乡镇卫生院文化建设规章制度

PAGE乡镇卫生院文化建设规章制度一、总则（一）目的为加强乡镇卫生院文化建设，营造积极向上、团结协作、以人为本的工作氛围，提升卫生院的凝聚力、战斗力和社会形象，促进卫生院各项工作的顺利开展，特制定本规章制度。（二）适用范围本规章制度适用于乡镇卫生院全体员工。（三）基本原则1.以人为本原则：充分尊重员工的个性和需求，关注员工的成长与发展，激发员工的积极性和创造性。2.文化引领原则：以文化建设为核心，用先进的文化理念指导卫生院的管理和服务工作，推动卫生院持续发展。3.全员参与原则：文化建设是全体员工的共同责任，鼓励全体员工积极参与，形成共建共享的良好局面。4.持续改进原则：文化建设是一个不断发展和完善的过程，要根据卫生院的发展变化和实际情况，持续改进文化建设的内容和方式。二、文化理念（一）院训[具体院训内容]（二）院风1.团结协作：全体员工要树立大局意识，相互支持，密切配合，形成工作合力。2.敬业奉献：热爱本职工作，忠于职守，勤奋敬业，无私奉献。3.关爱病人：以病人为中心，关心关爱病人，提供优质、高效、便捷的医疗服务。4.追求卓越：树立追求卓越品质的理念，不断提高医疗技术水平和服务质量，努力打造一流的乡镇卫生院。（三）价值观1.诚信：诚实守信，言行一致，树立良好的职业信誉。2.责任：对工作负责，对病人负责，对社会负责，勇于担当。3.创新：积极探索创新工作方法和服务模式，不断提高卫生院的核心竞争力。4.共赢：与员工共赢，促进员工成长与发展；与患者共赢，提供优质医疗服务；与社会共赢，为地方医疗卫生事业做出贡献。三、行为规范（一）员工仪表规范1.工作时间应着统一工作服，保持整洁、得体。2.佩戴工作牌，工作牌应佩戴在胸前明显位置。3.头发应梳理整齐，不得留怪异发型。男性员工头发不宜过长，女性员工长发应束起。4.面容应保持清洁，化淡妆，不得浓妆艳抹。5.指甲应修剪整齐，不得留长指甲，不得涂有色指甲油。6.不得穿拖鞋、短裤、背心等进入工作区域。（二）员工言行规范1.语言文明，使用礼貌用语，如“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”等。2.态度和蔼，热情接待患者和家属，耐心解答疑问，不得推诿、训斥患者。3.尊重患者的知情权、选择权和隐私权，保护患者的个人信息。4.同事之间应相互尊重、相互理解、相互支持，不得争吵、打架或说不利于团结的话。5.遵守社会公德，不得在工作场所或公共场合吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等。6.不得在工作时间内玩游戏、聊天、看视频等与工作无关的事情。（三）员工工作规范1.遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。2.严格执行各项医疗操作规程和护理规范,确保医疗安全。3.认真履行岗位职责，积极主动完成工作任务，不得敷衍塞责。4.加强业务学习，不断提高专业技术水平和综合素质。5.积极参与卫生院的各项活动，为卫生院的发展建言献策。6.爱护卫生院的公共财物，节约水电、办公用品等资源。四、文化活动（一）文化活动组织1.成立文化建设领导小组，负责文化活动的策划、组织和协调工作。2.各科室应积极配合文化建设领导小组开展工作，组织员工参与文化活动。3.鼓励员工自发组织文化活动，但应提前向文化建设领导小组报备。（二）文化活动内容1.主题演讲比赛：围绕卫生院文化理念、医疗服务、职业道德等主题，组织员工进行演讲比赛，提高员工的表达能力和思想认识。2.文艺汇演：组织员工开展文艺表演活动，如唱歌、跳舞、小品、相声等，丰富员工的业余文化生活。3.体育比赛：举办篮球、乒乓球、羽毛球等体育比赛，增强员工的体质，培养团队合作精神。4.知识竞赛：开展医疗知识、法律法规、文化常识等方面的知识竞赛，提高员工的业务水平和综合素质。5.志愿服务活动：组织员工参加社区义诊、健康宣教等志愿服务活动，增强员工的社会责任感和服务意识。（三）文化活动奖励1.对在文化活动中表现优秀的个人和科室，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉证书、奖金、奖品等。3.将文化活动表现纳入员工绩效考核体系，作为员工晋升、评优的重要依据。五、文化宣传（一）宣传渠道1.内部宣传栏：在卫生院内设置宣传栏，定期更新文化建设相关内容，如文化理念、活动报道、员工风采等。2.院报：创办院报，宣传卫生院的文化建设成果、医疗动态及员工的先进事迹等。3.微信公众号：开通卫生院微信公众号，及时发布文化建设信息、医疗资讯、健康科普等内容，方便员工和患者获取信息。4.会议宣传：在全院职工大会、科室会议等场合，宣传文化建设的重要意义和相关内容，提高员工的文化认同感。（二）宣传内容1.文化理念宣传：深入宣传卫生院的院训、院风、价值观等文化理念，使员工深刻理解并认同文化理念，自觉践行文化理念。2.先进事迹宣传：宣传员工在医疗服务、工作创新、团队协作等方面的先进事迹，发挥榜样的示范引领作用。3.文化活动宣传：及时报道文化活动的开展情况，展示员工的风采，营造积极向上的文化氛围。4.医疗服务宣传：宣传卫生院的医疗技术水平、服务特色和优势，提高卫生院的社会知名度和美誉度。（三）宣传要求1.宣传内容应真实、准确、客观，不得夸大或虚假宣传。2.宣传工作要注重时效性，及时发布最新信息。3.鼓励员工积极参与文化宣传工作，提供有价值的宣传素材。六、文化培训（一）培训计划1.制定年度文化培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象和培训方式等。2.文化培训计划应根据卫生院的发展需求和员工的实际情况进行制定，确保培训的针对性和实效性。（二）培训内容1.文化理念培训：深入讲解卫生院的文化理念，使员工理解文化理念的内涵和意义，增强员工的文化认同感。2.行为规范培训：对员工的仪表、言行、工作规范等进行培训，使员工掌握行为规范的要求，自觉遵守行为规范。3.团队建设培训：开展团队合作、沟通技巧、领导力等方面的培训，提高员工的团队协作能力和综合素质。4.职业道德培训：加强员工的职业道德教育，培养员工的敬业精神、责任感和使命感。（三）培训方式1.集中培训：定期组织员工进行集中培训，邀请专家学者或内部管理人员进行授课。2.专题讲座：针对文化建设的某一专题，举办专题讲座，深入讲解相关知识。3.案例分析：通过分析文化建设的成功案例和失败案例，引导员工学习借鉴经验教训。4.实地参观：组织员工到文化建设先进单位进行实地参观学习，拓宽员工的视野。（四）培训考核1.建立文化培训考核制度，对员工的培训学习情况进行考核。2.考核方式包括考试（笔试、机试等）、撰写心得体会、实际操作等。3.对考核合格的员工颁发培训结业证书，将考核结果纳入员工绩效考核体系。七、文化建设评估（一）评估指标1.文化理念认同度：通过问卷调查、员工访谈等方式，了解员工对卫生院文化理念的认同程度。2.行为规范执行情况：观察员工在工作中的仪表、言行、工作规范等方面的执行情况，评估行为规范的落实效果。3.文化活动参与度：统计员工参与文化活动的人数、参与率等指标，评估文化活动的吸引力和影响力。4.文化宣传效果：通过分析内部宣传栏、院报、微信公众号等宣传渠道的阅读量、点赞数、转发数等数据，评估文化宣传的效果。5.员工满意度：开展员工满意度调查，了解员工对文化建设工作的满意度和意见建议。（二）评估方法1.定期评估：每年定期开展文化建设评估工作，对文化建设的各项指标进行全面评估。2.不定期评估：根据实际情况，不定期对文化建设的某一方面进行专项评估，及时发现问题并加以改进。3.自我评估：各科室组织员工进行自我评估，总结文化建设工作的经验和不足，提出改进措施。4.外部评估：邀请上级主管部门、行业专家或第三方评估机构对卫生院文化建设进行评估，借鉴外部先进经验，提升文化建设水平。（三）评估结果应用1.根据评估结果，总结文化建设工作的成绩和经验，分析存在的问题和不足，制定改进措施和工作计划。2.将评估结果与员工绩效考核、薪酬分配、晋升晋级等挂钩，激励员工积极参与文化建设