湘味公司辣条跨境出口业务流程方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1公司简介.........................................................1

2跨境出口业务流程图...............................................2

3跨境出口准备工作.................................................2

3.1市场分析...................................................2

3.2平台选择...................................................5

3.3产品定价...................................................5

3.4营销推广...................................................6

3.5产品发布...................................................7

4跨境出口售中工作.................................................8

4.1处理客户信息咨询...........................................8

4.2客户订单提交...............................................8

4.3订单的执行................................................10

4.3.1商品配货............................................10

4.3.2订立航舱位..........................................11

4.3.3报关报检............................................12

5售后服务........................................................14

6总结............................................................15

参考资料..........................................................16

I

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湘味公司辣条跨境出口业务流程方案设计

1公司简介

湘味辣条是湖南省玉峰食品实业有限公司旗下的主打品牌，以其独特的麻

辣口味和创新的食品工艺在市场上享有很高的声誉。以下是关于湘味辣条公司

的详细简介和情况：

湘味辣条的产品特色在于其独特的麻辣口味和优质的原材料。公司不断创

新，给“麻辣”加点甜，在健康上好“色”，使产品既具有口感上的层次感，又

符合现代人对健康饮食的追求。同时，公司还注重产品的包装设计，以时尚、

年轻化的风格吸引年轻消费者的目光。

辣条在国际市场的销售情况呈现出积极的增长趋势。近年来，中国零食逐

渐受到海外消费者的喜爱，辣条作为其中的一种特色零食，其出口额和出口国

家数量都在持续增长。随着国际贸易和交通运输的不断发展，辣条等中国零食

能够更加便捷地进入海外市场。其次，辣条的独特口味和便携性使其在年轻人

群体中备受欢迎，这也为辣条在国际市场的拓展提供了广阔的空间。最后，中

国辣条企业的不断发展和规范化也为辣条在国际市场的销售提供了有力的支

持。

具体来说，有数据显示辣条出口量增长显著，甚至卖到了全球160多个国

家和地区。其中，日本民众对辣条表现出了特别高的热情，成为辣条最为忠实

的粉丝之一。日本，新加坡、韩国和美国等国家也是辣条的重要海外市场。

表1主要产品介绍表

产品湘辣大面筋

名称

产品香辣味调味面制品

类型

配料小麦粉豆类辣椒油植物油白砂糖等

净重120克(本次食用量约63.6克)

营养成分表

项目每100gNRV%下载

能量1736KJ21%

1

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蛋白7.4g12%

质

脂肪22.6g38%

碳水45.5g15%

化合

物

钠2740mg137%

2跨境出口业务流程图

图1跨境出口业务流程图

3跨境出口准备工作

3.1市场分析

2023年1月份，辣条商品的总销量超过168万件，商品的总销售额超过2500

2

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万元，活跃的相关店铺数共172个，相关品牌数共142个。回顾2022年全年度，

辣条商品的销售量将近1600万件，辣条业已成为国家支持的出口重点，年销售

额逼近2.7亿元。政府通过多种方式，如提供补贴、减免税收等，来支持辣条

出口企业

根据市场研究报告，辣条出口市场的规模正在不断扩大，未来几年内，辣

条出口市场规模将继续保持增长。预计到2025年，辣条出口市场的规模将达到

100亿元以上。辣条在日本、新加坡、韩国和美国广受欢迎，尤其在日本，购

买频率居高不下，成为消费者的最爱。

图22021-2023辣条出口总额和出口数量柱状图

图3辣条出口国家饼状图

3

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辣条作为一种方便且美味的零食，自然成为他们日常消费的选择之一。因

此，辣条在日本市场的占有率相对较高。其次，日本的进口食品市场正在不断

扩大，而中国辣条作为具有特色的零食，受到了日本消费者的青睐。虽然辣条

在日本的价格相对较高，但由于其独特的口味和方便性，仍然有很多消费者愿

意购买。此外，随着全球化和互联网的普及，日本年轻人对中国文化和产品的

兴趣也在增加。这使得辣条等中国特色零食在日本市场的接受度不断提高。辣

条作为中国特色零食，在日本市场逐渐受到欢迎，公司故定日本为首要市场。

近年来，随着中日文化交流的不断加深，越来越多的日本消费者开始尝试

并喜欢上这种源自中国的零食。尤其是在年轻人群体中，辣条已成为一种时尚

和潮流的象征，市场需求量不断攀升。在进口渠道方面，日本主要通过国际贸

易和跨境电商等方式从中国进口辣条。这些进口渠道确保了日本市场能够获得

丰富多样的辣条产品，满足了消费者的不同口味需求。同时，随着中日贸易关

系的不断发展，辣条进口渠道也在逐步拓宽和优化。

图4辣条海外市场的市场营销图

4

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3.2平台选择

通过前面的调研和市场分析得出亚马逊日本站（Amazon.co.jp）：亚马逊作

为日本最大的电商平台之一，在日本市场也占据了重要地位。它拥有强大的物

流体系和先进的卖家支持服务，可以帮助卖家快速进入日本市场并获得更多的

曝光机会。Amazon平台在日本地区的市场渗透率更高，日本为Amazon平台的

主要市场国。也就是说有庞大的顾客数量和广阔的销售机会，而且Amazon平台

的销售利润很丰厚且销售方式较为方便快捷。

图5国际亚马逊的销售额柱状图

3.3产品定价

在准备将湘味辣条产品出口至国际市场之前，我司从成本的角度出发，从

日常的生产成本开销和费用的统计，以及相关的市场调研，得到具体数据如下：

表2成本统计表

价格的影响因素金额（元）

原料成本（包括面粉、辣椒、调味料等的成本，每包辣3元

条的成本大概为）

包装成本（一包辣条的包装成本差不多为）0.3元

运输成本（考虑到国际运输、关税、保险等因素，每包1.5元

辣条的运输成本为）

生产成本（这涉及到劳动力、设备折旧、水电费等费用，0.7元

大概约合一包辣条为）

税费（辣条出口的税费约为总成本的19%，约合）1.2元

价格定价6.7元

5

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定价建议

为了确定出口到日本的合适价格，我们需要在成本基础上加上期望的利润。

公司希望获得30%的利润率，则每包辣条的售价应为：

售价=成本×(1+利润率)

=6.7元×1.3

=8.7元=1.2美元

3.4营销推广

我们采取了多样化的营销推广方式，有店铺自主活动、有与平台联盟活动，

有社交媒体的推广活动，希望通过多样化的营销推广方式，能够在更多的市场

爱上我们公司的辣条并购买，同时传播我们中国的特色零食。

表3营销推广方案

项目内容示例

开设品牌账选择社交媒体品牌选择推特、

号平台Instagram与TikTok

以建立社交媒体账号

打折优惠活动期间，所活动期间，所有辣条产

有辣条产品均品均享受8折优惠，让

享受折扣您以更实惠的价格购

买到心仪的辣条。

限时抢购每天设置几个每天12点、18点、24

特定时间段，点爆款辣条限时1块

推出爆款辣条钱秒杀

限时抢购活动

互动活动口味评选用户投票选择最受欢

创意吃法分享迎的口味

用户上传自己的辣条

创意吃法

合作推广邀请知名博主与当地知名美食博主

品尝合作

网红直播推广邀请网红直播品尝辣

条

6

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优惠券发放活动期间，每每天登录平台的

天登录平台的用户均可领取一张价

用户均可领取值满30元减10元的辣

一张价值XX条专用优惠券，可在购

元的辣条专用买辣条时使用

优惠券，可在

购买辣条时使

用

3.5产品发布

根据日本客户习惯购买的跨境网购平台的统计，得益于亚马逊的高品质、

优质服务，亚马逊在日本消费者心中为首选的跨境购物平台，我们决定选择亚

马逊平台作为产品的发布平台，这是一个广受欢迎且具有全球影响力的电商平

台，能够为我们的湘味产品提供更广阔的市场覆盖和曝光机会。根据亚马逊的

发布要求和规则，我们上传了产品相关信息，以下是几个主要的代表的产品发

布的主要信息展示，具体如下：

表4产品发布详情

FieryCrispStrip

USD$14

Productionlocation:China

Size:small

Crispyandfiery,thespicystripsnack

ignitesthetastebuds

SpicyTemptationSnack

USD$9

Productionlocation:China

Size:small

Theintensespicinessofthestripsnack

tantalizesandsatisfies

FieryDelightStrip

USD$11.5

Productionlocation:China

Size:small

Spicyandaddictive,thestripsnackisa

flavorfulindulgence

7

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SavorySpicyBite

USD$11

Productionlocation:China

Size:small

Savoryandfiery,thestripsnack

isatastesensationthatleavesyou

wantingmore

4跨境出口售中工作

4.1处理客户信息咨询

3月17日收到客户的询盘内容如下：

XiangweiLatiaoCo.,LTD.Hello,Ithinkyourlatiaoat$1.30perpackisalittle

expensive.MayIinquireaboutabulkpurchasediscount?

给客户回复邮件如下：

Dearcustomer,

Thankyouforyouremailandyourloveforourspicystripproducts.Wevalue

yourfeedbackonthepricingofourproducts.

WeunderstandyourconcernaboutthepriceofourXiangweilatiaoproductat

$1.30perbox.Wearepleasedtoinformyouthatweoffervolumediscountsfor

largerorders.Ifyouareinterestedinpurchasingalargenumberofproducts,please

letusknowthequantityyouareconsideringandwewillbehappytoprovideyou

withacorrespondingdiscountedprice.

Shouldyourequireadditionalassistanceorspecificaccommodations,donothesitate

toreachouttous.Wevalueyourbusinessverymuchandlookforwardtothe

opportunitytoofferyouourdeliciousXiang-flavoredlatiaoproductsatcompetitive

prices.Weappreciateyourselectionofourservices.

4.2客户订单提交

经过详细的了解和沟通，客户终于在3月22日下单，我们在后台收到客户

的订单信息，第一时间准备货品，准备打包，根据客户物流地址，发送快递过

8

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去。

表5辣条出口订单详细信息

订单编218484154报送类新增业务待申报报送2024-03-22

号8型状态时间

电商平934378628电商平亚马电商93767676767电商企湖南湘味辣

台代码MA台名称逊公企业12331A业名称条有限公司

2EHSUSJAJ司代码

订单类出口商品金$2.6币制美元入库时2023-07-11

型商品订单额间

运杂费$1.5

订单表体信息

商品01企业商21029企业湘味辣条数量2

序号品货号2商品

名称

单位包单价$1.3总价$2.6

表6辣条支付单详细信息

支单2184841548业务状未申报币制美元

单编编号态

号

电商934378628MA电商亚马逊支93267836716支付阿里公

平台2EHSUSJAJ平台公司付企业17281671Q企业司

代码名称代码名称

支付2024-03-26支付$4.1支付人Mrdouye支付身份证

时间金额人证

件类

型

支付ED2823827支付459-526-28

人证人电56

件号话

码

表7辣条出口物流运单详细信息

运单送新增业务未申报报送时2024-03-22

号类型状态间

9

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物流企33816371HB1物流中国电商93243434334电商企湖南湘味食

业代码2企业邮政企业76761Q业名称品有限公司

13322FC名称代码

运费$1.5主要辣条币制美元（$）电商/p>

货物业电话

信息

件数2毛重0.28k净重0.24kg

g

4.3订单的执行

4.3.1商品配货

订单接收与确认,销售部门接收并确认客户的辣条订单，详细记录订单中的

辣条种类、数量、口味等要求。库存检查与调配,仓库管理部门根据销售部门提

供的订单信息，对辣条库存进行详细检查，确保库存量足够满足订单需求。接

下来，我们将辣条进行精心包装，以保障其在运输途中的安全性与卫生标准。

表8装箱单

To:（1）DOUYUFOODSLTD.,

RUADEUNDERXiangweiLatiaoCo.,LTD.,CHANGSHA,CHINA

STREET,68-A

1260-297WELLPACKINGLIST

D.COQUITLAM,B.C.NO.（2）:DATE:

JANPA

CFF-016MAR.25,2024

MarksDescriptionNumberandKin

G.W(KG)(6)N.W(KG)(7)Meas.(CBM)(8)

（3）ofgoods（4）dofPackag（e5）

TOKYOVANXIANGWEO2CARTONS0.28KGS0.24KGS1.5CBM

COUVERLATIAO

B.C.

S/CNO.:

2020-018

C/NO.:1-800

10

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Total(9)1CARTONS0.28KGS0.24KGS1.5CBM

SAYTOTAL（10）:SAYTWOHUNDREDANDFIFTYCARTONSONLY.

XiangweiLatiaoCo.

LTDIMPORT&EXPORTCORPORATION

4.3.2订立航舱位

根据客户物流信息和地址，我司物流部门同事，随即联系常合作的航空快

递公司，订好舱位，将辣条运往机场，并按照航空公司的要求，进行安检、称

重、打板等运输前的准备工作。物流部门通过航空公司或货运代理公司提供的

系统，实时跟踪辣条所在航班的起飞、中转和到达情况。

表9航空货运单

FORM:BYAIRMALL

XiangweilatiaofoodCo.，LTD

航PARAVION空

YueluDistrictxiangweifoodCO.,LTD

SHIPTO:POSTAGEPAIDPERMIT

KansaiRoadTokyoCHANGSHANO.2675

PORTPAYE

Sender’snameChenJiawenphone1561680115

RegionChangshaHunnaPostalCode4676858

Recipient’nameMrduyePhone576-276-3651

RegionTokyoJanpanPostalCod1756381

CHINAPOST

GiftCommercialsampleDocumentOther

11

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ItemdescriptionQuantityWeight(kg)Value

Xiangweilatiao20.242.6$

Forcommercialitemsonly

TotalWeight(kg)TotalVolue

HScodeCountryoforigin

Ofgoods

1545345323china0.28USD2.6

FreightUSD1.5TotalAmountUSD4.1

PackagingCargosize(cm)FlightDate

Carton20x20x10Voy8332024-03-26

I,thepersonwhosignedthefollowinghat,havetheirnameandaddresslistedonthe

item.Itisherebycertifiedthatthedetailssetoutinthisdeclarationarecorrectandthatthe

articledoesnotcontainanydangerousorprohibiteditemsbylaworpostalorcustoms

regulations.

Sender’ssignature:LiTianhua

4.3.3报关报检

根据海关对跨境零售商品出口的报关要求，业务员准备好与辣条相关订

单、物流单、支付单等单据的在海关单一窗口的电子申报工作后，随即在

系统填制跨境零售商品出口清单，并准备好相关单据的纸质材料，等待海

关系统审核，如有任何疑问，我司将将准备好的辣条产品信息和相关文件

提交给海关，详细跨境零售商品出口清单如下：

12

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表10跨境零售商品出口清单

预录入编号:531720210000000000海关号:531720210000000000

境内发货人：

备案号

91332001000000255出境关别5141出口日期申报日期

C04025004

0黄花机场2024032720240326

321

湘味辣条有限公司

境外收货人：AEO

SF203194720001运输方式5运输工具名称提单运号

日本渡野株式会航空运输CZ3279990000012

社

生产销售单位：

91332001000000255监管方式征免性质

0（0110）一般征税许可证号

湘味辣条有限公一般贸易（101）

司

合同协议号贸易国(地区)运抵国(地区)指运港

离境口岸

TXT264日本日本横滨

净重

件数毛重(千克)(千

包装种类交方式

运费3$保费1$

纸箱10.28克)CIP

0.24

标记唛码及备注

AELRYCO.LTD

TXT264

YOKOHAMA

C/No.1-100

项号商品编号商品名称及规格数量及单位单价/总价/币制原产国最终目

的

0132003辣条1件250/0.26/美元中国日本

材质:辣条

尺寸:内径58mm

13

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包装:2包/纸箱

特殊关系确认：否价格影响确认:否支付特许权使用费

确认：否自报自缴：是

申报人员：李化为申报人员证号：电海关批注及

话：签章

兹申明以上内容承担如实申

报、依法纳税之法律责任

申报单位湘味辣条有限公司

申报单位（签章）

湘味辣条有限公司报关员根据货物报关单，前往海关办理出口报关。

5售后服务

DearDuye,

Wishingyougoodhealthandspirits.Iamwritingtoinquireaboutthe

statusofthedeliveryofourproduct.Diditarriveinsatisfactorycondition?

Incaseyouencounteredanyissuesduringthereceiptoruseofourproduct,

wewouldliketoknowaboutthempromptly.Restassuredthatwe