宣传用语规范制度要求

PAGE宣传用语规范制度要求一、总则（一）目的为加强公司宣传用语管理，确保宣传信息准确、规范、一致，维护公司良好形象，特制定本规范制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部各部门、各分支机构以及所有参与公司宣传活动的人员，包括但不限于广告宣传、产品推广、活动策划、网站建设、社交媒体运营等相关工作中涉及的宣传用语。（三）基本原则1.合法性原则：宣传用语必须符合国家法律法规，不得含有违法、违规、有害或侵犯他人权益的内容。2.准确性原则：宣传用语应准确传达公司产品、服务、理念等信息，避免模糊、歧义或误导性表述。3.规范性原则：遵循语言文字的规范用法，使用简洁明了、通俗易懂的语言，避免生僻、晦涩或不规范的词汇和语法。4.一致性原则：在不同渠道、不同形式的宣传活动中，宣传用语应保持一致，体现公司整体形象和品牌特色。5.适应性原则：根据不同宣传场景和受众群体，合理调整宣传用语的风格和内容，确保有效传达信息并引起共鸣。二、宣传用语使用规范（一）公司名称及标识1.公司名称应严格按照工商登记注册的全称使用，不得随意简化、缩写或更改。2.公司标识（商标、标志等）的使用必须符合公司品牌管理规定，保持清晰、完整、准确，不得进行变形、变色或其他有损标识形象的修改。3.在宣传资料、广告宣传、活动现场等场景中，公司名称和标识应显著展示，且其位置、比例等应符合视觉规范和布局要求。（二）产品及服务宣传1.产品名称应使用准确、规范的通用名称或经公司正式命名的特定名称。对于新产品或具有特定功能、特点的产品，宣传用语应突出其核心优势和独特卖点，但不得夸大或虚假宣传。2.服务宣传应清晰阐述服务内容、服务标准、服务流程等关键信息，确保客户能够准确理解公司提供的服务价值。避免使用模糊、笼统或易引发歧义的表述。3.涉及产品性能、质量、效果等方面的描述，应基于客观事实，并可提供相应的证明材料（如检测报告、用户案例等）作为支撑。不得使用绝对化语言，如“最佳”“唯一”“顶级”等，除非有充分的依据和权威认证。（三）企业文化及理念宣传1.企业文化和理念的宣传用语应准确传达公司的价值观、使命、愿景等核心内容，体现公司的精神风貌和文化特色。2.语言风格应积极向上、富有感染力，能够激发员工的认同感和归属感，同时吸引客户和合作伙伴对公司文化的关注和理解。3.在宣传企业文化和理念时，应结合实际案例和具体工作场景进行阐述，使抽象的理念变得生动易懂，便于传播和践行。（四）活动宣传1.活动名称应简洁明了，突出活动主题和核心亮点，能够准确传达活动的主要内容和特色。2.活动宣传用语应围绕活动目标、参与方式、时间地点、预期效果等方面进行撰写，吸引目标受众参与活动。避免使用过于复杂或冗长的表述，确保信息一目了然。3.对于活动的宣传推广，应提前规划并制定统一的宣传口径，确保在不同渠道发布的信息一致，避免出现信息混乱或误导参与者的情况。（五）广告宣传1.广告宣传用语应符合广告法及相关法律法规的要求，不得含有虚假、误导、欺骗或引人误解的内容。2.广告中使用的数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等，应当真实、准确，并表明出处。涉及专利产品或技术的宣传，应标明专利号等相关信息。3.广告宣传应注重创意和吸引力，但不得违反社会公德和公序良俗，不得使用低俗、暴力、恐怖等不良内容或形象进行宣传。（六）社交媒体宣传1.在社交媒体平台上发布的宣传用语应根据平台特点和用户群体进行适当调整，语言风格要生动活泼、富有互动性，以吸引用户关注和参与。2.注意社交媒体的传播规律和语言环境，避免过于生硬或官方的表述。可适当运用网络流行语、表情符号等元素，但要确保用语规范，不影响公司形象。3.对于社交媒体上用户的评论和反馈，应及时回复并保持礼貌、专业的态度。回复内容应符合公司宣传用语规范，避免引发不必要的争议或不良影响。三、宣传用语审核流程（一）初审1.各部门在开展宣传活动前，应将涉及的宣传用语提交至本部门负责人进行初审。初审内容包括用语是否符合公司宣传策略、是否准确传达信息、是否存在语言文字错误等。2.部门负责人应认真审核宣传用语，并提出修改意见或建议。对于不符合规范要求的宣传用语，应退回相关人员进行修改完善。（二）终审1.经部门初审通过的宣传用语，应提交至公司市场部进行终审。市场部应从公司整体形象、品牌传播、法律法规等多方面进行综合审核。2.终审过程中，市场部可根据需要征求其他相关部门（如法务部、财务部等）的意见，确保宣传用语的全面合规性。3.对于重大宣传活动或涉及重要产品、服务的宣传用语，终审通过后还需报公司分管领导审批，确保宣传内容符合公司战略方向和整体利益。（三）特殊情况处理1.在紧急情况下（如突发事件的应急宣传、限时促销活动等），如无法按照正常审核流程进行审核，相关部门应在确保宣传用语基本符合规范要求的前提下，及时与市场部沟通协调，并在事后补齐审核手续。2.对于一些创新性较强或涉及新业务领域的宣传用语，审核过程中可能需要进行多次沟通和调整。相关部门应积极配合市场部，根据反馈意见及时修改完善，确保宣传用语既能体现创新特色，又能符合规范要求。四、宣传用语监督与检查（一）日常监督1.公司市场部负责对公司内部各部门及分支机构的宣传用语使用情况进行日常监督。通过定期检查、不定期抽查等方式，及时发现和纠正宣传用语使用不规范的问题。2.各部门应指定专人负责本部门宣传用语的管理工作，并积极配合市场部的监督检查。对于市场部提出的整改意见，应及时落实整改措施，确保宣传用语规范使用。（二）定期检查1.公司每季度组织一次宣传用语使用情况的全面检查。检查内容包括宣传资料、广告宣传、网站页面、社交媒体账号等各类宣传渠道中宣传用语的准确性、规范性、一致性等方面。2.定期检查结束后，市场部应形成检查报告，对发现的问题进行详细记录，并提出整改要求和建议。各部门应根据检查报告进行整改，并在规定时间内将整改情况反馈至市场部。（三）违规处理1.对于违反本宣传用语规范制度的行为，公司将视情节轻重给予相应的处理。对于初次违规且情节较轻的，给予警告并责令限期整改；对于多次违规或情节严重的，将对相关责任人进行通报批评，并根据公司绩效考核制度进行相应的扣分处理。2.因宣传用语违规给公司造成不良影响或经济损失的，公司将依法追究相关责任人的责任，并要求其承担相应的赔偿责任。五、附则（一）解释权本制度由公司市场部负责解释。如遇制度未尽事宜或在执行过程中出现争议，市场部应根据公司实际情况和法律法规进行研究处理，并及时向公司领导汇报。（二）修订与更新随着公司业务发展、法律法