2025年高职（物流配送管理）配送管理综合测试试题及答案

2025年高职（物流配送管理）配送管理综合测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在题后的括号内。1.以下关于配送的描述，正确的是（）A.配送就是运输B.配送是一种“门到门”的服务C.配送只负责送货，不涉及其他环节D.配送与物流没有区别答案：B2.配送中心的核心功能是（）A.储存功能B.分拣功能C.配货功能D.信息处理功能答案：C3.以下哪种配送模式适合大型连锁超市（）A.自营配送模式B.共同配送模式C.第三方配送模式D.互用配送模式答案：A4.配送路线优化的目标不包括（）A.成本最低B.效益最高C.路程最短D.客户满意度最低答案：D5.以下属于配送成本中的固定成本的是（）A.车辆折旧费B.燃油费C.配送员工资D.包装材料费答案：A6.配送服务质量的评价指标不包括（）A.配送及时率B.货物完好率C.客户投诉率D.运输速度答案：D7.以下哪种货物适合采用定时配送（）A.生鲜食品B.办公用品C.大型设备D.煤炭答案：A8.配送中心选址时不需要考虑的因素是（）A.交通便利性B.周边人口密度C.竞争对手分布D.企业规模大小答案：D9.以下关于共同配送的说法，错误的是（）A.可以提高车辆装载率B.能降低配送成本C.不利于企业之间的合作D.可以整合资源答案：C10.配送信息系统的功能不包括（）A.订单处理B.库存管理C.人员管理D.车辆调度答案：C11.以下哪种配送方式灵活性最强（）A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.即时配送答案：D12.配送中心的布局形式不包括（）A.辐射型B.吸收型C.聚集型D.直线型答案：D13.以下属于配送增值服务的是（）A.货物运输B.货物存储C.包装加工D.订单处理答案：C14.配送成本控制的方法不包括（）A.优化配送路线B.提高车辆利用率C.增加配送人员D.合理规划库存答案：C15.以下关于配送与供应链的关系，正确的是（）A.配送是供应链的一部分B.供应链包含配送C.配送与供应链相互独立D.配送决定供应链答案：A16.配送中心的库存管理中，ABC分类法的依据是（）A.库存数量B.库存价值C.库存周转率D.库存保质期答案：B17.以下哪种配送模式对企业资金要求较高（）A.自营配送模式B.通过配送模式C.第三方配送模式D.互用配送模式答案：A18.配送服务的特点不包括（）A.时效性B.安全性C.随意性D.沟通性答案：C19.配送中心的分拣作业流程不包括（）A.订单接收B.货物分类C.货物搬运D.货物包装答案：D20.以下关于配送的发展趋势，错误的是（）A.智能化程度越来越高B.绿色配送将成为主流C.配送规模会越来越小D.服务质量要求不断提高答案：C第II卷（非选择题，共60分）（一）填空题（共10分）答题要求：本大题共5小题，每小题2分。请在横线上填上正确的答案。1.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与______的紧密结合。答案：物流2.配送中心的主要功能包括采购功能、储存功能、分拣功能、______和信息处理功能。答案：配货功能3.配送路线优化的方法有______、节约里程法等。答案：经验判断法4.配送成本主要由运输成本、______、储存成本和管理成本构成。答案：分拣配货成本5.配送服务质量的评价指标主要有配送及时率、货物完好率、______等。答案：客户投诉率（二）简答题（共20分）答题要求：本大题共4小题，每小题5分。简要回答问题。1.简述配送的概念和特点。答案：配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。特点包括：配送是面向终端用户的服务；配送是一种“门到门”的服务；配送是短距离、小批量、多品种的运输形式；配送是物流活动的重要组成部分。简述配送中心的选址原则。答案：适应性原则，应适应所在地区的特点和发展规划；协调性原则，要与周边环境相协调；经济性原则，综合考虑成本和效益；战略性原则，符合企业的长期发展战略；交通便利性原则，便于货物的运输和集散；服务性原则，能满足客户的需求。简述配送成本控制的措施。答案：优化配送路线，提高车辆装载率，合理规划库存，加强成本核算与分析，提高配送效率，采用共同配送等模式，减少不必要的环节，合理配置人力资源。简述配送服务质量的提升途径。答案：加强员工培训，提高服务意识和专业技能；建立完善的信息系统，及时跟踪和反馈配送信息；优化配送流程，提高配送效率；加强与客户的沟通，了解客户需求；建立服务质量监督机制，及时处理客户投诉。（三）案例分析题（共15分）答题要求：认真阅读案例，回答问题。某连锁超市采用自营配送模式，拥有自己的配送中心和运输车辆。随着业务的不断扩大，配送成本逐渐增加，配送效率也有所下降。超市管理层决定对配送模式进行优化。问题：1.请分析该超市自营配送模式存在的问题。答案：可能存在车辆利用率不高，配送路线不合理，导致运输成本增加；配送中心管理不善，库存积压或缺货现象时有发生；人员配置不合理，导致效率低下等问题。2.针对这些问题，提出你的优化建议。答案：可以对配送路线进行重新规划，采用科学的方法提高车辆装载率；加强配送中心的库存管理，采用先进的库存管理系统；合理调整人员配置，加强员工培训，提高工作效率；也可以考虑引入共同配送或第三方配送模式，整合资源，降低成本。（四）材料分析题（共10分）答题要求：阅读材料，回答问题。材料：某配送中心在货物分拣过程中，采用人工分拣方式，效率较低，容易出现错误。后来引入了自动分拣设备，大大提高了分拣效率和准确性。问题：1.请分析自动分拣设备的优点。答案：自动分拣设备可以连续、大批量地分拣货物，分拣效率高；分拣误差率极低，准确性高；可以减少人工操作，降低劳动强度；能适应各种货物的分拣需求。2.该配送中心在引入自动分拣设备后，还需要注意哪些问题？答案：需要对设备进行定期维护和保养，确保设备正常运行；要对操作人员进行培训，使其熟悉设备的操作；要合理安排设备的使用，提高设备利用率；还需考虑设备的更新换代，以适应业务发展的需求。（五）论述题（共5分）答题要求：论述题要求观点明确，论述合理。论述配送在现代物流中的地位和作用。答案：配送是现代物流的核心环节之