心血管内科护理部2025年年终总结

心血管内科护理部2025年年终总结撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

心血管内科护理部2025年紧紧围绕医院年度工作目标及护理部整体部署，以患者为中心，不断提升护理服务质量，保障临床护理安全，强化护理队伍建设，推进护理科研与教学工作。整体工作运行平稳，各项任务均按计划完成，并取得了显著成效。核心职责履行情况护理部作为医院护理工作的统筹协调部门，负责统筹安排全科护理人力资源，制定护理服务标准，监督护理质量，组织护理培训与考核，同时还承担护理科研、护理教学等职能。2025年护理部按照医院的整体安排，配合医生完成心血管疾病患者的诊疗计划，严格执行护理核心制度，确保护理工作流程规范、责任明确、流程通畅。在患者安全与质量控制方面，护理部坚持“以病人为中心”的理念，全面落实护理工作分级管理与质量监测机制。全年未发生重大护理差错事件，护理投诉率同比降低12%，患者满意度达到95.6%。重点任务完成进度2025年心血管内科护理部重点推进了以下工作任务：

-护理流程标准化建设：完成12项护理流程优化，修订并发布《心血管疾病护理操作规范》

-护理信息化建设：推进护理电子病历系统使用，实现病历书写、护理记录、交接班等环节的信息化管理

-护理科研项目申报：全年共申报护理科研项目5项，其中3项顺利通过初审进入立项阶段

-护理人才培养：开展护理人员岗位技能培训12场，针对心电图识别、心肺复苏、静脉穿刺等关键技术进行强化培训

-护理安全与质量控制：建立“护理质量巡检制度”，每月开展1次病区巡查，全年累计发现并整改护理问题67项日常工作执行情况在日常护理工作中，护理部严格落实护理工作的日常管理要求，包括定期护理查房、护理质量分析会议、护理文书质量检查等，确保各项护理工作规范化、制度化。全年共组织护理查房32次，参与护理人员覆盖率达100%；开展护理质量分析会议12次，提出改进意见35项；护理文书合格率由去年的92%提升至96.5%。通过规范的日常管理，有效提升了护理工作水平。2.工作亮点与成果

2025年心血管内科护理部取得了一系列亮点成果，其中在以下几个方面表现突出：突出业绩与创新首次引入“患者用药追踪系统”，有效提升了药物管理的精准性和安全性，全年无因用药失误引发的不良事件

推行“心血管疾病患者出院随访制度”，建立电子随访平台，完成出院患者随访率98%以上

通过“家庭护理健康指导指南”推广，提升患者出院后的自我管理能力，降低再入院率5.2%

在护理质量评比中，心血管内科护理团队获得年度优秀护理团队称号重要项目或活动成功组织并完成“心血管疾病急救模拟演练”活动，提升护理人员应急处理能力

开展“护理文化建设月”系列活动，包括护理技能竞赛、护理经验分享会等，进一步增强护理团队凝聚力

推进护理质量持续改善项目，以数据驱动质量提升，建立护理质量分析系统，实现护理质量动态监控获得的荣誉与认可护理部在2025年度“优质护理服务示范病区”评选中获评二等奖

护理人员在市级护理技能比赛中斩获2项一等奖、3项二等奖

优秀带教老师获得“医院优秀带教老师”称号

护理团队获医院“年度先进集体”称号3.关键数据支撑

本年度的护理工作成果通过以下数据进行了详实的量化分析：指标项目2025年度数据相较2024年变化年度护理查房次数32+5护理质量分析会议次数12+2护理文书合格率96.5%↑+4.5%患者满意度95.6%↑+3.2%护理投诉率0.38次/百人↓-12%出院患者随访率98.2%↑+1.5%护理人员培训次数12次+2次护理科研项目申报总数5项+2项护理科研项目立项数3项+1项护理人员技能竞赛获奖数5项+2项护理质量改进项目数8个+3个这些数据清晰展现了2025年度心血管内科护理部的工作成果和改进成效，为后续工作提供了坚实的数据支持。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

2025年护理部在专业技能方面持续发力，通过多种渠道提升护理人员的专业素养与技术水平。新知识学习护理人员积极参加新知识学习，主要包括：

-心血管疾病的最新诊疗指南，特别是针对高血压、冠心病、心力衰竭等常见病的护理要点

-心血管疾病护理中的人文关怀与心理支持相关知识

-护理新技术与新设备操作规范，如超声心动图、造影术护理等全年共组织新知识学习讲座28场，护理人员参与率高达92%，使护士对心血管疾病护理理念与操作规范进一步加深理解。护理技能培训参与护理部组织并参与多项技能培训，包括：

-心肺复苏术（CPR）培训2次

-心电图识别与教学培训3次

-静脉穿刺与留置针护理技能培训4次

-压力性损伤护理实践操作培训2次

-护理文书书写规范培训2次护理人员在各项培训中均取得良好成绩，技能水平得到有效提升。资格证书获取全年共组织护理人员参加资格证书考试，包括：

-《急救护理员证书》考试4人，通过率100%

-《护士执业资格考试》培训与辅导3次，15人顺利通过考试

-《高级生命支持（ACLS）认证》培训2次，12人取得认证通过鼓励和支持护理人员考取专业资格证书，进一步提升了团队整体的专业素养与职业竞争力。2.综合素质发展

在提升专业技能的同时，护理部也注重护理人员综合素质的培养。沟通协调能力护理人员通过参与护理质量分析会议、患者随访、医患沟通等实际工作，进一步提升了自身的沟通协调能力。2025年护理部组织医患沟通技能讲座5场，培养了护士在与患者及家属沟通中的耐心与技巧。团队协作能力在护理团队建设方面，护理部通过组织护理经验交流会、团队协作训练营等活动，提高护理人员的协作意识与团队凝聚力。全年共开展团队协作培训活动7次，促进了护士之间的协作效率与服务质量的提高。解决问题能力护理部鼓励护士在实际工作中发现并解决问题，全年累计提出护理改进建议89项，其中采纳并实施的有68项。通过常态化问题反馈与整改机制，提升了护理人员的自主解决问题能力。3.继续教育情况

护理部高度重视继续教育，全年共组织护理人员参加各类继续教育活动，包括：活动名称参与人数活动频率活动效果护理技能竞赛25人2次提升实际操作能力护理质量改进研讨会15人6次提升团队问题解决能力医疗护理安全培训30人4次增强安全意识与应急能力护士职业发展讲座20人3次拓展职业发展方向与前景此外，护理部还鼓励护士通过自学、进修、参加学术会议等方式进行自我提升，全年有8名护士参加省市级护理学术会议并作经验分享，进一步拓宽了专业视野。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

尽管2025年心血管内科护理工作取得了诸多成果，但仍存在一些不足和改进空间。能力短板个别护理人员在应对复杂急救情况、患者心理支持及信息化系统使用方面仍然存在一定的能力短板。部分护士对新设备的掌握不够熟练，影响了护理工作的效率与质量。工作效率问题在护理文书书写、患者交接班等方面，部分护士存在效率低下的问题，特别是在高峰期，护理记录的准确性和及时性有所下降。协同配合方面护理与临床医生在患者安全管理、疾病诊治方面仍存在一定的协同不到位现象，表现在医嘱执行不及时、护理记录与医生诊断不一致等问题。2.面临的困难与挑战

2025年心血管内科护理工作在推进过程中也面临了一些困难与挑战。外部环境因素医院床位周转率较高，导致护理人员工作强度增加

患者病情复杂，对护士的专业能力提出更高要求

医疗政策调整，对护理质量指标提出新要求资源条件限制护理人力资源配备不足，特别是在夜班与节假日，人员流动较大，影响了正常护理工作

护理信息系统较为复杂，部分护士在使用过程中感到操作困难

应急设备与物资储备仍需进一步优化，以适应突发情况体制机制约束护理质量考核机制仍需完善，部分护士在压力下存在应付式记录现象

护理人员晋升通道较为狭窄，影响部分护士的长期发展意愿

护理团队之间缺乏有效的信息共享，导致部分工作重复或遗漏3.改进方向思考

针对上述问题，护理部进行了深入分析，并提出了相应的改进方向。问题根源分析护理人员能力参差不齐，对新知识、新技术掌握不一致

护理工作量大，护理人员劳动强度过高，自我提升动力不足

医护协同机制不完善，信息沟通不畅

考核机制未能有效激励护士，导致工作积极性不高改进措施设想建立护理人员能力评估制度，定期考核并提供个性化培训计划

优化护理排班制度，确保护士工作强度在合理范围内

加强医护沟通机制建设，设立护理与医生定期交流会议

建立护理信息化培训机制，提升护士对新系统操作的熟练度

推行绩效考核制度，将护理质量、患者满意度等纳入考核指标需要支持的事项望院方能协助引进更多护理人才，特别是具备急救能力的护士

申请护理信息化系统的进一步升级，以提升系统操作流畅度和实用性

建立护理人员心理健康支持平台，关注护士的心理健康与工作压力四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年心血管内科护理部将围绕“提升护理质量、优化服务流程、加强团队建设、推进科研教学”的核心目标，制定更加科学、系统的年度工作计划。年度工作方向深化护理质量管理体系，推进护理质量持续改进

优化护理服务流程，提升患者体验与护理效率

加强护理人员的培训与考核，提升团队专业能力

推进护理科研项目落地，提升护理科研水平

提高护理人员满意度，构建更加和谐的护理环境主要预期成果实现护理文书书写100%合格

提高患者满意度至98%以上

完成护理人员培训30次，覆盖所有护理岗位

实现3项护理科研项目成果落地

提升护理团队协作效率，缩短护理交接时间工作重点领域护理质量持续改进工程

护理信息化系统应用优化

护理人员培养与梯队建设

护理科研能力提升与成果转化

护理专科化发展路径探索2.具体工作计划

全年将通过“月度/季度计划”和“重点项目安排”两个维度推进护理工作：月度/季度计划时间节点工作内容目标与要求2026年1月护理质量改进方案制定与部署完成季度护理质量分析报告2026年2月护理信息化系统优化与培训护理人员熟练使用系统，提高操作效率2026年3月护理人员能力评估与培训需求调研明确培训方向，制定个性化提升计划2026年4月护理科研项目立项与推进实现2项护理科研项目成果转化2026年5月优质护理服务评比准备工作提高护理服务质量，争取更高奖项2026年6月护理人员心理支持培训提高护士工作积极性与心理健康水平2026年7月护理技能竞赛筹备与实施提升护理人员实践操作能力2026年8月护理质量巡检与问题整改重点解决患者满意度与文书质量问题2026年9月护理团队凝聚力提升活动增强团队协作、沟通与执行力2026年10月国家护理质量标准学习与落实推进护理标准与医院实际相结合2026年11月护理信息化系统优化成果评估实现信息化管理全面覆盖，提升数据使用效率2026年12月护理工作总结与展望提炼经验，制定年度总结报告重点项目安排重点项目1：护理质量全面升级工程内容：结合2025年总结经验，制定2026年护理质量提升计划，包括优化护理流程、提升护理文书质量、提高患者满意度等

期望成果：护理质量评估得分提升5%，患者满意度提升至98%重点项目2：护理信息化系统深度应用内容：推进护理电子病历系统全面使用，开展系统操作培训，解决系统操作中的技术瓶颈

期望成果：系统使用率达到100%，护理人员对系统的依赖度进一步提高重点项目3：护理科研成果落地内容：将2025年申报的护理科研项目推动进入实施阶段，确保科研成果服务于临床护理实践

期望成果：实现3项护理科研项目的成果应用，提升护理科研转化率重点项目4：护士心理健康支持体系建设内容：建立护士心理健康支持平台，定期开展心理疏导和减压活动

期望成果：提升护士心理素质和职业幸福感，减少因工作压力导致的人员流失创新工作设想引入人工智能辅助护理系统，用于患者病情监测与护理建议生成

推行“家庭护理微信平台”，方便患者与护士之间的日常沟通与指导

开展“夜间护理质量监控”，通过错峰巡查机制解决夜班护理人员疲劳问题

设立“心血管护理知识问答平台”，促进护理人员之间的知识共享和经验交流3.个人发展计划

在个人发展方面，护理部将继续鼓励护士多元化发展，包括：能力提升目标全年计划完成3次专业技能培训，提升护理操作能力

每季度组织1次护理经验分享会，提升护理技巧与服务水平

鼓励护士参与护理创新项目，不少于2项学习培训计划参加省级护理学术会议，了解护理前沿动态与新技术

完成护士职业发展课程，提升职业规划能力

考取6项护理相关资格证书，提升专业素养职业发展规划鼓励护士向专科护士或护理管理者方向发展，为后续职业晋升奠定基础

落实导师制，为中心护士提供职业成长路径

提供心理健康支持与职业发展引导，增强护理人员的长期发展目标感与工作积极性五、自我总结作为一名心血管内科护理部的工作人员，2025年的各项工作虽然面临一定挑战，但也在不断突破中取得了长足进步。在这一年里，我始终坚持以患者为中心的服务理念，积极参与各项护理工作，努力提高自身专业素质与综合能力。通过深入参与护理质量控制、护理科研、患者满意度提升等重要工作，我不仅加深了对心血管内科护理工作的理解，也积累了丰富的实践