2025年大学第二学年（交通运输）轨道交通运营管理试题及答案

2025年大学第二学年（交通运输）轨道交通运营管理试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.城市轨道交通运营管理中，列车运行图的编制依据不包括以下哪项？A.客流预测数据B.线路设备状况C.员工休假安排D.列车技术参数2.以下哪种运营管理模式下，车站的管理权限相对较小？A.集权式B.分权式C.区域式D.事业部制3.轨道交通车站的客流组织原则不包括A.合理安排售检票位置B.尽量减少乘客走行距离C.满足乘客换乘需求D.优先考虑工作人员通行便利4.城市轨道交通行车组织工作的基础是A.列车运行图B.行车调度指挥C.车站作业计划D.车辆检修计划5.当轨道交通发生突发事件时，应急指挥的核心是A.站长B.行车调度员C.客运值班员D.维修工程师6.轨道交通运营成本中，占比最大的通常是A.车辆购置费用B.线路建设成本C.人员工资支出D.能耗费用7.以下不属于轨道交通信号系统组成部分的是A.信号机B.转辙机C.通信设备D.联锁设备8.车站自动售检票系统的主要功能不包括A.自动售票B.自动检票C.客流统计分析D.车票挂失补办9.轨道交通运营服务质量评价指标中，反映列车运行准点程度的是A.列车正点率B.乘客投诉率C.列车满载率D.列车周转率10.城市轨道交通线网规划的关键要素不包括A.线路走向B.站点布局C.换乘设计D.车辆颜色11.轨道交通车站的站厅层主要功能不包括A.售检票B.乘客休息C.设备集中设置D.列车停放12.行车调度员在指挥列车运行时，优先采用的指挥方式是A.口头指挥B.书面命令C.信号指挥D.远程控制13.轨道交通车辆的检修制度中，定期全面检查和维修的是A.日检B.月检C.定修D.架修14.以下关于轨道交通乘客服务说法错误的是A.应提供多种语言服务B.无需考虑特殊乘客需求C.要保持车站环境整洁D.需及时处理乘客投诉15.城市轨道交通运营安全管理的方针是A.安全第一、预防为主B.质量第一、服务至上C.效益优先、兼顾安全D.技术创新、保障安全16.轨道交通车站的站台形式不包括A.岛式站台B.侧式站台C.混合式站台D.圆形站台17.行车组织中，列车运行的基本阻力不包括A.车轮与钢轨间的滚动阻力B.空气阻力C.坡道阻力D.曲线阻力18.轨道交通运营企业的市场营销策略不包括A.票价策略B.广告宣传C.设置更多安检点D.开展特色服务19.车站客运组织工作的重点时段不包括A.高峰时段B.平峰时段C.首末班车时段D.设备检修时段20.城市轨道交通运营管理中，对员工培训的主要内容不包括A.安全知识B.服务技能C.企业文化D.线路地理知识第II卷（非选择题，共60分）（一）填空题（共10分）答题要求：本大题共5小题，每小题2分。请在每题的横线上填写正确答案。1.城市轨道交通的主要类型包括地铁、轻轨、______等。2.列车运行图按照时间轴的刻度可分为一分格运行图、______和十分格运行图。3.轨道交通车站的客运组织工作包括进站组织、出站组织和______组织。4.行车调度指挥的基本原则是______、统一指挥、逐级负责。5.城市轨道交通运营服务质量的特性包括安全性、准确性、______、舒适性和便捷性。（二）简答题（共20分）答题要求：本大题共4小题，每小题5分。简要回答问题。1.简述城市轨道交通行车组织的主要工作内容。2.说明轨道交通车站客流组织的主要措施。3.分析影响轨道交通运营安全的主要因素。4.阐述轨道交通运营管理中成本控制的主要方法。（三）案例分析题（共15分）答题要求：阅读以下案例，然后回答问题。某城市轨道交通线路在高峰时段出现了客流拥堵的情况，部分车站乘客滞留时间过长，导致乘客投诉增加。运营企业采取了一系列措施来应对，如增加临时售票窗口、加强车站广播引导、调整列车运行间隔等。1.请分析该线路高峰时段客流拥堵的可能原因。（5分）2.运营企业采取的措施是否合理？请说明理由。（5分）3.针对该情况，你认为还可以采取哪些改进措施？（5分）（四）材料分析题（共10分）答题要求：阅读以下材料，然后回答问题。材料：随着城市的发展，轨道交通客流量不断增长。为了提高运营效率，某轨道交通运营企业计划对部分线路进行优化。其中一项措施是调整列车运行交路，将原来的长交路改为长短交路结合的方式。1.请分析调整列车运行交路可能带来的影响。（5分）2.从运营管理的角度，说明实施这一措施需要考虑哪些因素？（5分）（五）论述题（共5分）答题要求：本大题共1小题。请结合所学知识，论述城市轨道交通智能化运营管理的发展趋势。答案：第I卷1.C2.A3.D4.A5.B6.C7.C8.D9.A10.D11.D12.C13.D14.B15.A16.D17.C（坡道阻力是附加阻力）18.C19.D20.D第II卷（一）填空题1.有轨电车、磁浮交通等（写出一种即可）2.二分格运行图3.换乘4.安全生产5.迅速性（二）简答题1.包括编制列车运行图、组织列车运行、指挥列车折返、调整列车运行秩序等工作内容。2.合理布局售检票设备、设置引导标识、加强人员引导、优化通道设计、做好客流监控与疏导等。3.人员因素、设备因素、环境因素、管理因素等。4.加强成本预算管理、优化资源配置、控制能耗、提高劳动生产率、加强物资管理等。（三）案例分析题1.可能原因有线路途经区域人口密集、高峰时段出行集中、车站设施能力不足、列车运力不够等。2.增加临时售票窗口可缓解购票压力，加强广播引导能让乘客有序流动，调整列车运行间隔可疏散客流，措施合理。3.还可增加车站工作人员数量、优化车站布局、与周边单位合作错峰出行、进一步优化列车时刻表等。（四）材料分析题1.可能带来的影响有提高列车运行灵活性，更好适应客流分布；可减少列车空驶里程，降低运营成本；但可能增加乘客换乘次数和时间等。2.需考虑线路客流分布特征、车站设施条件、列车折返能力、行车调度难度、乘客出行习惯等因素。（五）论述题城市轨道交通智能化运营