眼镜店营业员卫生制度

PAGE眼镜店营业员卫生制度一、总则1.目的为了确保眼镜店的卫生环境符合相关法律法规及行业标准，保障顾客的健康与安全，提升店铺形象和服务质量，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于店内所有营业员以及与眼镜销售、配镜服务相关的工作区域。3.基本原则营业员应严格遵守国家卫生法律法规和行业卫生标准，树立良好的卫生意识，保持工作环境的清洁、整齐、卫生，做到预防为主，防治结合。二、个人卫生要求1.着装整洁营业员上班期间应穿着统一的工作服，工作服应保持干净、整洁，无污渍、无破损。工作服要定期清洗，至少每周清洗一次，如有明显污渍应及时更换清洗。2.勤洗手营业员在营业前、营业中、营业后以及接触顾客前后、处理商品前后等均应洗手。洗手时应使用流动水和肥皂或洗手液，按照七步洗手法认真清洗双手，确保手部清洁。洗手时间不少于20秒，清洗后用干净的纸巾或烘干机擦干双手。3.保持个人清洁营业员应保持头发干净、整齐，不留怪异发型，长发应束起。勤剪指甲，指甲长度不超过指尖，不涂有色指甲油。保持口腔清洁，上班前不吃有异味的食物，保持口气清新。4.佩戴口罩在为顾客提供验光、配镜等近距离服务时，营业员应佩戴一次性医用口罩。口罩应及时更换，如遇潮湿、污染或佩戴时间超过4小时应立即更换。5.禁止行为营业员在工作区域内禁止吸烟、饮食、嚼口香糖等。禁止在工作时佩戴首饰（除手表外），以免影响操作和卫生。三、营业场所卫生要求1.环境清洁每日营业前，营业员应对营业场所进行全面清洁，包括地面、柜台、展示架、验光设备、配镜设备等。地面应保持干净，无灰尘、无杂物，定期拖地，每周至少进行一次深度清洁，如使用清洁剂擦拭。柜台和展示架应擦拭干净，无灰尘、无水渍，商品摆放整齐有序，标签清晰。验光设备和配镜设备应定期清洁和维护，表面无灰尘、无污渍，确保设备正常运行和卫生安全。2.通风换气营业场所应保持良好的通风换气，每天营业前和营业结束后应打开门窗通风至少30分钟。安装有效的通风设备，如排风扇等，确保店内空气清新，无异味。3.照明卫生营业场所的照明应充足、均匀，无频闪，避免光线直射顾客眼睛。定期检查照明灯具，及时更换损坏的灯泡，确保照明效果良好。4.卫生设施店内应配备完善的卫生设施，如洗手池、垃圾桶、卫生纸等。洗手池应保持清洁，无堵塞、无污垢，定期清理和消毒。垃圾桶应及时清理，垃圾不得外溢，每天至少清理一次，垃圾袋应扎紧后及时更换。卫生纸应摆放整齐，供应充足，方便顾客使用。5.商品卫生展示的眼镜商品应保持清洁，无灰尘、无指纹，定期擦拭。眼镜镜片应使用专用的清洁布擦拭，避免划伤镜片。试戴的眼镜应定期消毒，消毒方法可采用医用酒精擦拭或紫外线消毒等，确保顾客使用安全。库存的眼镜商品应妥善保管，避免受潮、发霉等情况，定期检查库存商品的卫生状况。四、验光配镜区域卫生要求1.验光设备清洁验光设备如验光仪、眼压计、角膜地形图仪等，每次使用前后都应进行清洁。使用专用的清洁液和清洁布擦拭设备表面，确保设备无灰尘、无污渍。定期对验光设备进行深度清洁和维护，按照设备使用说明书的要求进行操作，如更换过滤器、校准设备等，确保设备的准确性和卫生安全。2.配镜工具卫生配镜工具如镜片箱、磨边机、开槽机等应保持清洁。镜片箱应定期清理，镜片摆放整齐，无灰尘、无划痕。磨边机和开槽机等设备在使用后应及时清理残留的镜片碎屑等，定期进行保养和维护，确保设备正常运行和卫生。3.配镜环境要求验光配镜区域应保持清洁、安静、整洁，避免灰尘、杂物等对配镜过程造成影响。配镜区域应配备空气净化设备，如空气净化器等，减少空气中的灰尘和微粒。在配镜过程中，应使用一次性手套、镜片吸盘等卫生防护用品，确保配镜过程的卫生。4.眼镜清洗消毒顾客配镜后，应对眼镜进行清洗和消毒。清洗眼镜时，应使用专用的眼镜清洗液和清洗工具，确保眼镜清洁无污垢。消毒眼镜可采用紫外线消毒、浸泡消毒等方法，消毒时间和浓度应符合相关标准要求。消毒后的眼镜应妥善保管，避免再次污染。五、仓库卫生要求1.仓库清洁仓库应保持清洁，定期进行清扫，地面无灰尘、无杂物。货架应擦拭干净，商品摆放整齐，标签清晰。仓库内不得存放与眼镜经营无关的杂物，保持仓库环境整洁有序。2.通风防潮仓库应具备良好通风条件，防止商品受潮、发霉。安装通风设备，如排风扇等，定期通风换气。对于易受潮的商品，应采取防潮措施，如放置干燥剂等。3.库存商品管理定期检查库存商品的质量和卫生状况，如发现商品有损坏、变质等情况应及时处理。库存商品应分类存放，遵循先进先出的原则，避免商品积压过期。对库存商品的出入库进行详细记录，确保库存数量准确。六、卫生检查与监督1.自查制度营业员应每天对自己负责的工作区域进行卫生自查，发现问题及时整改。自查内容包括个人卫生、营业场所卫生、验光配镜区域卫生、仓库卫生等方面。2.定期检查店长应每周组织一次卫生检查，对店内整体卫生状况进行全面检查。检查内容包括上述各项卫生要求的落实情况，对发现的问题进行记录，并督促相关责任人及时整改。3.专项检查根据季节特点、行业要求等，适时组织专项卫生检查，如夏季的防蚊防虫检查、冬季的通风保暖检查等。专项检查应重点关注特定区域或特定卫生问题，确保卫生制度的全面执行。4.监督考核建立卫生监督考核机制，将卫生工作纳入营业员的绩效考核内容。对卫生工作表现优秀的营业员给予奖励，对违反卫生制度的营业员进行批评教育和相应处罚。七、卫生培训与教育1.新员工培训新员工入职时，应接受卫生制度培训，培训内容包括个人卫生要求、营业场所卫生要求、验光配镜区域卫生要求、仓库卫生要求等。培训时间不少于半天，培训方式可采用集中授课、现场演示等，确保新员工熟悉卫生制度和操作规范。2.定期培训定期组织全体营业员进行卫生培训，培训频率至少每季度一次。培训内容可根据实际情况进行更新和补充，如最新的卫生法律法规、行业卫生标准、卫生操作技巧等。通过培训不断提高营业员的卫生意识和业务水平