2025年全国零售药店员工培训考试题附答案

2025年全国零售药店员工培训考试题附答案一、单项选择题（每题1分，共25分）1.根据《药品经营质量管理规范》（GSP），零售药店阴凉库的温度应控制在（）A.0-10℃B.不超过20℃C.10-30℃D.2-8℃答案：B2.以下需凭处方销售的药品是（）A.维生素C片（非处方药）B.阿奇霉素分散片（抗生素）C.板蓝根颗粒（甲类非处方药）D.创可贴（一类医疗器械）答案：B3.含麻黄碱类复方制剂单次销售不得超过（）A.1个最小包装B.2个最小包装C.3个最小包装D.5个最小包装答案：B4.执业药师不在岗时，药店应（）A.继续销售处方药B.挂牌告知并停止销售处方药和甲类非处方药C.仅停止销售甲类非处方药D.正常营业无需特殊标识答案：B5.中药饮片装斗前应（）A.直接装斗B.复核，防止错斗、串斗C.清洗斗柜后装斗D.按颜色分类装斗答案：B6.药品拆零销售时，包装袋上无需标注的信息是（）A.药品名称、规格B.用法用量C.生产企业D.拆零日期答案：C7.以下属于二类医疗器械的是（）A.医用脱脂棉（一类）B.电子血压计C.手术刀片（三类）D.体温计（一类）答案：B8.药品与非药品陈列时应（）A.混合陈列B.分区陈列，并有明显隔离C.非药品可放置于药品上层D.非药品标注“非药品”即可答案：B9.顾客购买胰岛素时，药店应（）A.开架自选销售B.查验处方并冷藏保存C.无需处方直接销售D.放置于常温区陈列答案：B10.近效期药品是指（）A.距有效期不足3个月B.距有效期不足6个月C.距有效期不足12个月D.距有效期不足18个月答案：B11.药品不良反应报告的责任主体是（）A.药品生产企业B.药品经营企业和医疗机构C.患者D.卫生健康部门答案：B12.以下不得在零售药店销售的药品是（）A.第二类精神药品（如地西泮）B.医疗用毒性药品（如阿托品）C.麻醉药品（如吗啡）D.含可待因复方口服溶液答案：C13.处方药销售时，“四查十对”中“查用药合理性”需核对（）A.药名、剂型、规格、数量B.科别、姓名、年龄C.药品性状、用法用量D.临床诊断答案：D14.零售药店销售中药饮片的法定凭证是（）A.《药品生产许可证》B.《药品经营许可证》（经营范围含中药饮片）C.《医疗机构执业许可证》D.《医疗器械经营许可证》答案：B15.顾客投诉药品质量问题时，药店首先应（）A.拒绝承认问题B.立即下架可疑药品并记录C.要求顾客提供购买凭证后赔偿D.联系生产企业追责答案：B16.以下需标注“运动员慎用”的药品是（）A.含伪麻黄碱的感冒药B.维生素类药品C.补钙类药品D.益生菌制剂答案：A17.药品陈列的色标管理中，不合格区应使用（）A.绿色B.黄色C.红色D.蓝色答案：C18.零售药店销售处方药时，处方保存期限至少为（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D19.糖尿病患者咨询购买降糖药时，药师应重点询问（）A.身高体重B.饮食偏好C.既往用药史及血糖控制情况D.家庭成员病史答案：C20.含兴奋剂目录所列物质的药品，其标签和说明书应（）A.无需特殊标识B.标注“运动员慎用”C.标注“孕妇禁用”D.标注“儿童禁用”答案：B21.冷藏药品运输时，温度记录应至少保存（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D22.以下属于甲类非处方药的标识是（）A.红色“OTC”B.绿色“OTC”C.蓝色“Rx”D.黄色“外”答案：A23.中药饮片储存的关键要求是（）A.防潮、防虫、防鼠B.避光、防冻C.通风、高温D.密闭、高压答案：A24.顾客购买体温计（一类医疗器械）时，药店需提供（）A.医疗器械注册证B.产品合格证明C.医师处方D.使用培训答案：B25.发现药品被污染时，应立即（）A.继续销售B.降价处理C.隔离存放并报告质量负责人D.退回供应商答案：C二、多项选择题（每题2分，共30分）1.零售药店需凭处方销售的药品包括（）A.抗生素类（如头孢克肟）B.降压药（如氨氯地平）C.甲类非处方药（如对乙酰氨基酚片）D.含可待因复方口服溶液（第二类精神药品）答案：ABD2.药品拆零销售时，需记录的信息包括（）A.拆零药品名称、规格B.拆零日期、有效期C.拆零人员姓名D.购买顾客联系方式答案：ABC3.药学服务的核心内容包括（）A.提供用药指导B.开展健康咨询C.监测药品不良反应D.推销高毛利药品答案：ABC4.零售药店陈列药品时，需遵守的规定有（）A.处方药与非处方药分区陈列B.外用药与内服药分开摆放C.易串味药品设置专用柜台D.中药饮片柜斗谱书写正名正字答案：ABCD5.以下属于特殊管理药品的是（）A.麻醉药品（如哌替啶）B.精神药品（如艾司唑仑）C.医疗用毒性药品（如斑蝥）D.放射性药品（如碘-131）答案：ABCD6.顾客购买含麻黄碱复方制剂时，药店需（）A.查验购买人身份证并登记B.单次销售不超过2个最小包装C.核对购买人是否为未成年人D.告知可能引起血压升高的风险答案：ABCD7.药品储存的“五防”要求包括（）A.防潮、防虫B.防鼠、防鸟C.防霉、防污染D.防冻、防晒答案：AC8.执业药师的职责包括（）A.审核处方B.指导合理用药C.参与药品质量管理D.负责药品采购答案：ABC9.以下需冷藏储存的药品有（）A.胰岛素注射液B.人血白蛋白C.双歧杆菌三联活菌胶囊D.维生素C片答案：ABC10.零售药店不得采用开架自选方式销售的药品包括（）A.处方药B.甲类非处方药C.中药饮片D.第二类精神药品答案：AD11.药品不良反应报告的内容包括（）A.患者基本信息B.药品名称、批号C.不良反应表现及转归D.处理措施答案：ABCD12.顾客咨询高血压用药时，药师应提醒（）A.按时服药，不可自行停药B.避免同时服用含伪麻黄碱的感冒药C.监测血压并记录D.饮食低盐低脂答案：ABCD13.零售药店质量管理制度应包括（）A.药品采购验收制度B.处方审核调配制度C.药品不良反应报告制度D.员工培训制度答案：ABCD14.以下属于医疗器械的是（）A.医用口罩B.血糖仪及试纸C.体温计D.创可贴答案：ABCD15.发现药品质量问题时，正确的处理流程是（）A.立即停止销售，隔离存放B.通知已购买顾客退回C.填写质量问题报告并上报D.按规定销毁并记录答案：ABCD三、判断题（每题1分，共15分）1.非处方药可以开架自选销售（）答案：√2.中药饮片可以采用开架自选方式陈列（）答案：×（需专区或专柜，斗谱需正名正字）3.执业药师只需在处方药销售时在岗，非处方药销售无需在岗（）答案：×（执业药师不在岗时应停止销售处方药和甲类非处方药）4.含麻黄碱复方制剂销售时，未成年人购买需监护人陪同（）答案：√5.过期药品可以退回供应商更换（）答案：×（应按不合格药品处理，不得退回）6.拆零药品的工具需每日清洁消毒（）答案：√7.药品与非药品可在同一货架陈列，但需用标识区分（）答案：×（需分区陈列，有明显隔离）8.第二类精神药品可以凭执业医师处方销售，每次处方量不得超过7日常用量（）答案：√9.近效期药品应按月填报近效期报表，优先销售（）答案：√10.药品不良反应报告实行“可疑即报”原则（）答案：√11.零售药店可以销售终止妊娠药品（）答案：×（禁止销售）12.医疗器械经营无需备案，只需取得《药品经营许可证》（）答案：×（一类医疗器械无需备案，二类需备案，三类需许可）13.中药饮片装斗前无需复核，直接装斗即可（）答案：×（需复核防止错斗、串斗）14.处方药可以采用买赠方式销售（）答案：×（禁止买赠）15.冷藏药品运输时，温度记录需保存至超过药品有效期后1年（）答案：√四、案例分析题（共30分）案例一（10分）：某顾客到店购买“复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊”（含伪麻黄碱）3盒，每盒为10粒/盒的最小包装。顾客表示“家里人多，多买几盒备用”。作为门店药师，你会如何处理？答案：1.首先核查顾客身份证信息并登记，确认其身份及年龄（1分）；2.告知顾客根据《含麻黄碱类复方制剂管理规定》，单次销售不得超过2个最小包装（2分）；3.解释超量购买可能被用于非法提炼制毒原料，需遵守法规（2分）；4.若顾客坚持购买3盒，应拒绝销售并耐心说明原因（2分）；5.推荐其他不含伪麻黄碱的感冒药（如氯雷他定片）作为替代（2分）；6.全程保持礼貌，避免引发纠纷（1分）。案例二（10分）：一位65岁老年顾客到店咨询购买“阿司匹林肠溶片”，自述有胃溃疡病史，近半年曾因胃出血住院。作为药师，你会如何指导？答案：1.首先询问顾客当前症状（如是否有胃痛、黑便）、近期用药情况（是否服用奥美拉唑等胃药）及医生建议（2分）；2.告知阿司匹林属于非甾体抗炎药，可能刺激胃黏膜，增加出血风险，尤其有胃溃疡病史者需谨慎（3分）；3.建议顾客优先咨询主治医生，评估是否需要调整用药（如换用氯吡格雷等对胃刺激较小的抗血小板药）（2分）；4.若顾客因病情需要必须服用阿司匹林，指导其餐后服用（肠溶片可空腹，但需确认剂型），并联合使用质子泵抑制剂（如奥美拉唑）保护胃黏膜（2分）；5.提醒观察大便颜色（如出现黑便及时就医），定期复查便潜血（1分）。案例三（10分）：门店在月度质量检查中发现，某批次“阿莫西林胶囊”（批号20241201）已超过有效期3天，该批次共进货50盒，已销售15盒。作为质量管理员，应如何处理？答案：1.立即停止销售剩