电视台值班值守制度规范

PAGE电视台值班值守制度规范一、总则（一）目的为确保电视台各项工作的正常运转，及时、准确地处理各类突发事件和日常事务，保障电视台安全播出、信息畅通以及各项业务的有序开展，特制定本值班值守制度规范。（二）适用范围本制度适用于电视台全体工作人员，包括但不限于节目制作人员、技术人员、行政管理人员、播出人员等在电视台工作期间的值班值守工作。（三）基本原则1.责任明确原则：明确各岗位值班人员的职责和工作任务，确保值班工作事事有人管、人人有责任。2.及时高效原则：值班人员应保持高度的责任心和敏感性，对各类信息和事件及时响应、迅速处理，确保工作高效完成。3.规范有序原则：严格按照规定的流程和标准进行值班操作，保证值班工作的规范化、标准化和有序化。4.安全保密原则：在值班过程中，要确保电视台的信息安全和播出安全，严格遵守保密规定，防止信息泄露和安全事故发生。二、值班安排（一）值班岗位设置1.节目值班：负责节目制作进度跟踪、节目素材审核、节目播出安排协调等工作。2.技术值班：保障电视台技术设备的正常运行，处理技术故障，确保节目安全播出。3.行政值班：处理电视台日常行政事务，如文件收发、来访接待安排、后勤保障协调等。4.播出值班：负责节目播出的具体操作，监控播出画面和声音质量，及时处理播出过程中的突发情况。（二）值班人员配备1.根据电视台的工作特点和业务需求，合理安排值班人员数量。在工作日期间，各岗位应至少配备一名值班人员；在节假日、重要活动期间，适当增加值班人员数量，确保工作正常开展。2.值班人员应具备相应的专业知识和技能，熟悉本岗位的工作流程和操作规范。新入职人员在上岗前应经过必要的培训，熟悉值班工作要求后方可安排值班。（三）值班时间安排1.工作日值班：实行轮班制，值班时间为[具体时间段]。值班人员应提前15分钟到岗，做好值班准备工作。2.节假日值班：根据节假日的重要程度和工作需求，安排相应的值班人员。值班时间为[具体节假日时间段]，值班人员应严格按照规定时间到岗值班。3.应急值班：在遇到突发事件或紧急情况时，启动应急值班机制。应急值班人员应随时待命，听从指挥，及时处理相关问题。（四）值班表制定与公示1.由电视台综合管理部门负责制定年度值班表，明确各岗位值班人员名单、值班时间和值班要求等信息。2.值班表应提前公示，确保全体工作人员知晓值班安排。如有特殊情况需要调整值班人员，应提前通知相关人员，并做好记录。三、值班职责（一）节目值班职责1.跟踪节目制作进度，及时了解节目制作过程中遇到的问题，并协调相关部门和人员解决。2.审核节目素材，确保素材内容符合法律法规和电视台的相关规定。对存在问题的素材，及时与节目制作人员沟通，要求整改。3.根据节目播出计划，协调安排节目播出时间，并与播出部门做好交接工作。4.收集、整理节目制作和播出过程中的相关信息，及时向部门负责人汇报。（二）技术值班职责1.定期巡检电视台技术设备，检查设备运行状态，确保设备正常运行。对发现的设备故障，及时进行维修或安排专业技术人员处理。2.监控节目播出技术参数，确保播出画面清晰、声音正常。在播出过程中，如遇技术问题，应迅速采取措施进行处理，保障节目安全播出。3.负责技术设备的日常维护和保养工作，做好设备运行记录和维护档案。4.对新投入使用的技术设备进行测试和验收，确保设备符合电视台的技术要求和安全标准。（三）行政值班职责1.负责电视台文件、信件的收发和登记工作，及时传递给相关部门和人员。2.接待来访人员，做好来访登记和引导工作。对重要来访，及时通知相关领导或部门负责人。3.协调处理电视台后勤保障工作，如办公用品采购、车辆调度、水电维修等。4.负责电视台安全保卫工作的巡查，发现安全隐患及时报告并协助处理。5.完成领导交办的其他临时性行政事务。（四）播出值班职责1.按照节目播出计划，准确无误地进行节目播出操作。在播出前，认真核对节目内容和播出时间，确保播出信息准确。2.监控播出画面和声音质量，及时发现并处理播出过程中的异常情况，如画面卡顿、声音中断等。对无法立即解决的问题，应及时通知技术值班人员和节目值班人员，并做好记录。3.负责播出设备的操作和管理，严格遵守操作规程，确保设备安全运行。4.做好播出记录，包括节目名称、播出时间、播出效果等信息。对播出过程中的重要事件和异常情况，应详细记录并及时报告。四、值班流程（一）值班准备1.值班人员应提前到达值班岗位，检查值班设备是否正常运行，如电脑、电话、监控系统等。2.领取值班所需的文件、资料和办公用品，如值班日志、对讲机等。3.了解前一班次的值班情况，查看未处理的事项和遗留问题，做好交接工作。（二）信息接收与处理1.值班人员在值班期间应保持通讯畅通，及时接收各类信息，包括电话、邮件、内部工作群消息等。2.对收到的信息进行认真分析和判断，按照职责分工及时处理。对于一般性问题，应立即给予答复或处理；对于重要问题或突发事件，应迅速报告上级领导，并按照应急预案进行处理。3.在处理信息过程中应做好记录，详细记录信息来源、内容、处理情况和结果等。（三）事件报告与协调1.当遇到重大事件或突发事件时，值班人员应立即向上级领导报告。报告内容应包括事件发生的时间、地点、性质、影响范围、已采取的措施等信息。2.根据领导指示，协调相关部门和人员开展应急处置工作。在协调过程中，要明确各部门的职责和任务，确保工作有序进行。3.及时跟踪事件处理进展情况，向领导汇报最新动态，并根据需要调整处置措施。（四）值班记录与总结1.值班人员应认真填写值班日志，详细记录值班期间的工作情况，包括信息接收与处理、事件报告与协调、设备运行状况等。2.值班结束后，对值班期间的工作进行总结，分析存在的问题和不足之处，提出改进建议和措施。3.将值班日志和总结报告及时提交给综合管理部门存档，以便日后查阅和参考。五、值班纪律（一）遵守工作时间值班人员应严格遵守值班时间，不得迟到、早退或擅自离岗。如有特殊情况需要请假，应提前向部门负责人报告，并安排好替班人员。（二）保持通讯畅通值班人员在值班期间应确保手机、对讲机等通讯工具处于开机状态，随时接收和处理各类信息。不得因个人原因导致通讯中断，影响工作正常开展。（三）认真履行职责值班人员应认真履行值班职责，对工作中出现的问题要及时、准确地处理。不得敷衍塞责、推诿扯皮，严禁擅离职守或延误工作。（四）严格遵守保密规定值班人员在值班过程中可能接触到电视台的各类机密信息，必须严格遵守保密规定，不得泄露任何机密信息。对涉及电视台商业秘密、节目内容等信息，要妥善保管，防止信息泄露。（五）严禁酒后值班值班人员在值班期间严禁饮酒，确保以清醒的状态履行值班职责。酒后值班不仅会影响工作效率，还可能导致安全事故的发生，对电视台造成严重损失。六、应急处置（一）突发事件分类1.节目安全播出事故：如节目播出中断、画面质量严重受损、声音异常等情况。2.技术设备故障：包括播出设备、传输设备、制作设备等出现故障，影响电视台正常工作。3.自然灾害：如地震、洪水、台风等自然灾害对电视台设施造成破坏，影响节目制作和播出。4.公共卫生事件：如突发传染病疫情等，可能影响电视台人员的正常工作和节目制作安排。5.社会安全事件：如火灾、爆炸、群体性事件等，对电视台的安全和正常秩序构成威胁。（二）应急预案制定1.电视台应根据各类突发事件的特点和可能造成的影响，制定相应的应急预案。应急预案应包括应急组织机构、应急处置流程、各部门职责分工、应急资源保障等内容。2.应急预案应定期进行修订和完善，确保其科学性和实用性。同时，要组织全体工作人员进行应急预案培训和演练，提高应急处置能力。（三）应急处置流程1.突发事件发生后，值班人员应立即按照应急预案进行报告，并启动应急处置程序。2.应急指挥中心迅速成立，负责全面指挥和协调应急处置工作。各部门按照职责分工，迅速开展应急处置行动。3.在应急处置过程中，要及时收集和反馈信息，根据事件发展情况调整处置措施。4.应急处置结束后，要对事件进行调查和评估，总结经验教训，提出改进措施，对应急预案进行修订完善。七、值班考核与奖惩（一）考核内容1.值班工作完成情况：包括信息接收与处理的及时性、准确性，事件报告与协调的有效性，值班记录的完整性等。2.遵守值班纪律情况：如是否按时到岗、是否擅自离岗、通讯是否畅通等。3.应急处置能力：在突发事件发生时，能否迅速、有效地按照应急预案进行处置，保障电视台安全和正常工作。（二）考核方式1.综合管理部门定期对值班人员的工作进行检查和考核，通过查阅值班日志、听取汇报、实地检查等方式，了解值班人员的工作情况。2.建立值班人员互评机制，鼓励值班人员之间相互监督、相互评价。互评结果作为考核的参考依据之一。3.收集观众和其他相关部门对值班工作的反馈意见，作为考核的补充信息。（三）奖惩措施1.对于在值班工作中表现优秀、及时处理重大问题、保障电视台安全播出和正常工作的值班人员，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升机会等。2.对于违反值班纪律、工作失