2026年设计思维训练题库含答案

2026年设计思维训练题库含答案一、单选题（每题2分，共20题）背景：某科技公司计划在长三角地区推出一款面向中小企业的人工智能客服系统，需运用设计思维解决用户痛点。1.在设计思维的“共情”阶段，以下哪项做法最符合用户中心原则？A.直接根据市场调研数据设计产品原型B.通过访谈和观察中小企业运营者了解真实需求C.假设用户会优先选择功能最全的系统D.参考竞争对手的产品功能进行设计2.在“定义”阶段，如何准确描述用户痛点？A.“中小企业需要更便宜的客服系统”B.“中小企业运营者抱怨人工客服成本高、响应慢”C.“竞争对手的系统不够智能”D.“企业主希望系统支持多语言”3.“构思”阶段最有效的头脑风暴方法是？A.限制讨论时间以激发创意B.只讨论符合现有技术的方案C.鼓励天马行空的假设性想法D.直接筛选掉不切实际的方案4.快速原型测试中，以下哪个做法最符合低成本原则？A.制作全功能软件原型B.通过问卷收集用户反馈C.使用纸笔模拟界面交互D.邀请行业专家进行评审5.设计思维中“验证”阶段的核心目标是什么？A.证明产品技术先进B.收集用户实际使用数据C.完成产品最终设计D.确认产品符合行业标准6.当用户反馈与设计假设矛盾时，正确的处理方式是？A.忽略用户反馈坚持原方案B.认为用户不专业调整反馈内容C.重新审视用户需求修正假设D.增加营销话术弥补不足7.在长三角中小企业场景下，以下哪项需求优先级最高？A.系统需支持方言交互B.界面必须简洁美观C.每月费用不超过500元D.需兼容所有企业ERP系统8.设计思维如何帮助解决中小企业客服成本高的问题？A.通过技术降低研发成本B.提供标准化解决方案C.帮助企业优化需求优先级D.替代人工客服直接降价9.当团队对需求定义产生分歧时，如何协调？A.投票决定最终方案B.由产品经理强行拍板C.通过用户访谈重新验证D.延误项目进度达成一致10.在“原型迭代”过程中，以下哪个指标最关键？A.技术实现难度B.用户实际操作时长C.设计师个人偏好D.市场竞品价格二、多选题（每题3分，共10题）背景：某农业科技公司计划在云南地区开发一款智慧种植助手，需解决当地小农户的种植难题。1.在“共情”阶段，哪些方法有助于深入理解用户？A.实地走访云南小农户的田地B.观察不同种植习惯的农户行为C.收集当地气候与土壤数据D.分析农业部门的历史报告2.以下哪些属于“构思”阶段的常见创意方法？A.思维导图B.SWOT分析C.6-3-5法D.SCAMPER模型3.设计思维中“原型”的目的是什么？A.验证技术可行性B.收集用户反馈C.展示产品高端形象D.降低开发风险4.在云南小农户场景下，以下哪些功能需求优先级较高？A.支持手机低电量模式B.兼容方言语音识别C.提供病虫害智能诊断D.自动生成种植建议报告5.以下哪些属于设计思维“验证”阶段的常见方法？A.A/B测试B.用户可用性测试C.专家评审D.销售数据统计6.设计思维如何帮助农业科技公司解决小农户痛点？A.通过技术降低设备成本B.帮助农户精准施肥C.优化售后服务流程D.提供政府补贴对接7.在跨地域项目中，设计思维如何避免文化偏差？A.邀请当地用户参与测试B.使用通用设计语言C.持续收集反馈迭代D.禁止用户提出文化相关需求8.当用户需求冲突时，以下哪些做法合理？A.优先满足主流用户需求B.区分不同用户群体设计C.通过调研明确核心痛点D.增加产品功能覆盖所有需求9.设计思维如何应用于农业科技产品的持续改进？A.定期收集用户反馈B.追踪行业技术发展C.延迟产品功能上线D.减少技术团队投入10.在云南地区推广时，以下哪些策略有助于设计思维落地？A.与当地合作社合作测试B.提供免费试用版本C.强调产品技术优势D.忽略用户实际操作困难三、简答题（每题5分，共5题）背景：某教育科技公司计划在贵州地区开发一款乡村教师培训平台，需解决当地师资力量薄弱问题。1.简述设计思维在乡村教师培训平台开发中的具体应用流程。2.在“共情”阶段，如何识别贵州乡村教师的真实需求？3.设计思维如何帮助平台解决师资培训成本高的问题？4.在“原型”阶段，如何平衡功能完善性与用户学习成本？5.如何通过设计思维验证平台在贵州地区的实际应用效果？四、案例分析题（10分）背景：某物流公司计划在粤港澳大湾区推出无人配送车服务，需解决城市复杂路况下的运营难题。某物流公司计划在粤港澳大湾区推出无人配送车服务，初期计划在深圳市宝安区试点。通过调研发现，当地外卖商家和用户对配送时效要求高，但道路拥堵、建筑密集且存在大量临时施工区域，导致传统配送车效率低下。公司技术团队提出三种解决方案：A.提升车辆自动驾驶算法精度；B.开发动态路径规划系统；C.组建人工辅助团队处理特殊场景。请运用设计思维流程，分析该物流公司应如何优化解决方案，并说明设计思维的每个阶段如何帮助其决策。答案与解析一、单选题答案1.B|2.B|3.C|4.C|5.B6.C|7.C|8.C|9.C|10.B解析：1.B（共情需通过真实观察了解用户，而非假设或参考竞品）。3.C（构思阶段鼓励天马行空，限制时间会扼杀创意）。5.B（验证的核心是收集真实数据，而非技术或标准）。7.C（成本优先级高于功能或兼容性，中小企业更关注投入产出）。二、多选题答案1.A,B|2.A,C,D|3.B,D|4.A,B,C|5.A,B,C6.B,C|7.A,C|8.A,B,C|9.A,B|10.A,B解析：1.A,B（实地观察和观察行为能深入了解用户，数据报告偏间接）。2.A,C,D（思维导图、6-3-5法、SCAMPER是创意方法，SWOT偏分析）。4.A,B,C（低电量模式、方言识别、智能诊断是云南小农户的核心需求）。三、简答题答案1.应用流程：-共情：走访贵州乡村学校，访谈教师需求；-定义：总结痛点为“缺乏系统性培训资源”；-构思：提出直播课、VR模拟教学等方案；-原型：开发简易版直播平台试用；-验证：收集教师使用反馈优化功能。2.识别需求方法：-观察教师教学场景；-访谈不同年级、学科教师；-了解当地教育政策与资源限制。3.解决成本问题：-通过设计思维聚焦核心功能，避免过度开发；-采用开源技术降低开发成本；-与当地教育局合作分摊资源。4.平衡功能与成本：-优先实现核心培训功能；-采用渐进式开发，逐步增加高级功能；-通过用户反馈调整功能优先级。5.验证方法：-在不同学校试点收集使用数据；-评估教师满意度与培训效果；-对比传统培训方式改进程度。四、案例分析题答案优化方案：1.共情阶段：-实地测试宝安路况，记录堵车、施工等具体场景；-访谈商家和用户对配送时效、安全性的要求。2.定义问题：-核心痛点为“城市复杂路况导致配送效率低，人工干预成本高”。3.构思阶段：-结合三种方案，提出“算法+路径+人工”混合模式：-算法优化常规路线；-路径系统动态调整避开拥堵；-人工团队处理突发状况