医院儿科年底总结

医院儿科年底总结汇报人:XXXX2026.01.25CONTENTS目录01

年度工作总体概述02

医疗服务能力提升03

学科建设与技术创新04

科研教学协同发展CONTENTS目录05

服务优化与患者体验06

团队建设与人才梯队07

存在问题与改进方向08

2026年工作计划年度工作总体概述012025年核心工作回顾医疗服务量质双升全年门诊量达18.6万人次，同比增长12%；住院患者6200人次，同比增长8%；完成各类儿科手术及操作1200台，同比增长15%；危重症患儿抢救成功率98.2%，较去年提升0.5个百分点。学科建设成果显著增设“儿童过敏与免疫”“儿童慢性疼痛管理”特色亚专科；新生儿科开展ECMO治疗3例并成功撤机；儿童呼吸亚专科完成“标准化哮喘门诊”国家级认证，规范管理哮喘患儿500例，急性发作率下降30%。医疗质量持续强化修订《儿科诊疗操作规范（2025版）》，细化42项临床路径；推行“日查房周质控月分析”三级质量监控体系，病历甲级率达99.2%；抗菌药物使用强度降至28.7DDD，药占比控制在26.3%。服务模式优化创新推行“分时段精准预约”，门诊平均候诊时间从90分钟缩短至55分钟；开设“夜间特需门诊”，全年接诊1.2万人次；建立“线上+线下”随访体系，早产儿电子档案失访率从12%降至5%。科研教学协同推进获省级科研立项2项、市级3项，发表SCI论文5篇（IF累计18.6）、核心期刊8篇；带教规培生25名、实习生40名，规培生出科考核通过率100%；开展“模拟诊疗工作坊”12期，核心技能操作合格率从85%提升至98%。关键绩效指标达成情况

医疗服务量稳步增长2025年，儿科门诊量达18.6万人次，较去年同比增长12%；住院患者6200人次，同比增长8%；完成各类儿科手术（含微创）1200台，同比增长15%。

医疗质量指标持续优化全年病历甲级率达98.9%，较2024年提升0.6%；危急值处置及时率100%；手术安全核查漏项率由0.3%降至0.1%；抗菌药物使用强度降至28.7DDD，低于国家30DDD标准。

患者满意度显著提升患者满意度调查综合得分95.6分（满分100），较上年提升1.2分；家属对护理服务态度满意度达97%，健康宣教知晓率94%。

危重症救治能力增强全年抢救危重症患儿86例，抢救成功率98.2%，较去年提升0.5个百分点；成功实施ECMO支持治疗重症腺病毒肺炎3例，存活率66.7%，高于国内平均水平。年度工作亮点概览

医疗服务量质双升2025年门诊量达18.6万人次，同比增长15.2%；住院患者1.2万人次，床位使用率92.3%，平均住院日5.8天，同比缩短0.5天；手术及操作1800例，同比增长20%。

亚专科建设成果显著新增“儿童过敏与免疫”“儿童慢性疼痛管理”特色亚专科；过敏亚专科完成过敏原筛查3000例，制定个体化脱敏方案120例，中重度特应性皮炎患儿复发率由65%降至42%。

新技术应用成效突出引进新生儿床旁肺超声技术，辐射暴露减少90%；开展儿童电子支气管镜下球囊扩张术25例，有效率88%；成功实施ECMO支持治疗重症腺病毒肺炎3例，存活率66.7%。

服务模式持续优化推行“分时段预约+弹性排班”，门诊候诊时间由75分钟缩短至40分钟；设立“儿科综合服务站”，日均服务300人次，满意度97%；开展“家长课堂”48场，参与家长超2000人次。

科研教学协同发展牵头或参与省部级课题4项，发表SCI论文5篇（IF合计18.2），核心期刊论文12篇；修订《儿科临床带教手册》，带教满意度由90%提升至94%；住院医师规范化培训12人，出科考核通过率100%。医疗服务能力提升02门急诊与住院服务数据

门诊服务量2025年门诊总量达18.6万人次，较去年同比增长12%，其中发育行为科门诊量较去年翻番。

急诊服务情况急诊留观量2.3万人次，同比增长8.7%；建立危重症患儿24小时急救绿色通道，抢救成功率达98.6%。

住院服务指标住院患者1.2万人次，床位使用率92.3%，平均住院日5.8天，较2024年缩短0.5天。

手术及操作量全年完成各类儿科手术及操作1800例（含新生儿外科、儿童内镜等），同比增长20%。危重症救治成效分析危重症救治总体情况全年抢救危重症患儿918例，占住院患儿总数的18%，抢救成功率达98.6%，较去年提升0.8个百分点。多学科协作（MDT）机制成效建立“急诊-病房-ICU”绿色通道及MDT快速响应机制，全年开展MDT320次，成功救治“重症肺炎合并先天性心脏病”“脓毒症休克合并多器官功能障碍”等复杂疑难患儿127例。危重症典型案例救治成果成功救治1例胎龄26周、体重850克的超早产儿，经新生儿科、营养科、康复科联合干预，住院98天后顺利出院，随访体重增长达标，神经系统发育评估正常。新生儿危重症支持技术突破新生儿重症医学科新增ECMO设备1台，全年开展ECMO治疗3例（包括2例新生儿呼吸衰竭、1例胎粪吸入综合征），均成功撤机，填补科室新生儿危重症支持技术空白。医疗质量与安全管理核心制度落实与质量监控严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论等18项医疗核心制度，全年组织疑难病例会诊156次，病历甲级率达98.7%，处方合格率99.5%。不良事件管理与持续改进全年上报不良事件21例，通过PDCA循环分析改进，如针对静脉穿刺问题开展专项培训，一次成功率从85%提升至92%；检查漏项率下降至0.3%。用药安全与院感控制规范儿科药品剂量核算与使用流程，加强药品不良反应监测，全年上报药品不良反应12例；严格执行消毒隔离制度，儿科病房感染率控制在2.1%，低于医院平均水平0.5个百分点。危急重症救治流程优化建立0-3岁危重症儿童24小时救治绿色通道，优化急救响应机制，平均急救响应时间缩短至8分钟，危急重症抢救成功率达97.9%。合理用药与院感控制抗菌药物使用强度控制

2025年，儿科抗菌药物使用强度降至28.7DDD（低于国家30DDD标准），药占比控制在26.3%，同比下降1.2%。通过处方点评、药师参与查房及家长用药教育多维度干预，门诊抗菌药物使用率从42%降至28%，输液率从32%降至25%。院感防控成效显著

严格执行消毒隔离制度，儿科病房感染率控制在2.1%，低于医院平均水平0.5个百分点。新生儿病房MRSA检出率较上年下降62%，手卫生依从性提升至92%，全年无院内感染暴发事件发生。用药安全核查机制优化

推行“双人核对+电子扫码”用药核查模式，实现全年给药差错零发生。引入“儿科智能用药提醒系统”，对超剂量、配伍禁忌等自动预警，保障患儿用药安全。学科建设与技术创新03亚专科发展成果

01新生儿重症医学科技术突破新增ECMO设备1台，全年开展ECMO治疗3例（2例新生儿呼吸衰竭、1例胎粪吸入综合征），均成功撤机，填补科室新生儿危重症支持技术空白。

02儿童呼吸亚专科认证与管理完成“标准化哮喘门诊”国家级认证，建立“筛查-诊断-治疗-随访”全流程管理体系，全年规范管理哮喘患儿500例，急性发作率下降30%。

03神经亚专科精准诊疗提升引入视频脑电图长程监测技术，确诊儿童癫痫及发作性疾病42例，精准调整用药后控制率达82%。

04心血管亚专科一体化服务联合心外科开展“先心病介入治疗术后康复”一体化服务，完成房间隔缺损、动脉导管未闭等介入手术68例，手术成功率100%，平均住院日4天。

05新增亚专科填补区域空白新增儿童内分泌、神经康复两个亚专科，与8家基层医院建立远程会诊系统，完成疑难病例会诊356例，提升区域儿童专科服务能力。新技术新项目应用01亚专科技术突破过敏亚专科开展特异性IgE检测、食物激发试验等项目，全年完成过敏原筛查3000例，制定个体化脱敏方案120例，中重度特应性皮炎患儿复发率由65%降至42%。02诊断技术革新引进新生儿床旁肺超声技术，替代传统X线检查，辐射暴露减少90%；神经亚专科引入视频脑电图长程监测技术，确诊儿童癫痫及发作性疾病42例，精准调整用药后控制率达82%。03治疗技术提升开展儿童电子支气管镜下球囊扩张术治疗气道狭窄，完成25例，有效率88%；新生儿重症医学科新增ECMO设备，全年开展ECMO治疗3例（2例新生儿呼吸衰竭、1例胎粪吸入综合征），均成功撤机。04中医特色技术应用针对反复呼吸道感染、过敏性鼻炎等慢性病，开展中药贴敷、推拿、耳穴压豆等中医外治2.3万例，患者平均症状缓解时间缩短30%，有效率达92%。多学科协作（MDT）成效MDT会诊覆盖范围与频次全年开展多学科协作（MDT）会诊210例，涉及神经科、心血管科、康复科等8个科室，重点覆盖神经发育障碍、复杂性先心病术后管理等复杂病例。诊疗效率提升通过MDT模式，患儿平均确诊时间缩短40%，复杂病例处理效率提升35%，有效减少了患儿转诊率，转诊率下降18%。危重症与疑难病例救治成果成功救治复杂病例如“重症肺炎合并先天性心脏病”“脓毒症休克合并多器官功能障碍”等疑难患儿127例，其中1例胎龄26周、体重850克的超早产儿经多学科联合干预后顺利出院。医疗设备配置与升级现有设备运行与管理科室拥有洗胃机、婴儿温箱、除颤仪、吸痰器等抢救设备，均由专人管理，定期检查保养，运行正常并随时处于备用状态。抢救柜、药柜定期检查，消毒液及用物每周定时更换，保障临床使用需求。新增设备与技术应用2025年新增ECMO设备1台，开展ECMO治疗3例（包括2例新生儿呼吸衰竭、1例胎粪吸入综合征），均成功撤机；引进新生儿床旁肺超声技术，替代传统X线检查，辐射暴露减少90%；开展儿童电子支气管镜下球囊扩张术治疗气道狭窄，完成25例，有效率88%。设备更新与优化规划计划2026年完成急诊留观区扩建，新增儿童专用监护仪、雾化吸入设备等10台；引进儿童床旁血液净化设备（CRRT），提升危重症救治能力；持续推进设备信息化管理，确保设备使用安全与高效。科研教学协同发展04科研项目与学术成果科研项目立项情况2025年，儿科以“儿童呼吸系统疾病发病机制”“新生儿脑损伤早期干预”为重点方向，获省级科研立项2项，市级立项3项，牵头或参与市级课题3项、院级课题5项。学术论文发表成果全年发表SCI论文5篇，IF累计18.6；核心期刊论文8篇，较去年增加4篇，其中1项研究数据被纳入《儿童川崎病诊疗指南（2026版）》修订参考。多中心研究参与情况参与“中国儿童川崎病流行病学调查”等全国多中心研究4项，联合高校开展“儿童肠道菌群与过敏相关性”研究，完成200例样本采集，相关成果在国际儿科论坛作壁报展示。教学培训与人才培养

分层级培训体系构建与实施针对N0-N4级护士实施专项技能培训，涵盖儿童重症护理、急救模拟、核心操作考核等内容，形成系统化培训路径。全年组织理论学习24次、技能操作培训18场，开展应急演练12次，护理人员参与率达100%，考核通过率98.5%。

规培与实习带教成效显著承担医学院儿科见习带教60人次、规培生轮转带教45人次，带教满意度97%；完成住院医师规范化培训12人，出科考核通过率100%，3人获“优秀学员”称号。修订《儿科临床带教手册》，新增“医患沟通”“循证医学实践”等章节。

专科护士培养与骨干进修2名护士通过儿科专科护士认证；选派8名青年骨干赴北京儿童医院、上海儿童医学中心等进修，引进1名儿童重症医学博士；通过“青蓝工程”“导师制”等方式，提升团队整体专业能力。

技能竞赛与继续教育推进组织“科室技能大赛”4次，涵盖静脉穿刺、儿童急救等项目，评选“技术能手”12名；举办“儿科危急重症病例竞赛”，1名医生获省级二等奖；组织院内培训12场，覆盖医护人员300余人次，承办国家级继续教育项目4项，培训基层医师1200余人次。学术交流与合作国内学术交流活动全年举办学术讲座12场，邀请国内知名专家来院讲学和指导工作，内容涵盖儿童哮喘、新生儿重症等多个领域，提升了科室医护人员的专业视野和学术水平。国际学术交流拓展组织国际学术交流12人次，参与国际儿科论坛等活动，如在国际儿科论坛作壁报展示“儿童肠道菌群与过敏相关性”研究成果，加强了与国际同行的交流与合作。多中心研究参与参与“中国儿童川崎病流行病学调查”等全国多中心研究4项，其中1项研究数据被纳入《儿童川崎病诊疗指南（2026版）》修订参考，为儿科疾病诊疗指南的完善贡献了力量。远程会诊合作与8家基层医院建立远程会诊系统，完成疑难病例会诊356例，通过远程协作提升了基层医院对复杂儿科疾病的诊断和治疗能力，促进了优质医疗资源的下沉。服务优化与患者体验05就诊流程优化措施

推行分时段精准预约通过调整号源投放比例，将高峰时段号源占比从60%降至45%，并增加弹性加号，门诊预约率提升至90%，平均候诊时间由75分钟缩短至40分钟。

设立一站式综合服务站集成挂号、缴费、检查预约、报告打印等功能，减少患者往返，日均服务300人次，相关流程满意度达97%。

优化急诊绿色通道建设建立0-3岁危重症儿童24小时救治绿色通道，优化急救响应机制，平均急救响应时间缩短至8-15分钟，危急重症抢救成功率提升至97.9%。

推广互联网+复诊服务开通互联网+复诊，全年完成线上问诊1.2万次，处方流转率85%，重点覆盖哮喘、癫痫等慢性病患儿，减少家长往返医院次数。

推出一站式检查套餐针对肺炎、肾炎等常见病，整合胸片、血常规、支原体检测等项目，减少家长往返次数，相关流程满意度达92%。患者满意度调查结果

总体满意度提升2025年患者综合满意度达96.8分（满分100），较上年提升1.2分；收到家属表扬信35封，实现年度“零投诉”目标。

服务态度与技术评价护士服务态度满意度达85%，操作技术熟练度满意度达88.7%，基础护理质量获得高度认可。

宣教与沟通反馈安全事项告知（68.9%）和病区环境介绍（72.3%）满意度低于75%，入院宣教流程需标准化改进；饮食指导（75.6%）和用药指导（80.2%）显示对患儿个性化护理的响应能力需提升。

主动服务与就医体验病房巡视频率（82.4%）和需求响应及时性（78.5%）存在波动，需建立更规范的主动服务机制；分时段预约后门诊平均候诊时间从75分钟缩短至40分钟，家长对流程优化满意度达97%。健康宣教与人文关怀

多元化健康宣教活动全年举办“家长课堂”48场，覆盖儿童发热护理、过敏预防、生长发育监测等主题，参与家长超2000人次；通过医院公众号开设“儿科科普专栏”，发布科普文章48篇，阅读量超10万次。

线上健康管理服务建立3个“慢性病患儿家长群”，由责任护士每日答疑，群内问题响应时间控制在30分钟内，家长依从性提升至85%；开通“互联网+复诊”，全年完成线上问诊1.2万次，处方流转率85%。

人文关怀服务优化为住院患儿提供“游戏治疗室”“绘本阅读角”等专属空间，配合医护人员每日15分钟“床边互动”，患儿焦虑评分（使用儿童焦虑量表）由22分降至15分；创建“袋鼠式护理”示范病房，累计开展218例，早产儿平均住院日缩短3.2天，家长满意度提升至98.5%。

公共卫生与健康促进参与流感、诺如病毒等疫情处置12次，完成密接儿童流调200人次；联合社区卫生服务中心开展“疫苗接种进社区”活动20场，覆盖儿童5000人次，二类疫苗接种率由65%提升至72%；通过短视频平台发布科普视频80条，总播放量超500万次。信息化服务创新

分时段精准预约系统推行分时段精准预约，调整号源投放比例，高峰时段号源占比从60%降至45%，门诊平均候诊时间从90分钟缩短至55分钟，预约率提升至85%。

线上健康管理平台通过医院公众号开设“儿科科普专栏”，全年发布科普文章48篇，阅读量超10万次；建立慢性病患儿家长群，责任护士每日答疑，问题响应时间控制在30分钟内，家长依从性提升至85%。

互联网+复诊服务开通“互联网+复诊”，全年完成线上问诊1.2万次，处方流转率85%，重点覆盖哮喘、癫痫等慢性病患儿，减少家长往返医院次数。

移动查房与电子健康档案上线“儿科电子健康档案”，整合门诊、住院、随访数据；试点“移动查房系统”，医生通过平板实时调取检验、影像结果，查房效率提升30%。

儿科就诊助手小程序上线“儿科就诊助手”小程序，集成智能导诊、检查报告查询、线上问诊等功能，减少患儿在院停留时间，提升就医便捷度。团队建设与人才梯队06人员结构与配置医护人员总量与职称结构2025年科室医护人员共126名，其中医生42名、护士84名。职称方面，医生队伍中主任医师6名，副主任医师8名，主治医师12名，住院医师6名；护士队伍包含主管护师、护师及护士等不同层级，形成较为完善的梯队。医护配比与人力资源现状当前科室医护比为1:2，低于三级医院儿科建议配比（1:2.2）。急诊高峰时段（冬季）日接诊量超400人次，护士日均工作时长超10小时，长期高负荷状态面临职业倦怠风险，人力资源配置与临床需求存在一定差距。人才梯队建设与培养通过“内培外引”加强人才储备，引进副主任医师1名（儿童重症方向）、主治医师2名（发育行为方向）；选派5名骨干赴北京、上海知名儿科医院进修，3名青年医生攻读硕士学位，2名护士进修PICU护理，完善“老带新”导师制提升年轻医生能力。人才培养与梯队建设

人才引育成果显著2025年引进副主任医师1名（儿童重症方向）、主治医师2名（发育行为方向）；选派5名骨干赴北京、上海知名儿科医院进修，3名青年医生攻读硕士学位，2名护士赴上级医院进修PICU护理。

培训体系持续完善实施“老带新”导师制，高年资医生与5名新入职医生“一对一”结对；开展“每月一训+季度考核”，覆盖新生儿复苏、儿童气管插管等核心技能，全年培训24次，考核合格率98%；举办“儿科危急重症病例竞赛”，1名医生获省级二等奖。

教学能力稳步提升作为省级儿科规培基地，全年带教规培生25名、实习生40名，规培生出科考核通过率100%，3人获“优秀规培学员”；修订《儿科临床带教手册》，新增“医患沟通”“循证医学实践”等章节，带教满意度由90%提升至94%。

人才结构持续优化科室现有医师32名（主任医师6名，副主任医师8名，主治医师12名，住院医师6名），其中硕士及以上学历占比87.5%；护理团队中，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人，整体专业素养不断提升。团队凝聚力建设

01人才梯队培养与引进通过“内培外引”强化人才储备，引进副主任医师1名（儿童重症方向）、主治医师2名（发育行为方向）；选派3名青年医生攻读硕士学位，2名护士赴上级医院进修PICU护理；完善“老带新”导师制，由高年资医生与5名新入职医生“一对一”结对，新医生门诊接诊合格率达90%。

02技能竞赛与培训活动组织“儿科技能大赛”4次（涵盖静脉穿刺、儿童急救等项目），评选“技术能手”12名；开展“医护患三方沟通培训”6期，通过情景模拟提升沟通技巧，全年医患纠纷较去年下降15%。

03团队文化与职业认同感举办“六一患儿关爱活动”“家长课堂”等文化建设活动，增强团队凝聚力；科室员工满意度调查显示，“职业认同感”“团队协作度”得分分别为4.8分、4.9分（满分5分），均创历史新高。存在问题与改进方向07主要问题分析人力资源配置与需求不匹配当前科室医师28名、护士50名（医护比1:1.8），低于三级医院儿科建议配比（1:2.2）；急诊高峰时段（冬季）日接诊量超400人次，护士日均工作时长超10小时，长期高负荷状态易引发职业倦怠。慢性病管理体系有待完善哮喘、癫痫等慢性病患儿随访率仅78%，部分家长因“症状缓解即停药”“嫌复诊麻烦”等原因中断治疗，导致复发率较规范管理患儿高2倍；社区-医院联动机制尚未完全打通，基层医生对儿童慢性病规范管理的认知水平参差不齐。科研转化能力不足现有课题多聚焦基础研究，临床应用转化项目仅占15%；与药企、高校的合作停留在数据共享层面，缺乏“临床问题-科研攻关-产品转化”的闭环机制。年轻医生培养周期较长部分3年资以下医生在复杂病例鉴别诊断、医患沟通技巧等方面仍需提升，现有培训多以理论授课为主，情景模拟、案例实战等沉浸式教学占比不足30%。亚专科发展不均衡儿童遗传代谢病、儿童康复等亚专科诊疗能力仍较薄弱，部分复杂病例需外转（如线粒体病、脊髓性肌萎缩症），年外转率约3%。针对性整改措施优化人力资源配置与弹性排班申请新增护士编制15名，重点充实急诊、PICU岗位；推行"弹性排班+备班库"制度，根据门诊量动态调整人力，确保护士日均工作时长控制在9小时内，缓解高峰时段工作压力。深化慢性病全周期管理体系开发"儿科慢性病管理"电子系统，设置用药提醒、复诊预警功能；对哮喘、癫痫患儿实行"责任医生+专属护士"双随访制，目标随访率提升至90%以上，降低复发率。加强医患沟通与服务能力培训开展"医护患三方沟通培训"6期，通过情景模拟提升