医疗纠纷预防与处理条例考核试题及答案

医疗纠纷预防与处理条例考核试题及答案一、单选题（每题2分，共40分）1.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，需要进行医疗损害鉴定以明确责任的，由（）委托鉴定。A.医患双方共同B.医调委C.医疗机构D.患者答案：A。根据《医疗纠纷预防与处理条例》，需要进行医疗损害鉴定以明确责任的，由医患双方共同委托鉴定。2.医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在（）公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。A.医院官网B.显著位置C.门诊大厅D.住院部答案：B。医疗机构应在显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，以便患者投诉或咨询。3.发生医疗纠纷，医患双方可以通过多种途径解决，下列不属于法定解决途径的是（）。A.双方自愿协商B.申请人民调解C.向人民法院提起诉讼D.找媒体曝光答案：D。《条例》规定的法定解决途径有双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼等，找媒体曝光不属于法定途径。4.患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。医疗机构（）在患者或者其法定代理人、近亲属要求复制病历资料时，提供复制服务。A.可以B.应当C.视情况D.拒绝答案：B。医疗机构应当在患者或其相关人员要求复制病历资料时，提供复制服务。5.疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由（）保管。A.医疗机构B.患者C.双方共同选定的第三方D.卫生行政部门答案：A。封存的现场实物由医疗机构保管。6.医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起（）个工作日内完成调解。需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。A.10B.20C.30D.60答案：C。医疗纠纷人民调解委员会应自受理之日起30个工作日内完成调解。7.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守医疗服务职业道德。这体现了医疗纠纷预防的（）原则。A.合法B.公正C.公开D.以人为本答案：D。以患者为中心体现了以人为本原则。8.患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后（）小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。A.12B.24C.48D.72答案：C。患者死亡，医患双方对死因有异议的，应在患者死亡后48小时内进行尸检。9.因紧急抢救未能及时填写病历的，医务人员应当在抢救结束后（）小时内据实补记，并加以注明。A.2B.4C.6D.8答案：C。因紧急抢救未能及时填写病历的，医务人员应在抢救结束后6小时内据实补记并注明。10.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，（）收取费用。A.可以B.应当C.视情况D.不得答案：D。医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷不得收取费用。11.医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度，设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理，优化服务流程，提高服务水平。这是为了（）。A.提高医院经济效益B.预防医疗纠纷C.增加患者满意度D.提升医院知名度答案：B。实施医疗质量安全管理制度主要是为了预防医疗纠纷。12.卫生主管部门接到关于医疗纠纷的报告后，应当及时了解掌握情况，引导医患双方通过（）解决纠纷。A.协商、调解、诉讼等法定途径B.私下和解C.找上级领导施压D.暴力手段答案：A。卫生主管部门应引导医患双方通过法定途径解决纠纷。13.下列关于病历书写的说法，错误的是（）。A.病历书写应当客观、真实、准确、及时、完整、规范B.病历书写可以使用蓝墨水、碳素墨水，需复写的病历资料可以使用蓝或黑色油水的圆珠笔C.病历书写应当使用中文，通用的外文缩写和无正式中文译名的症状、体征、疾病名称等可以使用外文D.上级医务人员有审查修改下级医务人员书写的病历的责任答案：B。病历书写应使用蓝黑墨水、碳素墨水，需复写的病历资料可以使用蓝或黑色油水的圆珠笔的说法错误，复写病历资料一般使用蓝黑或碳素墨水的圆珠笔。14.医疗纠纷中，患者在医疗机构内死亡的，尸体应当立即移放太平间或者指定的场所，死者尸体存放时间一般不得超过（）日。A.1B.2C.3D.4答案：B。死者尸体存放时间一般不得超过2日。15.医疗机构及其医务人员不得利用（）等不正当手段，误导、引诱患者接受诊疗。A.虚假宣传B.优惠活动C.专家坐诊D.新技术推广答案：A。医疗机构及其医务人员不得利用虚假宣传等不正当手段误导、引诱患者接受诊疗。16.医疗纠纷发生后，医疗机构应当按照规定向所在地县级以上地方人民政府卫生主管部门报告。下列哪种情况不需要报告（）。A.导致患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故B.导致3人以上人身损害后果C.发生医疗纠纷，双方协商解决D.国务院卫生主管部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生主管部门规定的其他情形答案：C。发生医疗纠纷双方协商解决的情况一般不需要专门报告，而A、B、D选项的情况需要报告。17.医疗损害鉴定专家库由（）负责建立。A.卫生主管部门B.司法行政部门C.医学会D.A和C答案：D。医疗损害鉴定专家库由卫生主管部门和医学会负责建立。18.医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持（）的原则。A.自愿、合法、平等B.公平、公正、公开C.及时、高效、便民D.科学、合理、有效答案：A。协商解决医疗纠纷应坚持自愿、合法、平等原则。19.医疗机构篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由县级以上人民政府卫生主管部门给予或者责令给予降低岗位等级或者撤职的处分，对有关医务人员责令暂停（）执业活动。A.3个月以上6个月以下B.6个月以上1年以下C.1年以上2年以下D.2年以上3年以下答案：B。医疗机构有篡改等病历资料行为的，对有关医务人员责令暂停6个月以上1年以下执业活动。20.医疗纠纷人民调解委员会委员由（）担任。A.医学专家B.法律专家C.人民调解员D.以上都是答案：D。医疗纠纷人民调解委员会委员可由医学专家、法律专家、人民调解员等担任。二、多选题（每题3分，共30分）1.医疗纠纷预防和处理应当遵循（）的原则。A.公平B.公正C.及时D.便民答案：ABCD。医疗纠纷预防和处理应遵循公平、公正、及时、便民的原则。2.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明（）等情况，并取得其明确同意。A.医疗风险B.替代医疗方案C.费用情况D.手术成功率答案：AB。需要实施手术等情况时，医务人员应向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况并取得明确同意。3.下列属于医疗纠纷解决途径的有（）。A.双方自愿协商B.申请人民调解C.申请行政调解D.向人民法院提起诉讼答案：ABCD。双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼都是医疗纠纷的解决途径。4.医疗机构应当建立健全医患沟通机制，对患者在诊疗过程中提出的咨询、意见和建议，应当（）。A.耐心解释B.认真答复C.不予理会D.及时改进答案：ABD。医疗机构应对患者的咨询等耐心解释、认真答复并及时改进。5.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当坚持（），充分尊重当事人的权利。A.中立B.公正C.客观D.科学答案：ABC。医疗纠纷人民调解委员会调解应坚持中立、公正、客观，充分尊重当事人权利。6.发生医疗纠纷，患者死亡的，医患双方可以通过（）等途径解决。A.协商B.调解C.诉讼D.上访答案：ABC。患者死亡的医疗纠纷可通过协商、调解、诉讼等途径解决，上访不属于法定途径。7.医疗机构及其医务人员不得有下列行为（）。A.违反诊疗规范实施不必要的检查、治疗B.违法违规使用诊疗技术、药品、医疗器械、消毒药剂、血液等C.隐瞒、误导或者夸大病情D.收受患者财物答案：ABCD。医疗机构及其医务人员不得有上述A、B、C、D选项中的行为。8.医疗损害鉴定的目的是（）。A.明确医疗行为是否存在过错B.明确医疗过错与损害后果之间是否存在因果关系C.明确医疗过错行为在损害后果中的责任程度D.为医疗纠纷的处理提供依据答案：ABCD。医疗损害鉴定的目的包括明确医疗行为过错、因果关系、责任程度以及为纠纷处理提供依据。9.卫生主管部门在医疗纠纷预防和处理工作中履行的职责有（）。A.指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作B.引导医患双方依法解决医疗纠纷C.处理医疗事故D.对医疗机构及其医务人员的违法行为进行查处答案：ABCD。卫生主管部门在医疗纠纷预防和处理工作中有上述A、B、C、D选项中的职责。10.患者有权查阅、复制的病历资料包括（）。A.门诊病历B.住院志C.体温单D.医嘱单答案：ABCD。患者有权查阅、复制门诊病历、住院志、体温单、医嘱单等属于病历的全部资料。三、判断题（每题2分，共20分）1.医疗机构可以公开患者或者其近亲属的个人信息。（）答案：错误。医疗机构应当对患者或者其近亲属的个人信息予以保密，不得公开。2.医疗纠纷发生后，医疗机构可以不向患者提供病历资料。（）答案：错误。患者有权查阅、复制病历资料，医疗机构应当提供。3.医疗纠纷人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。（）答案：正确。经人民调解委员会调解达成的调解协议具有法律约束力。4.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中可以根据情况自行调整治疗方案，无需告知患者。（）答案：错误。医务人员应向患者说明病情和医疗措施，调整治疗方案等情况应及时告知患者。5.疑似输血引起不良后果，需要对血液进行封存保留的，医疗机构应当通知提供该血液的血站派员到场。（）答案：正确。疑似输血引起不良后果封存血液时，应通知血站派员到场。6.医疗纠纷发生后，患者可以在医疗机构内拉横幅、设灵堂等。（）答案：错误。患者不得在医疗机构内实施影响正常医疗秩序的行为，如拉横幅、设灵堂等。7.医疗损害鉴定只能由医学会组织进行。（）答案：错误。医疗损害鉴定可以由医学会组织，也可以由具有相应鉴定资质的司法鉴定机构进行。8.医疗机构应当制定防范、处理医疗纠纷的预案，预防医疗纠纷的发生，减轻医疗纠纷的损害。（）答案：正确。医疗机构应制定相关预案以预防和处理医疗纠纷。9.医患双方自行协商达成的和解协议不具有法律效力。（）答案：错误。医患双方自行协商达成的和解协议具有合同效力，是有法律效力的。10.卫生主管部门对医疗机构的医疗纠纷预防和处理工作进行监督检查时，医疗机构可以拒绝配合。（）答案：错误。医疗机构应当配合卫生主管部门的监督检查。四、简答题（每题10分，共10分）简述医疗纠纷的预防措施有哪些？答：医疗纠纷的预防措施主要包括以下几个方面：1.加强医疗质量管理：医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度，设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理，优化服务流程，提高服务水平。严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守医疗服务职业道德，确保医疗行为合法、合规、合理。2.强化医患沟通：医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，及时向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意。建立健全医患沟通机制，对患者在诊疗过程中提出的咨询、意见和建议，应当耐心解释、认真答复，并及时改进。3.规范病历管理：病历书写应当客观、真实、准确、及时、完整、规范，使用中文，通用的外文缩写和无正式中文译名的症状、体征、疾病名称等可以使用外文。上级医务人员有审查修改下级医务人员书写的病历的责任。患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。医疗机构应当提供复制服务。4.保障医疗安全：加强对医疗设备、药品、医疗器械等的管理，确保其质量和安全。严格执行医疗废物处理、医院感染控制等制度，防止交叉感染等不良事件的发生。5.加强人员培训：对医务人员进行法律法规、职