卫生局值夜班制度规定

PAGE卫生局值夜班制度规定一、总则（一）目的为加强卫生局值班工作管理，确保信息畅通，及时有效处理各类突发事件和紧急情况，保障医疗卫生服务的正常运转，特制定本制度规定。（二）适用范围本制度适用于卫生局机关及下属各医疗卫生机构参与值夜班的所有工作人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业相关标准，依法履行值班职责。2.实行24小时专人值班制度，确保值班工作无缝衔接。3.坚持及时、准确、高效的原则，妥善处理各类值班事务。二、值班安排（一）值班人员构成1.卫生局机关设立总值班室，由局机关各科室轮流选派工作人员参与值班。2.下属各医疗卫生机构应安排本单位的行政管理人员、医护人员等组成值班队伍，确保各岗位有人值守。（二）值班时间1.正常工作日值班时间为当日17:00至次日8:00。2.节假日及周末实行全天24小时值班制度。（三）值班人员轮换1.卫生局机关各科室值班人员按照预先制定的轮值表进行轮换，确保值班工作的连续性和均衡性。2.下属各医疗卫生机构应根据本单位实际情况，合理安排值班人员轮换，提前将轮值表报卫生局备案。（四）特殊情况处理1.因特殊原因无法按时参加值班的人员，应提前向所在科室或单位负责人请假，并自行协调人员代班。2.对不服从值班安排、无故缺岗的人员，将按照相关规定严肃处理。三、值班职责（一）接听值班电话1.值班人员应在值班期间保持电话畅通，及时接听各类值班电话，不得拒接、漏接。2.认真记录来电内容，包括来电时间、来电单位、来电人姓名、联系电话、主要事项等，并按照规定进行分类处理。（二）接收和处理文件、传真1.负责接收各类文件、传真，做好登记、编号、传阅等工作。2.对紧急文件和传真，应立即呈送局领导或相关科室负责人，并跟踪处理结果。（三）处理突发事件和紧急情况1.接到突发事件或紧急情况报告后，值班人员应立即向局领导报告，并按照领导指示及时协调相关部门和人员进行处置。2.负责现场指挥、协调救援工作，确保事件得到妥善处理，最大限度减少损失和影响。（四）信息收集和报送1.收集、整理当日医疗卫生工作动态、突发事件处理情况等信息，及时向局领导和上级部门报送。2.做好信息的保密工作，防止信息泄露。（五）协助处理日常事务1.对一般性事务，值班人员应及时协调相关科室或单位进行处理，并做好记录和反馈。2.对涉及多个部门的复杂事务，应及时组织召开协调会议，明确责任分工，共同推进工作落实。四、值班纪律与要求（一）坚守岗位值班人员应严格遵守值班时间，不得擅自离岗、脱岗。因特殊情况需要临时离岗时，必须向值班负责人请假，并安排好代班人员。（二）保持通讯畅通值班人员应确保手机、对讲机等通讯工具24小时畅通，不得关机或设置呼叫转移。如遇通讯故障，应及时向值班负责人报告，并采取其他有效方式保持联系。（三）认真履行职责值班人员应认真接听电话、处理文件、接待来访，及时准确传达领导指示和工作要求，不得敷衍塞责、推诿扯皮。（四）做好值班记录值班人员应详细记录值班期间的工作情况，包括来电、来访、文件处理、突发事件处置等，做到字迹清晰、内容完整。值班记录应妥善保管，以备查阅。（五）严格遵守保密规定值班人员应对值班期间涉及的各类信息严格保密，不得泄露国家机密、工作秘密和患者隐私。（六）严禁饮酒值班期间严禁饮酒，确保值班人员保持清醒的头脑和良好的工作状态。五、值班交接（一）交接时间每日上午8:00为值班交接时间，值班人员应提前做好交接准备工作。（二）交接内容1.值班记录、文件、传真等资料。2.未处理完毕的事项及处理进展情况。3.值班期间使用的办公设备、通讯工具等。（三）交接方式1.实行面对面交接，由交班人员向接班人员详细介绍值班期间的工作情况，解答接班人员的疑问。2.交接双方应在值班交接记录上签字确认，明确责任。六、应急处置（一）突发事件报告程序1.医疗卫生机构在发生突发事件后，应立即向卫生局总值班室报告。报告内容包括事件发生的时间、地点、性质、危害程度、影响范围、已采取的措施等。2.总值班室接到报告后，应立即向局领导报告，并按照领导指示启动应急预案，组织协调相关部门和人员进行处置。（二）应急处置措施1.卫生局成立应急处置领导小组，负责指挥、协调突发事件的处置工作。领导小组下设若干工作小组，分别负责现场救援、医疗救治、信息发布、后勤保障等工作。2.各工作小组应按照职责分工，迅速开展工作，确保突发事件得到及时、有效的处置。3.在应急处置过程中，应及时向上级部门报告事件进展情况，必要时请求支援。（三）后期处置1.突发事件处置结束后，应及时组织对事件进行调查评估，总结经验教训，提出改进措施。2.对在突发事件处置工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励；对因工作不力、失职渎职造成严重后果的，依法依规追究责任。七、监督与考核（一）监督检查1.卫生局定期对各单位的值夜班制度执行情况进行监督检查，检查内容包括值班人员到岗情况、值班记录、通讯畅通情况、应急处置能力等。2.对监督检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，责令相关单位限期整改。（二）考核评价1.建立值夜班工作考核评价机制，对各单位的值夜班工作进行量化考核。考核内容包括值班工作质量、应急处置能力、信息报送情况等。2.考核结果作为单位和个人年度考核、