乡镇卫生院通告公告制度

PAGE乡镇卫生院通告公告制度一、总则1.目的为规范乡镇卫生院通告公告工作，确保信息及时、准确、全面传达，保障公众知情权，促进卫生院工作的公开透明，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于乡镇卫生院内部各科室及全体工作人员，以及对外发布的各类通告公告事项。3.基本原则合法性原则：通告公告内容必须符合国家法律法规及医疗卫生行业相关标准要求。准确性原则：所传达信息应真实、准确，避免虚假或误导性内容。及时性原则：及时发布重要信息，不得延误，确保相关人员能及时知晓。公开性原则：除涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私等依法依规不应公开的信息外，应面向公众或特定对象公开。二、通告公告内容分类1.政策法规类传达国家及地方有关医疗卫生政策、法规、规章和规范性文件，如医保政策调整、医疗行业监管要求等。2.医疗服务类医疗技术信息：新开展的医疗技术、特色专科介绍、专家坐诊信息等。就诊流程变化：挂号、缴费、检查、住院等流程的优化或调整。医疗服务价格：各项医疗服务收费标准及变动情况。3.公共卫生类疾病防控信息：本地传染病疫情动态、预防接种通知、重大疾病防控措施等。健康教育知识：常见疾病防治知识、健康生活方式宣传等。卫生监督信息：饮用水卫生、环境卫生、学校卫生等监督检查结果及相关要求。4.人事管理类人员招聘信息：卫生院招聘岗位、条件、流程等。人员任免通知：内部工作人员职务晋升、调动、免职等情况。5.财务管理类财务收支情况：年度财务预决算、月度财务报表等信息公开。收费项目公示：除医疗服务价格外，其他收费项目的标准及依据。6.其他类重大事项决策：如卫生院建设规划、重大设备购置等决策过程及结果公示。投诉举报处理结果：对患者及群众投诉举报的调查处理情况通报。三、通告公告发布渠道1.卫生院官网在卫生院官方网站设立通告公告专栏，及时发布各类信息，并按照信息类别进行分类整理，方便公众查询。2.微信公众号利用微信公众号平台，定期推送重要通告公告内容，以图文并茂的形式呈现信息，提高信息传播的覆盖面和可读性。3.院内公告栏在卫生院显著位置设置公告栏，张贴各类通告公告纸质文件，便于内部职工及前来就诊的患者及时了解。4.电子显示屏在卫生院大厅、候诊区等区域安装电子显示屏，滚动播放重要通告公告信息，确保过往人员能够注意到。5.社区宣传针对辖区内社区居民，通过社区宣传栏、健康讲座、发放宣传资料等方式，传达与居民密切相关的通告公告内容。四、通告公告发布流程1.信息收集与整理各科室指定专人负责收集本科室相关通告公告信息源，如政策文件、工作动态、业务进展等。对收集到的信息进行初步整理，核实信息的真实性、准确性和完整性，确保符合发布要求。2.审核与审批整理后的信息提交至科室负责人进行审核，重点审核信息内容是否合规、准确，语言表达是否清晰。对于涉及重要事项、敏感信息或需多科室协同发布的通告公告，由卫生院分管领导进行审批，确保信息发布的严肃性和权威性。3.编辑与排版通过审核审批的信息，由卫生院宣传部门或专人进行编辑排版，根据不同发布渠道的特点，调整信息格式和呈现方式，提高信息的可读性和视觉效果。在编辑过程中，注意保护信息的原始风貌，不得擅自篡改信息内容。4.发布与存档按照预定的发布计划和渠道，及时将通告公告信息发布出去。发布后，对发布情况进行记录，包括发布时间、渠道、内容等。同时，将发布的通告公告信息进行存档，建立电子和纸质档案，以便日后查阅和追溯。五、通告公告存档管理1.档案分类按照通告公告内容分类，将各类信息分别建立档案，如政策法规类档案、医疗服务类档案等，便于查找和管理。2.档案编号为每一份通告公告档案赋予唯一编号，编号应体现年份、信息类别及顺序号等要素，如“2023YL001”表示2023年医疗服务类第1份通告公告。3.档案内容档案应包含通告公告的原件（纸质或电子文档）、审核审批记录、发布记录等相关材料，确保档案内容完整。4.存储方式采用电子存储与纸质存储相结合的方式。电子档案存储于专用服务器或存储设备中，按照分类目录进行存储，并定期进行备份，防止数据丢失。纸质档案存放于专门的档案柜中，按照档案编号顺序排列，便于查阅。5.查阅与借阅卫生院内部工作人员因工作需要查阅通告公告档案的，需填写查阅申请表，注明查阅目的、内容等，经所在科室负责人签字同意后，到档案管理部门查阅。因特殊情况需要借阅档案的，需办理借阅手续，明确借阅期限，并按时归还。借阅期间应妥善保管档案，不得擅自复制、涂改、转借或丢失。六、监督与考核1.监督机制成立由卫生院领导、相关科室负责人及职工代表组成的监督小组，定期对通告公告制度的执行情况进行检查。监督小组重点检查通告公告内容的准确性、发布的及时性、渠道的畅通性以及存档管理的规范性等方面。2.考核办法将通告公告工作纳入科室及个人绩效考核体系，对在通告公告工作中表现突出的科室和个人给予表彰和奖励。对于违反通告公告制度，导致信息发布错误、延误或其他不良后果的科室和个人，按照绩效考核办法进行相应扣分处理，并责令其限期整改。情节严重的，追究相关人