舟山市普陀区(2025年)社区工作者考试题库及答案

舟山市普陀区(2025年)社区工作者考试题库及答案一、公共基础知识（每题2分，共20分）1.2024年12月，舟山市普陀区发布《关于深化“小岛你好”海岛共富行动的实施意见》，提出到2025年底实现“一岛一特”产业覆盖率达（）%。答案：852.根据《中华人民共和国民法典》，业主共同决定事项中，改建、重建建筑物及其附属设施应当经参与表决专有部分面积（）以上的业主且参与表决人数（）以上的业主同意。答案：四分之三；四分之三3.普陀区2025年政府工作报告指出，要重点推进沈家门渔港“港产城文”融合升级，计划年内完成（）改造项目主体工程，打造全国知名的渔港经济示范区。答案：核心区环境综合整治4.社区工作者在调解邻里纠纷时，若发现一方存在家庭暴力倾向，根据《中华人民共和国反家庭暴力法》，应当及时向（）报告。答案：公安机关5.普陀区“海岛e家”数字化治理平台2025年将实现（）全覆盖，该平台整合了民意征集、事务办理、应急响应等功能，旨在提升海岛社区服务效率。答案：全区所有涉海社区（村）6.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。答案：57.2025年普陀区计划新建（）家“幸福食堂”，重点解决海岛老年群体“用餐难”问题，政府对运营方给予每人每餐（）元的补贴。答案：15；38.社区开展垃圾分类宣传时，需明确厨余垃圾的具体范围。以下属于厨余垃圾的是：①茶叶渣②大棒骨③过期药品④香蕉皮答案：①④9.普陀区2025年将推进“五社联动”试点，其中“五社”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和（）。答案：社区慈善资源10.某社区居民因房屋漏水与楼上住户发生纠纷，经社区调解委员会调解达成协议后，一方反悔。根据《人民调解法》，当事人可以（）。答案：向人民法院提起诉讼二、社区工作专业知识（每题3分，共30分）11.社区工作者在制定社区服务计划时，应遵循“需求导向、因地制宜、共建共享”原则。以下体现“需求导向”的做法是：A.照搬其他社区的养老服务模式B.通过问卷调查收集居民服务需求C.按街道要求统一设置服务项目D.优先满足社区工作者认为重要的需求答案：B12.社会工作价值观的核心是“助人自助”。以下案例中最能体现这一理念的是：A.社区工作者定期为独居老人送生活物资B.组织老人参加手工小组，培养其兴趣并建立互助网络C.替失业青年填写就业申请表并联系企业D.直接为矛盾双方确定调解方案答案：B13.针对社区内留守儿童数量增加的问题，社区工作者计划开展“海岛小太阳”关爱项目。以下属于小组工作方法的是：A.为个别儿童提供心理辅导B.组织儿童及其监护人参加亲子互动活动C.在社区公告栏张贴关爱倡议书D.联系学校建立留守儿童档案答案：B14.社区治理中“积分制”管理的核心目的是：A.增加社区工作者考核指标B.激励居民参与社区公共事务C.限制居民不合理诉求D.提高社区行政事务处理效率答案：B15.某社区拟成立“银发议事团”，吸收60岁以上居民参与社区事务协商。在组建过程中，社区工作者应重点关注：A.成员的学历水平B.成员的居住年限C.成员的代表性和参与意愿D.成员的身体健康状况答案：C16.社区工作者在处理居民信访时，正确的做法是：①耐心倾听诉求②当场承诺解决所有问题③记录关键信息④引导依法理性表达A.①②③B.①③④C.②③④D.①②④答案：B17.社区养老服务中心需评估服务效果，以下属于结果评估的是：A.统计每月参与活动的老人数量B.收集老人对活动内容的满意度反馈C.分析服务前后老人生活自理能力的变化D.核算服务项目的经费使用情况答案：C18.针对海岛社区青壮年人口外流、老年人口占比超40%的现状，社区工作者可采取的最有效策略是：A.呼吁政府限制人口外流B.引入专业养老机构提供上门服务C.动员留守妇女组成互助队，开展“时间银行”服务D.要求子女必须返乡照顾老人答案：C19.社区社会组织备案需提交的材料不包括：A.负责人身份证明B.业务主管单位审批文件C.章程草案D.活动场所证明答案：B（注：普陀区对社区社会组织实行备案制，无需业务主管单位审批）20.社区工作者在组织居民议事会时，应避免的行为是：A.提前公布议事议题B.打断居民发言以控制时间C.记录并反馈议事结果D.邀请相关职能部门代表列席答案：B三、案例分析题（每题20分，共40分）案例一：普陀区某海岛社区（常住人口800人，60岁以上占55%）近年来出现以下问题：①部分老年房屋年久失修，存在安全隐患；②社区卫生室因医务人员流失，仅能提供基础诊疗；③年轻人返乡创业缺乏场地和政策指导；④公共活动场所老旧，居民呼吁改造。社区工作者小张拟制定年度服务计划。问题：1.请列出需优先解决的2项问题并说明理由；2.针对其中1项问题，提出具体解决措施（至少3条）。答案：1.优先解决问题①（老年房屋安全隐患）和②（卫生室服务能力不足）。理由：老年群体是社区主体，房屋安全直接关系生命财产安全；卫生室是基本民生保障，医务人员流失导致居民看病难，加剧养老风险。2.以问题①为例，解决措施：（1）开展“敲门行动”，联合住建部门对60岁以上居民房屋进行安全排查，建立“一房一档”风险清单；（2）争取区民政“海岛危旧房改造”专项补贴，对鉴定为C、D级的房屋，协调施工队优先改造，对经济困难家庭申请额外救助；（3）组织社区志愿者定期巡查，建立“安全联系人”制度，每5户老人由1名志愿者负责日常提醒，发现隐患及时上报。案例二：某社区因老旧小区加装电梯项目引发矛盾：一楼住户以“影响采光、房价贬值”为由反对，部分高楼层住户指责一楼“自私”，双方在业主群中发生言语冲突，甚至出现堵门行为。社区调解委员会介入后，一楼住户拒绝参加协调会，声称“除非补偿10万元”。问题：作为社区工作者，你将如何处理该事件？请列出具体步骤。答案：处理步骤：1.情绪安抚：分别与双方代表面谈，倾听一楼住户的具体诉求（如采光影响数据、房价评估依据），向高楼层住户强调沟通的重要性，引导理性表达；2.专业支持：联系规划部门核实电梯设计方案的采光影响系数，委托第三方评估机构出具加装电梯对一楼房屋价值影响的参考报告，用数据弱化主观争议；3.灵活协商：组织“背对背”调解，建议高楼层住户根据评估结果给予适当补偿（如分摊部分维修基金、提供一定年限的物业费补贴），同时向一楼住户说明《民法典》第278条关于“四分之三业主同意”的规定，解释加装电梯是多数人利益的体现；4.后续跟进：签订调解协议后，监督电梯施工过程，定期回访双方，协调解决施工中的新问题，避免矛盾复发。四、公文写作题（30分）请根据以下背景，撰写一份社区通知。背景：普陀区沈家门街道大蒲湾社区计划于2025年6月15日-20日开展“反诈护老”宣传周活动，内容包括反诈讲座（邀请民警讲解常见养老诈骗手段）、“小卫士”志愿队入户宣传（由社区青少年组成）、反诈知识竞赛（居民可线上参与）。要求：通知需包含活动目的、时间、内容、参与方式，格式规范，语言简洁。答案：关于开展“反诈护老”宣传周活动的通知大蒲湾社区居民：为提升老年群体防诈骗意识，守护“养老钱”，社区定于2025年6月15日-20日开展“反诈护老”宣传周活动，具体安排如下：一、活动时间2025年6月15日（周一）-20日（周六）二、活动内容1.反诈讲座：6月16日（周二）上午9:30-11:00，社区会议室，邀请普陀公安分局反诈中心民警讲解“保健品诈骗”“冒充公检法”等常见养老诈骗手段及防范技巧；2.“小卫士”入户宣传：6月17日-18日（周三-周四）下午3:00-5:00，社区青少年志愿队将分组入户，发放反诈手册并演示“国家反诈中心APP”安装使用；3.线上知识竞赛：6月19日-20日（周