2025年高职护理管理（团队管理）试题及答案

2025年高职护理管理（团队管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在题后的括号内。1.团队管理的核心是（）A.目标管理B.人员管理C.绩效管理D.沟通管理答案：B2.护理团队中，护士长的角色主要是（）A.领导者B.协调者C.教育者D.以上都是答案：D3.团队凝聚力的形成主要依赖于（）A.共同目标B.成员个性C.团队规模D.外部压力答案：A4.有效的团队沟通应具备的特点不包括（）A.准确性B.及时性C.单向性D.完整性答案：C5.护理团队成员的专业能力提升主要通过（）A.自学B.培训C.实践D.以上都是答案：D6.团队冲突管理的关键在于（）A.压制冲突B.激化冲突C.妥善解决冲突D.忽视冲突答案：C7.护理团队文化建设的重要内容是（）A.价值观B.规章制度C.工作流程D.团队标识答案：A8.一个优秀的护理团队应具备的特征是（）A.高绩效B.高凝聚力C.良好沟通D.以上都是答案：D9.团队决策时，常用的方法不包括（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.经验判断法D.强制分配法答案：D10.护理团队激励机制的核心是（）A.物质奖励B.精神奖励C.满足需求D.惩罚措施答案：C11.团队成员之间的信任建立在（）基础上。A.利益共享B.相互了解C.权力制衡D.共同爱好答案：B12.护士长在护理团队管理中，应注重培养成员的（）A.自主能力B.服从意识C.竞争意识D.依赖心理答案：A13.护理团队的学习型组织建设强调（）A.个人学习B.团队学习C.终身学习D.以上都是答案：D14.团队管理中，对成员工作表现的反馈应（）A.及时、具体B.模糊、笼统C.事后反馈D.不定期反馈答案：A15.护理团队的人才梯队建设目的是（）A.保证团队持续发展B.提高团队知名度C.增加团队收入D.减少团队冲突答案：A16.团队建设的起始阶段重点在于（）A.明确目标B.建立规则C.成员磨合D.绩效评估答案：A17.护理团队管理中，如何提高成员的工作满意度（）A.改善工作环境B.增加薪酬福利C.合理安排工作D.以上都是答案：D18.团队合作中，成员的角色分工应根据（）A.个人兴趣B.专业能力C.领导安排D.团队规模答案：B19.护理团队的应急管理能力提升需要（）A.应急预案制定B.应急演练C.人员培训D.以上都是答案：D20.团队管理中，领导者的影响力主要来源于（）A.职位权力B.个人魅力C.专业能力D.以上都是答案：D第II卷（非选择题，共60分）（一）简答题（共20分）答题要求：本大题共4小题，每小题5分。请简要回答问题。1.简述护理团队目标设定的原则。答案：护理团队目标设定应遵循明确具体、可衡量、可实现、相关性和有时限性等原则。明确具体即目标清晰界定；可衡量以便评估进展；可实现基于团队实际能力；相关性与护理工作整体相关；有时限性确保目标有完成期限。2.如何提升护理团队的沟通效果？答案：提升护理团队沟通效果，要营造开放坦诚的沟通氛围，确保信息准确及时传递，注意沟通方式方法，尊重成员意见，积极倾听反馈，减少沟通障碍，定期开展沟通培训与交流活动，增强成员沟通技巧与能力。3.护理团队冲突产生的原因有哪些？答案：护理团队冲突产生原因包括目标差异，成员对团队目标理解执行不同；利益分配不均，涉及薪酬、晋升等利益问题；沟通不畅，信息传递有误或不及时；角色职责不清，工作任务分工不明；个人价值观差异，成员价值观不同引发冲突。4.怎样构建护理团队的激励机制？答案：构建护理团队激励机制，要明确激励目标与标准，如以工作绩效、创新表现等为依据；采用物质激励与精神激励相结合，像奖金、荣誉表彰等；关注成员需求层次，实施个性化激励；建立公平公正的激励评价体系，确保激励有效且合理。（二）论述题（共20分）答题要求：本大题共2小题，每小题10分。请详细阐述你的观点。1.论护理团队领导者的领导风格对团队的影响。答案：护理团队领导者的领导风格对团队影响重大。专制型领导风格决策迅速，但成员参与度低，可能导致团队创新不足；民主型领导鼓励成员参与，能激发团队积极性与创造力，提升成员满意度，促进团队凝聚力增强；放任型领导给予成员高度自主，适合高素质团队，但可能出现管理松散问题。领导者应根据团队实际情况选择合适领导风格，或灵活融合多种风格，以促进团队良好发展。2.阐述护理团队文化建设的重要性及途径。答案：护理团队文化建设至关重要。它能增强团队凝聚力，使成员有共同价值观与归属感；提升团队形象，展示独特精神风貌；促进团队创新，营造创新氛围。建设途径包括明确核心价值观并宣传强化，开展团队文化活动，树立榜样人物，建立良好团队氛围与人际关系，通过培训教育传承文化，利用环境设施等物化文化体现团队特色。（三）案例分析题（共10分）答题要求：请阅读以下案例，然后回答问题。某护理团队在一次重要的护理质量检查中成绩不理想，团队成员情绪低落，相互指责。护士长意识到问题严重性，决定召开团队会议。会上，护士长首先肯定了成员们平时的努力，然后引导大家分析检查中暴露的问题，鼓励成员积极发言分享看法。成员们逐渐打开心扉，共同找出了工作流程中的漏洞、沟通协调不足等问题，并提出了改进措施。之后，护士长制定了详细的整改计划，明确了各成员的职责和时间节点，定期检查进展情况。经过一段时间努力，团队在下次检查中取得了优异成绩。1.请分析护士长在团队管理中采取了哪些有效的措施？答案：护士长首先肯定成员努力，给予积极心理暗示，稳定团队情绪。引导成员分析问题，鼓励发言，促进沟通交流，找出问题根源。制定整改计划，明确职责与时间节点，确保措施落实。定期检查进展，及时监督调整，保障改进方向正确。通过这些措施，有效提升团队凝聚力与执行力，最终取得优异成绩。（四）材料分析题（共10分）答题要求：阅读以下材料，回答问题。材料：在一个护理团队中，新入职护士小李工作积极，但业务能力不足。资深护士张姐经验丰富，却有些骄傲自满，对小李态度不好。护士长发现后，找张姐谈话，强调团队合作的重要性，指出她的行为不利于团队发展。同时，护士长安排经验丰富的护士定期指导小李，帮助她提升业务能力。在一次重要手术护理中，小李因紧张操作失误，张姐及时发现并协助纠正，避免了严重后果。事后，护士长组织团队讨论，肯定了张姐的协助行为，也鼓励小李不要气馁，继续努力。通过这些举措，团队氛围逐渐改善，合作更加紧密。1.护士长针对团队问题采取了哪些解决方法？答案：护士长找张姐谈话，强调团队合作重要性，纠正其不良态度。安排资深护士指导小李提升业务能力。在重要事件后组织团队讨论，肯定积极行为，鼓励小李，促进团队氛围改善与合作紧密。2.从这个案例中，你得到关于护理团队管理的哪些启示？答案：护理团队管理中要重视成员间关系协调，及时解决矛盾冲突。关注新成员成长，提供指导帮助。利用团队事件促进成员交流合作，强化团队意识。通过肯定与鼓励，激发成员积极性与责任感，营造良好团队氛围，提升团队整体效能。（五）方案设计题（共10分）答题要求：请根据以下情境，设计一个护理团队建设方案。某医院新成立了一个护理团队，成员来自不同科室，专业背景和工作经验差异较大。团队负责人希望通过建设，使团队成为一个高效协作、富有凝聚力的优秀团队。1.请阐述团队建设的目标与原则。答案：目标：打造高效协作、富有凝聚力的优秀护理团队，提升护理服务质量与水平。原则：遵循以人为本，充分尊重成员个性与需求；注重团队协作，强化成员合作意识；追求持续发展，不