2025年企业经营管理风险控制措施测试卷附答案

2025年企业经营管理风险控制措施测试卷附答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.2025年某制造企业因海外子公司所在国出台新的环保法规，导致生产线改造成本激增。此风险属于（）。A.战略风险B.合规风险C.市场风险D.操作风险2.某科技企业在AI算法研发中因数据标注错误引发客户投诉，其核心风险控制缺失环节是（）。A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.风险监控3.2025年供应链韧性建设中，企业采用“1+3+N”供应商管理模式（1家核心供应商+3家主力供应商+N家备用供应商），主要应对的风险是（）。A.单一供应商依赖风险B.汇率波动风险C.技术迭代风险D.员工流失风险4.某零售企业因未及时更新客户隐私保护系统，导致用户数据被第三方非法获取。根据《个人信息保护法（2025修订版）》，企业需重点完善的控制措施是（）。A.建立数据分类分级管理制度B.增加营销广告投放C.缩减IT部门预算D.与客户签订免责协议5.针对2025年劳动力市场“技能错配”问题，企业降低人才流失风险的关键措施是（）。A.提高试用期员工比例B.建立“技能-岗位”动态匹配数据库C.减少员工培训投入D.强制要求员工签署长期竞业协议6.某新能源企业因原材料价格波动导致利润下滑，其采用的“期货套保+长协锁定+库存动态调节”组合策略，本质上是（）。A.风险规避B.风险转移C.风险对冲D.风险接受7.2025年数字化转型中，企业部署“零信任”网络架构的主要目的是（）。A.提升员工办公效率B.防范内部和外部网络攻击C.降低云计算服务成本D.优化客户界面交互体验8.某跨国企业在东南亚设立生产基地时，未评估当地工会力量及罢工历史，导致投产后频繁停工。此案例反映的核心风险控制缺陷是（）。A.未建立风险预警指标体系B.忽略非财务风险的定性分析C.过度依赖历史数据预测D.风险应对措施缺乏弹性9.2025年ESG（环境、社会、治理）评级成为投资者重要参考，企业降低ESG风险的关键是（）。A.仅关注环保指标B.建立覆盖全价值链的ESG管理系统C.聘请第三方机构代写报告D.减少公益捐赠支出10.某食品企业因冷链物流温控系统故障导致产品变质，其应重点完善的操作风险控制措施是（）。A.增加销售人员提成B.定期检测设备并留存运行数据C.更换包装材料D.降低原材料采购标准二、判断题（每题1分，共10分）1.企业只需在年初进行一次全面风险评估，后续无需动态调整。（）2.供应链“近岸化”布局可降低地缘政治引发的断供风险。（）3.为控制成本，企业可将核心数据存储外包给第三方云服务商，无需自建灾备系统。（）4.2025年《数据安全法》升级后，企业对用户数据的收集需取得“明确、充分”的授权。（）5.员工满意度调查结果与企业运营风险无关，无需纳入风险评估体系。（）6.采用“情景分析法”预测市场风险时，需覆盖“基准情景”“乐观情景”“极端负面情景”。（）7.企业合规部门应独立于业务部门，直接向董事会汇报。（）8.为应对技术替代风险，企业应停止对成熟技术的投入，集中资源研发前沿技术。（）9.客户投诉率是衡量企业服务风险的关键量化指标。（）10.风险控制的最终目标是消除所有风险。（）三、简答题（每题8分，共40分）1.简述2025年企业应对“数字化转型数据安全风险”的三项核心控制措施。2.说明供应链韧性建设中“供应商分级管理”的具体实施步骤。3.列举2025年企业合规风险的四大来源，并各举一例。4.分析“员工技能断层”对企业运营的潜在影响，并提出两项针对性控制措施。5.解释“风险偏好”与“风险容忍度”的区别，并说明企业如何根据二者制定风险应对策略。四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：某家电制造企业2025年面临以下挑战：（1）欧洲主要市场因碳关税政策提高准入门槛，现有产品碳足迹超标；（2）芯片供应商因地缘冲突宣布断供，库存仅能维持2个月生产；（3）核心研发团队3名骨干因竞争对手挖角提出离职；（4）用户投诉系统因AI客服误判导致多起投诉升级事件。问题：（1）识别上述案例中的四类风险（每类1分，共4分）；（2）针对每类风险提出具体控制措施（每项2.75分，共11分）。案例2：某连锁餐饮企业2025年推进“全链路数字化”转型，上线自研点餐系统、中央厨房管理系统及客户数据平台。运行3个月后，暴露以下问题：（1）点餐系统因高并发导致频繁宕机；（2）中央厨房系统与门店库存数据不同步，出现食材浪费；（3）客户数据平台因权限设置漏洞，导致部分用户信息被内部员工非法导出。问题：（1）分析数字化转型中三类操作风险的成因（每类2分，共6分）；（2）提出完善数字化系统风险控制的五项改进建议（每项1.8分，共9分）。答案一、单项选择题1.B2.A3.A4.A5.B6.C7.B8.B9.B10.B二、判断题1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.×三、简答题1.（1）建立数据分类分级制度，明确敏感数据（如用户隐私、研发数据）的加密存储与传输标准；（2）部署数据脱敏技术，在分析使用非核心数据时去除可识别信息；（3）定期开展“渗透测试+第三方审计”，模拟外部攻击场景并修复系统漏洞。2.（1）根据供应商对企业的重要性（如供货金额、技术替代性）划分等级（核心/关键/一般）；（2）对核心供应商建立联合研发、库存共享机制；（3）对关键供应商签订“弹性合同”（约定断供赔偿、产能优先级）；（4）对一般供应商通过数字化平台动态评估交付效率，保留3-5家备选。3.（1）法规更新：如2025年《反垄断法》修订后，平台企业“二选一”行为被明确禁止；（2）行业标准：新能源汽车电池回收率需达到85%以上；（3）国际规则：欧盟碳边境调节机制（CBAM）要求申报产品碳足迹；（4）内部操作：财务部门未按新收入准则确认收入导致报表错报。4.影响：（1）关键岗位无人胜任，导致生产/服务效率下降；（2）新旧员工知识断层，影响技术传承与创新；（3）外部招聘成本增加，且新员工适应周期长。控制措施：（1）建立“导师制”+“数字知识库”，推动经验显性化；（2）与高校/职业院校合作定制“技能培训包”，定向培养所需人才。5.区别：风险偏好是企业愿意承担的风险类型及总体水平（如“可接受年营收波动±10%”）；风险容忍度是具体风险指标的可接受范围（如“单一客户应收账款占比不超过5%”）。策略制定：（1）根据风险偏好选择风险应对方式（如高风险偏好企业可接受部分投机性投资）；（2）通过风险容忍度设定阈值（如库存周转天数超过60天触发预警），确保实际风险在可控范围内。四、案例分析题案例1：（1）风险类型：合规风险（碳关税）、供应链风险（芯片断供）、人才风险（骨干离职）、操作风险（AI客服误判）。（2）控制措施：合规风险：联合第三方机构核算产品碳足迹，改造生产线使用可再生能源，申请碳减排认证以符合欧盟标准；供应链风险：启动备用芯片供应商（提前纳入“白名单”），与现有供应商协商分阶段恢复供货，同时研发替代芯片方案；人才风险：对核心骨干启动“留任激励计划”（如股权绑定、项目跟投），建立“技术岗双通道”（管理/专家路径），防止技术断层；操作风险：优化AI客服算法（增加人工复核机制），建立投诉分级响应流程（如30分钟内人工介入高等级投诉），定期模拟客户投诉场景训练客服团队。案例2：（1）成因：系统宕机：未进行压力测试，服务器带宽与并发量不匹配；数据不同步：中央厨房与门店系统接口开发时未统一数据标准，缺乏实时同步机制；信息泄露：客户数据平台权限管理粗放（如未按“最小权限原则”分配角色），缺乏操作日志审计功能。（2）改进建议：①上线前开展全场景压力测试（模拟高峰时段点餐量），按需扩容云服务器资源；②