供应商质量管理保证协议模板

供应商质量管理保证协议模板一、协议目的为规范供需双方在产品/服务供应过程中的质量管理行为，明确双方质量责任与义务，确保乙方（供应商）提供的产品/服务符合甲方（需方）的质量要求，保障甲方生产经营活动的顺利开展，经双方平等协商，达成本质量管理保证协议。二、协议双方甲方（需方）：_________________________（名称、地址、联系人等信息由双方根据实际情况填写）乙方（供方）：_________________________（名称、地址、联系人等信息由双方根据实际情况填写）三、质量保证要求质量标准与技术规范乙方供应的产品或服务，需严格符合以下质量标准：国家标准/行业标准：_________________________（注明具体标准编号及名称，可附相关文件作为协议附件）；双方约定的技术要求：_________________________（如技术协议、质量协议等，需明确具体要求）。若上述标准存在版本更新或内容冲突，以最新有效版本或双方协商确认的要求为准。过程质量管控机制乙方应建立并有效运行符合行业规范的质量管理体系（如通过ISO9001等认证），确保生产或服务全流程的质量稳定性。甲方有权对乙方的质量管理体系运行情况进行监督、审核，乙方需全力配合，提供必要的文件、记录及现场支持。针对产品生产或服务交付的关键工序、特殊过程，乙方需实施严格管控，完整保留生产参数、检验数据、人员操作记录等文件，且确保记录可追溯（追溯期限由双方协商确定，原则上不低于[X]年）。新产品或新服务首次供应前，乙方需完成首件检验/验证，并向甲方提交检验报告及相关技术资料。经甲方确认合格后，方可启动批量供应。质量文件与证明提供乙方需随货提供完整的质量证明文件，包括但不限于：出厂检验报告（需加盖乙方质检专用章）；产品合格证；原材料/零部件的材质证明、供应商资质文件（如涉及分包或外购）；特殊产品的认证证书（如3C、CE等）。若甲方有特殊文件格式或追溯要求（如特定检验报告模板、产品追溯码等），乙方应按要求执行。供应链质量延伸管理若乙方将部分生产或服务环节委托第三方（分包商）实施，需满足以下要求：分包商的资质、质量能力需经乙方严格审核确认，乙方对分包商的质量行为承担连带责任；乙方应提前向甲方书面报备分包商信息，未经甲方书面同意，不得擅自变更分包商。四、检验与验收乙方出厂检验乙方需在产品出厂或服务交付前，按双方约定的标准完成全项检验，确保交付的产品/服务符合质量要求。检验不合格的产品/服务，不得交付甲方。甲方进货检验/验收甲方根据自身质量控制流程，对乙方交付的产品/服务进行检验/验收，检验方式包括但不限于外观检查、性能测试、抽样检验等。验收判定与处理若检验结果符合约定标准，甲方予以接收；若检验发现不合格，甲方有权按本协议“五、质量问题处理”条款执行。验收期限甲方应在收到产品/服务后的[X]个工作日内完成检验/验收，特殊情况需延长的，应提前告知乙方。五、质量问题处理问题反馈与整改甲方发现质量问题后，应及时以书面形式（如邮件、函件等）向乙方反馈，明确问题描述、影响范围及整改要求。乙方应在收到反馈后[X]个工作日内回复整改方案（如8D报告、临时措施、永久措施等），并按方案实施整改。整改完成后，乙方需向甲方提交验证申请及相关证明材料，经甲方确认合格后方可继续供应。不合格品处理对于检验不合格的产品，甲方有权选择以下方式处理（双方可根据实际情况约定优先顺序）：退货：乙方负责全额退款并承担往返运费；返工/返修：乙方在[X]个工作日内完成返工，返工后经甲方检验合格方可接收，返工费用由乙方承担；换货：乙方在[X]个工作日内提供同等数量、质量合格的产品，换货费用由乙方承担。质量损失赔偿若因乙方产品/服务质量问题导致甲方生产线停线、客户投诉、产品召回等损失，乙方应承担甲方因此产生的直接损失（如原材料损失、生产返工费、运费等）及间接损失（如客户索赔、品牌声誉损失等，双方可约定赔偿比例或计算方式）。六、持续质量改进乙方改进义务乙方应定期（每[X]季度/年）对产品/服务质量数据进行分析，识别潜在质量风险，制定并实施改进措施，持续提升质量水平。若甲方提出质量改进需求（如产品性能优化、成本降低等），乙方应积极响应，在[X]个工作日内提交改进方案并推进实施。甲方支持与协作甲方可根据实际情况，向乙方提供技术指导、质量培训等支持，协助乙方提升质量管理能力。双方应建立定期质量沟通机制（如月度/季度质量会议），共享质量信息，解决共性问题。七、知识产权与保密知识产权保护乙方应确保其提供的产品/服务及相关技术资料不侵犯任何第三方的知识产权。若因乙方知识产权侵权导致甲方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任。甲方提供的技术文件、图纸、工艺要求等知识产权归甲方所有，乙方仅可在供应业务范围内使用，不得复制、泄露或转让给任何第三方。商业秘密保密双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密（如客户信息、价格策略、生产工艺等）承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。本义务在协议终止后仍长期有效。八、违约责任1.若乙方连续[X]次（或累计[X]次）交付的产品/服务不合格，或因质量问题导致甲方重大损失（损失金额达到[X]元及以上），甲方有权单方面终止本协议，并要求乙方赔偿全部损失。2.若甲方未按约定支付货款（非质量问题导致的付款延迟除外），每逾期一日，应按未付款金额的[X]%向乙方支付违约金，但违约金总额不超过未付款金额的[X]%。3.任何一方违反本协议其他约定，应向对方支付违约金[X]元（或按损失金额的[X]%计算），并赔偿对方因此遭受的全部损失。九、争议解决本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼（或约定仲裁机构，如“提交[X]仲裁委员会仲裁”）。十、协议生效与终止生效时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[X]年[X]月[X]日。协议期满前[X]个月，双方如无异议，自动延续[X]年（或另行协商续签）。终止情形1.协议期满且双方未续签的；2.一方严重违约，另一方依约解除协议的；3.双方协商一致解除协议的；4.因不可抗力导致协议无法继续履行的（需提供相关证明）。终止后义务协议终止后，乙方应按甲方要求完成剩余产品的退换货或售后服务，双方应结清相关费用。双方的保密义务、知识产权保护义务及争议解决条款在协议终止后仍继续有效。十一、其他条款1.本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2.本协议一式[X]份，甲乙双方各执[X]份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人/授权代表（签字）：______日期：______年____月____日乙方（盖章）：