跨境电商物流服务合作协议

跨境电商物流服务合作协议合同编号：__________签订地点：__________签订日期：____年__月__日甲方（委托方）：名称：______________________________统一社会信用代码：__________________法定代表人/负责人：_______________地址：______________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________开户银行：__________________________银行账号：__________________________乙方（服务方）：名称：______________________________统一社会信用代码：__________________法定代表人/负责人：_______________地址：______________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________开户银行：__________________________银行账号：__________________________甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国海关法》等相关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供跨境电商物流服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合同目的与背景1.1鉴于甲方从事跨境电子商务经营活动，需将商品通过国际物流渠道运输至境外消费者或指定收货地；乙方具备从事国际货运代理、报关报检、仓储配送、跨境物流运输等相关资质与服务能力。1.2为规范物流服务流程、提高履约效率、保障货物安全及时送达，双方经协商一致，订立本协议，明确乙方为甲方提供跨境电商物流综合服务的权利义务关系。第二条服务内容乙方根据本协议约定，向甲方提供以下一项或多项服务（具体以附件《服务清单》为准）：2.1国际运输服务：包括但不限于空运、海运、陆运及多式联运，将甲方货物从中国境内指定地点运至境外目的国指定收货地。2.2报关报检服务：负责办理出口报关、商检、原产地证、许可证等海关及检验检疫手续，确保符合中国出口监管及目的国进口要求。2.3仓储与分拣服务：在乙方指定仓库为甲方提供临时仓储、订单分拣、贴单、包装、打码等操作服务。2.4目的国清关与派送：协助办理目的国进口清关手续，并通过本地合作物流公司将货物派送至最终收货人。2.5物流信息追踪服务：提供全程物流轨迹信息，包括揽收、出库、通关、发运、清关、派送等关键节点的实时更新。2.6退换货处理服务（如适用）：对境外退货商品提供返程物流、入仓检验、退款协助等服务，具体流程由双方另行约定。2.7其他服务：________________________（如保税仓发货、VAT代缴等，可补充）。第三条服务标准与交付要求3.1乙方应按照国家有关国际货运及跨境电商物流的法律法规和行业标准提供服务，确保服务的专业性、及时性与安全性。3.2货物交付标准：乙方应在收到甲方发货指令及完整报关资料后__小时内安排提货或入仓；国际运输时限：普通线路不超过__个工作日，加急线路不超过__个工作日（具体以报价单为准）；物流信息更新延迟不得超过__小时；货物签收后，乙方应在__小时内向甲方反馈签收凭证。3.3甲方应确保所发货物符合中国出口管制、知识产权、危险品管理等规定，不得夹带违禁品或虚假申报。第四条费用与付款方式4.1服务费用标准以双方确认的《价格清单》（附件一）为准，包括但不限于：运输费；报关报检费；仓储管理费；清关服务费；保险费（如投保）；其他附加服务费。4.2费用结算方式：□按月结算：乙方于每月__日前向甲方提供上月对账单，甲方在收到后__个工作日内完成核对并支付；□按单结算：每单发货前预付全部费用；□其他方式：________________________。4.3付款方式：银行转账至乙方指定账户。乙方应在收款后开具合法有效的增值税专用发票。4.4如因甲方原因导致申报信息错误、货物被查扣或退运，相关罚金、滞纳金、退运费用由甲方承担。第五条双方权利与义务甲方权利与义务：5.1按时提供真实、准确、完整的发货信息及报关资料；5.2按约定支付服务费用；5.3有权查询货物运输状态并要求乙方提供物流凭证；5.4对服务质量提出合理异议，乙方应予以响应处理。乙方权利与义务：5.5按约定标准提供物流服务，确保货物安全、及时送达；5.6妥善保管甲方货物，不得擅自拆封、调换或损毁；5.7发现货物异常（如破损、短少、延误）应及时通知甲方并采取补救措施；5.6有权拒绝运输违禁品或资料不全的货物。第六条保密条款6.1双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、交易数据、价格政策、运营模式等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用该等保密信息。6.3本条款在本协议终止或解除后仍持续有效，有效期为__年。6.4法律、监管机构另有要求的，按相关规定执行。第七条违约责任7.1乙方未按约定时间完成运输或清关，每延迟一日，应按该单服务费用的__%向甲方支付违约金；延迟超过__日的，甲方有权解除该单服务并要求赔偿实际损失。7.2因乙方过错导致货物丢失、损毁或被海关没收的，乙方应按货物申报价值（以甲方提供发票为准）进行赔偿，最高不超过该单服务费用的__倍。7.3甲方逾期付款的，每延迟一日，应按应付金额的__%向乙方支付滞纳金；逾期超过__日的，乙方有权暂停服务。7.4任何一方违反保密义务的，应赔偿对方因此遭受的全部损失。7.5因不可抗力或海关、航空公司等第三方原因导致的延误或损失，不视为违约，但受影响方应及时通知对方并提供证明。第八条争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.3协商不成的，任一方均有权将争议提交**[选择其一]：**□中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京/上海/深圳，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力；□甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条合同生效、变更与终止9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为__年。协议期满前__日，如双方无书面异议，自动续期__年。9.2本协议的修改、补充须以书面形式，并经双方授权代表签字或盖章后生效。9.3出现以下情形之一的，守约方可书面通知违约方解除本协议：一方严重违约，经催告后__日内未纠正；一方破产、解散、被吊销营业执照；因不可抗力导致协议无法履行连续超过__日。9.4协议终止后，乙方应妥善处理在途货物，并在__日内向甲方移交全部业务资料及未结清账目。第十条其他通用条款10.1不可抗力因地震、台风、洪水、战争、疫情、政府行为等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，致使不能履行或不能完全履行本协议的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，可部分或全部免除责任。10.2通知与送达所有通知应以书面形式通过电子邮件、快递或传真送达至本协议首页所列地址或邮箱。电子通知发送成功即视为送达；快递以签收日为送达日。10.3完整协议本协议及其附件（包括《服务清单》《价格清单》《操作流程说明》等）构成双方就本事项达成的完整合意，取代此前所有口头或书面沟通。10.4可分割性本协议任何条款如被有权机关认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。10.5附件效力本协议附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。10.6法律合规双方承诺遵守中国及目的国关于数据安全、个人信息保护、反洗钱、出口管制等相关法律法规，特别是《个人信息保护法》《数据安全法》对跨境数据传输的要求。10.7责任限制乙方在任何情况下对间接损失、利润损失、商誉损害等不承担责任，除非法律另有强制性规定。（以下无正文，为签署页）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：____年__月__日乙方（盖章）：法定代表人或授