麻将馆告知书

麻将馆告知书本场所为合法经营的休闲娱乐场所，仅提供麻将棋牌活动及配套服务，所有经营行为严格遵守《娱乐场所管理条例》《治安管理处罚法》等相关法律法规。为保障您的权益及公共秩序，现将相关事项明确如下：一、营业时间及预约规则日常营业时段为每日8:00至24:00（含凌晨），法定节假日（春节、国庆等）营业时间延长至次日2:00，具体调整以场所当日公告为准。包间使用需至少提前2小时通过电话、线上平台或到店预约，预约时需提供实际使用人姓名及联系方式。到店后需凭预约信息完成身份登记（持本人有效身份证件），未登记或信息不符者，场所有权拒绝提供服务。二、服务内容与设施说明场所提供标准包间（8人以内）及VIP包间（12人以内）两类，均配备独立空调、新风系统、高清电视、自动麻将机及基础茶饮（每日提供红茶、绿茶、菊花茶，无限续杯）。VIP包间额外配置沙发休息区、智能点单系统及定制棋牌套装。所有设施设备由场所统一维护，使用过程中若遇故障（如麻将机卡牌、空调不制热），请立即联系现场工作人员处理，禁止自行拆卸或调试设备。三、禁止行为与责任界定1.严禁任何形式的赌博活动。场所内仅允许以娱乐为目的的小额财物输赢（单局单桌人均财物变动不得超过50元），若发现单次输赢超过500元或人均赌资累计超过200元的情况，场所将立即终止服务、保存现场证据并向公安机关报案，相关责任由参与方自行承担。2.禁止未成年人（未满18周岁）进入。预约及到店登记时，场所将严格核查使用人身份证件，若因隐瞒年龄导致未成年人进入，预约人需承担连带管理责任，场所有权拒绝后续预约并上报主管部门。3.禁止携带管制刀具、易燃易爆物品（如打火机气体罐、烟花爆竹）及宠物入内。违反者场所将当场没收违禁物品，拒绝其进入；若造成安全事故，需依法赔偿损失并承担法律责任。4.禁止在非吸烟区（包间内、公共走廊）吸烟。场所仅在一楼东侧设置独立吸烟区（配备消防沙箱及烟灰缸），违规吸烟者将被提醒纠正，屡劝不改者场所可终止服务并收取50元清洁费。四、文明行为规范1.保持场所内安静，22:00后包间内音量需控制在50分贝以下（以手机分贝测试软件为准），避免影响其他顾客及周边居民。若因大声喧哗被投诉，场所将首次提醒，二次警告并收取100元噪音管理费，三次直接终止服务。2.爱护公共财物，麻将牌、骰子、茶具等物品需轻拿轻放。若因人为损坏（如麻将牌断裂、茶具摔碎），需按价赔偿：普通麻将牌10元/枚，定制麻将牌20元/枚；玻璃茶具30元/套，陶瓷茶具50元/套；麻将机面板刮伤赔偿200元，主板损坏赔偿500元。3.维护环境卫生，垃圾需投入包间内分类垃圾桶（可回收垃圾、其他垃圾），餐后残余（如零食包装袋、奶茶杯）需自行整理。服务结束后若包间内垃圾未清理，场所将收取30元清洁费；若发现呕吐物、油渍污染沙发或地毯，需额外赔偿100300元清洁费用。五、费用结算与退改规则1.包间计费标准：标准包间80元/小时（3小时起订），VIP包间150元/小时（2小时起订）；超时部分按15分钟为最小单位计费（不足15分钟按15分钟计，1530分钟按30分钟计，以此类推）。2.附加消费：特调饮品（如奶茶、咖啡）20元/杯，小食（如瓜子、薯片）15元/份，均明码标价并在点单时确认。3.押金规则：每包间需缴纳200元押金（可现金或电子支付），服务结束后经检查无物品损坏、卫生达标，押金当场退还；若存在损坏或卫生问题，将从押金中扣除对应费用，剩余部分退还。4.退订政策：提前24小时（含）以上退订，全额退还已支付费用；提前1224小时退订，退还50%费用；提前12小时内退订或未到店，费用不予退还。因不可抗力（如突发疾病需提供医院证明、交通管制需提供官方通知）导致无法到店，可凭有效证明协商部分退款（最高退还70%）。六、安全提示场所内各包间及公共区域均安装24小时监控（监控资料保存30日），重点区域（前台、走廊）监控无死角，以保障顾客人身及财产安全。请妥善保管个人物品（手机、钱包、首饰），离店时检查随身