物业店面卫生管理制度

PAGE物业店面卫生管理制度一、总则1.目的为加强物业店面的卫生管理，营造整洁、舒适、安全的经营环境，保障租户及顾客的健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本物业所管辖的所有店面，包括商业店铺、办公场所等。3.职责分工物业管理部门负责店面卫生管理工作的统筹、监督与考核。各店面租户负责其经营区域内的日常卫生维护。保洁人员按照规定对公共区域进行清扫、保洁工作。二、卫生标准1.店面内部地面保持干净、整洁，无明显污渍、水渍、垃圾，定期进行清扫和拖地。墙面、天花板无灰尘、蜘蛛网，无乱张贴、乱涂画现象。门窗玻璃干净明亮，无污渍、手印。货架、展示柜摆放整齐，表面清洁，商品陈列有序。垃圾桶配备充足，垃圾及时清理，日产日清，垃圾桶定期清洗消毒，无异味。卫生间保持清洁卫生，便池、洗手盆无污垢，地面干爽，卫生纸供应充足，定期消毒。2.公共区域走廊、通道地面干净，无杂物堆积，扶手无灰尘。电梯轿厢保持清洁，按钮、轿厢壁无污渍，定期消毒。楼梯踏步干净，扶手无灰尘，踢脚线无污渍。公共区域的绿化植物定期养护，无枯萎、黄叶，花盆周边无杂物。消防设施、设备表面清洁，无灰尘、污渍。三、卫生管理措施1.日常清扫各店面租户应安排专人负责每日的店面内部清扫工作，在营业时间前完成地面清扫、垃圾清理等工作。保洁人员按照规定的时间和路线对公共区域进行清扫，包括走廊、楼梯、电梯等，确保公共区域随时保持整洁。2.定期消毒卫生间、垃圾桶等易滋生细菌的区域，每周至少进行一次全面消毒。在传染病高发季节或特殊时期，应增加消毒频次，使用符合卫生标准的消毒药剂进行消毒。店面内部如有顾客接触较多的设施设备，如门把手、收银台等，应每天进行消毒。3.垃圾处理各店面租户应将垃圾袋装化，放置在指定的垃圾桶内，不得随意丢弃。保洁人员应及时收集公共区域的垃圾，运至垃圾处理站进行处理，严禁在物业区域内焚烧垃圾。定期对垃圾桶进行清理和消毒，防止垃圾外溢和异味产生。4.卫生检查物业管理部门定期对店面卫生情况进行检查，每周至少一次全面检查，对发现的问题及时记录并通知相关责任人整改。店面租户应每日进行自查，确保经营区域内卫生符合标准。对于卫生不达标的店面，物业管理部门将下达整改通知书，责令限期整改，逾期未整改的将按照相关规定进行处罚。四、环境卫生维护1.禁止行为禁止在物业区域内随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂等垃圾。禁止在墙面、地面、门窗等公共设施上乱张贴、乱涂画、乱刻划。禁止向排水管道内倾倒杂物，保持排水畅通。禁止在公共区域堆放易燃、易爆、有毒等危险物品。2.宣传教育物业管理部门应通过宣传栏、微信群等方式，向租户及顾客宣传环境卫生知识，提高环保意识。定期组织环境卫生宣传活动，引导大家共同维护物业区域的卫生环境。五、清洁工具及用品管理1.工具配备物业管理部门为保洁人员配备必要的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶等，并定期进行检查和更换。各店面租户应自行配备清洁所需的工具，如清洁布、垃圾袋等。2.用品采购清洁用品由物业管理部门统一采购，应选择质量合格、环保的产品。建立清洁用品采购台账，记录采购时间、品种、数量等信息。3.工具及用品存放保洁人员的清洁工具应存放在指定的工具房内，摆放整齐，保持工具房整洁。店面租户的清洁用品应妥善存放，不得影响店面的正常经营和美观。六、人员卫生要求1.保洁人员保洁人员应保持个人卫生，穿戴整洁的工作服、工作帽，佩戴口罩。工作前应洗手消毒，操作过程中避免直接接触垃圾和污染物。定期进行健康检查，持健康证上岗，如有传染病或其他不适宜从事保洁工作的疾病，应及时调整工作岗位。2.店面工作人员店面工作人员应注意个人卫生，勤洗手、勤换衣，保持良好的个人形象。在为顾客提供服务时，应佩戴手套、口罩等防护用品，避免交叉感染。七、奖惩制度1.奖励对于卫生管理工作表现突出的店面租户或个人，物业管理部门将给予表彰和奖励，如颁发流动红旗、给予一定金额的奖金等。对积极参与环境卫生宣传活动、提出合理化卫生管理建议并被采纳的租户及顾客，给予相应奖励。2.处罚对于违反本制度的店面租户，物业管理部门将视情节轻重给予警告、罚款等处罚。连续两次卫生检查不达标的店面，将暂停其物业服务相关优惠政策。因卫生问题给其他租户或顾客造成损失的，责任方