足疗采耳卫生管理制度

PAGE足疗采耳卫生管理制度一、总则1.目的为加强足疗采耳服务场所的卫生管理，规范经营行为，防止疾病传播，保障消费者的健康权益，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于本公司旗下所有足疗采耳门店及相关从业人员。3.基本原则严格遵守国家卫生法律法规，坚持预防为主、防治结合的方针，确保足疗采耳服务过程中的卫生安全，为消费者提供清洁、舒适、安全的消费环境。二、卫生管理职责1.公司管理层职责全面负责公司足疗采耳卫生管理工作，制定卫生管理目标和计划，并组织实施。定期召开卫生管理工作会议，研究解决卫生管理工作中的重大问题。确保卫生管理工作所需的人力、物力和财力资源。2.门店负责人职责负责本门店的日常卫生管理工作，组织员工学习和执行卫生管理制度。定期对门店的卫生状况进行检查，发现问题及时整改。配合卫生监督部门的监督检查，如实提供相关资料和信息。3.从业人员职责严格遵守卫生管理制度，认真履行岗位职责，做好个人卫生和服务场所的卫生工作。积极参加卫生知识培训，掌握必要的卫生知识和技能，提高卫生意识。发现卫生问题及时报告，配合做好整改工作。三、环境卫生管理1.场所布局与设施足疗采耳门店应选址在环境整洁、通风良好、远离污染源的地方。店内布局应合理，划分接待区、足疗区、采耳区、消毒区等功能区域，各区域之间应保持适当的距离，避免交叉污染。配备必要的卫生设施，如洗手池、消毒设备、通风设备、垃圾处理设施等，并确保其正常运行。2.清洁与消毒每天营业前和营业结束后，应对店内进行全面清洁，包括地面、墙壁、门窗、桌椅、设备等表面的擦拭和清扫，清除灰尘、杂物和污渍。对足疗工具、采耳工具等直接接触顾客的用品用具，应做到一客一换一消毒。消毒方法应符合国家相关标准，可采用物理消毒（如煮沸、蒸汽、紫外线等）或化学消毒（如含氯消毒剂、过氧乙酸等），消毒后的用品用具应存放在清洁、干燥、通风的专用保洁柜内备用。定期对店内的空气进行消毒，可采用紫外线照射、空气净化器等方式，保持空气清新。对垃圾应及时清理，日产日清，并采用密闭容器存放，运至指定的垃圾处理场所进行处理，防止垃圾污染环境。3.通风与照明店内应保持良好的通风条件，配备有效的通风设备，确保空气流通，减少异味和有害气体的积聚。提供充足的照明，保证店内光线明亮、均匀，无明显阴影，便于顾客消费和员工操作。四、用品用具卫生管理1.采购要求采购的足疗采耳用品用具应符合国家有关卫生标准和规定，从正规渠道进货，索取并留存供应商的资质证明文件、产品合格证明等相关资料。禁止采购无生产日期、无保质期、无生产厂家、无质量合格证明的用品用具。2.验收与储存对采购的用品用具应进行严格验收，检查其外观、质量、规格等是否符合要求，发现问题应及时退货或换货。用品用具应存放在清洁、干燥、通风的仓库内，分类存放，并有明显的标识。仓库应保持整洁，定期进行清理和消毒，防止物品受潮、发霉、变质。3.使用与更换用品用具在使用前应进行清洁和消毒，确保卫生安全。严格按照一客一换一消毒的要求，及时更换使用过的用品用具，不得重复使用。对破损、变质、过期的用品用具应及时报废处理，不得继续使用。五、人员卫生管理1.健康管理所有从业人员应每年进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗工作。新员工上岗前必须进行健康检查，合格后方能录用。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍公共卫生的疾病的人员，不得从事直接为顾客服务的工作。从业人员应建立健康档案，记录健康检查情况和患病治疗情况，以便跟踪管理。2.个人卫生从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲，工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽和口罩。操作前应洗手，操作过程中应避免手部直接接触顾客的皮肤和用品用具，必要时应佩戴手套。不得在工作场所吸烟、进食、随地吐痰，不得穿工作服进入非工作区域。3.卫生培训定期组织从业人员参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生标准、卫生操作规程、消毒知识等，提高从业人员的卫生意识和业务水平。新员工上岗前应进行卫生知识培训，培训合格后方能上岗。鼓励从业人员参加各类卫生知识竞赛和培训活动，不断更新知识，提高自身素质。六、卫生监督与检查1.内部监督检查公司建立卫生监督检查制度，定期对各门店的卫生状况进行检查，检查内容包括环境卫生、用品用具卫生、人员卫生等方面。门店负责人应每天对本店的卫生状况进行自查，发现问题及时整改，并做好记录。公司卫生管理部门应不定期对门店进行抽查，对检查中发现的问题及时下达整改通知书，责令限期整改，并跟踪复查整改情况。2.接受外部监督积极配合卫生监督部门的监督检查，如实提供相关资料和信息，对卫生监督部门提出的意见和建议应认真落实整改。对顾客的投诉和建议应及时处理和反馈，不断改进卫生管理工作，提高服务质量。七、消毒管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明确消毒责任人和消毒流程，确保消毒工作规范、有效。消毒人员应经过专业培训，掌握消毒知识和技能，严格按照消毒操作规程进行消毒。2.消毒记录对消毒过程应进行详细记录，包括消毒时间、消毒方法、消毒用品、消毒对象等信息，记录应真实、完整、可追溯。消毒记录应保存至少两年，以备卫生监督部门检查。八、疫情防控管理1.防控措施严格遵守国家和地方政府关于疫情防控的各项规定，制定疫情防控应急预案，落实各项防控措施。在门店入口处设置体温检测点，对顾客和员工进行体温检测，体温正常者方可进入。加强店内通风换气，保持空气流通，定期对公共区域进行消毒。从业人员应佩戴口罩、手套等防护用品，做好个人防护。控制店内顾客流量，避免人员聚集，保持安全社交距离。2.应急处置如发现发热、咳嗽等症状的顾客或员工，应立即采取隔离措施，并及时报告当地卫生健康部门。