小区窨井卫生管理制度

PAGE小区窨井卫生管理制度一、总则（一）目的为加强小区窨井的卫生管理，保障小区居民的生活环境安全、整洁，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有窨井，包括污水窨井、雨水窨井、电力窨井、通信窨井等各类地下设施的窨井。（三）管理原则1.预防为主原则：通过定期巡查、维护等措施，及时发现和处理窨井存在的卫生问题，预防安全事故和环境污染的发生。2.责任明确原则：明确各部门及人员在窨井卫生管理中的职责，确保管理工作落实到位。3.规范操作原则：严格按照相关法律法规、行业标准及本制度规定的操作流程进行窨井的清理、维护等工作。二、管理职责（一）物业服务公司1.负责制定小区窨井卫生管理计划，并组织实施。2.安排专人定期对窨井进行巡查，及时发现并记录窨井存在的问题，如堵塞、异味、损坏等。3.组织专业人员对窨井进行清理、疏通、维修等工作，确保窨井功能正常。4.建立窨井卫生管理档案，记录窨井的巡查、维护、维修等情况。5.配合相关部门对小区窨井进行检查、验收等工作。（二）工程维修部门1.负责窨井设施的维修和保养工作，确保窨井结构安全、井盖完好。2.对因设施损坏导致的窨井卫生问题及时进行修复处理。3.协助物业服务公司进行窨井的清理、疏通等工作。（三）保洁部门1.负责窨井口周边的环境卫生清扫，保持周边地面干净整洁。2.配合物业服务公司对窨井进行清理工作，做好垃圾清运等相关事宜。（四）安全管理部门1.负责窨井作业现场的安全监督管理，确保作业人员安全。2.对窨井存在的安全隐患及时进行排查和整改，防止发生安全事故。（五）业主委员会1.监督物业服务公司的窨井卫生管理工作，定期检查管理效果。2.收集业主对窨井卫生管理的意见和建议，反馈给物业服务公司并督促整改。三、巡查与检查（一）巡查频率1.物业服务公司应安排专人每周至少对小区内的窨井进行一次全面巡查。2.在暴雨、大风等恶劣天气后，应及时对窨井进行专项巡查。（二）巡查内容1.窨井外观检查：查看井盖是否完好，有无缺失、破损、松动等情况；检查窨井周边地面有无塌陷、裂缝等异常。2.排水情况检查：观察窨井内排水是否通畅，有无积水、堵塞现象；检查雨水蓖子是否被杂物覆盖。3.卫生状况检查：查看窨井内有无垃圾、杂物堆积，有无异味；检查污水窨井的水质是否正常。4.设施设备检查：检查窨井内的管道、线缆等设施设备是否完好，有无损坏、渗漏等情况。（三）检查记录巡查人员应如实填写窨井巡查记录表，详细记录巡查时间、窨井位置、存在的问题及处理情况等信息。巡查记录表应妥善保存，以备查阅。（四）问题处理1.对于巡查中发现的一般性问题，如井盖轻微松动、雨水蓖子堵塞等，巡查人员应及时进行处理。2.对于较为严重的问题，如窨井严重堵塞、设施设备损坏等，巡查人员应立即报告物业服务公司负责人，并填写问题报告单。物业服务公司应根据问题的性质和严重程度，及时组织相关人员进行维修或清理。3.对于涉及安全隐患的问题，安全管理部门应立即采取临时防护措施，并督促相关部门尽快整改，确保安全。四、清理与疏通（一）清理周期1.污水窨井应每季度至少进行一次全面清理。2.雨水窨井应每年进行两次全面清理，在雨季来临前和结束后各进行一次。3.对于杂物较多、容易堵塞的窨井，应适当增加清理次数。（二）清理流程1.准备工作：清理人员应穿戴好防护用品，如工作服、安全帽、手套等；准备好清理工具，如吸污车、高压水枪、竹片、铁钩等；在窨井口设置警示标识，防止行人坠落。2.通风换气：在清理窨井前，应先打开井盖，进行通风换气，排除窨井内的有害气体，确保清理人员安全。3.清理杂物：使用工具将窨井内的垃圾、杂物等清理出来，装入专用垃圾袋或容器中，运至指定地点进行处理。4.疏通管道：对于堵塞的管道，可采用高压水枪冲洗、竹片疏通等方法进行疏通。在疏通过程中，应注意观察管道的疏通情况，避免造成二次堵塞。5.冲洗消毒：清理完毕后，使用清水对窨井内部进行冲洗，确保窨井干净整洁。对于污水窨井，可适当投放消毒剂进行消毒处理，防止细菌滋生。6.检查验收：清理工作完成后，清理人员应进行自查，确保窨井清理彻底、排水通畅。物业服务公司应安排专人进行验收，验收合格后方可恢复井盖。（三）注意事项1.清理窨井时，必须严格遵守安全操作规程，确保清理人员安全。2.在清理过程中，如发现窨井内有不明物体或危险物品，应立即停止清理，并报告相关部门进行处理。3.清理后的垃圾、杂物等应及时运离小区，不得随意丢弃，避免造成环境污染。4.清理窨井时，应尽量减少对周边居民生活的影响，如提前通知居民、合理安排清理时间等。五、设施维护与维修（一）维护保养1.工程维修部门应定期对窨井设施进行维护保养，包括井盖的紧固、防腐处理，管道的检查、保养等。2.对于窨井内的设施设备，如排水泵、通风设备等，应按照设备维护保养手册的要求进行定期维护保养，确保设备正常运行。3.在维护保养过程中，应做好记录，包括维护保养时间、内容、更换的零部件等信息。（二）维修管理1.当窨井设施出现损坏时，物业服务公司应及时安排维修人员进行维修。维修人员应根据设施损坏的情况，制定合理的维修方案，并按照维修方案进行维修。2.对于紧急维修情况，如井盖缺失、管道破裂等，应立即组织维修人员进行抢修，确保居民安全和正常生活。3.在维修过程中，应做好维修记录，包括维修时间、地点、损坏原因、维修措施、维修费用等信息。维修记录应作为窨井卫生管理档案的重要组成部分。4.维修完成后，维修人员应进行自检，确保维修质量符合要求。物业服务公司应安排专人进行验收，验收合格后方可交付使用。六、安全管理（一）安全培训1.物业服务公司应对参与窨井清理、维护等作业的人员进行安全培训，培训内容包括安全操作规程、个人防护用品的使用、应急救援知识等。2.安全培训应定期进行，确保作业人员熟悉安全知识和技能，提高安全意识。3.培训结束后，应对作业人员进行考核，考核合格后方可上岗作业。（二）安全防护1.作业人员在进行窨井作业时，必须穿戴好个人防护用品，如工作服、安全帽、手套、防护鞋等。2.在窨井口应设置明显的警示标识，如“注意安全，请勿靠近”等，防止行人误入。3.对于存在有毒有害气体的窨井，应在作业前进行气体检测，检测合格后方可进行作业。作业过程中应配备必要的通风设备，确保窨井内空气流通。（三）应急救援1.物业服务公司应制定窨井作业应急救援预案，明确应急救援的组织机构、职责分工、应急救援程序等内容。2.定期组织应急演练，提高应急救援能力。应急演练应包括火灾、中毒、人员坠落等事故的应急处置。3.在窨井作业现场应配备必要的应急救援设备和物资，如灭火器、急救箱、绳索等，以便在紧急情况下能够及时进行救援。七、监督与考核（一）内部监督1.物业服务公司应建立内部监督机制，定期对窨井卫生管理工作进行检查和评估。2.安全管理部门应对窨井作业现场的安全情况进行监督检查，确保作业人员遵守安全规定。3.业主委员会应定期对物业服务公司的窨井卫生管理工作进行监督检查，收集业主意见，对管理工作提出建议和要求。（二）考核办法1.物业服务公司应制定窨井卫生管理考核办法，对各部门及人员的管理工作进行量化考核。2.考核内容包括巡查记录的完整性、