线下；转账结算功能也是银行卡的重要功能之一，可以实现不同账户之间的资金转移；贷记卡和准贷记卡等部分卡种具有透支功能，所以ABCD都正确。3.以下属于银行卡风险的有（）。A.密码泄露风险B.盗刷风险C.网络诈骗风险D.系统故障风险答案：ABCD解析：密码泄露可能导致他人冒用银行卡；盗刷会使持卡人资金受损；网络诈骗可能通过各种手段骗取持卡人的银行卡信息和资金；银行系统故障可能会影响银行卡的正常使用和资金安全，所以ABCD都属于银行卡风险。4.办理银行卡时，需要提供的信息可能包括（）。A.个人身份证信息B.手机号码C.家庭住址D.工作单位信息答案：ABCD解析：办理银行卡时，银行需要了解持卡人的身份信息、联系方式、居住地址以及工作情况等，以评估风险和进行客户管理，所以办理银行卡时可能需要提供个人身份证信息、手机号码、家庭住址和工作单位信息，ABCD都正确。5.信用卡还款方式有（）。A.自动还款B.网上银行还款C.手机银行还款D.银行柜台还款答案：ABCD解析：自动还款可绑定借记卡，到期自动从借记卡扣除还款金额；网上银行和手机银行还款方便快捷，可随时随地操作；银行柜台还款是传统的还款方式，持卡人可到银行网点进行还款，所以ABCD都是信用卡的还款方式。6.以下关于银行卡安全的做法，正确的有（）。A.不随意透露银行卡密码和验证码B.定期修改银行卡密码C.在安全的网络环境下进行网上支付D.妥善保管银行卡，不随意借给他人答案：ABCD解析：不随意透露银行卡密码和验证码可以防止他人冒用银行卡进行交易；定期修改银行卡密码可以增加账户安全性；在安全的网络环境下进行网上支付可避免信息泄露；妥善保管银行卡，不随意借给他人能减少被盗刷等风险，所以ABCD做法都正确。7.借记卡和信用卡的区别包括（）。A.借记卡先存款后使用，信用卡有透支功能B.借记卡一般不收取年费，信用卡可能收取年费C.借记卡不影响个人信用记录，信用卡使用情况影响个人信用记录D.借记卡密码通常用于取现和消费，信用卡还需要签名等验证方式答案：ABCD解析：借记卡必须先存款后使用，没有透支功能；信用卡可以在信用额度内透支消费。部分借记卡可能不收取年费，但也有收取的情况，信用卡一般会收取年费，但也可通过满足一定条件减免。借记卡不存在信用问题，不影响个人信用记录，而信用卡使用情况会反映在个人信用报告中。借记卡密码主要用于取现和消费验证，信用卡除密码外，还可能需要签名等验证方式，所以ABCD都正确。8.银行卡可能面临的外部风险来源有（）。A.不法分子的诈骗手段B.网络黑客攻击C.商户的违规操作D.自然灾害答案：ABC解析：不法分子的诈骗手段（如电话诈骗、短信诈骗等）可能骗取持卡人的银行卡信息；网络黑客攻击可能窃取银行卡数据；商户的违规操作（如泄露持卡人信息、违规刷卡等）也会给银行卡带来风险。自然灾害一般不会直接对银行卡安全造成影响，所以选ABC。9.以下哪些情况可能导致信用卡被冻结？（）A.逾期还款多次B.信用卡被盗刷，银行采取保护措施C.持卡人主动申请冻结D.银行检测到异常交易答案：ABCD解析：逾期还款多次会让银行认为持卡人信用风险较高，可能冻结信用卡；信用卡被盗刷时，银行为保护持卡人资金安全会冻结卡片；持卡人主动申请冻结也是常见情况；银行检测到异常交易（如短时间内异地大额消费等）会怀疑存在风险而冻结卡片，所以ABCD都可能导致信用卡被冻结。10.提高银行卡安全意识的措施包括（）。A.关注银行官方信息，了解安全提示B.不随意点击不明链接C.定期检查银行卡交易记录D.安装正规的安全防护软件答案：ABCD解析：关注银行官方信息可以及时了解银行卡安全提示和最新动态；不随意点击不明链接可避免进入钓鱼网站，防止信息泄露；定期检查银行卡交易记录能及时发现异常交易；安装正规的安全防护软件可保护手机或电脑安全，防止病毒和恶意软件窃取银行卡信息，所以ABCD都是提高银行卡安全意识的措施。三、判断题（每题2分，共20分）1.银行卡可以借给朋友使用，只要朋友按时还款就行。（×）解析：银行卡是与持卡人身份绑定的重要金融工具，借给他人使用存在诸多风险，如他人可能泄露密码、进行违规操作等，且根据相关规定，银行卡不得出租、转借，所以该说法错误。2.信用卡取现没有任何费用。（×）解析：信用卡取现一般会收取手续费，并且从取现当天开始计算利息，所以该说法错误。3.只要银行卡没有丢失，就不会被盗刷。（×）解析：即使银行卡没有丢失，若持卡人泄露了银行卡密码、验证码等重要信息，或者遭遇网络诈骗等情况，银行卡也可能被盗刷，所以该说法错误。4.借记卡和信用卡的卡号长度是一样的。（×）解析：借记卡和信用卡的卡号长度可能不同，不同银行、不同卡种的卡号长度都有差异，所以该说法错误。5.银行卡密码忘记了，可以通过网上银行自行重置。（×）解析：部分情况下可以通过网上银行重置密码，但有些银行要求持卡人到银行网点办理密码重置手续，不能一概而论说可以通过网上银行自行重置，所以该说法错误。6.信用卡分期付款没有利息，只有手续费。（√）解析：信用卡分期付款通常不收取利息，但会收取一定的手续费，所以该说法正确。7.睡眠户银行卡内的资金会自动消失。（×）解析：睡眠户银行卡内的资金仍然属于持卡人，不会自动消失，只是账户处于休眠状态，需要激活后才能正常使用，所以该说法错误。8.银行卡挂失后，之前的交易仍然有效。（√）解析：银行卡挂失主要是防止后续的资金损失，之前已经发生的交易仍然有效，所以该说法正确。9.只要在银行规定的还款日前还款，就不会产生任何费用。（×）解析：如果使用信用卡进行了取现等操作，即使在还款日前还款，也可能会收取取现手续费等费用，并非绝对不会产生任何费用，所以该说法错误。10.可以使用银行卡在任何POS机上刷卡消费。（×）解析：虽然大部分POS机支持银行卡刷卡消费，但有些POS机可能存在故障、未与发卡行联网等问题，或者是不正规的POS机，存在安全风险，并非可以在任何POS机上刷卡消费，所以该说法错误。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述银行卡被盗刷后的处理流程。答：-第一步，立即联系银行挂失卡片。发现银行卡被盗刷后，应第一时间拨打发卡银行客服电话，进行口头挂失，防止进一步的资金损失。-第二步，留存证据。尽快到附近的ATM机进行查询或取现操作，以此证明卡片在