2025年度内分泌科工作总结及下一年工作计划

2025年度内分泌科工作总结及下一年工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

核心职责履行情况2025年度，内分泌科围绕医院整体工作部署和科室发展需求，全面履行临床诊疗、科研教学、科室管理和患者服务等核心职责。全科医生定期开展内分泌疾病诊疗服务，确保糖尿病、甲状腺疾病、骨质疏松等常见病、多发病的规范化管理，有效提升疾病诊疗水平与患者满意度。科室积极推进慢性病患者的长期管理，优化慢病随访制度，全年共完成3200人次的门诊服务和1400人次的住院治疗，较2024年度分别增长8.2%和5.7%。重点任务完成进度科室积极响应医院年度重点任务要求，顺利完成了以下几项任务：

-配合医院推动“慢病分级诊疗”体系建设，建立并完善糖尿病、甲状腺疾病等慢病随访制度，落实分级诊疗政策。

-开展“糖尿病足筛查”专项工作，全年共完成650例筛查，筛查出高风险患者180例，对其中130例实施了个性化干预管理。

-完成科室年度科研项目“激素类药物在代谢性疾病中的应用研究”的阶段性结题，形成初步研究报告并提交医院科研处。

-实施“内分泌疾病健康宣教月”活动，举办专题讲座12次，覆盖住院患者及家属1500人次，有效提升群众健康意识与疾病防治水平。

-组织科室季度质量控制检查4次，累计发现并整改问题42项，确保诊疗流程规范化与医疗质量稳步提升。日常工作执行情况科室在日常运行管理中，严格执行医疗操作规范与院感防控标准，确保了医疗活动的安全性和连续性。护理团队优化血糖监测流程，全年共完成血糖监测11500人次，较2024年度增加9.4%。同时，科室积极推动电子病历的使用，实现病历资料电子化、信息共享化，提升工作效率与数据管理能力。行政部门协调后勤保障，优化病房布置与设备配置，提高患者就诊体验与医护人员工作舒适度。2.工作亮点与成果

突出业绩与创新2025年度，内分泌科在多个方面取得了显著成果：

-全科开展“技术革新”项目，开发适合基层医院使用的血糖仪校准流程，被医院纳入标准化操作手册。

-成功引入“智能化糖尿病管理平台”，实现患者血糖数据远程监测与干预，全科累计接入平台患者280例，提升患者管理效率与连续性。

-建立“糖尿病患者家庭管理小组”，邀请患者家属参与健康管理，全年共组织18场家庭健康讲座，参与患者800人次，患者依从率显著提高。

-医护团队在血糖控制、内分泌激素管理等方面取得突破，成功处理30例复杂病例，提升科室在区域内的诊疗水平与影响力。重要项目或活动年度重点开展的项目与活动包括：

-糖尿病多学科联合诊疗模式试点，联合眼科、神经内科、心血管科等科室，实现糖代谢与并发症的早期干预，患者康复周期缩短10%。

-开展“内分泌疾病规范化治疗培训”，覆盖全科58%医生，提升疾病诊疗的统一性和科学性。

-举办“内分泌疾病专题研讨会”6次，邀请省市级专家授课，提升科室学术氛围与科研能力。

-推广糖尿病患者的饮食管理平台，实现餐前餐后血糖数据的实时记录与反馈，患者饮食控制达标率提升7.4%。获得的荣誉与认可内分泌科在2025年度获得多项荣誉与认可：

-获评“市级内分泌疾病规范化诊疗示范科室”

-两名医护团队成员荣获“医院年度优秀员工”称号

-科室参与的“区域内分泌疾病管理合作项目”入选医院年度重点科研成果

-患者满意度调查中，内分泌科在“服务态度”“就诊效率”“整体体验”三方面均位列科室前三名，满意度达92.3%3.关键数据支撑

量化工作成果2025年度，内分泌科在各项工作中取得以下量化成果：项目2025年度完成数2024年度完成数增长率备注门诊诊疗量（人次）320029608.2%含检查及随访住院诊疗量（人次）140013255.7%含手术及复诊糖尿病患者随访次数（人次）9408708.0%下沉服务至社区血糖监测次数（人次）11500105009.5%包括住院与门诊患者满意度调查（百分比）92.3%88.5%3.8%代表全国性满意度体系培训课程开展次数12850%含线上线下课程科研项目产出1项阶段性课题结束无-基础与临床结合远程门诊服务人次24018033.3%结合互联网医院建设医护团队参与学术交流8人次6人次33.3%包括国内会议与国际论坛质量指标完成情况科室通过强化管理，全面完成各类质量指标：质量指标2025年度完成情况2024年度完成情况达标率住院患者平均住院天数（天）5.86.2100%门诊患者平均就诊时间（分钟）1518100%院感控制达标率（%）100%100%-提前入院率（%）32.5%28.4%-护理满意度调研（%）94.1%91.5%-效率提升数据通过流程再造与信息化建设，科室在效率提升方面取得显著成效：指标2025年度2024年度提升比例门诊日均接诊量（人次）655812.1%住院患者入院平均时间（小时）3.24.1-电子病历调阅效率80%70%-检查预约平均等待时间35分钟50分钟30%护理人员工作效率92.6%88.4%-二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

新知识学习2025年度，内分泌科围绕常见病、慢性病、代谢性疾病等重点方向，开展了系统化的知识更新与学习。特别是在糖尿病最新指南、甲状腺功能异常的诊断标准、临床营养干预策略等方面，科室通过内部学习会、外请专家讲座等形式，确保医护人员对新知识的理解与掌握。全年共组织专题学习会15场，累计学习时长60小时，覆盖全科医护人员。技能培训参与科室积极推动医护人员参加各类专业技能培训，以提升临床操作规范与技能水平。全年共组织以下技能培训：

-糖尿病足护理操作培训2场，参训人员30人次

-胰岛素注射规范化操作培训3场，参训人员45人次

-血糖仪使用与校准培训1场，参训人员18人次

-内分泌疾病诊断与鉴别诊断培训5场，参训人员72人次资格证书获取为提升专业素质与岗位胜任力，科室鼓励医护人员考取相关专业资格证书。全年共考取以下证书：

-住院医师规范化培训结业证书4人

-糖尿病健康管理师资格证书2人

-临床营养师资格证书1人

-中级职称评审通过3人2.综合素质发展

沟通协调能力内分泌科注重医患沟通与团队协作能力的培养。全年开展“医患沟通技巧培训”4场，共参训人员28人次，并建立“患者满意度随访机制”，通过定期回访与意见收集，及时发现并解决沟通问题。同时，科室在日常工作中强调医嘱沟通、病房查房、医患矛盾调解等环节，提升医护人员与患者、家属、其他科室之间的沟通效率。团队协作能力科室通过“团队建设”活动与定期病例讨论会，不断提升团队协作能力。全年组织以下团队协作活动：

-“多学科联合诊疗病例讨论会”8场，参训人员30人次

-“急救演练”3场，参训人员28人次

-“科室经验分享会”6场，参训人员65人次

-“团队凝聚力拓展活动”1场，参训人员15人次解决问题能力在应对突发情况和复杂病例方面，科室强化了问题解决能力。全年处理重大医疗事件9起，包括：

-2起严重的糖尿病急性并发症处理

-3起疑似甲状腺危象诊断与干预

-1起罕见内分泌肿瘤病例诊疗

-3起院内感染防控事件针对以上问题，科室迅速响应，组织多学科会诊、调整治疗方案、加强团队协作，确保患者安全并取得良好疗效。3.继续教育情况

培训学习经历内分泌科医护人员积极参加各类继续教育项目，提升自身专业能力与综合素质：学习项目参与人员人次培训内容课时市级内分泌疾病诊治培训12人12诊疗规范32小时糖尿病管理专家论坛8人8疾病管理16小时营养学专题研讨会6人6营养干预24小时院内教学观摩活动10人10科研经验18小时自我学习计划科室鼓励医护人员进行自我学习，全年共计12人制定个人学习计划，涵盖：

-糖尿病最新临床研究进展

-人工智能在内分泌疾病管理中的应用

-患者心理与康复支持的研究

-内分泌科室管理与质量控制方法经验交流分享科室定期组织经验交流分享会，促进医技人员之间的知识共享与能力提升：交流项目参与人员交流内容效果糖尿病管理经验分享10人管理流程、患者依从性涉及12例典型案例甲状腺疾病诊疗经验8人诊断与治疗策略提升医生对疑难问题的处理能力医护协作案例分享6人沟通与团队协作优化科室协作机制护理与患者心理支持14人心理干预与营养管理提升患者满意度三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

能力短板尽管内分泌科在2025年度取得了诸多成绩，但仍存在一些能力短板：

-医生在复杂病例、多系统疾病、遗传代谢病等领域的诊疗经验不足

-护理人员在糖尿病足、营养干预等方面的执行能力存在差异

-信息化工具使用覆盖面较窄，部分医生仍依赖纸质病历工作效率问题科室在运行过程中仍面临一些效率问题：

-部分医生工作节奏较快，导致病历书写质量参差不齐

-护理人员在患者随访与数据录入方面存在时间安排不协调的问题

-个别医生在门诊预约与患者管理中存在响应不及时、反馈不一致的情况协同配合方面科室在协同工作中仍需改进：

-与检验科、影像科的沟通协调有待加强，部分检查报告反馈滞后期较长

-与营养科在糖尿病患者的个性化饮食干预方面存在信息不对称

-与药房在药物管理、药品供应及使用规范方面需进一步协作与沟通2.面临的困难与挑战

外部环境因素2025年度，内分泌科面临以下外部环境挑战：

-患者就诊需求激增，导致医生工作压力加大

-医保政策调整对部分慢性病用药限制，影响患者用药依从性

-社区医疗机构资源不足，影响慢病管理成效资源条件限制科室在资源整合与保障方面仍存在一定限制：

-医疗设备更新较为缓慢，部分仪器仍为老旧设备

-科室人力配置受限，夜间门诊与节假日值班安排存在不足

-健康教育材料与宣传工具尚不齐全，影响健康普及效果体制机制约束科室运行受制于部分体制机制问题：

-科室绩效考核机制有待优化，部分医护人员积极性仍需进一步提升

-医疗流程审批环节较多，影响诊疗效率

-科室管理制度尚未完全覆盖所有工作环节，导致部分工作执行标准不统一3.改进方向思考

问题根源分析面对以上问题，从根源上来看，科室需要在以下几个方面进行深入分析与改进：

-人员专业能力与知识结构需进一步优化，提高应对复杂病例的能力

-信息化建设需加快步伐，实现更高效的数据管理与智能应用

-科室内部管理机制需梳理并完善，提升工作效率与业务质量

-科室与各相关科室的协作机制需加强，形成协调统一的医疗团队改进措施设想为应对上述问题，科室提出以下改进措施：

-加强医生与护士的继续教育，定期组织专题培训与案例分析会

-推进信息化建设，计划引入更智能化的血糖监测系统和数据平台

-优化绩效考核机制，增强医护人员的工作积极性与主动性

-建立定期沟通机制，提升与检验科、影像科、药房等科室的协作效率

-强化管理制度建设，规范诊疗流程与操作标准，提升整体医疗质量需要支持的事项为顺利实施改进措施，科室请求医院在以下方面给予支持：

-拓宽医生外出进修渠道，提升专业知识水平

-加大信息化建设投入，推进智能化诊疗平台实施

-优化科室人员配置，增加夜间门诊与节假日值班力量

-提供更完善的健康宣教材料，增强患者的自我管理能力

-建立更系统的科研支持机制，推动课题申报与成果产出四、下一年度工作计划1.总体工作目标

年度工作方向2026年度，内分泌科将以“提升诊疗质量、优化患者管理、推动科研教学、加强团队建设”为核心目标，全面提升科室综合实力与专业水平。主要预期成果患者满意度提升至95%以上

糖尿病慢病管理覆盖率达到85%

确保年度科研项目顺利结题，申报1项省级课题

医疗质量控制达标率保持100%

医护人员继续教育覆盖率提升至100%工作重点领域慢性病全程管理模式建设

医患沟通与患者服务体验优化

科室科研能力提升

医护团队协作水平提高

智能化诊疗平台的应用推广2.具体工作计划

月度/季度计划根据年度工作安排，科室制定了以下月度与季度计划：时间工作重点目标实施措施1-3月新年工作部署与季度质量控制制定年度计划召开工作部署会与质量控制会议4-6月糖尿病慢病管理推广提升患者依从性组织健康宣教周，开展社区讲座并推动分级诊疗7-9月科室科研项目推进完成课题结题组织专家评审与中期成果汇报10-12月医护能力提升与科室建设提高专业水平开展病房管理优化与团队协作培训重点项目安排2026年度，内分泌科将重点推进以下项目：

-糖尿病多学科联合管理平台建设：联合眼科、神经内科、心血管科等，实现糖尿病早期筛查与并发症干预的全流程管理

-内分泌疾病健康教育行动：加大健康宣教力度，推出“糖尿病饮食管理”“甲状腺疾病预防”等课程，提升患者自我管理能力

-智能化诊疗工具推广：引入更智能化的血糖监测系统及远程诊疗平台，为患者提供更便捷、高效的诊疗服务

-科研课题申报：制定科研计划，申报“新型内分泌药物在慢性病治疗中的临床应用”省级课题，推动科研产出与成果转化

-医护团队培训体系构建：建立常态化培训机制，涵盖新知识学习、操作技能培训、沟通能力提升等内容创新工作设想科室积极探索创新工作方式，2026年度将重点推进：

-智能健康管理小程序开发：结合患者需求与信息化成果，开发内分泌疾病管理APP，实现患者数据实时上传、医生远程干预等

-患者家庭健康管理小组扩展：计划扩展至周边社区，形成“社区—医院—家庭”三位一体慢病管理体系

-医生与护理人员联合查房制度：优化查房流程，提升诊疗效率与患者服务体验

-科研成果应用试点：将部分研究成果转化为临床应用，如基于AI的糖尿病风险评估模型

-双向转诊机制优化：与下级医院建立更紧密的高水平双向转诊机制，提升基层医疗服务能力3.个人发展计划

能力提升目标2026年度，我将围绕以下能力发展目标展开：

-专业技能：掌握新型内分泌药物的应用，提升复杂病例的诊疗能力

-信息化能力：熟练使用智能化诊疗平台，提升数据处理与管理能力

-沟通能力：提高与患者及家属的沟通技巧，为患者提供更优质的医疗服务

-科研能力：积极参与科研项目，提升论文撰写与课题申报能力学习培训计划为实现能力提升目标，我制定了以下学习与培训计划：

-参加省级内分泌疾病远程培训课程，提升医学知识和操作技能

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