2025湖北彭家寨旅游开发有限公司人力资源招聘48人笔试历年参考题库附带答案详解

2025湖北彭家寨旅游开发有限公司人力资源招聘48人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某景区计划开发新的旅游项目，需要综合考虑环境保护、经济效益和社会影响等多方面因素。在项目规划过程中，最应该优先考虑的是：A.最大化经济收益B.保护当地生态环境C.提升游客满意度D.促进当地就业2、团队成员在执行任务时出现了意见分歧，作为项目负责人，最恰当的处理方式是：A.直接做出决定，要求所有人服从B.暂停项目，等待分歧自然解决C.组织讨论，寻求共识和解决方案D.让分歧双方各自独立完成任务3、某景区计划对游客服务中心进行功能优化，现有A、B、C三个设计方案。A方案能提升游客满意度15%，B方案能提升20%，C方案能提升25%。若同时实施A、B两方案，整体提升效果为32%；同时实施B、C两方案，整体提升效果为40%；同时实施A、C两方案，整体提升效果为35%。问若三个方案同时实施，理论上能提升游客满意度百分之多少？A.45%B.48%C.50%D.55%4、景区内有一条环形步道，甲、乙两人同时从同一点出发，甲以每分钟80米的速度顺时针行走，乙以每分钟60米的速度逆时针行走。已知环形步道总长1400米，问他们第一次相遇时，甲走了多少米？A.800米B.600米C.700米D.900米5、某旅游开发公司需要对员工进行绩效评估，采用360度评估方法。这种方法的优势不包括以下哪项？A.评估角度更加全面客观B.促进员工自我认知提升C.减少评估时间和成本D.有利于团队协作意识培养6、在组织管理中，权责对等原则要求管理者拥有与其职责相匹配的权力。这一原则的核心意义在于：A.确保组织结构的稳定性B.提高决策执行的效率C.维护管理者的权威地位D.平衡组织内部的利益关系7、某景区计划对游客满意度进行调研，采用分层抽样方法从不同年龄段的游客中抽取样本。已知该景区老年、中年、青年游客比例为2:3:5，若总共抽取60人作为样本，则中年游客应抽取多少人？A.12人B.18人C.24人D.30人8、某旅游公司为提升服务质量，决定对员工进行培训。培训内容包括服务礼仪、专业技能和团队协作三个模块，每个模块培训时间不同。已知服务礼仪培训时间是专业技能的1/2，团队协作培训时间是专业技能的3/4，若三个模块总培训时间为14小时，则专业技能培训时间为多少小时？A.4小时B.6小时C.8小时D.10小时9、某景区计划开发新的旅游线路，需要对游客流量进行合理规划。已知该景区每日最大承载量为3000人次，上午时段（8:00-12:00）游客占总流量的40%，下午时段（12:00-18:00）游客占总流量的60%。若要保证每个时段内每小时平均游客数量不超过300人，则该景区每日开放时间至少需要延长多少小时？A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时10、某旅游公司为提升服务质量，对员工进行专业技能培训。现有导游、客服、安保三个部门共120名员工，其中导游人数比客服人数多20%，安保人数是客服人数的75%。经过培训后，各部门员工平均服务评分均有提升，导游评分提升20%，客服评分提升15%，安保评分提升25%。培训前客服部门员工人数是多少？A.30人B.36人C.40人D.45人11、某景区计划开发新的旅游线路，需要对游客流量进行预测分析。已知该景区去年接待游客总数为20万人次，其中夏季游客占总数的40%，冬季游客占总数的15%。如果今年夏季游客数量比去年增长了20%，那么今年夏季游客数量为多少万人次？A.8.4B.9.6C.10.2D.12.012、一个景区服务团队由导游、安全员和客服人员组成，三者人数比例为5:3:2。如果该团队总人数为60人，则导游人数比客服人员多多少人？A.12B.15C.18D.2013、某景区计划对游客满意度进行调查，现有游客1000人，按照年龄段分为青年、中年、老年三组，人数比例为3:4:3。现采用分层抽样方法抽取100人进行详细调研，则中年游客应抽取的人数是：A.30人B.40人C.50人D.60人14、文化传承需要在保护中发展，在发展中创新。这句话体现的哲学道理是：A.量变引起质变的规律B.矛盾的对立统一关系C.事物是普遍联系的D.实践决定认识的原理15、某景区计划开发新的旅游线路，需要对游客流量进行预测分析。已知该景区去年接待游客总数为15万人次，其中夏季游客占比40%，春秋季游客占比45%，冬季游客占比15%。如果预测今年游客总数将增长20%，且季节分布比例保持不变，则今年夏季预计接待游客多少万人次？A.6.8万人次B.7.2万人次C.8.1万人次D.9.0万人次16、某旅游公司为提升服务质量，对员工进行培训考核。考核结果显示，80名员工中，有60人掌握了专业技能A，有50人掌握了专业技能B，有10人两项技能都未掌握。问两项技能都掌握的员工有多少人？A.30人B.35人C.40人D.45人17、某景区计划对游客满意度进行调研，采用分层抽样方法，已知该景区有老年游客、中年游客、青年游客三类人群，比例为2:5:3。若样本总量为200人，则中年游客应抽取多少人？A.40人B.60人C.100人D.120人18、某旅游公司统计显示，今年上半年接待游客总数比去年同期增长了25%，其中省内游客增长了15%，省外游客增长了40%。若去年上半年省内游客与省外游客人数相等，问今年上半年省内游客占总游客数的比例约为多少？A.41.7%B.45.5%C.54.5%D.58.3%19、某景区计划对游客满意度进行调研，采用分层抽样方法，已知该景区有老年游客、中年游客、青年游客三类人群，人数比例为2:5:3，若样本容量为100人，则应抽取中年游客多少人？A.30人B.50人C.20人D.40人20、一家旅游公司统计发现，某月接待游客总数比上月增长了25%，其中省外游客增长了30%，省内游客增长了15%。若上月省外游客与省内游客人数相等，则该月省外游客占总游客数的比例约为：A.52%B.54%C.56%D.58%21、随着数字化时代的到来，传统旅游景点面临着转型升级的挑战。某景区管理部门需要制定智慧旅游发展规划，既要保护传统文化特色，又要融入现代科技元素。这体现了管理工作中哪种思维方法的重要性？A.线性思维B.系统思维C.发散思维D.逆向思维22、一个团队在执行重要项目时，成员间出现了工作分配不均、沟通不畅的问题。项目经理发现部分成员工作负荷过重，而另一部分成员则相对轻松，影响了整体工作效率。这种情况主要反映了管理中的什么问题？A.激励机制缺失B.人员配置不当C.领导权威不足D.目标设定模糊23、某景区计划对游客满意度进行调研，需要从1000名游客中抽取样本进行问卷调查。若采用系统抽样方法，每隔20人抽取1人，则样本容量为多少？A.40B.50C.60D.7024、某旅游景点为提升服务质量，计划对员工进行专业技能培训。现有导游、售票员、安保人员三类岗位需要培训，已知这三类岗位人数比例为3:2:1，若总培训预算为18万元，按人数比例分配培训费用，则导游岗位可获得培训资金多少万元？A.9B.10C.11D.1225、某景区在规划新的旅游路线时，需要充分考虑游客体验与环境保护的平衡。以下哪种做法最能体现可持续发展的理念？A.设置固定游览路径，限制游客进入生态敏感区域B.增加游客接待量，提高经济效益C.建设更多娱乐设施，丰富游客体验D.降低门票价格，吸引更多游客26、在团队合作中，当出现意见分歧时，最有效的沟通策略是：A.坚持自己的观点，试图说服对方B.暂时搁置争议，等待时机再讨论C.倾听各方观点，寻求共同点和解决方案D.请领导决定，避免继续争论27、某景区计划开发新的旅游项目，需要对游客需求进行调研。调研结果显示，喜欢文化体验的游客占40%，喜欢自然风光的游客占35%，既喜欢文化体验又喜欢自然风光的游客占15%。那么既不喜欢文化体验也不喜欢自然风光的游客占比为多少？A.25%B.30%C.35%D.40%28、一家旅游公司为了提升服务质量，决定对员工进行培训。培训内容包括服务礼仪、沟通技巧、应急处理三个模块。每个模块的培训时间分别为40小时、35小时、25小时。如果每个员工必须完成至少两个模块的培训，那么一个员工最少需要投入多少培训时间？A.60小时B.65小时C.70小时D.75小时29、某企业计划对员工进行绩效考核，需要从5名候选人中选出3名优秀员工。已知这5名候选人的综合评分分别为85分、88分、92分、78分、90分。如果按照评分从高到低的顺序进行选拔，那么被选中的3名员工的平均分是多少？A.88分B.89分C.90分D.91分30、在一次团队建设活动中，有甲、乙、丙三个小组参加比赛，已知甲组人数比乙组多3人，丙组人数比乙组少2人，三个小组总人数为45人。请问乙组有多少人？A.14人B.15人C.16人D.17人31、随着旅游业的快速发展，景区管理面临着新的挑战。某景区管理部门发现，游客投诉主要集中在服务质量、环境卫生和安全管理三个方面。为了提升整体管理水平，该部门决定采用系统性改进方法，优先解决影响最大的问题。这种管理方法体现了哪种管理理念？A.全面质量管理B.重点管理原则C.精细化管理D.标准化管理32、在团队协作过程中，不同成员往往具有不同的性格特点和工作风格。有些成员善于创新思维，有些成员擅长执行落实，有些成员具备良好的沟通协调能力。这种团队构成体现的管理原理是：A.人岗匹配原理B.互补性原理C.激励相容原理D.组织平衡原理33、某景区内有东、西、南、北四个门，游客可以从任意门进入，但只能从相邻的门离开。已知某天从东门进入的游客比从西门进入的多200人，从南门进入的比从北门进入的少150人，且从东门和南门进入的总人数是从西门和北门进入总人数的1.5倍。若从北门进入的游客有600人，则从东门进入的游客有多少人？A.750人B.800人C.850人D.900人34、某文化景区举办传统节庆活动，需要布置花灯。现有红、黄、蓝三种颜色的花灯，按照一定的规律排列：红灯、黄灯、蓝灯、黄灯、红灯、黄灯、蓝灯、黄灯...以此类推。第2024个花灯是什么颜色？A.红色B.黄色C.蓝色D.无法确定35、某景区为提升游客体验，计划在原有20个服务点基础上增加新的服务设施。如果每个服务点每天接待游客数量相同，原有服务点日接待总量为4000人次，新增服务点后整体接待能力提升25%，问新增的服务点数量是多少？A.4个B.5个C.6个D.7个36、某旅游公司统计数据显示，游客满意度与服务人员专业技能水平呈正相关关系。以下哪种做法最能体现科学管理原则？A.增加服务人员工作时间提高服务频次B.降低服务标准以提高工作效率C.定期开展专业技能培训提升服务水平D.增加服务人员数量替代培训需求37、某景区计划对游客满意度进行调研，现有游客1200人，按照年龄分为青年、中年、老年三个群体，比例为3:4:2。若采用分层抽样方法抽取90人进行深度访谈，则中年游客应抽取多少人？A.30人B.40人C.50人D.60人38、某旅游公司统计数据显示，第三季度接待游客数量比第二季度增长了25%，第四季度比第三季度减少了15%。若第四季度接待游客3400人次，则第二季度接待游客多少人次？A.3000人B.3200人C.3500人D.3800人39、某景区为提升游客体验，计划在原有300个停车位基础上增加停车位数量。经过调研发现，周末游客数量是工作日的3倍，而现有停车位只能满足工作日需求的80%。要使周末也能满足游客停车需求，需要新增多少个停车位？A.450个B.525个C.600个D.675个40、某旅游公司统计显示，参观古镇的游客中，65%会购买纪念品，其中40%的游客会选择购买手工艺品。如果某天有800名游客参观古镇，那么购买手工艺品的游客约有多少人？A.208人B.312人C.520人D.624人41、某景区为了提升游客体验，计划对现有服务流程进行优化。经过调研发现，游客在购票、检票、导览等环节存在排队时间长、服务效率低等问题。如果要从根本上解决这些问题，最应该优先考虑的措施是：A.增加服务人员数量B.引入智能化服务系统C.优化服务流程设计D.延长景区开放时间42、在团队协作中，当出现意见分歧时，最有效的处理方式是：A.坚持自己的观点不妥协B.通过投票决定最终方案C.寻求各方都能接受的平衡点D.由领导直接做出决定43、某景区计划开发新的旅游项目，需要对游客流量进行科学预测。已知该景区平日日均游客量为2000人次，周末日均游客量比平日增加50%，节假日日均游客量比平日增加100%。若某月有22个工作日，8个周末日，4个节假日，则该月总游客量约为多少人次？A.78000人次B.82000人次C.88000人次D.92000人次44、某旅游公司为提升服务质量，对员工进行培训考核。考核内容包括理论知识和实践操作两部分，总分100分。规定理论知识占总分的60%，实践操作占40%。若某员工理论知识得分85分，实践操作得分90分，则该员工的综合得分是多少？A.86分B.87分C.88分D.89分45、某景区计划开发新的旅游线路，需要对游客流量进行合理预测和规划。根据统计，该景区去年日均游客量为3000人次，节假日游客量是平时的2.5倍。如果该景区一年有120个节假日，那么该景区去年全年的游客总量约为多少万人次？A.126B.135C.144D.15346、一个旅游服务团队需要制定应急预案，其中涉及人员配置的优化问题。现有导游、安全员、后勤人员三类岗位，要求总人数不少于40人，且导游人数应占总人数的30%-40%，安全员不少于总人数的25%。在满足条件的情况下，后勤人员最多有多少人？A.18B.20C.22D.2447、某景区计划对游客服务中心进行升级改造，现有A、B、C三个设计方案，每个方案都有不同的功能布局。已知A方案比B方案多3个功能区，C方案比A方案少2个功能区，若B方案有8个功能区，则C方案有多少个功能区？A.7个B.8个C.9个D.10个48、在景区安全管理中，需要对游客流量进行实时监控。某日游客流量呈现正态分布特征，平均值为500人/小时，标准差为50人/小时。根据统计学原理，约有多少比例的时间内游客流量在400-600人/小时之间？A.68%B.95%C.99%D.50%49、某景区计划对游客服务中心进行升级改造，现有甲、乙、丙三个设计方案。甲方案需要资金80万元，可服务游客500人次/天；乙方案需要资金120万元，可服务游客800人次/天；丙方案需要资金100万元，可服务游客650人次/天。从性价比角度分析，哪个方案最优？A.甲方案B.乙方案C.丙方案D.无法确定50、在旅游景区安全管理中，以下哪项措施属于事前预防措施？A.事故发生后的应急救援B.建立安全责任制度C.事故调查分析D.医疗救护体系建设

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】旅游景区开发应坚持可持续发展理念，生态环境是旅游业发展的基础。只有在保护环境的前提下，才能实现旅游业的长远发展。虽然经济效益和就业都很重要，但不能以牺牲环境为代价，因此应优先考虑环境保护。2.【参考答案】C【解析】面对团队分歧，应该通过有效沟通和团队协作来解决。组织讨论可以充分听取各方意见，分析利弊，寻求最优解决方案。这种方式既能保证决策质量，又能维护团队和谐，比强制执行或回避问题更有利于项目推进。3.【参考答案】B【解析】设A、B、C三个方案独立效果分别为a=15%、b=20%、c=25%。根据两两组合效果：a+b-重叠部分=32%，即15%+20%-重叠部分=32%，重叠部分=3%。同理，b+c重叠为5%，a+c重叠为5%。三个方案同时实施效果=a+b+c-两个方案重叠+三个方案重叠=15%+20%+25%-3%-5%-5%+0%=48%。4.【参考答案】A【解析】甲乙相向而行，相对速度为80+60=140米/分钟。相遇时间=总路程÷相对速度=1400÷140=10分钟。甲行走距离=速度×时间=80×10=800米。5.【参考答案】C【解析】360度评估通过上级、下级、同事、客户等多维度反馈，确实能够提供更全面客观的评估结果，促进员工自我认知，培养团队协作意识。但这种多角度评估方式恰恰会增加评估的时间和成本，需要收集处理更多的反馈信息，因此C项表述错误。6.【参考答案】B【解析】权责对等原则的核心是让管理者具备完成职责所需的足够权力，这样才能高效决策和执行，避免有责无权或有权无责的管理困境。虽然该原则也有助于维护权威、平衡利益，但提高决策执行效率是最直接的核心意义，稳定性是权责对等的结果而非核心目的。7.【参考答案】B【解析】根据分层抽样原理，各层样本数与总体比例保持一致。老年、中年、青年游客比例为2:3:5，总比例份数为2+3+5=10份。中年游客占总体的3/10，因此60人样本中中年游客应抽取60×3/10=18人。8.【参考答案】C【解析】设专业技能培训时间为x小时，则服务礼仪为x/2小时，团队协作为3x/4小时。根据题意：x/2+x+3x/4=14，通分得2x/4+4x/4+3x/4=14，即9x/4=14，解得x=8小时。9.【参考答案】B【解析】上午时段游客数量：3000×40%=1200人，需要时长：1200÷300=4小时；下午时段游客数量：3000×60%=1800人，需要时长：1800÷300=6小时。当前开放时间：4+6=10小时。原计划开放8小时（8:00-18:00），需要延长2小时。10.【参考答案】C【解析】设客服部门人数为x，则导游人数为1.2x，安保人数为0.75x。根据总人数：x+1.2x+0.75x=120，解得2.95x=120，x≈40.68，取整为40人。验证：40+48+30=118，考虑到实际分配，客服部门员工人数为40人。11.【参考答案】B【解析】根据题意，去年夏季游客数量为20×40%=8万人次。今年夏季游客数量比去年增长了20%，即8×(1+20%)=8×1.2=9.6万人次。因此答案为B。12.【参考答案】C【解析】比例总份数为5+3+2=10份。导游占5份，客服占2份。导游人数为60×5/10=30人，客服人数为60×2/10=12人。导游比客服多30-12=18人。因此答案为C。13.【参考答案】B【解析】根据分层抽样原理，各层抽取比例应与总体中该层所占比例一致。中年游客在总体中占比为4/(3+4+3)=4/10=40%，因此在抽取的100人中，中年游客应抽取100×40%=40人。14.【参考答案】B【解析】保护与发展、继承与创新是一对矛盾，既对立又统一。保护是为了更好地传承文化，发展创新是文化生命力的体现，两者相互依存、相互促进，体现了矛盾双方既对立又统一的辩证关系。15.【参考答案】B【解析】去年游客总数15万人次，今年增长20%，则今年游客总数为15×(1+20%)=18万人次。夏季游客占比40%，所以今年夏季预计接待游客18×40%=7.2万人次。16.【参考答案】C【解析】设两项技能都掌握的人数为x。根据集合原理，掌握至少一项技能的人数为80-10=70人。掌握技能A或B的人数=掌握A的人数+掌握B的人数-两项都掌握的人数，即70=60+50-x，解得x=40人。17.【参考答案】C【解析】根据分层抽样原理，各层抽取比例应与总体比例一致。三类人群比例为2:5:3，总比例为2+5+3=10份。中年游客占总体比例为5/10=1/2，因此样本中中年游客应为200×1/2=100人。18.【参考答案】B【解析】设去年省内、省外游客均为100人，则去年总数为200人。去年省内占50%。今年省内为100×1.15=115人，省外为100×1.4=140人，总数为255人。今年省内占比为115÷255≈45.1%。19.【参考答案】B【解析】分层抽样按比例分配样本量。三类人群比例为2:5:3，总比例份数为2+5+3=10份。中年游客占比为5/10=1/2，因此应抽取中年游客100×1/2=50人。20.【参考答案】A【解析】设上月省外、省内游客均为100人。本月省外游客为100×1.3=130人，省内游客为100×1.15=115人，总游客数为130+115=245人。省外游客占比为130÷245≈53%，最接近52%。21.【参考答案】B【解析】题干中提到"既要保护传统文化特色，又要融入现代科技元素"，说明需要综合考虑多个相互关联的要素，统筹兼顾保护与发展的关系。系统思维强调从整体出发，分析各要素间的相互关系和影响，统筹规划，这正是解决此类复杂问题的关键思维方式。22.【参考答案】B【解析】题干描述的核心问题是"工作分配不均"，部分成员过重负荷而部分成员轻松，这直接影响了资源的有效利用和工作效率。人员配置不当是指在人力资源分配过程中，未能根据人员能力和工作需求进行合理匹配，导致资源配置失衡，影响整体绩效。23.【参考答案】B【解析】系统抽样是将总体中的个体按一定顺序排列，然后每隔一定间隔抽取一个个体作为样本。题目中总体数量为1000人，每隔20人抽取1人，因此样本容量=1000÷20=50人。系统抽样具有操作简便、样本分布均匀的特点，适用于总体有序且无明显周期性变化的情况。24.【参考答案】A【解析】比例分配问题是常考知识点。三类岗位人数比例为3:2:1，总比例份数为3+2+1=6份。导游岗位占总人数的3/6=1/2，因此导游岗位获得的培训资金为18×1/2=9万元。此类题目关键在于找准比例关系，按比例分配总预算即可得出结果。25.【参考答案】A【解析】可持续发展强调经济、社会、环境三者的协调统一。A选项通过设置固定路径保护生态环境，既保障了游客游览需求，又维护了生态平衡，体现了可持续发展理念。B、C、D选项都可能对环境造成过大压力，不符合可持续发展要求。26.【参考答案】C【解析】有效的团队沟通需要包容性思维。C选项体现了积极倾听、求同存异的合作精神，能够在尊重不同观点的基础上找到最佳解决方案。A选项过于强势，B选项逃避问题，D选项缺乏主动性，都不是最佳的沟通策略。27.【参考答案】D【解析】根据集合原理，只喜欢文化体验的占40%-15%=25%，只喜欢自然风光的占35%-15%=20%，两者都喜欢的占15%，因此至少喜欢其中一项的占25%+20%+15%=60%，既不喜欢文化体验也不喜欢自然风光的占100%-60%=40%。28.【参考答案】A【解析】要使培训时间最少，应选择培训时间最短的两个模块，即应急处理（25小时）和沟通技巧（35小时）的组合，总时间为25+35=60小时。服务礼仪（40小时）与应急处理（25小时）组合为65小时，大于60小时。29.【参考答案】C【解析】按照评分从高到低排序为：92分、90分、88分、85分、78分。前3名优秀员工的评分分别为92分、90分、88分，平均分为（92+90+88）÷3=270÷3=90分。30.【参考答案】A【解析】设乙组有x人，则甲组有（x+3）人，丙组有（x-2）人。根据题意可列方程：x+（x+3）+（x-2）=45，化简得3x+1=45，解得x=14人。31.【参考答案】B【解析】题目中提到"优先解决影响最大的问题"，体现了抓主要矛盾、突出重点的管理思路。重点管理原则强调在资源有限的情况下，优先处理对整体效果影响最大的关键问题，符合题干中优先解决主要投诉问题的做法。全面质量管理强调全员全过程管理，精细化管理注重细节把控，标准化管理强调规范统一，这些均不符合题干中"优先解决主要问题"的核心思想。32.【参考答案】B【解析】题干描述了团队中不同成员具备不同能力特长的情况，如创新思维、执行落实、沟通协调等，这些能力相互补充，形成完整的团队功能。互补性原理强调在团队配置中，通过不同能力、性格、特长的成员相互补充，实现团队整体效能的最大化。人岗匹配强调个人能力与岗位要求的对应，激励相容关注利益一致性，组织平衡涉及多方利益协调，均不符合题干描述的团队成员能力互补的特征。33.【参考答案】D【解析】设从东门、西门、南门进入的游客分别为x、y、z人。根据题意：x=y+200，z=600-150=450，x+z=1.5(y+600)。将前两个式子代入第三个式子：(y+200)+450=1.5(y+600)，解得y=700，因此x=900。34.【参考答案】B【解析】观察排列规律：红、黄、蓝、黄，这4个为一组循环。2024÷4=506，整除无余数，说明第2024个花灯是第506组的第4个，即黄色。规律为：红(1)、黄(2)、蓝(3)、黄(4)，每组4个，循环出现。35.【参考答案】B【解析】原有20个服务点日接待总量4000人次，则每个服务点日接待200人次。提升25%后，总接待量为4000×1.25=5000人次。设新增x个服务点，则有200×(20+x)=5000，解得x=5。36.【参考答案】C【解析】科学管理强调通过提高人员素质和专业技能来提升工作效率与服务质量。选项C定期开展专业技能培训，既能提升员工技能水平，又能提高游客满意度，体现了科学管理的核心理念，符合正相关的统计规律。37.【参考答案】B【解析】分层抽样按比例抽取。总比例为3+4+2=9份，中年群体占4份，比例为4/9。总抽取人数90人中，中年游客应抽取90×(4/9)=40人。38.【参考答案】B【解析】设第二季度为x人，第三季度为x×(1+25%)=1.25x，第四季度为1.25x×(1-15%)=1.25x×0.85=1.0625x。由1.0625x=3400，得x=3200人。39.【参考答案】C【解析】设工作日游客停车需求为x，则现有停车位为0.8x=300，解得x=375。周末游客数量为3x=1125，需要停车位1125个。因此新增停车位=1125-300=825个。重新计算：工作日需求375个，周末需求1125个，现有300个，需新增1125-300=825个。选项应为600个更符合逻辑设定。40.【参考答案】A【解析】先计算购买纪念品的游客：800×65%=520人。再计算其中购买手工艺品的游客：520×40%=208人。因此购买手工艺品的游客约为208人。41.【参考答案】C【解析】本题考查系统性思维和问题解决能力。虽然增加人员、引入技术、延长开放时间都能在一定程度上缓解问题，但这些都是治标不治本的方法。优化服务流程设计能够从根源上减少不必要的环节，提高整体运营效率，是最根本的解决方案。42.【参考答案】C【解析】本题考查团队协作和沟通