全国2017年10月自考03291人际关系学试题及答案

全国2017年10月自考03291人际关系学试题及答案

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.在人际交往中，以下哪项不是有效沟通的基本要素？()A.明确表达B.倾听C.诚实D.逃避2.以下哪项不是人际吸引的障碍因素？()A.个性差异B.社会距离C.相似性D.文化差异3.在人际交往中，以下哪项不是建立信任的途径？()A.诚实守信B.保守秘密C.欺骗他人D.互相尊重4.在人际交往中，以下哪项不是有效倾听的技巧？()A.保持目光接触B.避免打断对方C.被动接受信息D.适时给予反馈5.在人际交往中，以下哪项不是冲突解决的方法？()A.协商B.指责C.合作D.谅解6.在人际交往中，以下哪项不是影响人际关系的因素？()A.个性B.家庭背景C.社会地位D.气候7.在人际交往中，以下哪项不是建立良好第一印象的技巧？()A.真诚微笑B.适当的肢体语言C.过度自我介绍D.保持自信8.在人际交往中，以下哪项不是影响人际关系的心理因素？()A.自尊心B.自信心C.价值观D.生理需求9.在人际交往中，以下哪项不是有效沟通的原则？()A.尊重对方B.真诚表达C.强调自我D.倾听对方10.在人际交往中，以下哪项不是影响人际关系的文化因素？()A.语言习惯B.礼仪规范C.个人兴趣D.宗教信仰二、多选题(共5题)11.以下哪些是影响人际关系的心理因素？()A.个性B.情绪C.态度D.认知E.家庭背景12.有效沟通的技巧包括哪些？()A.明确表达B.倾听C.非言语沟通D.适时反馈E.避免争论13.以下哪些是人际吸引的普遍因素？()A.相似性B.互补性C.可靠性D.专一性E.互惠性14.冲突解决的方法有哪些？()A.避免冲突B.协商C.合作D.谅解E.指责15.以下哪些是建立良好人际关系的原则？()A.尊重他人B.诚实守信C.保持开放心态D.主动沟通E.过度依赖三、填空题(共5题)16.人际关系的建立和发展需要双方都具备一定的能力和技巧，其中倾听是至关重要的能力，它可以帮助我们更好地理解他人，而倾听的黄金规则是______。17.在人际交往中，为了建立和维护良好的关系，人们通常会遵循一定的行为准则，这些准则被称为______。18.人际吸引的一个关键因素是______，它指的是个体之间在价值观、态度、兴趣等方面的相似性。19.在人际交往中，为了解决冲突，常用的方法之一是______，它强调双方共同寻找解决问题的方案。20.人际关系的亲密度可以通过______来衡量，它反映了个体之间心理上的接近程度。四、判断题(共5题)21.在人际交往中，真诚和坦率总是能够建立和维护良好的人际关系。()A.正确B.错误22.非言语沟通在人际交往中的作用不如言语沟通重要。()A.正确B.错误23.人际关系的亲密度越高，个体就越容易受到他人的影响。()A.正确B.错误24.人际吸引是单向的，一个人对另一个人产生吸引力，另一个人也会对他产生同样的感觉。()A.正确B.错误25.在解决人际冲突时，逃避是一种有效的策略。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述人际沟通中的反馈机制及其重要性。27.如何通过非言语沟通来增强人际关系的亲密度？28.在人际交往中，如何处理文化差异带来的冲突？29.请分析人际吸引的互补性原则及其在人际交往中的作用。30.如何通过自我认知和自我提升来改善人际关系？

全国2017年10月自考03291人际关系学试题及答案一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】逃避不是有效沟通的基本要素，有效沟通需要明确表达、倾听和诚实。2.【答案】C【解析】相似性是人际吸引的因素之一，不是障碍。个性差异、社会距离和文化差异都可能成为人际吸引的障碍。3.【答案】C【解析】欺骗他人会破坏信任，不是建立信任的途径。诚实守信、保守秘密和互相尊重都是建立信任的途径。4.【答案】C【解析】有效倾听需要主动接受信息，被动接受信息不是有效倾听的技巧。保持目光接触、避免打断对方和适时给予反馈都是有效倾听的技巧。5.【答案】B【解析】指责不是冲突解决的方法，而是加剧冲突的行为。协商、合作和谅解都是冲突解决的方法。6.【答案】D【解析】气候不是影响人际关系的因素。个性、家庭背景和社会地位都会影响人际关系。7.【答案】C【解析】过度自我介绍不是建立良好第一印象的技巧，可能会给人留下不自然或自负的印象。真诚微笑、适当的肢体语言和保持自信都是建立良好第一印象的技巧。8.【答案】D【解析】生理需求不是影响人际关系的心理因素。自尊心、自信心和价值观都是影响人际关系的心理因素。9.【答案】C【解析】强调自我不是有效沟通的原则，有效沟通需要尊重对方、真诚表达和倾听对方。10.【答案】C【解析】个人兴趣不是影响人际关系的文化因素。语言习惯、礼仪规范和宗教信仰都是影响人际关系的文化因素。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCD【解析】个性、情绪、态度和认知都是影响人际关系的心理因素。家庭背景虽然对人际关系有影响，但通常归类为个人背景因素。12.【答案】ABCDE【解析】有效沟通的技巧包括明确表达、倾听、非言语沟通、适时反馈和避免争论等。这些技巧有助于提高沟通的效果。13.【答案】ABCE【解析】人际吸引的普遍因素包括相似性、互补性、可靠性和互惠性。专一性虽然重要，但不是普遍认为的人际吸引因素。14.【答案】BCD【解析】冲突解决的方法包括协商、合作和谅解。避免冲突和指责不是积极的解决方法，甚至可能加剧冲突。15.【答案】ABCD【解析】建立良好人际关系的原则包括尊重他人、诚实守信、保持开放心态和主动沟通。过度依赖会损害人际关系的平衡。三、填空题(共5题)16.【答案】积极倾听【解析】积极倾听是指全身心地投入，认真听取对方的话语，并给予适当的反馈，以促进有效沟通。17.【答案】社会规范【解析】社会规范是指社会成员在长期的社会生活中形成的共同遵守的行为准则，它有助于维护社会秩序和人际关系。18.【答案】相似性【解析】相似性原则是人际吸引的一个重要因素，人们倾向于喜欢与自己相似的人，无论是性格、兴趣还是价值观。19.【答案】合作【解析】合作是解决人际冲突的一种有效方法，它要求双方在平等的基础上，共同努力，达成共识，以实现双赢的结果。20.【答案】心理距离【解析】心理距离是衡量人际关系亲密度的一个重要指标，它反映了个体之间在心理上的接近程度，距离越近，关系越亲密。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】虽然真诚和坦率是建立良好人际关系的重要因素，但过度坦率可能会伤害他人，因此需要在适当的时候和方式下表达。22.【答案】错误【解析】非言语沟通在人际交往中扮演着非常重要的角色，包括肢体语言、面部表情、眼神交流等，它们往往比言语本身更能传达真实情感和信息。23.【答案】正确【解析】在亲密的人际关系中，个体之间的相互影响更大，因为彼此更了解对方，更容易在情感和行为上产生共鸣。24.【答案】错误【解析】人际吸引通常是双向的，但并不总是如此。有时候，一个人对另一个人产生吸引力，而另一个人可能没有相同的感受。25.【答案】错误【解析】逃避不是解决人际冲突的有效策略，它可能会暂时缓解冲突，但长期来看，会加剧问题的严重性，不利于关系的维护。五、简答题(共5题)26.【答案】人际沟通中的反馈机制是指信息发出者将信息传递给接收者后，接收者对信息的理解和反应返回给信息发出者的过程。反馈机制的重要性体现在：1)有助于确保信息的正确传递和理解；2)促进双方沟通的深入和有效；3)有助于建立和维护良好的人际关系。【解析】反馈机制是沟通过程中不可或缺的一部分，它能够帮助双方及时了解沟通的效果，调整沟通策略，从而提高沟通的效率和质量。27.【答案】通过以下方式可以通过非言语沟通增强人际关系的亲密度：1)保持适当的肢体接触，如握手、拥抱等；2)进行眼神交流，展示真诚和关注；3)使用开放的肢体语言，如展开双臂、微笑等；4)注意面部表情和语调，传递积极的情绪。【解析】非言语沟通在表达情感和建立亲密关系方面起着重要作用，通过上述方式可以有效地增强人际关系的亲密度。28.【答案】处理文化差异带来的冲突可以通过以下方法：1)了解并尊重对方的文化背景；2)保持开放和包容的心态；3)通过沟通和交流增进相互理解；4)寻找共同点和共同语言；5)在必要时寻求专业咨询或调解。【解析】文化差异是人际交往中常见的冲突来源，通过上述方法可以有效地处理和减少文化差异带来的冲突，促进跨文化交流。29.【答案】互补性原则是指个体倾向于喜欢与自己性格、兴趣、价值观等方面互补的人。在人际交往中，互补性原则的作用体现在：1)有助于满足个体的不同需求；2)促进双方在关系中的互补发展；3)增强关系的稳定性和吸引力。【解析】互补性原则是人际吸引的一个重要因素，它有助于个体在关系中找到平衡和