烟草物流师三级考试模拟试题附答案

烟草物流师三级考试模拟试题附答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确选项）1.烟草物流的核心目标是（）。A.降低运输成本B.保障卷烟供应的及时性与准确性C.提高仓储容积率D.减少包装材料消耗2.下列不属于烟草商业企业物流中心主要功能区域的是（）。A.卷烟仓储区B.烟叶加工区C.分拣配送区D.信息处理中心3.烟草行业常用的托盘标准尺寸为（）。A.1100mm×1100mmB.1200mm×1000mmC.1000mm×800mmD.1500mm×1200mm4.卷烟仓储环境温度应控制在（）范围内。A.1015℃B.2028℃C.3035℃D.510℃5.烟草物流信息系统中，WMS的主要功能是（）。A.车辆调度B.仓储管理C.订单处理D.客户关系管理6.卷烟分拣作业中，“按订单分拣”属于（）。A.摘果式分拣B.播种式分拣C.复合分拣D.自动分拣7.烟草配送车辆满载率的计算公式为（）。A.实际装载量/车辆额定装载量×100%B.订单数量/车辆容积×100%C.配送里程/车辆油耗×100%D.客户数量/车辆座位数×100%8.下列不属于烟草物流安全管理“三防”内容的是（）。A.防火B.防盗C.防抢D.防潮9.卷烟在途监控系统中，GPS的主要作用是（）。A.温度监测B.位置追踪C.货物称重D.异常报警10.烟草物流成本中，占比最高的通常是（）。A.仓储成本B.运输成本C.包装成本D.管理成本11.卷烟入库验收时，若发现到货数量与单据不符，正确的处理流程是（）。A.直接拒收B.先签收再索赔C.当场核对确认差异并记录D.通知供应商后入库12.烟草托盘堆码的“五距”要求中，“顶距”指（）。A.货物与屋顶的距离B.货物与墙壁的距离C.货物与灯的距离D.货物与地面的距离13.下列属于烟草物流逆向环节的是（）。A.破损卷烟退货B.新品牌卷烟铺货C.应急补货D.跨区域调运14.烟草物流设备中，用于自动识别卷烟条码的是（）。A.输送机B.分拣机C.扫码枪D.堆垛机15.卷烟配送路线优化的核心目标是（）。A.增加客户覆盖B.缩短配送时间C.降低空驶率D.提高车辆利用率16.烟草仓储中的“先进先出”原则主要是为了（）。A.减少仓储空间占用B.防止卷烟过期变质C.提高分拣效率D.降低搬运成本17.下列不属于烟草物流质量指标的是（）。A.订单满足率B.卷烟破损率C.车辆出勤率D.准时配送率18.烟草物流标准化的基础是（）。A.设备标准化B.流程标准化C.信息标准化D.人员标准化19.卷烟在库养护中，定期翻垛的主要目的是（）。A.检查数量B.防止挤压变形C.改善通风条件D.便于盘点20.烟草物流应急预案的核心内容是（）。A.责任分工B.资源储备C.响应流程D.事后评估二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有24个正确选项，错选、漏选均不得分）1.烟草物流的主要特点包括（）。A.季节性需求波动大B.卷烟价值高，安全要求严格C.配送对象分散且数量多D.包装规格统一，标准化程度高2.烟草仓储管理的基本原则有（）。A.先进先出B.分区分类C.以存定销D.质量第一3.卷烟分拣作业的质量控制要点包括（）。A.条码准确性B.数量准确性C.品牌匹配度D.包装完整性4.烟草物流信息系统的主要功能模块有（）。A.订单管理系统（OMS）B.运输管理系统（TMS）C.客户关系管理系统（CRM）D.决策支持系统（DSS）5.烟草配送车辆调度需要考虑的因素有（）。A.客户分布B.道路限行规定C.车辆载重限制D.天气状况6.烟草物流安全管理制度应包括（）。A.防火安全规程B.货物防盗措施C.设备操作规范D.应急预案7.卷烟在途监控的关键数据包括（）。A.车辆位置B.车厢温度C.行驶速度D.货物重量8.烟草物流成本控制的主要方法有（）。A.优化配送路线B.提高仓储周转率C.减少包装材料浪费D.降低人工成本9.卷烟入库验收的主要内容有（）。A.核对送货单据B.检查外观包装C.抽检内在质量D.清点实际数量10.烟草物流标准化的作用包括（）。A.提高作业效率B.降低沟通成本C.保障服务质量D.促进设备兼容三、填空题（共10题，每题1分，共10分。请将答案填写在横线处）1.烟草物流的核心业务流程包括采购、仓储、分拣、______和逆向物流。2.卷烟仓储的“五距”要求中，墙距应不小于______米。3.烟草行业常用的条码类型为______（填写具体编码标准）。4.卷烟分拣设备中，用于将条烟按订单需求分离的装置是______。5.烟草配送车辆的GPS监控数据应至少保存______个月。6.卷烟在库养护中，相对湿度应控制在______%范围内。7.烟草物流成本核算的基本方法包括作业成本法和______。8.烟草托盘堆码的最高层数应根据______和托盘承重能力确定。9.卷烟配送异常情况处理的首要原则是______。10.烟草物流设备的日常维护应遵循“清洁、润滑、紧固、______”的八字方针。四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述卷烟入库验收的主要步骤。2.列举烟草仓储管理中“分区分类”的具体实施方法。3.说明烟草配送路线优化的常用方法及各自特点。4.简述烟草物流信息系统中数据采集的主要手段及作用。5.分析烟草物流安全管理中“人防、物防、技防”的具体措施。五、应用题（共2题，每题10分，共20分）案例1：库存管理计算某烟草商业企业2023年16月卷烟销售成本为8000万元，1月初库存金额为1200万元，6月末库存金额为800万元。要求：计算该企业上半年的库存周转率（保留两位小数），并说明其经济意义。案例2：异常订单处理某配送员在分拣环节发现某客户订单中“中华（硬）”卷烟数量为50条，但系统显示该客户月度限量为40条。要求：列出处理该异常订单的具体流程。参考答案及解析一、单项选择题1.B解析：烟草物流的核心是保障卷烟供应的及时性与准确性，确保市场需求得到满足。2.B解析：烟叶加工区属于工业企业环节，商业企业物流中心无此功能。3.B解析：烟草行业托盘标准尺寸为1200mm×1000mm（GB/T29342007）。4.B解析：卷烟仓储温度应控制在2028℃，避免高温导致卷烟变质。5.B解析：WMS（仓储管理系统）主要负责仓储环节的库存、作业等管理。6.A解析：按订单分拣（单订单拣选）属于摘果式分拣，播种式为多订单集中分拣。7.A解析：满载率=实际装载量/额定装载量×100%，反映车辆利用效率。8.D解析：烟草物流安全“三防”为防火、防盗、防抢，防潮属于养护要求。9.B解析：GPS（全球定位系统）主要用于车辆位置追踪。10.B解析：运输成本通常占烟草物流总成本的40%50%，为主要成本项。11.C解析：入库验收时发现数量差异，需当场核对并记录，作为后续处理依据。12.A解析：顶距指货物与屋顶或梁的距离，一般要求不小于0.5米。13.A解析：逆向物流包括退货、回收等，破损卷烟退货属于逆向环节。14.C解析：扫码枪用于自动识别卷烟条码，实现信息采集。15.D解析：路线优化的核心是提高车辆利用率，降低单位成本。16.B解析：卷烟有保质期（通常12年），先进先出可防止过期。17.C解析：车辆出勤率属于设备管理指标，非物流质量指标。18.B解析：流程标准化是物流标准化的基础，规范各环节操作。19.C解析：定期翻垛可改善堆垛内部通风，防止卷烟受潮。20.C解析：应急预案的核心是明确响应流程，确保快速处置。二、多项选择题1.ABCD解析：烟草物流具有季节性（如节日需求高峰）、高价值（需防盗）、分散配送（零售户多）、包装统一（条盒规格一致）等特点。2.ABD解析：仓储原则包括先进先出、分区分类、质量第一，“以存定销”是销售策略。3.ABCD解析：分拣质量需确保条码、数量、品牌、包装均符合订单要求。4.ABD解析：物流信息系统核心模块为OMS（订单）、TMS（运输）、WMS（仓储）、DSS（决策支持），CRM属于客户管理系统。5.ABCD解析：车辆调度需综合考虑客户分布、道路限行、载重限制、天气等因素。6.ABCD解析：安全管理制度涵盖防火、防盗、设备操作及应急响应。7.ABC解析：在途监控关键数据包括位置（GPS）、温度（温感）、速度（车载终端），重量通常在出库时已确认。8.ABCD解析：成本控制方法包括路线优化（降低运输成本）、提高周转率（减少仓储成本）、减少包装浪费（降低材料成本）、降低人工（优化作业流程）。9.ABD解析：入库验收主要核对单据、检查外观、清点数量，内在质量由工业企业质检，商业企业一般不抽检。10.ABCD解析：标准化可提高效率、降低沟通成本、保障质量、促进设备兼容（如托盘标准化）。三、填空题1.配送2.0.53.EAN134.分拣格口（或分拣滑道）5.66.55657.传统成本法（或完全成本法）8.卷烟包装强度（或卷烟抗压能力）9.优先保障客户权益（或及时沟通确认）10.调整四、简答题1.卷烟入库验收主要步骤：（1）核对单据：检查送货单与采购订单的品牌、数量、规格是否一致；（2）外观检查：查看卷烟包装是否完好，有无破损、受潮、变形；（3）数量清点：按托盘或件数逐件计数，确保实际到货数量与单据一致；（4）异常处理：若发现差异，当场记录并拍照留存，联系供应商确认；（5）系统录入：验收合格后，将数据录入WMS系统，更新库存状态。2.仓储分区分类实施方法：（1）按品牌分区：将不同品牌卷烟存放于独立区域（如一类烟区、二类烟区）；（2）按规格分类：区分条盒、件箱等不同包装规格；（3）按存储状态分类：划分待检区、合格品区、不合格品区、暂存区；（4）按周转率分区：将高周转品牌存放于靠近分拣区的位置，低周转品牌存放于库区深处；（5）按供应商分类：区分不同工业企业（如上海烟草、云南中烟）的到货。3.配送路线优化常用方法及特点：（1）最短路径法：以行驶里程最短为目标，适用于单客户或简单路网，计算简单但可能忽略载重限制；（2）节约里程法：通过合并客户减少总行驶里程，适用于多客户集中区域，需计算两两客户间的节约里程；（3）动态规划法：考虑实时路况、车辆状态等动态因素，灵活性高但计算复杂；（4）GIS系统优化：结合地理信息系统，直观展示路线并自动调整，需依赖高精度地图数据。4.物流信息系统数据采集手段及作用：（1）条码扫描：通过扫码枪采集卷烟条码，实现入库、分拣、出库的全流程追踪；（2）RFID标签：无线射频识别技术，可批量读取托盘或件烟信息，提高作业效率；（3）传感器：温湿度传感器采集仓储环境数据，保障卷烟质量；（4）车载终端：集成GPS和GPRS，实时采集车辆位置、速度等在途数据；（5）人工录入：用于异常情况（如数量差异）的补充数据采集，确保信息完整性。5.安全管理“三防”措施：（1）人防：配备专职安保人员，24小时巡查；开展安全培训（如消防演练、防盗知识）；建立门禁制度，限制无关人员进入库区；（2）物防：安装防盗门窗、仓库围栏；设置防火隔离带，配备灭火器、消防栓等消防设施；使用托盘堆码固定装置，防止货物倒塌；（3）技防：安装视频监控系统（覆盖仓储、分拣、停车场），录像保存至少30天；部署红外报警、烟感报警装置，实时监测异常；车辆安装GPS和视频监控，监控在途安全。五、应用题案例1：库存周转率计算（1）计算公式：库存周转率=销售成本/平均库存（2）平均库存=（期初库存+期末库存）/2=（1200+800）/2=1000万元（3）库存周转率=8000/1000=8.00次/半年（4）经济意义：反映库存周转速度，数值越高说明库存管理效率越好，资金占用越少。